Lansarea de proiecte complexe cu o echipă globală este dificilă – Aceste 4 sfaturi vă vor ajuta

Colaborarea a fost unul dintre cele mai căutate concepte din ultimii ani, deoarece companiile se adaptează la o cultură a muncii de oriunde. Dar colaborarea nu este o noutate pentru marketeri. De fapt, majoritatea agenților de marketing prosperă atunci când lucrează îndeaproape cu colegii de echipă interfuncționali. Dar într-o lume în care tehnologia, campaniile și echipele devin din ce în ce mai complexe, promovarea colaborării globale de marketing poate fi o provocare.

Cu echipele de marketing răspândite în întreaga lume, este esențial să ne asigurăm că toată lumea este aliniată pentru a construi campanii și proiecte globale de marketing în mod eficient. Potrivit raportului nostru de ediție a 7-a privind starea marketingului, 78% dintre organizațiile de marketing au adoptat noi tehnologii de colaborare de la începutul pandemiei.

Profitând mai mult de instrumentele dvs. de comunicare, grupurile pot colabora să colaboreze în diferite fusuri orare. Și ai încredere în noi, este o diferență. Nu este vorba doar de a vorbi unul cu celălalt, ci de a lucra împreună cu adevărat.

Cum să colaborezi la proiecte de marketing global

Iată patru moduri în care tehnologia de colaborare vă poate ajuta să regândiți și să executați proiecte complexe în cadrul echipelor de marketing globale.

1. Stabiliți obiective comune - și comunicați-le tuturor

Nimic nu este mai rău decât să încerci să lucrezi cu alte echipe și să realizezi că au o agendă total diferită. (Cu toții ne este teamă de cuvintele „Nu este o prioritate pentru noi.”). Alinierea părților interesate în jurul inițiativelor mari poate simți ca și cum să păzești pisici, dar este esențial să lucrezi coeziv atunci când există o mulțime de părți în mișcare, oameni și locații.

Stabiliți un set de obiective pe care toată lumea le poate sprijini, fie că este o strategie de conținut comună sau o foaie de parcurs pentru produse. Mai important, asigurați-vă că sunt comunicate și accesibile pentru toți cei implicați. Acest lucru ajută echipele globale de marketing să se miște în aceeași direcție, în timp ce își dețin munca și determină ce trebuie făcut.

Asigurați-vă că documentele, cum ar fi rezumatele proiectului și instrumentele de urmărire a stării, sunt laminate digital și fixate pe canalul de colaborare al echipei dvs., astfel încât să existe întotdeauna o singură sursă de adevăr.

Într-o lume virtuală, o modalitate de a face acest lucru este să vă asigurați că documentele, cum ar fi brief-urile proiectului și instrumentele de urmărire a stării, sunt laminate digital și fixate pe canalul de colaborare al echipei dvs., astfel încât să existe întotdeauna o singură sursă de adevăr. Aveți o foaie de calcul pe care toată lumea trebuie să o facă referire zilnic? Păstrându-l accesibil cu un singur clic, oamenii îl găsesc ușor atunci când au nevoie.

2. Unificați-vă echipele globale de marketing cu un sediu digital

Echipele globale de marketing sunt adesea cele mai diverse și creative. Ele reunesc oameni cu seturi unice de abilități și perspective gânditoare. Dar încercarea de a colabora între fusuri orare și zone geografice provoacă adesea comunicări dezordonate, neînțelegeri și procese lente.

Unificați-vă echipele și stabiliți o cultură productivă cu o platformă digitală care acționează ca un „HQ digital”. Acest instrument de colaborare poate ajuta echipele de marketing să facă brainstorming, să ofere feedback și să comunice instantaneu de oriunde. De asemenea, este esențial pentru gestionarea aprobărilor, rezolvarea blocajelor și creșterea proceselor existente.

Salesforce a folosit Slack ca sediu digital pentru a aduce la viață cel de-al șaptelea raport privind starea marketingului. Cu părți interesate din 37 de țări, echipa noastră de marketing a folosit platforma pentru a scala managementul proiectelor, a eficientiza fluxurile de lucru și a lansa raportul nostru global în șase luni.

Planificând în paralel și rămânând în circuit, am reușit să lansăm toate regiunile simultan – acționând ca o singură echipă globală de marketing.

Slack ne-a ajutat să reunim parteneri interni și externi, în timp ce operăm mai rapid pentru a coordona lansările noastre internaționale ale raportului. Am împărtășit informații creative cu mai multe echipe simultan, am lansat materiale pentru fiecare țară și am demarat procesul de traducere.

În anii precedenți, ne-am lansat mai întâi activele nord-americane înainte de a le transfera echipelor noastre regionale. Dar planificând în paralel și rămânând în circuit, am lansat toate regiunile simultan – acționând ca o singură echipă globală de marketing.

3. Comunicați fără a întrerupe munca efectivă

Menținerea echipelor de la distanță implicate și comunicare este esențială pentru furnizarea de active și campanii internaționale cu vânzări mari. Dar secretul este abordarea comunicării într-un mod care să nu perturbe munca efectivă. Modul nostru preferat de a face acest lucru este să creăm o cultură în care agenții de marketing pot lucra asincron în loc să se bazeze pe e-mail și întâlniri.

Să revenim la exemplul nostru de raport privind starea marketingului. Am folosit Slack pentru a partaja comunicații, fișiere și date fără a ne întrerupe reciproc sau a găzdui o întâlnire. Slack Clips (o funcție care trimite mesaje audio și video înregistrate) ne-a permis să înlocuim apelurile de actualizare a stării cu clipuri video care au trăit pe canal. Asta a oferit tuturor cel mai recent rezumat al programului, cu oportunități de a comenta în fir.

Acest lucru a transformat modul în care echipele noastre globale de marketing au interacționat între ele și ne-a permis să lucrăm cu viteză și agilitate. De asemenea, am creat mai multe canale de comunicare Slack pentru a ne conecta în timp real, a răspunde la întrebări și a aproba livrabile:

1. Echipa tigrului. Primul canal a fost pentru o echipă strânsă de părți interesate direcți din echipele noastre de cercetare și marketing.
2. Echipele externe. Un al doilea canal a folosit Slack Connect (care vă permite să lucrați în siguranță cu oameni din afara companiei dvs.) pentru a colabora cu agenții externe.
3. Echipele regionale. Al treilea canal a fost folosit pentru a colabora cu echipe internaționale și a partaja fișiere de îndată ce acestea au fost gata să fie activate pe piețele locale.

Atunci când sunt implicate multe echipe internaționale, bazarea pe procese tradiționale, cum ar fi întâlnirile sau e-mailul, poate scăpa cu ușurință de sub control. Slack a făcut ca procesele noastre de colaborare să fie mai eficiente, deoarece echipele au putut vedea toate firele de comunicare și au putut să intervină după cum era necesar. În plus, discuțiile și fișierele noastre au fost centralizate în fiecare canal desemnat, în loc să fie îngropate în lanțuri de e-mail separate.

Dacă cineva pune o întrebare pe un canal, alții ar putea răspunde și oferi opinii. Partea cea mai bună: dacă altcineva avea aceeași întrebare, ar putea găsi răspunsul la ea deja pe canal. Acest lucru a făcut ca toată lumea să țină pasul cu cele mai recente evoluții, actualizări și strategii.

4. Creați activități care să creeze încredere în echipă

A veni la birou și a discuta cu colegii față în față este o modalitate naturală de a dezvolta relații și de a construi încredere. Dar persoanele împrăștiate în diferite locații nu pot avea cu ușurință acele discuții sincere sau conversații în afara subiectului. Este greu să ai încredere și să lucrezi cu colegi care se simt străini.

De aceea, cultivăm un mediu virtual puternic pentru ca echipele noastre să se simtă confortabil să conecteze unele cu altele. Acest lucru ar putea însemna dedicarea unor întâlniri specifice pentru legăturile de echipă, împărtășirea poveștilor personale sau pur și simplu adăugarea de fotografii ale membrilor echipei la canalele de comunicare și profiluri. Un pic poate ajuta foarte mult pentru a energiza relațiile.

Folosirea instrumentelor interne de mesagerie poate oferi membrilor echipei de la distanță o primire caldă, digitală și permite personalităților să strălucească.

Folosirea instrumentelor interne de mesagerie poate oferi membrilor echipei de la distanță o primire caldă, digitală și permite personalităților să strălucească. Acei strategi de marketing digital pe care nu i-ați cunoscut niciodată în EMEA? Acum sunt împuterniciți să-și aducă creativitatea, exprimarea de sine și încrederea în proiect.

Aceste instrumente oferă, de asemenea, oportunități pentru angajații care au nevoie de considerații de accesibilitate sau care nu se simt întotdeauna confortabil să se exprime în întâlniri mari. Tehnologiile de colaborare precum Slack ajută la atragerea tuturor în conversație și asigură că toate vocile sunt auzite. Ca rezultat, funcțiile dumneavoastră de marketing global se vor simți mai apropiate chiar dacă sunt continente separate.

Colaborare globală cu o abordare locală

Adunarea echipelor din întreaga lume pentru a lansa inițiative de marketing global nu trebuie să fie o provocare. Imaginează-ți asta: părți interesate aliniate, echipe de marketing informate și împuternicite și toată lumea la curent.

Cu o colaborare eficientă, agilitate digitală și comunicare clară, specialiștii în marketing vor debloca unele dintre cele mai bune lucrări ale echipei lor globale de marketing din diferite regiuni.