與全球團隊一起啟動複雜項目很難——這 4 個技巧將有所幫助

已發表: 2022-03-23

隨著企業適應隨時隨地工作的文化，協作一直是過去幾年最受歡迎的概念之一。但合作對營銷人員來說並不是什麼新鮮事。事實上，大多數營銷人員在與跨職能團隊密切合作時都會茁壯成長。但在技術、活動和團隊變得越來越複雜的世界中，推動全球營銷協作可能具有挑戰性。

隨著營銷團隊遍布全球，確保每個人都齊心協力以高效地開展全球營銷活動和項目至關重要。根據我們的第 7 版營銷狀況報告，自大流行開始以來，78% 的營銷組織採用了新的協作技術。

更充分地利用您的通信工具可以幫助團隊跨時區協作。相信我們，這是有區別的。這不僅僅是相互交談，而是真正步調一致地合作。

如何在全球營銷項目上進行協作

以下是協作技術可以幫助您在全球營銷團隊中重新思考和執行複雜項目的四種方式。

沒有什麼比嘗試與其他團隊合作並意識到他們有完全不同的議程更糟糕的了。（我們都害怕這樣的話，“這不是我們的優先事項。”）圍繞大型計劃讓利益相關者保持一致可能感覺就像放牧貓一樣，但是當有很多活動部件、人員和地點時，團結一致地工作至關重要。

建立一套每個人都可以支持的目標——無論是共享內容策略還是產品路線圖。更重要的是，確保所有相關人員都可以溝通和訪問它們。這有助於全球營銷團隊朝著同一個方向前進，同時擁有自己的工作並確定需要做什麼。

確保項目簡介和狀態跟踪器等文檔以數字方式層壓並固定到您團隊的協作頻道，以便始終有一個單一的事實來源。

在虛擬世界中，做到這一點的一種方法是確保項目簡介和狀態跟踪器等文檔以數字方式層壓並固定到您團隊的協作頻道，以便始終有一個單一的事實來源。有每個人每天都需要參考的電子表格嗎？一鍵即可訪問，方便人們在需要時輕鬆找到它。

全球營銷團隊通常是最多樣化和最具創造力的。他們將具有獨特技能和深思熟慮的人聚集在一起。但嘗試跨時區和跨地域進行協作通常會導致溝通脫節、誤解和流程緩慢。

通過充當“數字總部”的數字平台統一您的團隊並建立高效文化。此協作工具可以幫助營銷團隊集思廣益、提供反饋並從任何地方即時溝通。它也是管理審批、解決障礙和提升現有流程的關鍵。

Salesforce 使用 Slack 作為其數字總部，將我們的第七份營銷狀況報告變為現實。我們的營銷團隊與 37 個國家/地區的利益相關者一起使用該平台來擴展項目管理、簡化工作流程並在六個月內發布我們的全球報告。

通過並行計劃並保持循環，我們能夠同時啟動所有區域——充當一個全球營銷團隊。

Slack 幫助我們將內部和外部合作夥伴聚集在一起，同時更快地運作以協調我們在國際上發布報告。我們同時與多個團隊共享創意簡報，為每個國家/地區推出資產，並啟動翻譯流程。

在前幾年，我們會先推出我們的北美資產，然後再將它們移交給我們的區域團隊。但是通過並行計劃和保持循環，我們同時啟動了所有區域——作為一個全球營銷團隊。

保持遠程團隊的參與和溝通是交付大型銷售、國際資產和活動的關鍵。但秘訣在於以一種不干擾實際工作的方式進行交流。我們最喜歡的方法是創建一種文化，使營銷人員可以異步工作，而不是依賴電子郵件和會議。

讓我們回到我們的營銷狀況報告示例。我們使用 Slack 共享通信、文件和數據，而不會互相打擾或主持會議。 Slack Clips（一種發送錄製的音頻和視頻消息的功能）允許我們用頻道中的視頻剪輯替換狀態更新調用。這為每個人提供了最新的程序摘要，並有機會在線程中發表評論。

這改變了我們全球營銷團隊之間的互動方式，使我們能夠以速度和敏捷性工作。我們還創建了幾個 Slack 溝通渠道來實時連接、回答問題和批准可交付成果：

當涉及許多國際團隊時，依靠會議或電子郵件等傳統流程很容易失控。 Slack 使我們的協作流程更加高效，因為團隊可以看到所有的通信線程並根據需要加入。此外，我們的討論和文件集中在每個指定的渠道中，而不是埋在單獨的電子郵件鏈中。

如果有人在頻道中提出問題，其他幾個人可以回答並提供意見。最好的部分：如果其他人有同樣的問題，他們可以在頻道中找到已經回答的問題。這使每個人都可以很容易地跟上最新的發展、更新和策略。

走進辦公室並與同事面對面聊天是發展關係和建立信任的自然方式。但是分散在不同地點的個人不能輕易地進行那些坦誠的討論或題外話。很難信任並與感覺像陌生人的同事一起工作。

這就是為什麼我們為我們的團隊營造一個強大的虛擬環境，讓他們能夠輕鬆地相互聯繫。這可能意味著專門召開特定會議來加強團隊聯繫、分享個人故事，或者只是將團隊成員的照片添加到溝通渠道和個人資料中。一點點可以讓關係充滿活力。

使用內部消息傳遞工具可以為遠程團隊成員提供熱烈的數字化歡迎，並讓個性大放異彩。

使用內部消息傳遞工具可以為遠程團隊成員提供熱烈的數字化歡迎，並讓個性大放異彩。那些您在 EMEA 從未認識的數字營銷策略師？他們現在有權將他們的創造力、自我表達和信心帶到項目中。

這些工具還為需要考慮可訪問性或在大型會議中表達自己感覺不自在的員工提供了機會。 Slack 等協作技術有助於讓每個人都參與對話並確保聽到所有聲音。因此，您的全球營銷職能會感覺更緊密，即使它們相隔幾大洲。

召集世界各地的團隊發起全球營銷計劃並不一定是一個挑戰。想像一下：協調一致的利益相關者、知情和授權的營銷團隊，以及每個人都跟上進度。

憑藉有效的協作、數字敏捷性和清晰的溝通，營銷人員將釋放其全球營銷團隊跨地區的一些最佳工作。