글로벌 팀과 함께 복잡한 프로젝트를 시작하는 것은 어렵습니다 — 이 4가지 팁이 도움이 될 것입니다

협업은 기업이 재택근무 문화에 적응함에 따라 지난 몇 년 동안 가장 많이 찾는 개념 중 하나였습니다. 그러나 협업은 마케터에게 새로운 것이 아닙니다. 사실, 대부분의 마케터는 부서 간 팀 동료와 긴밀하게 협력할 때 성공 합니다. 그러나 기술, 캠페인 및 팀이 점점 더 복잡해지는 세상에서 글로벌 마케팅 협업을 추진하는 것은 어려울 수 있습니다.

마케팅 팀이 전 세계에 퍼져 있기 때문에 모든 사람이 글로벌 마케팅 캠페인 및 프로젝트를 효율적으로 구축할 수 있도록 조정하는 것이 중요합니다. 7판 마케팅 현황 보고서에 따르면 마케팅 조직의 78%가 전염병이 시작된 이후 새로운 협업 기술을 채택했습니다.

커뮤니케이션 도구를 최대한 활용하면 그룹이 시간대를 초월하여 협업하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 우리를 믿으십시오. 차이가 있습니다. 단순히 서로 이야기하는 것이 아니라 서로 긴밀하게 협력하여 진정으로 협력하는 것입니다.

글로벌 마케팅 프로젝트에서 협업하는 방법

다음은 협업 기술이 글로벌 마케팅 팀 전체에서 복잡한 프로젝트를 재고하고 실행하는 데 도움이 되는 네 가지 방법입니다.

1. 공유 목표를 설정하고 모든 사람과 소통합니다.

다른 팀과 협력하려고 노력하고 그들이 완전히 다른 의제를 가지고 있다는 것을 깨닫는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. (우리 모두는 "그것이 우리의 우선 순위가 아니다"라는 말을 두려워합니다.) 대규모 이니셔티브를 중심으로 이해 관계자를 정렬하는 것은 고양이를 몰고 가는 것처럼 느껴질 수 있지만 움직이는 부분, 사람 및 위치가 많을 때 응집력 있게 작업하는 것이 중요합니다.

공유 콘텐츠 전략이든 제품 로드맵이든 모든 사람이 지원할 수 있는 일련의 목표를 설정하세요. 더 중요한 것은 관련된 모든 사람이 해당 내용을 전달하고 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 글로벌 마케팅 팀이 자신의 작업을 소유하고 수행해야 할 작업을 결정하는 동안 동일한 방향으로 이동하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 개요 및 상태 추적기와 같은 문서가 디지털 방식으로 적층되어 팀의 공동 작업 채널에 고정되어 항상 단일 정보 소스가 유지되도록 합니다.

가상 세계에서 이를 수행하는 한 가지 방법은 프로젝트 브리핑 및 상태 추적기와 같은 문서를 디지털 방식으로 적층하고 팀의 협업 채널에 고정하여 항상 단일 정보 소스가 되도록 하는 것입니다. 모든 사람이 매일 참조해야 하는 스프레드시트가 있습니까? 한 번의 클릭으로 액세스할 수 있도록 하면 사람들이 필요할 때 쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 디지털 HQ로 글로벌 마케팅 팀 통합

글로벌 마케팅 팀은 종종 가장 다양하고 창의적입니다. 그들은 독특한 기술과 사려 깊은 관점을 가진 사람들을 모았습니다. 그러나 시간대와 지역을 초월하여 공동 작업을 시도하면 종종 연결되지 않은 커뮤니케이션, 오해 및 느린 프로세스가 발생합니다.

"디지털 HQ" 역할을 하는 디지털 플랫폼으로 팀을 통합하고 생산적인 문화를 구축하십시오. 이 협업 도구는 마케팅 팀이 브레인스토밍을 하고 피드백을 제공하며 어디에서나 즉시 커뮤니케이션하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 승인을 관리하고, 장애물을 해결하고, 기존 프로세스를 향상시키는 데 중요합니다.

Salesforce는 Slack을 디지털 HQ로 사용하여 일곱 번째 마케팅 현황 보고서를 실현했습니다. 37개국의 이해 관계자와 함께 우리 마케팅 팀은 플랫폼을 사용하여 프로젝트 관리를 확장하고 워크플로를 간소화하며 6개월 만에 글로벌 보고서를 발표했습니다.

병렬로 계획하고 지속적으로 연결함으로써 우리는 모든 지역을 동시에 출시할 수 있었고 하나의 글로벌 마케팅 팀으로 활동했습니다.

Slack은 내부 및 외부 파트너를 하나로 모으는 동시에 보고서의 국제 출시를 조정하기 위해 더 빠르게 작업하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 한 번에 여러 팀과 크리에이티브 브리프를 공유하고 각 국가의 자산을 출시하고 번역 프로세스를 시작했습니다.

이전에는 북미 자산을 지역 팀에 전달하기 전에 먼저 출시했습니다. 그러나 동시에 계획하고 지속적으로 연결함으로써 우리는 모든 지역을 동시에 출시하여 하나의 글로벌 마케팅 팀으로 활동했습니다.

3. 실제 업무에 지장을 주지 않고 의사소통

원격 팀의 참여를 유지하고 커뮤니케이션을 유지하는 것은 대규모 판매, 국제 자산 및 캠페인을 제공하는 데 중요합니다. 하지만 그 비결은 실제 업무에 지장을 주지 않는 방식으로 소통에 접근하는 데 있다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 마케팅 담당자가 이메일과 회의에 의존하는 대신 비동기식으로 작업할 수 있는 문화를 만드는 것입니다.

마케팅 현황 보고서 예제로 돌아가 보겠습니다. 우리는 Slack을 사용하여 서로 방해하거나 회의를 주최하지 않고 통신, 파일 및 데이터를 공유했습니다. Slack Clips(녹음된 오디오 및 비디오 메시지를 보내는 기능)를 사용하여 상태 업데이트 호출을 채널에 있는 비디오 클립으로 교체할 수 있었습니다. 이를 통해 모든 사람에게 최신 프로그램 요약과 함께 스레드에 댓글을 달 수 있는 기회가 주어졌습니다.

이를 통해 글로벌 마케팅 팀이 서로 상호 작용하는 방식이 바뀌었고 신속하고 민첩하게 작업할 수 있었습니다. 또한 실시간으로 연결하고, 질문에 답변하고, 결과물을 승인하기 위해 여러 Slack 커뮤니케이션 채널을 만들었습니다.

1. 호랑이팀. 첫 번째 채널은 우리 연구 및 마케팅 팀의 직접적인 이해 관계자로 구성된 긴밀한 팀을 위한 것이었습니다.
2. 외부 팀. 두 번째 채널은 Slack Connect(회사 외부 사람들과 안전하게 작업할 수 있음)를 사용하여 외부 기관과 파트너 관계를 맺었습니다.
3. 지역 팀. 세 번째 채널은 해외 팀과 협업하고 현지 시장에서 활성화될 준비가 되는 즉시 파일을 공유하는 데 사용되었습니다.

많은 국제 팀이 관련되어 있을 때 회의나 이메일과 같은 기존 프로세스에 의존하는 것은 쉽게 손에서 벗어날 수 있습니다. Slack은 팀이 모든 커뮤니케이션 스레드를 보고 필요에 따라 알림을 받을 수 있기 때문에 협업 프로세스를 보다 효율적으로 만들었습니다. 또한, 우리의 토론과 파일은 별도의 이메일 체인에 묻히지 않고 지정된 각 채널에 중앙 집중화되었습니다.

누군가 채널에 질문을 하면 여러 명이 답변하고 의견을 제시할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 다른 사람이 같은 질문을 했다면 채널에서 이미 답변을 찾을 수 있다는 것입니다. 덕분에 모든 사람이 최신 개발, 업데이트 및 전략을 쉽게 확인할 수 있었습니다.

4. 팀 신뢰를 구축하는 활동 만들기

사무실에 와서 동료들과 얼굴을 맞대고 이야기하는 것은 관계를 발전시키고 신뢰를 구축하는 자연스러운 방법입니다. 그러나 여러 지역에 흩어져 있는 개인들은 이러한 솔직한 토론이나 주제를 벗어난 대화를 쉽게 할 수 없습니다. 낯선 사람처럼 느껴지는 동료를 믿고 함께 일하는 것은 어렵습니다.

이것이 우리 팀이 서로 편안하게 연결할 수 있도록 강력한 가상 환경을 조성하는 이유입니다. 이는 특정 회의를 팀 결속, 개인 이야기 공유 또는 단순히 팀 구성원의 사진을 커뮤니케이션 채널 및 프로필에 추가하는 데 전념하는 것을 의미할 수 있습니다. 조금은 관계를 활성화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

내부 메시징 도구를 사용하면 원격 팀 구성원에게 따뜻한 디지털 환영을 제공하고 개성을 돋보이게 할 수 있습니다.

내부 메시징 도구를 사용하면 원격 팀 구성원에게 따뜻한 디지털 환영을 제공하고 개성을 돋보이게 할 수 있습니다. EMEA에서 전혀 알지 못했던 디지털 마케팅 전략가? 이제 프로젝트에 창의성, 자기 표현 및 자신감을 가져올 수 있는 권한이 부여되었습니다.

또한 이러한 도구는 접근성 고려 사항이 필요하거나 대규모 회의에서 자신을 표현하는 것이 항상 불편할 수 있는 직원에게 기회를 제공합니다. Slack과 같은 협업 기술은 모든 사람을 대화에 참여시키고 모든 목소리를 들을 수 있도록 합니다. 결과적으로 글로벌 마케팅 기능은 대륙이 떨어져 있어도 더 가깝게 느껴질 것입니다.

현지 접근 방식을 통한 글로벌 협업

글로벌 마케팅 이니셔티브를 시작하기 위해 전 세계의 팀을 모으는 것은 어려운 일이 아닙니다. 정렬된 이해 관계자, 정보에 입각한 권한을 부여받은 마케팅 팀, 모든 사람이 속도에 적응하는 모습을 상상해 보십시오.

효과적인 협업, 디지털 민첩성 및 명확한 의사 소통을 통해 마케팅 담당자는 글로벌 마케팅 팀의 지역 전반에 걸친 최고의 작업 중 일부를 해제할 수 있습니다.