Fundador de eCommerceFuel sobre equilibrio trabajo-vida, prioridades

Andrew Youderian es el fundador y director ejecutivo de eCommerceFuel, una comunidad en línea líder de propietarios de tiendas establecidas. Supervisa un equipo diverso y administra un negocio en crecimiento con miembros en todo el mundo. Seguramente, uno pensaría, trabaja muchas horas con poco tiempo de inactividad.

No tan.

Me dijo: “Trabajo desde las 9:00 a. m. hasta aproximadamente las 4:00 o 5:00 p. m. Vuelvo a casa en bicicleta y paso el rato con la familia. Ese es un día estándar”.

Youderian valora el equilibrio entre el trabajo y la vida. Se toma un año sabático de un mes todos los años, al igual que su personal. Junio ​​y julio son meses inactivos para hacer avanzar el negocio.

Él y yo lo discutimos recientemente: sus hábitos de trabajo, prioridades y más. Nuestra conversación de audio completa está incrustada a continuación. La transcripción que sigue está editada para mayor claridad y extensión.

Eric Bandholz: ¿Qué hay de nuevo?

Andrew Youderian: Mucho. eCommerceFuel tuvo un gran evento ayer aquí en Austin en su casa. Gracias por alojar. Fue un encuentro regional. Estamos tratando de aumentar los eventos.

Bandholz: Su atención se centra en la construcción de la comunidad.

Youderian: Exactamente. eCommerceFuel tiene muchas similitudes con una tienda en línea, como marketing y personal. Mi día promedio es levantarme, preparar a los niños para la escuela, subirlos a la parte trasera de una bicicleta de carga, dejar a dos de ellos y regresar. Mi esposa deja el tercero. Luego llego en bicicleta a mi oficina. Trabajo desde las 9:00 am hasta aproximadamente las 4:00 o 5:00 pm Vuelvo a casa en bicicleta y paso el rato con la familia. Ese es un día estándar.

Bandholz: ¿Cuáles son sus expectativas de los miembros del equipo? Trabajan de 9:00 a 5:00 también?

Youderian: Tenemos un cuadro de mando que revisamos todas las semanas. Tenemos un horario de trabajo flexible. A todos se nos juzga por los resultados, no por las horas de trabajo. Esa es una mala manera de hacer un seguimiento de la productividad.

Soy muy productivo en esas horas. La clave para mí y para los miembros de nuestro equipo es alcanzar esas métricas. Nuestro papel aquí es no quedarnos hasta las 5:00 y salir. Nuestro papel es hacer las cosas, ser eficientes.

Uno de los valores fundamentales de nuestra empresa es un propósito mayor y más profundo. Nuestro trabajo es importante, pero también lo son muchas otras cosas. Por ejemplo, todo nuestro personal de tiempo completo en los Estados Unidos obtiene un mes sabático cada año. Yo también trato de hacerlo.

Me encanta trabajar con personas que son productivas, inteligentes, buenas en lo que hacen, sin andar a 90 millas por hora todo el año.

Bandholz: Has estado haciendo ese año sabático por un tiempo.

Youderian: Lo hemos hecho un par de años ahora. Lo configuramos donde alguien siempre cubre a otra persona. Escalonamos los años sabáticos, por lo que siempre hay alguien de guardia para las tareas esenciales, como atención al cliente, facturación, apagar incendios. Las cosas que no son esenciales y están más centradas en el marketing, como los eventos, suelen tener mucho tiempo de espera.

Además, vamos a salir durante seis semanas en junio y julio. No vamos a hacer avanzar el negocio durante ese período.

Bandholz: ¿Reciben el año sabático además del tiempo de vacaciones?

Youderian: Sí, normalmente unas tres semanas, más el año sabático.

Bandholz: Entonces, ¿puedes hacer en 10 meses lo que otras personas hacen en 12?

Youderian: Hemos estado haciendo esto durante siete u ocho años. Tenemos una increíble comunidad de personas como usted que proporciona una buena base.

Bandholz: Lucho con mi estilo de trabajo. A veces me siento improductivo.

Youderian: He sido razonablemente decente en hacer las tareas en el tiempo que tengo. Aparte del primer año o dos en el negocio, nunca he tenido semanas de 70, 80, 90 horas. El final del día es donde mi productividad se queda atrás. Así que cortar esa o dos últimas horas del día tiene sentido para mí. Es un buen momento para ver a las personas que amas.

Bandholz: Yo soy todo lo contrario. Llegué a mi flujo alrededor de las 4:30. Cuando el equipo sale de la oficina, ya no tengo que estar disponible. Puedo borrar mis correos electrónicos. No estoy distraído. Luego recibo un mensaje de texto de mi esposa preguntándome cuándo volveré a casa. Así como así, el flujo se ha ido. Así que el flujo interrumpido es importante para mí. ¿Trabajas desde casa?

Youderian: No. Voy en bicicleta a una oficina. Pero me di cuenta el año pasado de la importancia de un ambiente positivo. Mi oficina era pequeña y estrecha. Estaba en una parte incompleta del vecindario. El aire acondicionado estaba roto.

Entonces, este año, gasté un poco más de dinero en un mejor espacio de oficina. Ha sido un cambio de juego. Estoy más influenciado por mi entorno de lo que quisiera admitir. Se siente bien entrar en un espacio cómodo, bien iluminado, organizado y bien amueblado.

Beardbrand tiene una oficina dulce. Es bonito.

Bandholz: Gracias. Es un lugar en el que me gusta estar. Cambiemos de marcha. ¿Cómo equilibras el espíritu empresarial y la vida familiar?

Youderian: Es una buena pregunta. Soy extremadamente resolutivo en el trabajo y también en general asertivo. Annie, mi esposa, es menos asertiva. Es útil ser decisivo en la empresa. Haces las cosas y sigues adelante. Pero una relación personal es diferente. Me he adaptado a eso, especialmente en la toma de decisiones. Es difícil para los empresarios desconectar la mente del trabajo.

Bandholz: ¿Cuál es su consejo para los empresarios que luchan con ese equilibrio?

Youderian: Decide qué fuegos quieres quemar. Siempre hay incendios en los negocios. Nunca los vas a apagar todos. Pero vale la pena tener algunos incendios en el trabajo si eso significa tener menos incendios en casa.

Pienso en lo que es esencial en nuestro negocio. ¿A qué debemos dedicar el tiempo? He pasado tiempo en un montón de cosas que no llegaron a ninguna parte. Pero tienes que probar cosas. No siempre se puede saber lo que va a funcionar.

Entonces, como empresarios, es útil concentrarse en lo que es importante: lo que mueve la aguja. He tratado de mejorar mi horario, ser más disciplinado con las llamadas telefónicas, por ejemplo. Las llamadas telefónicas son importantes, pero también pueden arruinar un día de trabajo o una noche.

Aparte, agradecí que tuvieras a Shakil Prasla en este podcast recientemente. Es un humano A-plus por todos lados. Admiré su vulnerabilidad al hablar sobre su reciente desgracia comercial. Fue genial. Muchos empresarios y gente de negocios están tratando de hacer que todo funcione: administrar la empresa, criar a los niños, conectarse con amigos, abordar su fe, su salud. Es mucho para hacer malabares.

Bandholz: ¿Dónde pueden los oyentes aprender más sobre ti y conectarse?

Youderian: El mejor lugar es eCommerceFuel. Esa es nuestra comunidad para propietarios de tiendas de comercio electrónico con ingresos de siete u ocho cifras. Presento un podcast allí todos los viernes.