Alat Tenaga Penjualan Teratas untuk Meningkatkan Produktivitas (2022)

Salesforce adalah salah satu perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) terbaik yang saat ini tersedia di pasar. Ini memiliki fitur canggih yang dapat membantu bisnis dalam meningkatkan pendapatan, meningkatkan konversi, mendorong lebih banyak penjualan, dan meningkatkan efisiensi. Selain memfasilitasi interaksi pelanggan, juga penting untuk mendapatkan nilai lebih dari tenaga kerja.

Namun, ada batasan jumlah yang dapat Anda capai dengan menggunakan solusi yang sudah dibuat sebelumnya. Dengan demikian, integrasi Salesforce dan Antarmuka Program Aplikasi (API) ikut berperan. Anda dapat memperluas kemampuan bawaan Salesforce dengan menambahkan plugin baru melalui pasar AppExchange. Untuk meningkatkan produktivitas pengguna dan mendorong keputusan perusahaan yang lebih baik, alat Salesforce digabungkan dengan data Salesforce.

Apa itu Integrasi Tenaga Penjualan?

Setiap perusahaan memiliki serangkaian kebutuhan yang unik, dan perangkat lunak yang digunakannya bekerja tergantung pada kebutuhan tersebut. Integrasi tenaga penjualan memiliki penyimpanan data unik, enkripsi, logika bisnis, dll. yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis ini. Integrasi ini memastikan bahwa interaksi antara Salesforce CRM dan program lain berjalan dengan lancar.

Alat Integrasi Tenaga Penjualan digunakan untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan produktivitas. Pengguna dapat merampingkan operasi berulang dengan bantuan alat luar biasa ini. Akses mudah ke data dan analitik dimungkinkan melalui integrasi Salesforce yang efektif. Selain itu, ini membantu Manajer dan Direktur membuat penilaian cerdas di setiap tahap. Bisnis harus menekankan penerapan solusi terintegrasi terbaik. Ini adalah aset dengan kapasitas untuk menghasilkan manfaat dalam jangka panjang.

Alat Tenaga Penjualan untuk Meningkatkan Produktivitas Anda

Sekitar dua pertiga waktu yang dihabiskan tenaga penjualan untuk bekerja dihabiskan untuk kegiatan non-inti. Produktivitas mereka sangat menderita karena ini. Kegiatan non-inti ini adalah tugas administrasi atau organisasi data. Ini terdiri dari tugas-tugas seperti penjadwalan, sinkronisasi email, dan pemeliharaan data. Jika integrasi Salesforce digunakan untuk menyelesaikan aktivitas ini, penjual dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk menutup transaksi.

Dengan demikian, platform dapat memperoleh manfaat besar dari produk Salesforce. Bisnis perlu memilih teknologi terbaik untuk diintegrasikan untuk menghemat waktu yang berharga. Ini dapat mengatur operasi perusahaan Anda dan menawarkan pengalaman pelanggan yang terhubung. Di bawah ini adalah daftar Alat Salesforce dengan integrasi aplikasi paling produktif:

1. Quip: Meningkatkan Kolaborasi Tim

Quip adalah alat produktivitas Salesforce mutakhir yang dirancang dengan mempertimbangkan pengguna seluler & web. Ini mencakup semua fungsi yang diperlukan seperti percakapan tim, spreadsheet, dan dokumentasi, di bawah satu atap. Ini memungkinkan tim Anda untuk bekerja lebih produktif dan efisien.

Fitur utama Quip mencakup riwayat pembaruan langsung dari modifikasi yang diselesaikan oleh pengguna. Anda dapat menyorot dokumen dan menambahkan komentar & catatan melaluinya juga. Ini memungkinkan alur kerja otomatis menggunakan lebih sedikit email dan rapat. Ini juga memfasilitasi berbagi informasi real-time dalam pertemuan penjualan dan analisis laporan yang ditingkatkan untuk pemahaman yang lebih baik.

2. Getfeedback: Memberikan Umpan Balik Posting Instan

Pelanggan modern menginginkan bantuan waktu nyata dan umpan balik dari perwakilan penjualan. Getfeedback memberikan bantuan obrolan real-time yang efisien kepada penggunanya. Ini juga memungkinkan tim layanan pelanggan untuk melacak indikator kinerja utama. Ini memanfaatkan survei bermerek yang muncul tepat di jendela Obrolan Salesforce. Getfeedback juga memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik real-time dari pelanggan.

Ada beberapa template respons yang tersedia di alat integrasi ini, termasuk Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT) dan Skor Upaya Pelanggan (CES). Dengan penggunaan teknologi, dimungkinkan untuk menautkan umpan balik pelanggan ke catatan kontak unik di platform Salesforce, menghasilkan wawasan dan meningkatkan efisiensi. Selain itu, sebagai tanggapan atas umpan balik pelanggan, integrasi Salesforce ini secara otomatis menunjuk rekanan penjualan yang sesuai sebagai penanggung jawab tindakan tindak lanjut.

3. ZoomInfo: Integrasi ideal untuk pengayaan timbal

Untuk membantu Anda menemukan, berinteraksi dengan, dan mengonversi pelanggan, ZoomInfo mengintegrasikan data, analitik, teknologi, dan integrasi. Empat platform tersedia di ZoomInfo: SalesOS, MarketingOS, TalentOS, dan OperationsOS, yang dibuat khusus untuk tim yang bertanggung jawab atas penjualan, promosi, sumber daya manusia, dan administrasi.

Menganalisis percakapan, obrolan, dan email pelanggan dimungkinkan melalui alat dialer email dan telepon bawaan dan kecerdasan percakapan. Dengan memutakhirkan database Salesforce, ia mendeteksi perbedaan antara database dan Salesforce. Ini digunakan oleh lebih dari 13.000 bisnis untuk mengidentifikasi dan terhubung dengan prospek penjualan tertentu.

4. Conga Composer: Digunakan untuk mengelola dan memperbarui Data Salesforce

Alur kerja yang produktif dan data yang berwawasan sangat penting untuk pemeliharaan data Salesforce yang efisien. Anda dapat membuat dokumen digital dengan Conga Composer yang menggabungkan data dari Salesforce langsung ke template yang sudah ada sebelumnya. Ini membantu dalam menghemat waktu dan memastikan keseragaman dan efisiensi.

Selain itu, Conga dapat dioperasikan dengan Salesforce 1, Service Cloud, Lightning, dan Sales Cloud. Karena memungkinkan Anda untuk menangani semuanya dari satu platform, Anda dapat mencurahkan waktu ekstra untuk fungsi inti Anda dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memelihara Salesforce API.

5. Cloudingo: Alat integrasi terbaik untuk kebersihan data

Salah satu solusi terintegrasi Salesforce yang sangat baik adalah Cloudingo. Menggabungkan atau menghapus item yang berlebihan dan mengizinkan impor dan pembaruan massal membantu tim penjualan dalam mengelola data mereka. Ini membantu dalam meminimalkan kesalahan manual yang bisa terjadi ketika tenaga penjualan sibuk atau lalai.

Dengan Cloudingo, Anda dapat membuat filter dalam jumlah tak terbatas menggunakan berbagai gaya pencocokan. Selain itu, ini melacak tindakan Anda dan memberi tahu pihak yang berkepentingan tentang kemajuan Anda. Anda dapat dengan mudah membuat login pengguna berbasis otorisasi dan menghubungkan Cloudingo melalui API dengan sistem lain untuk keamanan yang lebih tinggi.

6. SMS-Magic: Integrasi ideal untuk pengiriman pesan

Mengenai kemampuan pengiriman pesan, SMS-Magic adalah salah satu alat produktivitas Salesforce terbaik. Melakukan banyak dialog di banyak platform bisa melelahkan bagi tim penjualan. Tingkat ketidaktepatan juga meningkat dengan meningkatnya volume aplikasi. SMS-Magic dapat membantu perwakilan penjualan melalui setiap jalur komunikasi yang diinginkan pelanggan.

Melalui SMS Magic, semua interaksi dikelola melalui satu mailbox, baik percakapan melalui Facebook Messenger, WhatsApp, SMS messaging, dll. Selain itu, bot juga digunakan untuk dialog otomatis dan interaktif. Ini memiliki cakupan di seluruh dunia dan menawarkan penerusan panggilan, saluran bebas pulsa, kode panjang dan pendek, dll. Ini juga memiliki wawasan dan dasbor yang dapat Anda gunakan untuk memantau tautan dan melakukan survei untuk menentukan efektivitas upaya Anda.

7. Dataloader.io: Alat Salesforce untuk impor data

Salesforce juga dapat diintegrasikan dengan alat impor data terkenal Dataloader.io. Untuk meningkatkan efisiensi, bidangnya secara otomatis dipetakan ke bidang Salesforce. Penjadwalan adalah fitur lain dari instrumen ini yang memungkinkan perubahan data otomatis.

Ini memiliki antarmuka intuitif yang memungkinkan Anda bekerja dengan data Anda di seluruh komponen Salesforce. Selain itu, Anda dapat mengubah parameter beban dan membuat template beban menggunakan alat analisis kesalahan sederhana.

8. Adobe Sign: Integrasi populer untuk eSignatures

Dengan memfasilitasi penandatanganan untuk keduanya, perusahaan Anda dan klien Anda, Adobe Sign adalah alat tanda tangan elektronik yang membantu staf penjualan dalam mempercepat alur kerja mereka. Ini menghilangkan tugas dokumen yang memakan waktu dan memperpendek siklus penjualan. Adobe Sign memungkinkan pembuatan, penandatanganan, pengiriman, dan pengarsipan perjanjian.

Tenaga penjualan terintegrasi dengan aplikasi ini dalam gaya dua arah, dan data tenaga penjualan digunakan untuk menghasilkan teks. Tanda tangan otomatis juga membantu mencegah kesalahan dan masalah hukum. Data klien secara otomatis diimpor ke Salesforce setelah tanda tangan melalui tanda Adobe. Ini mempercepat siklus kontrak penjualan dan proses kontrak.

9. Ambisi: Alat analisis Salesforce Terkemuka

Platform perangkat lunak terintegrasi Salesforce Ambition menawarkan metrik, pelatihan, dan gamifikasi. Ini memudahkan proses pengumpulan data kinerja yang ada dari Salesforce dan sumber luar di satu lokasi. Untuk perubahan perilaku jangka panjang, ini menerapkan penyederhanaan dan memberikan pelatihan yang teratur dan efisien dalam skala besar.

Ambition menyediakan metrik kinerja yang komprehensif, pelacakan KPI, sesi pelatihan penting, dll. Untuk perusahaan yang menggunakan beberapa platform untuk pengumpulan informasi, Ambisi adalah salah satu cara terbaik untuk menyusun dan menyajikan laporan kinerja dari Salesforce. Selain itu, ini membantu manajer dan eksekutif membuat keputusan yang lebih baik lebih cepat dengan membuat wawasan data lebih mudah diakses dan digunakan.

10. Ebsta: Alat untuk mengintegrasikan Salesforce dengan Gmail

Dengan menjembatani perbedaan antara Gmail dan Salesforce, Ebsta memberi Gmail Anda fungsionalitas Salesforce. Ini menciptakan alur kerja khusus sehingga Anda dapat mengembangkan ikatan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda. Untuk memastikan interaksi profesional, Anda dapat memantau email, menghubungkan kalender, dan menggunakan template Salesforce dari kotak surat Anda.

Semua percakapan pelanggan dapat didokumentasikan untuk penggunaan akhir. Selain itu, sinkronisasi acara yang lancar dengan kalender Salesforce juga dipastikan dengan menautkan Google Kalender Anda. Dengan demikian, Ebsta menarik bagi siapa saja yang ingin menciptakan kemitraan yang bermanfaat dan bertahan lama dengan pelanggan baru dan pelanggan lama.

11. Sepuluh kali lipat: integrasi terbaik untuk panggilan dingin

Salah satu dari banyak integrasi Salesforce yang membantu produktivitas perwakilan penjualan adalah Tenfold. Ini memungkinkan pemantauan data dan informasi pemanggil untuk panggilan keluar dan masuk. Produktivitas personel penjualan selama interaksi dalam panggilan meningkat berkat solusi ini.

Ini tidak hanya mengurangi waktu penanganan rata-rata (AHT) tetapi juga meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Ini juga memaksimalkan efisiensi CRM dan jaringan komunikasi Anda. Tenfold adalah salah satu platform teratas untuk bisnis yang berkembang pesat saat ini berkat konektivitas Salesforce langsung dan fitur klik untuk menelepon.

12. Cirrus Insight: Integrasi terbaik untuk Outlook dengan Google Workspace

Alat untuk pelacakan email yang disebut Cirrus Insight membantu tenaga penjualan bekerja lebih efisien. Di bawah ini adalah fitur yang menggunakan alat ini:

• Ini memiliki desain yang sederhana dan ramah pengguna yang disinkronkan dengan Salesforce.
• Ini mengintegrasikan email dan kalender dari Outlook, Gmail, dan Office 365 ke Salesforce, sehingga memudahkan untuk mengevaluasi prospek dan tanggapan email.
• Ini memusatkan pemantauan email dan mengurangi gesekan platform.
• Ini menawarkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana penerima menanggapi email Anda.
• Ini menghemat waktu karena janji temu yang dibuat melalui email secara otomatis disinkronkan dengan kalender.

13. Asana: Alat kolaborasi antar departemen terbaik

Alat manajemen proyek kooperatif yang disebut Asana membantu meruntuhkan hambatan informasi dan meningkatkan produktivitas. Ini memfasilitasi interkomunikasi di seluruh siklus penjualan, melacak proyek Salesforce. Ini fitur UI intuitif, template yang dapat diedit, dan banyak tampilan proyek, termasuk Papan, Kalender, dan Daftar.

Salesforce dapat digunakan untuk mendefinisikan, mengalokasikan, dan mengevaluasi tugas berkat koneksi Asana. Baik Salesforce Lightning dan Classic dapat dioperasikan dengannya. Ini terintegrasi dengan Microsoft Teams, Slack, Tableau, Google Workspace, Box, dll.

14. Gridbuddy: Alat tenaga penjualan yang digunakan untuk mengedit, memfilter, dan menyortir Data

Menjadi produktif adalah tentang mengelola waktu Anda dengan benar, bukan tentang melakukan tugas dalam waktu sesingkat mungkin. Dengan GridBuddy, Anda dapat mengatur bagan dan larik untuk memberikan tampilan tertentu kepada pengguna. Ini memungkinkan mereka untuk mengelola semua data yang mereka butuhkan dalam satu panel. Melalui alat ini, Anda dapat menyesuaikan kisi dari alur kerja apa pun untuk setiap pengguna.

Gridbuddy meningkatkan kinerja dengan membatasi jumlah klik dan pemuatan halaman. Anda dapat menggunakan kisi interaktif melalui Gridbuddy, dan membuat ruang kerja dengan tab tanpa memasukkan kode apa pun. Pengeditan yang mulus, operasi massal, dan pembaruan massal memungkinkan banyak catatan untuk diperbarui dengan cepat juga.

15. Demandbase: Integrasi paling sederhana untuk pemasaran berbasis akun

Salesforce terhubung dengan Demandbase, layanan manajemen berbasis akun (ABM). Menggabungkan informasi dari anonim dan memungkinkan Anda melacak interaksi di semua sumber. Selain itu, ini membantu merampingkan proses penjualan ABM dan memprioritaskan akun berdasarkan tujuan dan perilaku.

Demandbase digunakan untuk menghilangkan perbandingan, ekspor, dan impor yang membosankan. Ini memungkinkan otomatisasi sinkronisasi akun dan data kepemilikan setiap minggu. Selain itu, menyimpan hanya elemen yang diperlukan untuk mengungkapkan metrik yang relevan untuk ABM Analytics akan meningkatkan efisiensinya.

Bagaimana Cara Memilih alat Salesforce Terbaik?

Suasana yang mendorong kolaborasi dan memungkinkan pertukaran informasi yang mudah berdampak besar pada produktivitas sumber daya. Kolaborasi antar tim mudah dan tidak mengganggu dalam lingkungan CRM yang terintegrasi.

Langkah pertama dalam memungkinkan lingkungan yang terintegrasi secara efektif bagi organisasi untuk menerima keuntungan paling banyak adalah memilih integrasi yang sesuai. Bisnis dapat secara efektif mengelola pelanggan, meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan konversi, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, dan mencapai tujuan bisnis dengan memanfaatkan satu atau lebih kemampuan kuat Salesforce dan penyedia layanan yang sesuai.

Jadi, saat memilih alat untuk Salesforce , perhatikan faktor berikut:

• Analisis kebutuhan bisnis
• Skalabilitas
• Fleksibilitas
• Otomatisasi & Keamanan

Menyimpulkan

Salesforce sekarang menjadi platform intuitif yang digunakan karena berbagai alasan karena integrasi pihak ketiga. Dengan alat CRM Salesforce yang Anda inginkan, Anda dapat dengan mudah mengelola berbagai tugas mulai dari produksi email hingga pelaporan hingga partisipasi posting media sosial. Berdasarkan kebutuhan Anda, Anda dapat memilih alat produktivitas terbaik untuk perusahaan Anda. Dengan Salesforce, baik bisnis besar maupun kecil dapat meningkatkan efisiensi dan memastikan bahwa mereka beroperasi secara maksimal.