15 E-Commerce-SEO-Experten verraten ihre wichtigsten Erkenntnisse für ein erfolgreiches Jahr 2023

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Von der Erkenntnis, dass die traditionelle Customer Journey tot ist, über die schnelle Umstellung aufgrund der ständigen Aktualisierungen von Google bis hin zur Neubewertung von Benchmarks nach dem pandemischen Digitalboom und dem anschließenden Niedergang bewerten Experten preisgekrönter Agenturen die nächsten Schritte in der E-Commerce-SEO.

Wir wollten über die Unvorhersehbarkeit hinausgehen, also haben wir 15 Experten für digitales Wachstum und SEO interviewt, um ihre Erkenntnisse, Tipps und Lektionen im Rahmen unseres E-Commerce-SEO-Deep-Dive zu erhalten.

E-Commerce-Experten sprechen in diesem Artikel über Suchverhalten, praktische Kunden, Prognosen zur Anpassung an aktuelle Trends und mehr.

Mal sehen, was sie zu sagen haben.

Implementieren Sie Customer Journeys mit mehreren Berührungspunkten, wenn sich das Suchverhalten ändert

James Finlayson, Head of SEO bei the7stars: „Das Suchvolumen von Google stagniert nicht nur, sondern ist in vielen Fällen rückläufig. Trotzdem recherchieren Verbraucher vor dem Kauf mehr denn je – bei Amazon und anderen „Super-Händlern“, bei TikTok, großen Verlagen mit treuem Publikum, Pinterest, YouTube und Reddit. Wir haben uns kürzlich einen Markt angesehen, in dem unserer Schätzung nach weniger als 10 % der Suchaktivitäten tatsächlich auf Google stattfanden.“ Lesen Sie Finlayson über digitale Käufe und Käufe im Geschäft, das Drängen auf größere Budgets und die Erfolgsgeschichte von Sofology.

Sara Povoas, Head of Content and SEO bei iProspect Portugal: „Wir haben einen enormen Anstieg beim Einkaufen beobachtet, nicht nur bei jüngeren Zielgruppen, sondern auch bei älteren, was neu ist. Ich denke, dass die Benutzer immer anspruchsvoller und informierter werden – wenn Sie viele Angebote haben, müssen Sie kluge Entscheidungen treffen. Die Leute suchen also nach mehr. Die Rezensionen, Meinungen, Videodemonstrationen und Preisvergleiche werden immer beliebter, da die Leute diese Entscheidungssuchen durchführen, um einen Kauf zu tätigen.“ Lesen Sie Povoas über schwankende Aktien, Gesundheits- und Kosmetiktrends und Kundenkommunikation.

Luke Carthy, eCommerce SEO & CRO Consultant: „Was ich bei meinen verbraucherorientierten Kunden sehe, ist, dass der durchschnittliche Bestellwert gestiegen ist, aber die Anzahl der Transaktionen wahrscheinlich ähnlich oder rückläufig ist. Was ich damit meine, ist, dass sie mehr pro Transaktion ausgeben . Anstatt zu einem Bekleidungshändler zu gehen, vielleicht einmal im Monat oder einmal alle paar Wochen, je nachdem, was ihre vorherigen Einkaufsgewohnheiten waren, werden sie seltener einkaufen. Und wenn sie einkaufen, geben sie mehr Geld aus. Ich denke, das geschieht aus mehreren Gründen: Zum einen, um die Liefergebühren zu mindern, und zum anderen, um zu versuchen, Schwellenwerte zu erreichen, um Belohnungen zu erhalten, was auch immer diese sein mögen.“ Lesen Sie Carthy über Buy-in, Verlagerungsstrategien und B2B-Kunden.

Jen Cornwell, Senior Director of Digital Strategy bei Ignite Visibility: „Die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, hat sich verändert, da sie auf Online umgestiegen sind und nun wieder zu diesem hybriden Stil zurückkehren. Ich denke, es dreht sich alles um die Erwartungshaltung: Können wir jemals wieder zu diesen Traffic-Levels oder diesen Conversion-Levels online zurückkehren? Was sind einige kreative Wege, die wir gehen können, wenn wir denken, dass dies der Fall ist? Das Nutzerverhalten hat sich stark verändert.

Zum Beispiel hatten wir einen Elektronikkunden, der Computer verkaufte, sowohl online als auch stationär. Wir haben Anfang 2022 eine Verschiebung festgestellt, da sie mehr Laufkundschaft zu ihren Geschäften hatten – worüber sie sich freuen, aber sie sehen nicht mehr so ​​viele Einkäufe online. Selbst in den Fällen, in denen es keine stationäre Komponente gibt oder das Produkt nur online verfügbar ist, hält die Möglichkeit für jemanden, es persönlich zu kaufen, ihn davon ab, so oft wie früher ins Internet zu gehen .“ Lesen Sie Cornwell zu Videoinhalten, weißer Ware und kreativer Seitenoptimierung.

Werden Sie kreativ mit Produktbewertungen, Long-Tail-Keywords und Spezifität, während die Google-Algorithmus-Updates intensiver werden

James Euinton, Account Director bei The SEO Works: „Im Laufe der Jahre, als Google seinen Umgang mit Sprache verbessert hat, war es immer wichtiger, sich auf die spezifischeren, längeren Phrasen zu konzentrieren. Manchmal kann dies bedeuten , auf bestimmte Fragen und Schlüsselwörter einzugehen , die außerhalb der Standardprodukte und Kategorieseiten liegen. Es ist wichtig, dass wir zusätzliche Inhalte darauf zuschneiden, um den Kunden an verschiedenen Punkten der Reise oder des Trichters anzusprechen .“ Lesen Sie Euinton über das schnelle Bewegen der Nadel, Core Web Vitals und Geschäftskontexte.

Radu Marcusu, CEO von Upswing: „Die größte Herausforderung in diesem Jahr bestand für Marketingmanager darin, die Marktrückgänge und die Vorgehensweise zu erklären. Deshalb würde ich sagen, dass es eher darum ging, dass wir diese Änderungen proaktiv unseren Kunden mitteilen . Sie brauchten Unterstützung beim Verständnis der allgemeinen Markttrends und dass es sich um eine allgemeine Änderung der Nachfrage handelte – und natürlich bei der Anpassung daran. Das bedeutete auch neue Taktiken oder die Fokussierung auf bestimmte Aktionen. Wenn Google jetzt beispielsweise verfeinerte Suchen empfiehlt, stellen wir sicher, dass unsere Kunden Filter oder Kategorien haben, die auf diese Suchen abzielen. Wir konzentrieren uns auch darauf , die richtigen Inhalte zu haben, um diese Suchanfragen zu beantworten . Oder halten Sie ihre Google My Business-Profile optimiert. Kurz gesagt, wir waren proaktiv bei der Anpassung von Strategien, Budgets und auch spezifischen Maßnahmen, die Google-Änderungen implizierten.“ Lesen Sie Marcusu über die Differenzierung durch Pitching, Videosuche und die Entwicklung interner Tools.

Eli Schwartz, Growth Advisor und SEO Strategic Consultant: „Google und andere Suchmaschinen nutzen Deep Learning, um die Suchergebnisse für ihre Nutzer kontinuierlich zu verbessern. Im vergangenen Jahr habe ich festgestellt, dass lokale Ergebnisse häufiger ausgelöst werden, wenn Google eine lokale Absicht erkennt . Gleichzeitig habe ich bei Ergebnissen, bei denen es keine lokale Absicht hätte geben sollen, gesehen, dass die lokalen Ergebnisse verschwunden sind.“

Prognosen, SEO-ROI und datengestützte Entscheidungen sollten für E-Commerce-Unternehmen im Vordergrund stehen

Marc Swann, Director of Search bei Glass Digital: „​​Es besteht kein Zweifel, dass Einzelhändler den Druck spüren, wenn die Verbraucher den Gürtel enger schnallen, und dies birgt Risiken für die meisten Marketingagenturen, wenn es darum geht, den Wert ihrer Dienstleistungen zu rechtfertigen. SEO ist ein Kanal, der in schwierigen Zeiten oft stärker gefährdet ist und Marketingbudgets auf den Prüfstand gestellt werden. Die SEO-Leistung kann letztendlich kurz- und sogar mittelfristig aufrechterhalten werden, ohne dass wiederkehrende Ausgaben damit verbunden sind, im Gegensatz zu etwas wie der bezahlten Suche, bei der die Leistung verschwindet, sobald die Werbeausgaben eingestellt werden. Wir haben gesehen, dass die Rechtfertigung von Ausgaben für SEO sicherlich mehr gefordert wird und in schwierigeren Zeiten nicht als Luxus angesehen wird. Letztendlich werden diejenigen, die in der Lage sind, ihre SEO-Strategien in schwierigen Zeiten zu erfüllen, in einer viel stärkeren Position sein, wenn die Wirtschaft schließlich positiv wird.“ Lesen Sie Swan auf mehrsprachigen Websites, Sporthändlern und „Luxus“-Kanälen.

Steve Walker, Technischer Direktor bei Journey Further: „Die Messung des ROI war schon immer wichtig, aber es ist kein Nice-to-have mehr. Die Messung des ROI ist unerlässlich. Aus diesem Grund sind Leistungsüberwachungstools wie SEOmonitor für Ihre Agentur von entscheidender Bedeutung. Auch die Zahl der internen Teams hat in den letzten Monaten stark zugenommen. Dies ist eine großartige Sache für die SEO-Branche und ein Beweis für die Bedeutung von SEO im digitalen Marketing – aber es verändert grundlegend die Art und Weise, wie Agenturen arbeiten müssen. Wir sind nicht mehr nur zusätzliche Ressourcen, die grundlegende SEO-Aktivitäten durchführen. Wir müssen ähnlich wie eine Unternehmensberatung agieren und auf strategischer Ebene unterstützen.“ Lesen Sie Walker über neue Benutzerreisen, Wirkungsmessung und Funnel-Optimierung.

Strategieansicht von Rank Tracker auf SEOmonitor.com, Dezember 2022

Ben Austin, Gründer und CEO von Absolute Digital Media: „Wir nutzen Prognosen sowohl für Pitching als auch Upselling für E-Commerce-Kunden , um unser Verständnis der Branche, in der sie konkurrieren, und des Geschäfts zu demonstrieren. Auf diese Weise können wir effektiver diktieren, was erforderlich ist, um das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens voranzutreiben, und gleichzeitig den anhaltenden Wert hervorheben, den unsere innovativen SEO-Strategien bieten. Zusätzlich zu einer grundlegenden Prognose der aktuellen Marktposition der Marke liefern wir weitere Einblicke in die umfassenderen Geschäftsvorteile wie wiederkehrende Kunden, Umsatz und ROI.“ Lesen Sie Austin über Geschäftsstrategien, leistungsstarke Branchen im E-Commerce und dynamische URLs.

Charlie Norledge, Head of SEO Performance bei Impression: „Die Pitches sind jetzt viel wettbewerbsfähiger, da wahrscheinlich weniger Kunden auf den Markt gehen, da sich die Dinge etwas verlangsamen. Wir mussten sicherstellen, dass wir innovative Taktiken darin einbauen. Wie zum Beispiel darüber zu sprechen, wie man Social-Media-Trends im organischen Bereich nutzt, wenn wir über Tech-SEO sprechen, nicht nur eine Liste von Korrekturen aufstellen, sicherstellen, dass wir Priorität hinter den Dingen haben, und ihnen nur so viele Details wie möglich geben.

Prognosen sind ein weiteres wichtiges Element. Wenn wir zu einem Wettbewerb gehen, sind Prognosen, würde ich sagen, erforderlich . Wenn wir es nicht tun, könnten wir es verpassen. Wir waren in Pitches gegen andere Agenturen, und weil wir Prognosen hatten, gewannen wir schließlich die Arbeit.“ Lesen Sie Norledge über GPT-3-Effizienz, Berichterstattung und Kundenerwartungen.

Kevin Gibbons, Gründer und CEO von Re:signal: „Für uns ist es wichtig, eine starke Kommunikation mit unseren Kunden darüber zu führen, wo die Prioritäten liegen, und sicherzustellen, dass wir nicht nur wissen, wo die Suchnachfrage ist, sondern auch das Angebot. Zu wissen, worauf sich unsere Kunden konzentrieren – sowohl in Bezug auf die Saisonalität als auch wo die Prioritäten aufgrund dieser Probleme liegen und sich verschieben könnten – hilft uns, unsere Arbeit neu zu adressieren.

Ich denke, jeder ist derzeit wahrscheinlich etwas preisbewusster und vorsichtiger, was er tut. Auch deshalb ist E-Commerce für uns ein so starker Sektor. Aus dem Grund, dass Sie die organische Umsatzentwicklung verfolgen können. Jeder möchte sicherstellen, dass er seinen ROI maximiert.“ Lesen Sie Gibbons über die Internationalisierung und ihre ASICS-Erfolgsgeschichte.

SEO-Prognose von SEOmonitor, Dezember 2022

Nutzen Sie integrierte Kampagnen, um mehr Wachstumschancen zu schaffen

Es geht nicht nur um einen Kanal oder eine Taktik, sondern digitale E-Commerce-Experten untersuchen immer mehr, wie sie das gesamte Benutzererlebnis optimieren, PR- und SEO-Bemühungen koordinieren und die gesamte Branchenlandschaft verstehen und wo die Möglichkeiten liegen:

Petar Jovetic, Organic Director bei Impression: „Alles, was wir tun, muss Wert zeigen und zielgerichtet sein. Wir backen Innovation immer mehr in unser Angebot ein. Es war ziemlich überzeugend, KI zu nutzen, um höhere Arbeitslasten zu bewältigen und dies dann effizienter zu machen. Eine andere Sache, die ich gerne erkunden möchte, ist die Nutzung unserer CRO-Abteilung, insbesondere am Ende des Trichters, wo jeder Benutzer zählt, um die Akquise strategisch mit mehr A/B-Tests, multivariaten Tests usw. zu steigern. Wir untersuchen, wie CRO und SEO können sich besser ergänzen . Ich denke, das ist in der aktuellen Wirtschaftslage wirklich attraktiv. Wir werfen also nicht nur zusätzliche Benutzer aus, sondern führen sie durch den Trichter bis zur Conversion.“ Lesen Sie Jovetic über SEO-Reife-Frameworks und den Stand des Einzelhandels.

Charlie Clark, Account Director & Gründer bei Minty Digital: „Mir ist aufgefallen, dass immer mehr Kunden versuchen, ihre Marke durch digitale PR aufzubauen, und wir bauen ihren Markennamen auf, anstatt uns nur auf den Verkauf zu konzentrieren. Einige der größeren Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, haben SEO ein separates Budget zugewiesen, und das war früher alles. Jetzt weisen sie ihren Abteilungen separate Budgets zu, eines für SEO und eines für PR. Sie werden ihre traditionelle PR haben, die Standard-Pressemitteilungen, aber dann werden sie auch den digitalen Aspekt damit verbinden, was ziemlich interessant zu wissen ist.“ Lesen Sie Clark über den Eintritt in neue Märkte und Kampagnen-KPIs.

Heemesh Vara, Head of SEO bei Semetrical: „Unser Keyword-Rechercheprozess konzentriert sich auf die Erforschung der gesamten Branche . Das ist etwas anderes als bei anderen Agenturen. Wo sie einen Kategorie-für-Kategorie-Ansatz verfolgen und dies Monat für Monat tun, machen wir es umgekehrt. Das ist am Anfang viel Arbeit für uns, aber es verschafft dem Kunden und uns ein vollständiges Bild seiner gesamten Branche. Zum Beispiel haben wir mit einem Kunden für Vintage-Möbel zusammengearbeitet, der mehrere Arten von Produkten und Kategorien hatte, von Sofas, Hockern, Stühlen, Beistelltischen usw. Also mussten wir die gesamte Branche auf einmal recherchieren. Und das ist eines unserer Alleinstellungsmerkmale, das wir immer auch in das Angebot einfließen lassen.“ Lesen Sie Vara über SEO-Datenanalyse und Baselines, Stakeholder-Management und Budgetsicherung.

Letztendlich verändern sich, wie unsere 15 Interviews gezeigt haben, sowohl E-Commerce-Kunden als auch Märkte weiter, daher ist es entscheidend, nachhaltige Ergebnisse zu präsentieren.

Angesichts all dieser Herausforderungen, mit denen SEO-Experten konfrontiert sind, entwickeln wir SEOmonitor weiter, damit er Ihnen hilft:

• Beweisen Sie den Wert von SEO mit einer Prognoselösung, die es Ihnen ermöglicht, gewünschte Ranking-Ziele mit dem Wachstumspotenzial des organischen Traffics außerhalb der Marke zu verbinden.
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