eCommerceFuel Pendiri di Work-Life Balance, Prioritas

Andrew Youderian adalah pendiri dan CEO eCommerceFuel, komunitas online terkemuka dari pemilik toko mapan. Dia mengawasi tim yang beragam dan mengelola bisnis yang berkembang dengan anggota di seluruh dunia. Tentunya, orang akan berpikir, dia bekerja berjam-jam dengan sedikit waktu henti.

Tidak begitu.

Dia mengatakan kepada saya, “Saya bekerja dari sekitar jam 9 pagi sampai kira-kira jam 4 atau 5 sore. Saya bersepeda pulang ke rumah dan berkumpul dengan keluarga. Itu hari standar.”

Youderian menghargai keseimbangan kehidupan kerja. Dia mengambil cuti panjang selama sebulan setiap tahun, seperti halnya stafnya. Juni dan Juli adalah bulan-bulan menganggur untuk memajukan bisnis.

Dia dan saya baru-baru ini membahas semuanya — kebiasaan kerjanya, prioritas, dan banyak lagi. Seluruh percakapan audio kami disematkan di bawah ini. Transkrip berikut ini diedit untuk kejelasan dan panjangnya.

Eric Bandholz: Apa yang baru?

Andrew Youderian: Banyak. eCommerceFuel mengadakan acara besar kemarin di sini di Austin di tempat Anda. Terima kasih telah menjadi tuan rumah. Itu adalah pertemuan regional. Kami mencoba untuk meningkatkan acara.

Bandholz: Fokus Anda adalah membangun komunitas.

Youderian: Tepat sekali. eCommerceFuel memiliki banyak kesamaan dengan toko online, seperti pemasaran dan personalia. Hari rata-rata saya adalah bangun, menyiapkan anak-anak untuk sekolah, melemparkan mereka ke belakang sepeda kargo, menurunkan dua dari mereka, kembali. Istri saya menurunkan yang ketiga. Saya kemudian bersepeda ke kantor saya. Saya bekerja dari sekitar jam 9 pagi sampai kira-kira jam 4 atau 5 sore. Saya bersepeda pulang ke rumah dan berkumpul dengan keluarga. Itu hari standar.

Bandholz: Apa harapan Anda terhadap anggota tim? Apakah mereka bekerja dari jam 9:00 sampai 5:00 juga?

Youderian: Kami memiliki kartu skor yang kami lalui setiap minggu. Kami memiliki jadwal kerja yang fleksibel. Kita semua dinilai dari hasil, bukan jam kerja. Itu cara yang buruk untuk melacak produktivitas.

Saya sangat produktif pada jam-jam itu. Kuncinya bagi saya dan anggota tim kami adalah mencapai metrik tersebut. Peran kita di sini bukan untuk tinggal sampai jam 5:00 dan check out. Peran kami adalah menyelesaikan pekerjaan, menjadi efisien.

Salah satu nilai inti di perusahaan kami adalah tujuan yang lebih besar dan lebih dalam. Pekerjaan kami penting, tetapi begitu juga banyak hal lainnya. Misalnya, semua staf penuh waktu kami di Amerika Serikat mendapatkan cuti panjang selama sebulan setiap tahun. Saya mencoba untuk melakukannya juga.

Saya senang bekerja dengan orang-orang yang produktif, cerdas, dan ahli dalam apa yang mereka lakukan — tanpa harus pergi 90 mil per jam sepanjang tahun.

Bandholz: Anda telah melakukan cuti panjang itu untuk sementara waktu.

Youderian: Kami telah melakukannya beberapa tahun sekarang. Kami mengaturnya di mana seseorang selalu menutupi untuk orang lain. Kami mengatur cuti panjang, jadi selalu ada seseorang yang siap dipanggil untuk tugas-tugas penting, seperti layanan pelanggan, penagihan, pemadaman kebakaran. Hal-hal yang tidak penting dan lebih berfokus pada pemasaran, seperti acara, biasanya memiliki banyak waktu tunggu.

Plus, kami akan check out selama enam minggu di bulan Juni dan Juli. Kami tidak memajukan bisnis untuk periode itu.

Bandholz: Apakah mereka mendapatkan cuti panjang selain waktu liburan?

Youderian: Ya, biasanya sekitar tiga minggu, ditambah cuti panjang.

Bandholz: Jadi Anda dapat melakukan dalam 10 bulan apa yang orang lain lakukan dalam 12?

Youderian: Kami telah melakukan ini selama tujuh atau delapan tahun. Kami memiliki komunitas yang luar biasa dari orang-orang seperti Anda yang memberikan dasar yang baik.

Bandholz: Saya berjuang dengan gaya kerja saya. Saya terkadang merasa tidak produktif.

Youderian: Saya cukup baik dalam menyelesaikan tugas dalam waktu yang saya miliki. Terlepas dari satu atau dua tahun pertama di bisnis ini, saya tidak pernah memiliki 70, 80, 90 jam seminggu. Akhir hari adalah di mana produktivitas saya tertinggal. Jadi memotong satu atau dua jam terakhir hari itu masuk akal bagi saya. Ini saat yang tepat untuk melihat orang yang Anda cintai.

Bandholz: Saya sebaliknya. Saya mencapai aliran saya sekitar 4:30. Ketika tim meninggalkan kantor, saya tidak lagi harus ada. Saya dapat menghapus email saya. Saya tidak terganggu. Kemudian saya mendapat SMS dari istri saya menanyakan kapan saya akan pulang. Begitu saja, alirannya hilang. Jadi aliran yang terputus itu penting bagi saya. Apakah Anda bekerja dari rumah?

Youderian: Tidak. Saya bersepeda ke kantor. Tapi saya menyadari tahun lalu pentingnya lingkungan yang positif. Kantor saya kecil dan sempit. Itu di bagian lingkungan yang samar. AC rusak.

Jadi tahun ini, saya menghabiskan lebih banyak uang untuk ruang kantor yang lebih baik. Ini telah menjadi pengubah permainan. Saya lebih dipengaruhi oleh lingkungan saya daripada yang ingin saya akui. Rasanya menyenangkan datang ke ruang yang nyaman, terang, terorganisir yang dilengkapi dengan baik.

Beardbrand memiliki kantor yang manis. Cantiknya.

Bandholz: Terima kasih. Ini adalah tempat yang saya suka. Mari pindah gigi. Bagaimana Anda menyeimbangkan kewirausahaan dan kehidupan keluarga?

Youderian: Ini pertanyaan yang bagus. Saya sangat tegas di tempat kerja dan juga umumnya tegas. Annie, istri saya, kurang tegas. Sangat membantu untuk bersikap tegas di perusahaan. Anda menyelesaikan pekerjaan dan bergerak maju. Tetapi hubungan pribadi berbeda. Saya sudah menyesuaikan diri dengan itu, terutama dalam mengambil keputusan. Sulit bagi pengusaha untuk mematikan pikiran kerja.

Bandholz: Apa saran Anda untuk pengusaha yang berjuang dengan keseimbangan itu?

Youderian: Putuskan api apa yang ingin Anda bakar. Selalu ada api dalam bisnis. Anda tidak akan pernah mengeluarkan semuanya. Tetapi ada baiknya menyalakan api di tempat kerja jika itu berarti mengurangi kebakaran di rumah.

Saya memikirkan apa yang penting dalam bisnis kita. Untuk apa kita harus menghabiskan waktu? Saya telah menghabiskan waktu untuk banyak hal yang tidak berhasil. Tapi Anda harus menguji hal-hal. Anda tidak selalu bisa tahu apa yang akan berhasil.

Jadi sebagai pengusaha, ada baiknya untuk fokus pada apa yang penting — apa yang menggerakkan jarum. Saya sudah mencoba untuk memperbaiki jadwal saya, menjadi lebih disiplin dengan panggilan telepon, misalnya. Panggilan telepon itu penting, tetapi juga dapat merusak hari kerja atau malam hari.

Sebagai tambahan, saya menghargai Anda memiliki Shakil Prasla di podcast ini baru-baru ini. Dia adalah manusia A-plus di sekelilingnya. Saya mengagumi kerentanannya dalam membuka diri tentang kemalangan bisnisnya baru-baru ini. Itu keren. Banyak pengusaha dan pebisnis mencoba membuat semuanya berhasil — menjalankan perusahaan, membesarkan anak-anak, berhubungan dengan teman, menangani iman mereka, kesehatan mereka. Ini banyak untuk menyulap.

Bandholz: Di mana pendengar dapat belajar lebih banyak tentang Anda dan terhubung?

Youderian: Tempat terbaik adalah eCommerceFuel. Itulah komunitas kami untuk pemilik toko e-niaga dengan pendapatan tujuh, delapan digit. Saya mengadakan podcast di sana setiap hari Jumat.