15 位电子商务 SEO 专家揭示了他们对 2023 年成功的重要见解

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从承认传统的客户旅程已经死亡，到由于 Google 的不断更新而快速转变，再到在大流行数字繁荣和随后的衰退之后重新评估基准，来自屡获殊荣的机构的专家评估了电子商务 SEO 的下一步。

我们想要超越不可预测性，因此我们采访了 15 位数字增长和 SEO 专家，以获取他们的见解、技巧和经验教训，作为我们电子商务 SEO 深入研究的一部分。

本文中的电子商务专家讨论了搜索行为、实际客户、与当前趋势保持一致的预测等等。

让我们看看他们要说什么。

随着搜索行为的变化实施多接触点客户旅程

the7stars 的 SEO 主管 James Finlayson：“Google 的搜索量不仅停滞不前——在许多情况下，它们还在减少。 尽管如此，消费者在购买前比以往任何时候都进行更多的研究——在亚马逊和其他“超级零售商”、TikTok、拥有忠实观众的大型出版商、Pinterest、YouTube 和 Reddit 上。 我们最近观察了一个市场，据我们估计，只有不到 10% 的搜索活动实际上发生在谷歌上。” 阅读 Finlayson 了解数字和店内购买、推动更大预算以及他们的 Sofology 成功故事。

iProspect Portugal 的内容和 SEO 负责人 Sara Povoas：“我们观察到购物量大幅增加，不仅针对年轻观众，也针对年长观众，这是新的。 我认为用户的要求越来越高，消息越来越灵通——如果你有很多优惠，你需要做出明智的决定。 所以人们正在寻找更多。 随着人们进行这些决策搜索以进行购买，评论、意见、视频演示和价格比较越来越受欢迎。” 阅读 Povoas，了解股票波动、健康和化妆品趋势以及客户沟通。

Luke Carthy，电子商务 SEO 和 CRO 顾问：“我在基于消费者的客户中看到的是平均订单价值上升，但交易数量可能相似或下降。 我的意思是他们每笔交易花费更多。 人们不会去服装零售商，也许每月一次或每两周一次，这取决于他们以前的购物习惯，他们的购物频率会降低。 当他们购物时，他们会花更多的钱。 我认为发生这种情况有几个原因：一是降低运费，二是尝试达到要求奖励的门槛，无论奖励是什么。” 阅读 Carthy，了解买入、转变策略和 B2B 客户。

Ignite Visibility 数字战略高级总监 Jen Cornwell：“人们购物的方式发生了变化，因为他们已经转向在线购物，现在又回到了这种混合方式。 我认为这全都与预期设置有关：我们能否再次回到那些在线流量水平或那些在线转化水平？ 如果我们认为是这种情况，我们可以采用哪些创造性的方法？ 用户行为发生了重大转变。

例如，我们有一个电子客户在网上和实体店销售电脑。 我们在 2022 年初开始看到一种转变，因为他们的商店客流量增加了——他们对此很高兴，但他们不再看到那么多的在线购买。 即使在没有实体组件或产品只能在线购买的情况下，人们亲自去购买的机会也会让他们像过去一样远离互联网” 阅读有关视频内容、白色家电和创意页面优化的 Cornwell。

随着谷歌算法更新的加强，通过产品评论、长尾关键词和特异性获得创意

The SEO Works 的客户总监 James Euinton：“多年来，随着谷歌改进其对语言的处理，关注更具体、更长尾的短语变得更加重要。 有时这可能意味着迎合标准产品和类别页面之外的特定问题和关键字。 重要的是，我们为这些内容量身定制额外的内容，以针对旅程或漏斗中不同点的客户。” 阅读 Euinton，了解快速移动针头、核心网络生命力和业务环境。

Upswing 首席执行官 Radu Marcusu：“今年最大的挑战是营销经理要解释市场的下滑以及如何应对。 这就是为什么我会说更多的是我们要积极主动地将这些转变传达给我们的客户。 他们需要支持以了解整体市场趋势，这是需求的普遍变化——当然，还需要适应它。 这也意味着新策略或专注于特定行动。 例如，如果 Google 现在推荐优化搜索，我们会确保我们的客户有针对这些搜索的过滤器或类别。 我们还专注于拥有正确的内容来回答这些搜索。 或者优化他们的“Google 我的商家”资料。 简而言之，我们积极调整战略、预算以及暗示谷歌变化的具体行动。” 阅读 Marcusu，了解通过宣传、视频搜索和开发内部工具实现差异化。

增长顾问和 SEO 战略顾问 Eli Schwartz：“谷歌和其他搜索引擎使用深度学习来不断改进用户的搜索结果。 在过去的一年里，我注意到当谷歌检测到本地意图时，本地结果会更频繁地被触发。 与此同时，在不应该有本地意图的结果上，我看到本地结果消失了。”

预测、SEO ROI 和数据主导的决策应该是电子商务企业的首要任务

Glass Digital 搜索总监 Marc Swann：“毫无疑问，随着消费者勒紧裤腰带，零售商感到手头拮据，这给大多数营销机构带来了证明其服务价值合理性的风险。 SEO 是一个渠道，在困难时期和营销预算受到审查时往往面临更大的风险。 SEO 性能最终可以在短期甚至中期得到维持，而无需与之相关的经常性支出，这与付费搜索等广告支出停止后性能消失的情况不同。 因此，可以肯定的是，证明 SEO 支出的合理性是我们看到的要求更多的东西，而不是在困难时期将其视为奢侈品。 最终，那些能够在困难时期实施其 SEO 策略的公司将在经济最终转好时处于更有利的地位。” 在多语言网站、体育零售商和“奢侈品”频道上阅读 Swan。

Journey Further 的技术总监 Steve Walker：“衡量投资回报率一直很重要，但它不再是锦上添花。 衡量投资回报率至关重要。 这就是为什么像 SEOmonitor 这样的性能监控工具对您的机构至关重要。 在过去的几个月里，内部团队的数量也急剧增加。 这对 SEO 行业来说是一件好事，也证明了 SEO 在数字营销中的重要性——但它从根本上改变了代理商的运作方式。 我们不再只是进行基本 SEO 活动的额外资源。 我们需要以类似于商业咨询的方式行事，并提供战略层面的支持。” 阅读有关新用户旅程、衡量影响和漏斗优化的 Walker。

SEOmonitor.com 上的 Rank Tracker 策略视图，2022 年 12 月

Absolute Digital Media 创始人兼首席执行官 Ben Austin：“我们利用预测向电子商务客户推销和追加销售，以展示我们对他们竞争的行业和业务的理解。 通过这样做，我们可以更有效地规定推动业务持续增长所需的条件，同时突出我们创新的 SEO 策略提供的持续价值。 除了提供品牌当前市场地位的基本预测外，我们还提供对更广泛的商业利益的进一步洞察，例如回头客、收入和投资回报率。” 阅读 Austin 的商业策略、电子商务垂直领域和动态 URL。

Impression 的 SEO 绩效负责人查理·诺里奇 (Charlie Norledge)：“现在的推销竞争更加激烈，因为随着市场开始放缓，进入市场的客户可能会减少。 我们必须确保在其中包含创新策略。 就像当我们谈论技术搜索引擎优化时谈论如何有机地利用社交媒体趋势一样，不仅仅是列出修复列表，确保我们优先考虑事情并尽可能多地提供细节。

预测是另一个重要部分。 当我们参加竞争性比赛时，我想说，预测是必需的。 如果我们不这样做，我们可能会错过。 我们与其他机构进行了较量，因为我们有适当的预测，所以我们最终赢得了这项工作。” 阅读 Norledge，了解 GPT-3 效率、报告和客户期望。

Re:signal 创始人兼首席执行官 Kevin Gibbons 表示：“对我们来说，重要的是与客户就优先事项进行深入沟通，确保我们不仅了解搜索需求，还了解供应。 了解客户的关注点——无论是在季节性方面，还是因为这些问题，优先级可能会发生变化——这有助于我们重新解决我们正在做的事情。

我认为，就他们正在做的事情而言，现在每个人都可能对价格更加敏感和谨慎。 所以，再一次，这就是为什么电子商务对我们来说是一个如此强大的行业。 因为您可以跟踪有机收入绩效。 每个人都想确保自己的投资回报率最大化。” 阅读关于国际化的 Gibbons 及其 ASICS 的成功故事。

SEOmonitor 的 SEO 预测，2022 年 12 月

利用综合营销活动创造更多增长机会

这不仅仅是关于一种渠道或一种策略，电子商务数字专家越来越多地关注他们如何优化完整的用户体验，协调 PR 和 SEO 工作，并了解整个行业格局和机会所在：

Impression 的有机总监 Petar Jovetic：“我们所做的一切都必须展示价值并有针对性。 我们越来越多地将创新融入我们的主张中。 利用 AI 来处理更高的工作负载然后更高效地完成它一直是非常有吸引力的。 我热衷于探索的另一件事是使用我们的 CRO 部门，尤其是在每个用户都很重要的漏斗底部，通过更多的 A/B 测试、多变量测试等来战略性地增加获取量。我们正在研究CRO如何和SEO更能互补。 我认为这在当前的经济环境下非常有吸引力。 因此，我们不仅要吸引更多用户，还要通过转化渠道培养他们。” 阅读关于 SEO 成熟度框架和零售状况的 Jovetic。

Minty Digital 的客户总监兼创始人 Charlie Clark：“我注意到越来越多的客户希望通过数字公关来打造自己的品牌，而我们打造的是他们的品牌，而不仅仅是专注于销售。 我们合作的一些大公司过去常常为 SEO 分配单独的预算，而这曾经是全部。 现在他们在部门内分配单独的预算，一份用于 SEO，一份用于 PR。 他们会有传统的公关，标准的新闻稿，但随后他们也会将数字方面与之联系起来，这是非常有趣的事情。” 阅读克拉克关于进入新市场和活动 KPI 的内容。

Semetrical 的 SEO 负责人 Heemesh Vara：“我们的关键字研究过程侧重于探索整个行业。 这是与其他机构不同的地方。 他们可能采取逐个类别的方法并逐月进行，而我们则相反。 一开始我们需要做很多工作，但它确实为客户和我们提供了他们整个行业的全貌。 例如，我们与一家古董家具客户合作，其产品类型和类别多种多样，从沙发、凳子、椅子、边桌等。所以我们必须同时研究整个行业。 这是我们始终在提案中提出的独特销售主张之一。” 阅读有关 SEO 数据分析和基线、利益相关者管理和确保预算的 Vara。

最后，正如我们的 15 次采访所示，电子商务客户和市场都在不断变化，因此展示可持续成果至关重要。

考虑到 SEO 专家面临的所有这些挑战，我们继续开发 SEOmonitor，以便它可以帮助您：

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