تحول حب العلامة التجارية: كيف تطبق 6 علامات تجارية التسويق المؤثر

ما هو حب العلامة التجارية بالضبط؟

يمكن مقارنة المشاعر التي نمتلكها تجاه العلامات التجارية بما نشعر به تجاه الآخرين. هوس. الإعجاب. وفاء. مهما كان ما نشعر به ، فهو أكثر أهمية في عالم تتطور فيه أذواق المستهلكين باستمرار.

لماذا نتحمل خطوطًا طويلة بشكل مستحيل لاستخدام كريم اليد النباتي الجديد المستوحى من جزيرة بالي والمستوحى من جوز الهند؟ ما الذي يجعلنا على استعداد للسفر مسافات سخيفة للحصول على برجر الجبن المزدوج المفضل لدينا؟ ولماذا على الأرض نخسر ساعات من النوم الثمين لتلك الأداة التي تُطرح للبيع في منتصف الليل؟ الأشياء التي نقوم بها من أجل الحب. العلامة التجارية الحب.

لا يكتفي الفرد بالاستيقاظ ويقرر حب العلامة التجارية. هناك مراحل لتسمية الحب ، تمامًا كما أن للعلاقة مراحل مختلفة. هناك الكثير من العوامل المساهمة ، بما في ذلك الخدمة وإمكانية الوصول والجودة.

كيف تحقق حب العلامة التجارية؟ تتعمق قصة Brand Love Story 2021 في Talkwalker في 11 طريقة تستخدمها كبرى الشركات لدفع حب العلامة التجارية ، أحدها هو التسويق المؤثر.

تحول حب العلامة التجارية: كيف تطبق 6 علامات تجارية التسويق المؤثر:

تسبب الوباء في زيادة حادة في عدد الأشخاص الذين يقيمون في منازلهم ويعملون من منازلهم. لقد أعاد تشكيل المحادثة حول العلامات التجارية وكيف نتفاعل معها ونشعر بها. إذن ماذا يعني ذلك بالنسبة للعلامات التجارية؟

كان الناس حريصين على تحقيق التوازن بين العزلة من خلال إيجاد روابط عبر الإنترنت ، مع أشخاص آخرين بالإضافة إلى العلامات التجارية. كان المستهلكون في حاجة ماسة إلى الروابط الاجتماعية والعاطفية ، مما أدى إلى توفير فرصة كبيرة للعلامات التجارية التي تمكنت من التواصل.

لا يقتصر حب العلامة التجارية على المقاييس والأرقام فقط. لا ينبغي اختزاله لمن لديه نقرات أو مشاهدات أكثر. كلما كان محتوى العلامة التجارية أكثر ارتباطًا ، يمكن اكتساب المزيد من المشاركة.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه فوائد التسويق المؤثر.

إذا كنت قادرًا على تكوين علاقة مع مؤثر ، فأنت لا تحصل فقط على عملاء جدد أو تعرض ؛ لديك الفرصة لتعزيز حب العلامة التجارية من خلال بناء قاعدة المعجبين الحالية لأحد المؤثرين.

مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي ، ينمو أيضًا التسويق المؤثر ومدى انتشاره. Instagram و Facebook و LinkedIn و YouTube و Twitter و Reddit ؛ والقائمة تطول. تعمل المزيد والمزيد من الشركات في جميع أنحاء العالم على دمج المؤثرين بنجاح لتحسين المشاركة وزيادة المبيعات ونشر الوعي. باختصار ، لدفع حب العلامة التجارية.

قارن Talkwalker 1،228 علامة تجارية عالمية من جميع أنحاء العالم ، بحثًا في وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمنتديات وغير ذلك لتحديد أفضل 50 علامة تجارية محبوبة في العالم. ليس من المستغرب أن تستخدم العديد من الشركات الكبرى ، إن لم يكن جميعها ، التسويق المؤثر لصالحها.

مؤثرات المكياج: المايكرو والماكرو والرموز

كانت العديد من العلامات التجارية التي دخلت قائمة Talkwalker من العلامات التجارية للمكياج ، مما يسلط الضوء على تأثير المؤثرين في صناعة الجمال والعناية بالبشرة. تدعي نسبة لا تصدق من 67 في المائة من النساء أنهن يتابعن المؤثرات الجمالية عبر الإنترنت.

تدرك العلامات التجارية المتعددة قوة ونفوذ المؤثرين وليس المشاهير فقط. يتمتع المؤثرون الصغار بالقدرة على تعزيز حب العلامة التجارية وزيادة المشاركة بفضل المتابعين الأكثر تفاعلاً في بعض الأحيان. القرار بين الشراكة مع المؤثر الكلي أو الجزئي يعود عمومًا إلى أهداف التسويق لكل علامة تجارية.

دعنا نتعمق في بعض الأمثلة الحديثة الناجحة للتسويق المؤثر في صناعة المكياج ، بالإضافة إلى الخيارات التي اتخذتها العلامات التجارية للتعاون مع المشاهير العالميين أو المزيد من المؤثرين المحليين.

1. MAC

لطالما كانت شركة MAC مركز قوة في صناعة المكياج. إحدى العلامات التجارية العديدة التي استفادت من زيادة الطلب على المعلومات والترفيه ، دخلت علامة التجميل في شراكة مع قائمة طويلة من المؤثرين والمشاهير. MAC هي مثال رئيسي على كيفية زيادة المشاركة وإثارة حب العلامة التجارية.

من خلال تجنيد Lisa من Blackpink كسفيرة عالمية للعلامة التجارية ، تمكنت MAC من التواصل مع قاعدة المعجبين المتحمسة بشكل لا يصدق لـ Blackpink ، مما أدى إلى عدد كبير من الإشارات والمشاركة. تحدث عن شراكة جديرة بالاهتمام! التعاون طويل الأجل ، مما يعني أنه من المرجح أن تستمر العلامة التجارية لمستحضرات التجميل في جني فوائد الارتباط بنجمة K-pop ذات التأثير العالمي القوي.

عيد ميلاد ليزا بدأ للتو 💜! استجيب لأطيب تمنياتك بعيد ميلادك - حتى تتمكن من البدء في تقطيع هذه الكعكة المميزة 🎂. #MACLovesLisa pic.twitter.com/69oZwgJ0HV

- مستحضرات التجميل (MACcosmetics) 26 مارس 2021

يتمتع مشاهير الكيبوب ببعض من أكثر المعجبين ولاءً على الإنترنت ، ومن خلال الاستفادة من هذا الجمهور الرائع ، تمكنت شركة ماك من توسيع نطاقها الاجتماعي بشكل كبير.

ومع ذلك ، لا يمكن للعلامات التجارية دائمًا التعاون مع النجوم العالميين أو المؤثرين الكبار أو نخبة هوليود. يميل أصحاب النفوذ الجزئي إلى أن يكون لديهم متابعون متفاعلون للغاية ، ويمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا الإخلاص من خلال التعاون معهم أيضًا.

سواء كان الأمر يتعلق بإعادة نشر صور المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو مشاركة المحتوى من المؤثرين المحليين ، فإن الاستفادة من التأثير المتخصص لأصحاب النفوذ الجزئي يقطع شوطًا طويلاً في تحسين الوعي. من خلال إعادة نشر المحتوى أو مشاركته ، تزيد العلامات التجارية من إمكانية زيادة المشاركة لاحقًا في المستقبل.

تمثل MAC علامة تجارية تتفهم الشراكات طويلة الأجل وقوة التسويق المؤثر. إنهم يتواصلون باستمرار مع المشاهير في قائمة A وكذلك المؤثرين ذوي الجماهير الأصغر ، مع التأكد من أنهم يغطون جميع قواعدهم.

2. هدى بيوتي

المثال التالي ليس مجرد قصة نجاح بسيطة لعلامة تجارية تتعاون مع مؤثر. بدأت هدى قطان كمؤثرة جمال ومنشئ محتوى ، حيث تصنع مقاطع فيديو على YouTube وتكتسب متابعين مخلصين عبر منصات متعددة. مع وجود أكثر من 40 مليون متابع على Instagram ، فلا عجب أن قطان نجح في التحول من شخصية مؤثرة إلى علامة تجارية عالمية نمت بسرعة.

منذ إطلاق خط مستحضرات التجميل الخاص بها Huda Beauty في عام 2013 ، عملت العلامة التجارية باستمرار مع المؤثرين الآخرين عبر منصاتهم.

يستمر اتجاه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في النمو حيث يحاول منشئو المحتوى الآخرون اتباع خطى قطان. البحث عن هذا الاستراحة الكبيرة التي ستحول قنواتهم إلى أعمال مزدهرة. في السنوات القليلة الماضية ، كان هناك العديد من الشركات والعلامات التجارية الناجحة التي حققت ذلك ، لا سيما في صناعة التجميل.

لا توجد وصفة مؤكدة للنجاح ، لكن اتباع ما فعلته هدى بيوتي ليس بالفكرة السيئة. من خلال البدء بمحتوى عالي الجودة. تمكن قطان من بناء قاعدة كمؤثر في الصناعة ، وفي النهاية قام ببناء علامة تجارية بالمنتجات والخدمات.

3. مستحضرات بنفت

استفادت بنفت لمستحضرات التجميل بالتأكيد من الزيادة الحادة في الطلب على المعلومات والترفيه. باستخدام المحتوى الذي يركز بشكل كبير على المؤثرين ، فإنهم ينتجون ترفيهًا صغيرًا يحافظ على تفاعل جمهورهم والعودة للمزيد. إنهم يتعاونون باستمرار مع المؤثرين عبر القنوات التي لديها بالفعل جماهير كبيرة وذات صلة ، مما يسهل على المعجبين التفاعل مع Benefit.

من معلمو المكياج مثل Noors Stars و Nikita Dragun إلى المشاهير مثل Skai Jackson وحتى نجوم TikTok مثل Abbie Herbert ، تضع بنفت المؤثرين في صميم إستراتيجيتهم التسويقية ووجودهم عبر الإنترنت.

"هذا العمل مع المؤثرين المشهورين يعني أن جمهورهم ليس متفاعلًا فقط ، بل متحمسًا للعلامة التجارية. كان صافي معنويات بنفت مرتفعًا باستمرار ، ولم ينخفض ​​أبدًا إلى أقل من 80٪ ".

من خلال إعادة نشر المحتوى من أصحاب النفوذ الجزئي والكلي ، يمكن لمستحضرات التجميل من بنفت التواصل مع متابعين جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتهم.

تستطيع بنفت أيضًا تعزيز حب العلامة التجارية من خلال مشاركة محتوى المؤثرين والمستخدمين الآخرين. يشجع ذلك على المزيد من المشاركة ويساعدهم أيضًا في تحديد المحتوى الذي يعمل بالفعل بشكل جيد لتعزيز التفاعلات على قناتهم الخاصة.

بالإضافة إلى ذلك ، يزيد برنامجهم التابع من الشراكات من خلال الوصول إلى المؤثرين والمدونين والمدونين الذين لديهم قواعد معجبين ومتابعين تتوافق بالفعل مع جمهور بنفت. بالإضافة إلى كونها مرنة وفعالة من حيث التكلفة للعلامات التجارية ، تعد البرامج التابعة طريقة رائعة لجلب المزيد من الزيارات المستهدفة.

4. الاضمحلال الحضري

مستفيدًا من الشعبية المتزايدة للفرق الموسيقية القادمة من كوريا الجنوبية ، أثار Urban Decay الأنظار بتسمية Monsta X سفيرها العالمي . أدرك Urban Decay ، المعروف باستهدافه جمهورًا متنوعًا والشراكة مع مجموعة من المشاهير والمؤثرين ، أن Monsta X كان تمثيلًا مناسبًا للاختلاف الذي يهدفون إلى نقله إلى جمهورهم.

من خلال إشراك وتعزيز المستخدمين والمؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لـ Urban Decay زيادة المشاركة وبناء حب العلامة التجارية والاستفادة من جمهور أوسع من ماركات الماكياج التقليدية.

يعمل تسليط الضوء على اختلافات المستخدمين والطرق التي يبرزون بها لصالح العلامة التجارية. في خطوة أصابت عصفورين بحجر واحد ، روج Urban Decay وشارك محتوى من مجموعة متنوعة من منشئي AAPI لشهر التراث في آسيا وجزر المحيط الهادئ. من خلال الاستفادة من المؤثرين بالإضافة إلى دمج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وصلت Urban Decay إلى جمهور أوسع مع توضيح للمستهلكين الحاليين أنهم يهتمون بالقضايا التي استثمر فيها العملاء.

5. أولاي

علامة تجارية أخرى لمستحضرات التجميل تدرك تأثير المؤثرين في صناعة التجميل هي Olay. في طليعة حلول العناية بالبشرة ، تحتضن Olay كلاً من أصحاب النفوذ الجزئي والكلي ، باستخدام منصتهم للتواصل مع جمهورهم.

تناولت شراكة Olay مع Keke Palmer أن الاعتراف بأنواع الجمال المختلفة ، وواقع وسائل التواصل الاجتماعي مهمان لعلامتهما التجارية ورسالتهما. تم تشخيص بالمر بمتلازمة تكيس المبايض (PCOS) وكان منفتحًا بشأن التحديات المحيطة به والعناية بالبشرة.

من خلال الاستفادة منها كسفيرة عالمية ليس مرة واحدة ، ولكن مرتين ، ترسل Olay رسالة واضحة إلى عملائها مفادها أن التمثيل والتنوع هما أمران يعطيان الأولوية لهما. يؤدي العمل جنبًا إلى جنب مع الممثلة بمرور الوقت إلى تفاعل إيجابي مع زيادة حب العلامة التجارية من خلال قنواتهم الخاصة.

6. لانكوم

تعرف العلامة التجارية الفرنسية لمستحضرات التجميل الفاخرة لانكوم مدى ضخامة التأثير الذي يمكن أن يحدثه حدث ناجح بحضور المشاهير. حظي La Vie Est Belle Podium مع الممثلة Erica Nlewedim باهتمام كبير في نيجيريا ، وشهدت حملاتهم الأخيرة أمثال لاعبين كبار مثل Zendaya و Lily Collins و Penelope Cruz.

كما رأينا في صور الحملة مع Zendaya ، تدرك Lancôme أن مجرد صفع صورة أحد المشاهير عبر قنواتهم الاجتماعية لا يكفي. يتضمن التسويق المؤثر إستراتيجية وأصالة وفي كثير من الأحيان رسالة لها صدى. من خلال نسج حملتها مع تمكين النساء ، تتخذ ماركة المكياج موقفًا يتردد صداها مع جمهورها المستهدف.

لماذا التسويق المؤثر والماكياج يعملان

هل هناك سبب يجعل ماركات الماكياج وأصحاب النفوذ قادرين على جذب هذا القدر من المشاركة؟ إنها صناعة سريعة الحركة ، ويجب على العلامات التجارية للجمال التكيف والتكيف لمواكبة ذلك. أصبحت مبادرات المؤثرين على نحو متزايد هي القاعدة ، حيث يشترك المسوقون مع أصحاب النفوذ الجزئي الذين يكونون في بعض الأحيان أكثر ودودًا وقادرون على الانخراط بشكل حقيقي مع قاعدة المعجبين الخاصة بهم. تعد الأصالة ، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بشراء منتج ، أمرًا بالغ الأهمية عند التفكير في المؤثرين الذين يجب التعاون معهم.

نظرًا لأن الخطوط الفاصلة بين نجوم وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين والمشاهير تبدأ في التلاشي ببطء ، تحتاج الشركات إلى مواكبة تلك التي لها تأثير أكبر. مع وجود مستخدمي Gen Z و Gen X في الخطوط الأمامية للاتجاهات وعادات التسوق التي تشكل المبيعات ، فإن علامات التجميل لديها أسباب أكثر من أي وقت مضى لتخصيص المزيد من الأموال للتسويق المؤثر.

كيف يدفع التسويق المؤثر حب العلامة التجارية

إن اللبنات الأساسية لحب العلامة التجارية هي في الواقع بسيطة للغاية. ومع ذلك ، فقد أدى الوباء إلى تغير كبير في العالم والصناعة ، ولا تزال هناك عواقب عالمية. أثر هذا الاضطراب على كل علامة تجارية ومنظمة تقريبًا في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، استجابت بعض العلامات التجارية بسرعة وتكيفت ، مما عزز علاقات المستهلك.

يُعد التسويق عبر المؤثرين إحدى الطرق العديدة لجذب حب العلامة التجارية ، ولكنه كان أداؤه جيدًا نسبيًا ، مما يسمح للعلامات التجارية بالاستفادة من الطلب المتزايد على المعلومات والترفيه والتصفح عبر الإنترنت.

كان أداء صناعة المكياج قويًا خلال فترة الإغلاق ، حيث استفادت من محتوى مؤثر صغير الحجم ومقاطع فيديو وصور إبداعية لافتة للنظر. سواء قررت العلامات التجارية الدخول في شراكة حصرية مع مشاهير كبار أو اختارت المزيد من منشئي المحتوى المتخصصين ، فلا أحد ينكر مدى الوصول والتأثير المذهلين للمؤثرين اليوم.

العلامة التجارية تحب المضي قدمًا

تحدث محادثات العلامة التجارية عبر الإنترنت ، معك أو بدونك. يمكنك تجاهلها ، أو أخذ زمام المبادرة لتعزيز حب علامتك التجارية. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة المشاركة والنجاح:

• اجعل عميلك محور التركيز: افهم جمهورك ، والمشكلات التي يواجهونها ، وكيف أثر الوباء عليهم ، والموضوعات التي ستجعلهم يشاركون.
• اكتشف أين يتحدث عملاؤك: هناك مجموعة متنوعة من القنوات والأنظمة الأساسية المتاحة ؛ تأكد من معرفة كيفية التواصل مع المستهلكين. بعد ذلك ، اضبط المحتوى الخاص بك وقم بتكييفه ليلائم.
• بدء المحادثات: يريد المستهلكون اتصالات حقيقية مع العلامات التجارية ، وهذا يعني غالبًا منحهم ما يريدون سماعه. سواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الموضوعات التي تحدث تأثيرًا عالميًا أو ببساطة تسأل عن حالتها ، فأنت بحاجة إلى محتوى يسمح للأشخاص بالتواصل.
• أضف إلى المحادثات: التسويق ليس ولا ينبغي أن يكون من جانب واحد. كن استباقيًا وانضم إلى المحادثات التي تحدث حول علامتك التجارية. استخدم الاستماع الاجتماعي للعثور على الإشارات التي ربما فاتتك ، والإجابة على الأسئلة التي يطرحها الأشخاص ، والرد على الرسائل الاجتماعية.
• استمر في مراقبة حب علامتك التجارية: يمكن أن يتغير حب العلامة التجارية ، وكذلك تصور المستهلك ، في أي لحظة. قد تؤدي حملة جديدة إلى تعزيز المشاركة ، بينما ستؤدي أزمة وسائل التواصل الاجتماعي إلى جرّك إلى أسفل. من خلال مراقبة علامتك التجارية باستمرار ، ستكون على دراية بأي فرص أو مشاكل محتملة.

نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر تحديدًا بشأن احتياجاتهم ، فستحتاج العلامات التجارية إلى التعجيل والتأكد من أن استراتيجيات التسويق المؤثر تشمل الأشخاص المناسبين والرسالة الصحيحة.

عن المؤلف

ميلاني كيجان

ميل هو كاتب نصوص إبداعي يكتب حاليًا في Talkwalker ، شركة استخبارات المستهلك التي تمكّن العلامات التجارية من خلال منصة التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تستمتع بصياغة جميع أنواع المحتوى التسويقي والتفكير في استراتيجيات الحملة في مجال التسويق الرقمي.

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها