Brand Love Makeover: come 6 marchi applicano l'influencer marketing

Che cos'è esattamente l'amore per il marchio?

I sentimenti che abbiamo nei confronti dei marchi possono essere paragonati a come ci sentiamo per le altre persone. Ossessione. Ammirazione. Lealtà. Qualunque cosa sentiamo, è ancora più importante in un mondo in cui i gusti dei consumatori sono in continua evoluzione.

Perché sopportiamo le file incredibilmente lunghe per quella nuova crema mani vegana a base di cocco e ispirata a Bali? Cosa ci rende disposti a percorrere distanze ridicole per il nostro doppio cheeseburger preferito? E perché mai perdiamo ore di sonno prezioso per quel gadget gizmo in vendita a mezzanotte? Le cose che facciamo per amore. Amore per il marchio.

Un individuo non si sveglia e decide di amare un marchio. Ci sono fasi per marcare l'amore , proprio come una relazione ha fasi diverse. Ci sono un sacco di fattori che contribuiscono, inclusi il servizio, l'accessibilità e la qualità.

Come si ottiene l'amore per il marchio? Brand Love Story 2021 di Talkwalker si tuffa in 11 metodi utilizzati dalle migliori aziende per promuovere l'amore per il marchio, uno dei quali è l'influencer marketing.

Brand Love Makeover: come 6 marchi applicano l'Influencer Marketing:

La pandemia ha causato un forte aumento delle persone che soggiornano e lavorano da casa. Ha rimodellato la conversazione sui marchi e il modo in cui interagiamo e ci sentiamo nei loro confronti. Quindi cosa significa per i marchi?

Le persone erano desiderose di bilanciare l'isolamento trovando connessioni online, con altre persone e con i marchi. I consumatori erano alla disperata ricerca di connessioni sociali ed emotive, il che si traduceva in ampie opportunità per i marchi che sono riusciti a connettersi.

L'amore per il marchio non riguarda solo metriche e numeri. Non dovrebbe essere ridotto a chi ha più clic o visualizzazioni. Più il contenuto di un marchio è riconoscibile, più coinvolgimento può essere ottenuto.

È qui che entrano in gioco i vantaggi dell'influencer marketing.

Se sei in grado di stringere una relazione con un influencer, non stai solo potenzialmente ottenendo nuovi clienti o visibilità; hai l'opportunità di aumentare l'amore per il marchio costruendo dalla base di fan esistente di un influencer.

Con la crescita dei social media, cresce anche il marketing degli influencer e la sua portata. Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Reddit; l'elenco continua. Sempre più aziende in tutto il mondo stanno incorporando con successo influencer per migliorare il coinvolgimento, aumentare le vendite e diffondere la consapevolezza. In breve, per guidare l'amore per il marchio.

Talkwalker ha confrontato 1.228 marchi globali di tutto il mondo, esaminando social media, blog, forum e altro per identificare i primi 50 marchi più amati al mondo. Non sorprende che molte, se non tutte le migliori aziende, utilizzino l'influencer marketing a proprio vantaggio.

Influencer del trucco: micro, macro e icone

Molti dei marchi che sono entrati nell'elenco di Talkwalker erano marchi di trucco, evidenziando l'impatto degli influencer nel settore della bellezza e della cura della pelle. Un incredibile 67% delle donne afferma di seguire online influencer di bellezza.

Diversi marchi riconoscono il potere e la portata degli influencer e non solo delle celebrità di primo piano. I micro-influencer sono altrettanto in grado di guidare l'amore per il marchio e aumentare il coinvolgimento grazie a un seguito a volte più coinvolto. La decisione tra collaborare con un macro o un micro-influencer generalmente dipende dagli obiettivi di marketing di ciascun marchio.

Immergiamoci in alcuni casi recenti e di successo di influencer marketing nel settore del trucco, nonché nelle scelte che i marchi hanno fatto per collaborare con celebrità globali o più influencer locali.

1. MAC

MAC è sempre stata una potenza nel settore del trucco. Uno dei tanti marchi che hanno tratto vantaggio dalla crescente domanda di infotainment, il marchio di bellezza ha collaborato con una lunga lista di influencer e celebrità. Il MAC è un ottimo esempio di come stimolare il coinvolgimento e aumentare l'amore per il marchio.

Arruolando Lisa da Blackpink come ambasciatrice del marchio globale, MAC è stata in grado di connettersi con la base di fan incredibilmente appassionata di Blackpink, ottenendo un'enorme quantità di menzioni e coinvolgimento. Parla di una collaborazione utile! La collaborazione è a lungo termine, il che significa che è probabile che il marchio di cosmetici continui a raccogliere i frutti dell'associazione con una star K-pop con una così forte influenza globale.

Il compleanno di Lisa è appena iniziato 💜! Rispondi con i tuoi migliori auguri di compleanno, così può iniziare a tagliare questa torta iconica 🎂. #MACLvesLisa pic.twitter.com/69oZwgJ0HV

— maccosmetics (@MACcosmetics) 26 marzo 2021

Le celebrità del K-pop hanno alcuni dei fan più fedeli su Internet e, attingendo a questo straordinario pubblico, MAC è stata in grado di espandere significativamente la sua portata sociale.

Tuttavia, i marchi non possono sempre collaborare con superstar globali, mega-influencer o l'élite di Hollywood. I micro-influencer tendono ad avere follower molto coinvolti e i marchi sono in grado di sfruttare questa devozione collaborando anche con loro.

Che si tratti di ripubblicare le foto degli UGC o di condividere contenuti da influencer locali, sfruttare l'impatto di nicchia dei micro-influencer contribuisce anche a migliorare la consapevolezza. Ripubblicando o condividendo i contenuti, i marchi aumentano la possibilità di un ulteriore coinvolgimento in un secondo momento.

MAC esemplifica un marchio che comprende le partnership a lungo termine e il potere dell'influencer marketing. Si rivolgono costantemente alle celebrità di prima categoria e agli influencer con un pubblico più ristretto, assicurandosi che coprano tutte le loro basi.

2. Huda bellezza

Il prossimo esempio non è solo una semplice storia di successo di un marchio che collabora con un influencer. Huda Kattan ha iniziato come influencer di bellezza e creatore di contenuti, realizzando video su YouTube e accumulando un seguito fedele su più piattaforme. Con oltre 40 milioni di follower su Instagram, non sorprende che Kattan sia riuscita a passare da influencer a marchio globale che è cresciuto rapidamente.

Da quando la sua linea di cosmetici Huda Beauty è stata lanciata nel 2013, il marchio ha costantemente lavorato con altri influencer sulle loro piattaforme.

La tendenza dei contenuti generati dagli utenti continua a crescere mentre altri creatori di contenuti cercano di seguire le orme di Kattan. Alla ricerca di quella grande occasione che trasformerà i loro canali in attività in forte espansione. Negli ultimi anni, ci sono state diverse aziende e marchi di successo che hanno raggiunto questo obiettivo, soprattutto nel settore della bellezza.

Non esiste una ricetta comprovata per il successo, ma seguire ciò che ha fatto Huda Beauty non è una cattiva idea. Partendo da contenuti di qualità. Kattan è stato in grado di costruire una base come influencer nel settore e, infine, costruire un marchio con prodotti e servizi.

3. Cosmetici vantaggiosi

Benefit Cosmetics ha sicuramente beneficiato del forte aumento della domanda di infotainment. Utilizzando contenuti incentrati principalmente sugli influencer, producono intrattenimento di dimensioni ridotte che mantiene il pubblico coinvolto e torna per saperne di più. Collaborano costantemente con influencer su tutti i canali che hanno già un pubblico ampio e pertinente, rendendo più facile per i fan interagire con Benefit.

Da guru del trucco come Noors Stars e Nikita Dragun a celebrità come Skai Jackson e persino star di TikTok come Abbie Herbert, Benefit mette gli influencer al centro della loro strategia di marketing e presenza online.

“Questo lavoro con influencer famosi significa che il loro pubblico non è solo coinvolto, ma entusiasta del marchio. Il sentiment netto di Benefit è stato costantemente elevato, senza mai scendere al di sotto dell'80%".

Ripubblicando i contenuti di micro e macro influencer, Benefit Cosmetics è in grado di interagire con nuovi follower potenzialmente interessati ai loro prodotti.

Benefit è anche in grado di aumentare l'amore per il marchio condividendo i contenuti di altri influencer e utenti. Ciò incoraggia un maggiore coinvolgimento e li aiuta anche a identificare i contenuti che stanno già ottenendo buoni risultati per aumentare le interazioni sul proprio canale.

Inoltre, il loro programma di affiliazione aumenta le partnership raggiungendo influencer, blogger e vlogger che hanno basi di fan e follower che già si allineano con il pubblico di Benefit. Oltre ad essere flessibili ed economici per i marchi, i programmi di affiliazione sono un ottimo modo per attirare traffico più mirato.

4. Degrado urbano

Sfruttando la crescente popolarità delle band originarie della Corea del Sud, gli Urban Decay hanno fatto girare la testa nominando i Monsta X loro ambasciatori globali . Conosciuto per rivolgersi a un pubblico diversificato e collaborare con una serie di celebrità e influencer, Urban Decay ha capito che Monsta X era una rappresentazione adeguata della differenza che mirano a trasmettere al loro pubblico.

Coinvolgendo e promuovendo utenti e influencer sui social media, Urban Decay è in grado di stimolare il coinvolgimento, creare l'amore per il marchio e attingere a un pubblico più ampio rispetto ai marchi di trucco più convenzionali.

Evidenziare le differenze degli utenti e il modo in cui si distinguono funziona a favore del marchio. Con una mossa che ha colpito due piccioni con una fava, Urban Decay ha promosso e condiviso contenuti da una varietà di creatori di AAPI per il Mese del patrimonio degli abitanti dell'Asia e delle isole del Pacifico. Sfruttando gli influencer e incorporando la CSR, Urban Decay ha raggiunto un pubblico più ampio, chiarendo ai consumatori esistenti che si preoccupavano dei problemi in cui i clienti erano investiti.

5. Olà

Un altro marchio di cosmetici che riconosce l'impatto degli influencer nel settore della bellezza è Olaz. In prima linea nelle soluzioni per la cura della pelle, Olay abbraccia sia micro che macro-influencer, utilizzando la loro piattaforma per connettersi con il proprio pubblico.

La partnership di Olay con Keke Palmer ha affrontato il fatto che riconoscere diversi tipi di bellezza e le realtà dei social media sono importanti per il loro marchio e la loro missione. A Palmer è stata diagnosticata la sindrome dell'ovaio policistico (PCOS) ed è stato aperto sulle sfide che la circondano e sulla cura della pelle.

Selezionandola come ambasciatrice globale non una, ma due volte, Olay invia un chiaro messaggio ai suoi consumatori che la rappresentazione e la diversità sono questioni a cui danno la priorità. Lavorare al fianco dell'attrice nel tempo produce un coinvolgimento positivo mentre aumenta l'amore per il marchio attraverso i propri canali.

6. Lancôme

Il marchio francese di cosmetici di lusso Lancôme sa quanto può avere un grande impatto un evento di successo con la presenza di celebrità. Il loro La Vie Est Belle Podium con l'attrice Erica Nlewedim ha attirato un'attenzione significativa in Nigeria e le loro recenti campagne hanno visto artisti del calibro di importanti attori come Zendaya, Lily Collins e Penelope Cruz.

Come si vede nelle immagini della campagna con Zendaya, Lancôme riconosce che non basta semplicemente schiaffeggiare una foto di una celebrità sui loro canali social. L'influencer marketing implica una strategia, autenticità e spesso un messaggio che risuona. Intessendo la loro campagna con donne responsabilizzanti, il marchio di trucco assume una posizione che risuona con il pubblico previsto.

Perché il marketing e il trucco degli influencer funzionano

C'è un motivo per cui i marchi di trucco e gli influencer sono in grado di guidare così tanto coinvolgimento? È un settore in rapida evoluzione e i marchi di bellezza devono adattarsi e adattarsi per tenere il passo. Le iniziative di influencer sono diventate sempre più una norma, con i marketer che collaborano con micro-influencer che a volte sono più disponibili e in grado di interagire davvero con la loro base di fan. L'autenticità, soprattutto se si tratta di acquistare un prodotto, è fondamentale quando si pensa a quali influencer collaborare.

Mentre i confini tra le star dei social media, gli influencer e le celebrità iniziano lentamente a sfumare, le aziende devono stare al passo con quelle che hanno il maggiore impatto. Con gli utenti della Gen Z e della Gen X in prima linea nelle tendenze e nelle abitudini di acquisto che modellano le vendite, i marchi di bellezza hanno più ragioni che mai per stanziare più fondi per il marketing degli influencer.

In che modo l'influencer marketing guida l'amore per il marchio

Gli elementi costitutivi di base dell'amore per il marchio sono in realtà abbastanza semplici. Tuttavia, la pandemia ha provocato un mondo e un'industria notevolmente cambiati e ci sono ancora conseguenze globali. L'interruzione ha avuto un impatto su quasi tutti i marchi e le organizzazioni in tutto il mondo. Tuttavia, alcuni marchi hanno reagito rapidamente e si sono adattati, rafforzando le relazioni con i consumatori.

L'influencer marketing è solo uno dei tanti metodi per guidare l'amore per il marchio, ma ha funzionato relativamente bene, consentendo ai marchi di sfruttare la crescente domanda di infotainment e navigazione online.

L'industria del trucco ha ottenuto ottimi risultati durante il blocco, beneficiando di contenuti di influencer di dimensioni ridotte e video e foto creativi accattivanti. Sia che i marchi abbiano deciso di collaborare esclusivamente con celebrità famose o abbiano optato per creatori di contenuti più di nicchia, non si può negare l'incredibile portata e influenza degli influencer di oggi.

L'amore per il marchio va avanti

Le conversazioni sul marchio avvengono online, con o senza di te. Puoi ignorarli o prendere l'iniziativa per aumentare l'amore del tuo marchio. Ci sono diverse cose che puoi fare per aumentare il coinvolgimento e il successo:

• Metti al centro il tuo cliente: comprendi il tuo pubblico, i problemi che stanno affrontando, l'impatto della pandemia su di loro e quali argomenti li coinvolgeranno.
• Scopri dove parlano i tuoi clienti: ci sono una varietà di canali e piattaforme là fuori; assicurati di sapere come entrare in contatto con i consumatori. Quindi, regola e adatta i tuoi contenuti in modo che corrispondano.
• Avvia conversazioni: i consumatori vogliono connessioni autentiche con i marchi e questo spesso significa dare loro ciò che vogliono sentire. Che si tratti di affrontare argomenti che stanno avendo un impatto globale o semplicemente di chiedere come stanno, hai bisogno di contenuti che consentano alle persone di connettersi.
• Aggiungi alle conversazioni: il marketing non è e non dovrebbe essere unilaterale. Sii proattivo e unisciti alle conversazioni che stanno avvenendo attorno al tuo marchio. Usa l'ascolto sociale per trovare le menzioni che potresti esserti perso, rispondere alle domande poste dalle persone, rispondere ai messaggi social.
• Continua a monitorare l'amore per il tuo marchio: l'amore per il marchio, così come la percezione del consumatore, può cambiare in qualsiasi momento. Una nuova campagna potrebbe aumentare il coinvolgimento, mentre una crisi dei social media ti trascinerà verso il basso. Monitorando costantemente il tuo marchio, sarai a conoscenza di eventuali opportunità o problemi.

Man mano che i consumatori diventano sempre più specifici riguardo alle loro esigenze, i marchi dovranno intensificare e garantire che le loro strategie di influencer marketing includano le persone giuste e il messaggio giusto.

CIRCA L'AUTORE

Melanie Keegan

Mel è un copywriter creativo che attualmente scrive su Talkwalker, una società di intelligence dei consumatori che autorizza i marchi con la sua piattaforma di analisi basata sull'intelligenza artificiale. Le piace creare tutti i tipi di contenuti di marketing e rimuginare sulle strategie della campagna nel regno del marketing digitale.

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