15 esperti SEO di e-commerce rivelano le loro migliori intuizioni per un 2023 di successo

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Dal riconoscere che il tradizionale percorso del cliente è morto, al rapido cambiamento dovuto ai continui aggiornamenti di Google, alla rivalutazione dei benchmark dopo il boom digitale della pandemia e il successivo calo, gli esperti delle agenzie premiate valutano le prospettive della SEO per l'e-commerce.

Volevamo andare oltre l'imprevedibilità, quindi abbiamo intervistato 15 esperti di crescita digitale e SEO per ottenere le loro intuizioni, suggerimenti e lezioni apprese come parte della nostra immersione approfondita SEO e-commerce.

Gli esperti di e-commerce in questo articolo parlano di comportamenti di ricerca, clienti pratici, previsioni per l'allineamento alle tendenze attuali e altro ancora.

Vediamo cosa hanno da dire.

Implementa percorsi cliente multi-touchpoint man mano che cambiano i comportamenti di ricerca

James Finlayson, Head of SEO at the7stars: “I volumi di ricerca di Google non sono solo stagnanti, ma in molti casi si stanno riducendo. Nonostante ciò, i consumatori stanno conducendo più ricerche che mai prima degli acquisti : su Amazon e altri "super rivenditori", su TikTok, grandi editori con un pubblico fedele, Pinterest, YouTube e Reddit. Di recente abbiamo esaminato un mercato in cui, secondo le nostre stime, meno del 10% dell'attività di ricerca avveniva effettivamente su Google". Leggi Finlayson sugli acquisti digitali e in negozio, spingendo per budget maggiori e la loro storia di successo di Sofology.

Sara Povoas, Head of Content and SEO di iProspect Portugal: “Abbiamo osservato un enorme aumento degli acquisti, non solo per il pubblico più giovane ma anche per quelli più anziani, il che è nuovo. Penso che gli utenti stiano diventando più esigenti e più informati : se hai molte offerte, devi prendere decisioni intelligenti. Quindi le persone cercano di più. Le recensioni, le opinioni, le dimostrazioni video e i confronti dei prezzi stanno diventando più popolari man mano che le persone effettuano queste ricerche decisionali per effettuare un acquisto. Leggi Povoas sulle fluttuazioni delle scorte, sulle tendenze della salute e dei cosmetici e sulla comunicazione con i clienti.

Luke Carthy, consulente SEO e CRO per l'e-commerce: “Quello che vedo tra i miei clienti consumer è che il valore medio degli ordini è in aumento, ma il numero di transazioni è probabilmente simile o in calo. Quello che voglio dire è che stanno spendendo di più per transazione . Piuttosto che qualcuno che va da un rivenditore di abbigliamento, forse una volta al mese o una volta ogni due settimane, a seconda di quali erano le loro precedenti abitudini di acquisto, faranno acquisti meno frequentemente. E quando fanno acquisti, spendono più soldi. Penso che ciò accada per un paio di motivi: uno è mitigare le spese di spedizione e, in secondo luogo, cercare di raggiungere le soglie per richiedere i premi, qualunque essi siano. Leggi Carthy su buy-in, strategie di spostamento e clienti B2B.

Jen Cornwell, Senior Director of Digital Strategy presso Ignite Visibility: “Il modo in cui le persone fanno acquisti è cambiato, poiché si erano convertite all'online e ora sono tornate di nuovo a questo stile ibrido . Penso che sia tutta una questione di impostazione delle aspettative: potremo mai tornare di nuovo a quei livelli di traffico oa quei livelli di conversione online? Quali sono alcuni modi creativi che possiamo adottare se pensiamo che sia così? Il comportamento degli utenti ha subito un grande cambiamento.

Ad esempio, avevamo un cliente di elettronica che vendeva computer, sia online che fisici. Abbiamo iniziato a vedere un cambiamento all'inizio del 2022 poiché hanno avuto più traffico pedonale nei loro negozi, cosa di cui sono contenti, ma non vedono più così tanti acquisti online. Anche nei casi in cui non esiste un componente fisico o il prodotto è disponibile solo online, l'opportunità per qualcuno di andare a comprarlo di persona li allontana dal venire su Internet tanto quanto prima .” Leggi Cornwell su contenuti video, elettrodomestici e ottimizzazione delle pagine creative.

Diventa creativo con recensioni di prodotti, parole chiave a coda lunga e specificità, man mano che gli aggiornamenti dell'algoritmo di Google si intensificano

James Euinton, Account Director presso The SEO Works: “Nel corso degli anni, man mano che Google migliora la gestione del linguaggio, è diventato più importante concentrarsi sulle frasi più specifiche e dalla coda più lunga. A volte questo può significare soddisfare domande e parole chiave specifiche che non rientrano nei prodotti standard e nelle pagine delle categorie. È importante adattare contenuti aggiuntivi a questi per indirizzare il cliente in diversi punti del viaggio o della canalizzazione ”. Leggi Euinton su come muovere velocemente l'ago, Core Web Vitals e contesti aziendali.

Radu Marcusu, CEO di Upswing: “La sfida più grande quest'anno è stata per i responsabili del marketing spiegare i cali del mercato e come procedere. Ecco perché direi che si trattava più di essere proattivi nel comunicare questi cambiamenti ai nostri clienti . Avevano bisogno di supporto per comprendere le tendenze generali del mercato e che si trattava di un cambiamento generale della domanda e, ovviamente, per adattarsi ad esso. Ciò significava anche nuove tattiche o concentrarsi su azioni specifiche. Ad esempio, se Google ora consiglia ricerche raffinate, ci assicuriamo che i nostri clienti dispongano di filtri o categorie mirate a tali ricerche. Ci concentriamo anche sull'avere il contenuto giusto per rispondere a queste ricerche . Oppure mantieni ottimizzati i loro profili Google My Business. In poche parole, siamo stati proattivi nell'adattare strategie, budget e anche azioni specifiche che implicano cambiamenti di Google". Leggi Marcusu sulla differenziazione tramite presentazioni, ricerche di video e sviluppo di strumenti interni.

Eli Schwartz, Growth Advisor e SEO Strategic Consultant: “Google e altri motori di ricerca utilizzano il deep learning per migliorare continuamente i risultati di ricerca per i propri utenti. Lo scorso anno ho notato che i risultati locali vengono attivati ​​più spesso quando Google rileva un intento locale . Allo stesso tempo, su risultati in cui non ci sarebbe dovuto essere un intento locale, ho visto scomparire i risultati locali.

Previsioni, ROI SEO e decisioni basate sui dati dovrebbero essere in prima linea per le aziende di e-commerce

Marc Swann, direttore della ricerca di Glass Digital: “​​Non c'è dubbio che i rivenditori avvertano il colpo mentre i consumatori stringono la cinghia, e questo presenta dei rischi per la maggior parte delle agenzie di marketing quando si tratta di giustificare il valore dei loro servizi. La SEO è un canale spesso più a rischio quando i tempi sono difficili e i budget di marketing vengono esaminati attentamente. Le prestazioni SEO possono in definitiva essere mantenute a breve e anche a medio termine senza una spesa ricorrente ad essa associata, a differenza di qualcosa come la ricerca a pagamento in cui una volta che la spesa pubblicitaria si interrompe, le prestazioni scompaiono. Quindi, certamente, giustificare la spesa in SEO è qualcosa che abbiamo visto richiesto di più e non vederlo come un lusso in tempi più difficili. Alla fine, coloro che sono in grado di realizzare le loro strategie SEO nei momenti difficili si troveranno in posizioni molto più forti quando l'economia alla fine diventerà positiva. Leggi Swan su siti multilingue, rivenditori di articoli sportivi e canali "di lusso".

Steve Walker, direttore tecnico di Journey Further: “Misurare il ROI è sempre stato importante, ma non è più piacevole da avere. Misurare il ROI è essenziale. Questo è il motivo per cui gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni come SEOmonitor sono fondamentali per la tua agenzia. Anche il numero di team interni è aumentato notevolmente negli ultimi mesi. Questa è una grande cosa per l'industria SEO e una testimonianza dell'importanza della SEO nel marketing digitale, ma cambia radicalmente il modo in cui le agenzie devono operare. Non siamo più solo risorse aggiuntive che svolgono attività SEO di base. Dobbiamo agire in modo simile a una consulenza aziendale e fornire un supporto a livello strategico”. Leggi Walker sui percorsi dei nuovi utenti, sulla misurazione dell'impatto e sull'ottimizzazione della canalizzazione.

Visualizzazione della strategia di Rank Tracker su SEOmonitor.com, dicembre 2022

Ben Austin, fondatore e CEO di Absolute Digital Media: “Utilizziamo le previsioni sia per il pitching che per l'upselling ai clienti di e-commerce per mostrare la nostra comprensione del settore in cui competono e del business. In questo modo, possiamo dettare in modo più efficace ciò che è necessario per guidare la crescita continua dell'azienda, evidenziando al contempo il valore continuo fornito dalle nostre strategie SEO innovative. Oltre a fornire una previsione di base dell'attuale posizione di mercato del marchio, forniamo ulteriori informazioni sui vantaggi aziendali più ampi, come il ritorno dei clienti, le entrate e il ROI". Leggi Austin sulle strategie aziendali, sui verticali performanti nell'e-commerce e sugli URL dinamici.

Charlie Norledge, Head of SEO Performance at Impression: “I pitch sono molto più competitivi ora perché probabilmente ci sono meno clienti che vanno sul mercato poiché le cose hanno iniziato a rallentare un po'. Abbiamo dovuto assicurarci di includere tattiche innovative . Come parlare di come utilizzare le tendenze dei social media in modo organico quando parliamo di SEO tecnologico, non solo mettendo un elenco di correzioni, assicurandoci di avere la priorità dietro le cose e fornendo loro quanti più dettagli possibili.

La previsione è un altro pezzo importante. Quando andiamo a un campo competitivo, la previsione è, direi, necessaria . Se non lo facessimo, potremmo perderci qualcosa. Eravamo in campo contro altre agenzie e, poiché avevamo le previsioni in atto, abbiamo finito per vincere il lavoro. Leggi Norledge sull'efficienza, i rapporti e le aspettative dei clienti di GPT-3.

Kevin Gibbons, fondatore e CEO di Re:signal: “Per noi è importante avere una forte comunicazione con i nostri clienti su dove sono le priorità e assicurarci di sapere non solo dove si trova la domanda di ricerca, ma anche l'offerta. Sapere su cosa si stanno concentrando i clienti, sia in termini di stagionalità sia dove le priorità potrebbero essere e potrebbero cambiare a causa di questi problemi, ci aiuta a riorientare ciò che stiamo facendo.

Penso che tutti siano probabilmente un po' più attenti ai prezzi e cauti in questo momento in termini di ciò che stanno facendo. Quindi, ancora una volta, ecco perché l'e-commerce è un settore così forte per noi. Per il motivo che puoi monitorare l'andamento delle entrate organiche. Tutti vogliono assicurarsi di massimizzare il proprio ROI". Leggi Gibbons sull'internazionalizzazione e la loro storia di successo ASICS.

Previsione SEO di SEOmonitor, dicembre 2022

Sfrutta le campagne integrate per creare maggiori opportunità di crescita

Non si tratta solo di un canale o di una tattica, ma gli esperti digitali di e-commerce stanno esaminando sempre di più come ottimizzare l'esperienza utente completa, coordinare gli sforzi di PR e SEO e dare un senso all'intero panorama del settore e dove si trova l'opportunità:

Petar Jovetic, Organic Director di Impression: “Tutto ciò che facciamo deve mostrare valore ed essere mirato. Stiamo integrando sempre di più l'innovazione nella nostra proposta. È stato piuttosto avvincente sfruttare l'intelligenza artificiale per gestire carichi di lavoro più elevati e quindi farlo in modo più efficiente. Un'altra cosa che desidero esplorare è l'utilizzo del nostro dipartimento CRO, in particolare nella parte inferiore della canalizzazione in cui ogni utente conta, per aumentare strategicamente l'acquisizione con più test A/B, test multivariati, ecc. Stiamo esaminando come CRO e la SEO possono completarsi maggiormente a vicenda . Penso che sia davvero allettante nell'attuale clima economico. Quindi non stiamo solo attirando utenti aggiuntivi, ma li nutriamo attraverso la canalizzazione verso la conversione". Leggi Jovetic sui framework di maturità SEO e lo stato della vendita al dettaglio.

Charlie Clark, Account Director e fondatore di Minty Digital: "Ho notato che più clienti stanno cercando di costruire il proprio marchio attraverso le PR digitali e noi costruiamo il nome del loro marchio piuttosto che concentrarci solo sulle vendite. Alcune delle aziende più grandi con cui lavoriamo erano solite allocare un budget separato per la SEO, e questo era tutto. Ora stanno allocando budget separati all'interno dei loro dipartimenti, uno per SEO e uno per PR. Avranno il loro PR tradizionale, i comunicati stampa standard, ma poi collegheranno anche l'aspetto digitale a quello, che è qualcosa che è stato piuttosto interessante da sapere. Leggi Clark sull'ingresso in nuovi mercati e sui KPI della campagna.

Heemesh Vara, Head of SEO at Semetrical: “Il nostro processo di ricerca delle parole chiave si concentra sull'esplorazione dell'intero settore . È qualcosa di diverso dalle altre agenzie. Laddove potrebbero adottare un approccio categoria per categoria e farlo mese per mese, noi lo facciamo al contrario. All'inizio è molto impegnativo per noi, ma fornisce al cliente ea noi un quadro completo dell'intero settore. Ad esempio, abbiamo lavorato con un cliente di mobili vintage con più tipi di prodotti e categorie, da divani, sgabelli, sedie, tavolini, ecc. Quindi abbiamo dovuto ricercare l'intero settore tutto in una volta. E questa è una delle nostre proposte di vendita uniche che inseriamo sempre anche nella proposta. Leggi Vara sull'analisi dei dati SEO e le linee di base, la gestione delle parti interessate e la protezione dei budget.

Alla fine, come hanno dimostrato le nostre 15 interviste, sia i clienti che i mercati dell'e-commerce continuano a cambiare, quindi è fondamentale mostrare risultati sostenibili.

Con tutte queste sfide che gli esperti SEO devono affrontare, continuiamo a sviluppare SEOmonitor in modo che ti aiuti a:

• Dimostra il valore della SEO con una soluzione di previsione che ti consente di collegare gli obiettivi di posizionamento desiderati al potenziale di crescita del traffico organico non di marca.
• Riporta i dati su sessioni, conversioni e entrate nelle parole chiave con la nostra soluzione per (non fornita), in modo da sapere quali sono le parole chiave con rendimento.
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