7 Tips Pemasaran Video E-niaga untuk Membantu Anda Menjual Lebih Banyak

Saat ritel bata-dan-mortir berubah agar sesuai dengan dunia yang semakin online, ini bisa menjadi perjuangan bagi toko e-niaga rata-rata untuk mengikutinya. Satu hal yang jelas — e-niaga tidak akan kemana-mana. Bahkan, para analis memperkirakan pendapatan ecomm akan terus melonjak hingga tahun 2025.

Konsumen lebih cerdas dari sebelumnya, peka terhadap setiap bagian dari pengalaman merek Anda, dan diganggu oleh keletihan keputusan besar. Anda mungkin memiliki waktu tepat satu detik untuk menarik perhatian mereka saat mereka menelusuri Instagram atau membuka email.

Sementara itu, Anda memiliki seluruh situs web e-niaga untuk dijalankan, pesanan untuk dipenuhi, pengiriman untuk dikelola, dan keputusan strategis di setiap kesempatan. Pemasaran mungkin menjadi hal terakhir yang ada di pikiran Anda sebagai pemilik bisnis.

Berita bagus? Menambahkan video ke situs web Anda telah terbukti meningkatkan konversi hampir 80%. Video adalah taktik pemasaran yang terbukti dengan daya tahan yang besar, dan itulah sebabnya kami senang bermitra dengan Vimeo untuk menawarkan kepada pengguna kami kemampuan untuk membuat dan menambahkan video langsung dari Kontak Konstan.

Teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana membuat video untuk bisnis e-niaga Anda dapat meningkatkan penjualan dan meningkatkan kesadaran merek, ditambah semua yang Anda butuhkan untuk memulai.

7 tips menggunakan video untuk menjual lebih banyak secara online

1. Buat halaman arahan muncul dengan video produk

57% konsumen mengatakan bahwa video produk meningkatkan kepercayaan mereka dalam pembelian. (Itu saja membuat kami cukup yakin Anda harus menggunakannya di situs web Anda.) Video produk bukanlah monolit — Anda dapat menyesuaikannya untuk memenuhi berbagai kebutuhan pemasaran Anda. Berikut adalah tiga jenis video produk yang paling umum digunakan:

1. Penjelas meluangkan waktu untuk membahas detail tentang apa yang dilakukan produk Anda dan apa yang membedakannya dari pesaing. Mereka dirancang untuk orang yang ingin mengetahui segalanya sebelum membeli.
2. Video perbandingan adalah video yang menempatkan Anda berdampingan dengan produk lain. Meskipun Anda mungkin (dapat dimengerti!) bias terhadap barang Anda sendiri, video perbandingan adalah yang terbaik ketika mereka menunjukkan perbedaan dramatis antara Anda dan orang lain di pasar.
3. Tutorial membantu memamerkan produk Anda dalam video dengan menunjukkan aplikasi dunia nyata. Selain itu, tergantung pada tutorialnya, video dapat dengan mudah diubah menjadi video tutorial gaya DIY untuk dibagikan di media sosial.

2. Rapikan pemasaran email Anda

Diperkirakan 306,4 miliar email dikirim setiap hari pada tahun 2020, jadi Anda mungkin bertanya-tanya: bagaimana cara saya menonjol?

Kita semua menyukai email yang bagus: email yang memiliki baris subjek ramai yang meneriakkan “klik saya!”, grafik keren dan konten yang bermakna, atau mengumumkan obral besar di toko favorit Anda. Tapi itu tidak selalu cukup untuk mendorong penjualan.

Menambahkan video ke pemasaran email Anda seperti mengasinkan makanan Anda — sedikit saja sudah cukup, dan Anda akan tahu begitu Anda mulai melakukannya secara berlebihan. Tidak setiap email memerlukan video yang sesuai, tetapi berikut adalah beberapa waktu yang mungkin dapat membantu bisnis e-niaga Anda:

• Peluncuran produk baru atau kampanye musiman yang ditunggu-tunggu
• Pengumuman penting dari CEO atau pendiri
• Saat Anda memiliki kisah merek yang berpusat pada manusia untuk dibagikan (video dapat menjadi cara yang ampuh untuk membentuk hubungan dengan pelanggan Anda)

3. Biarkan testimonial membuat penjualan sulit untuk Anda

Memasarkan diri sendiri bisa sangat sulit, terutama jika Anda baru memulai di dunia e-niaga. Seperti menulis resume yang mematikan, strategi pemasaran yang hebat memang membutuhkan sedikit kesombongan, terutama jika Anda melakukan sesuatu yang tidak dapat dilakukan pesaing Anda.

Masukkan video testimoni. Menggunakan video testimonial secara strategis dalam pemasaran Anda dapat menawarkan banyak manfaat untuk toko e-niaga Anda:

1. Ini menetapkan bukti sosial, memperkuat kredibilitas Anda dan memusatkan produk atau layanan Anda sebagai solusi sempurna untuk kebutuhan atau keinginan klien potensial
2. Video testimonial yang ditempatkan secara strategis dapat mendorong pembeli yang ragu-ragu lebih jauh ke bawah corong, seperti pada halaman produk di mana tindakan selanjutnya yang Anda ingin mereka lakukan adalah klik yang menentukan: "Tambahkan ke Keranjang"

Granola bar berbasis tanaman Lupii melakukan pekerjaan yang baik dalam menjual diri mereka sendiri dengan mempromosikan pers yang bagus di video ini:

Berikut adalah beberapa cara tambahan Anda dapat menggunakan video testimonial untuk memasarkan bisnis e-niaga Anda:

• Lapisi dalam satu atau dua video testimonial di umpan sosial Anda untuk menunjukkan betapa orang menyukai toko Anda.
• Kirim email yang ditargetkan ke pengguna yang meninggalkan keranjang mereka. (Menggunakan kampanye menang kembali yang didorong oleh kesaksian dapat menunjukkan kepada mereka apa yang mereka lewatkan!)
• Gunakan testimonial orang lain sebagai titik awal untuk meminta ulasan pelanggan baru mereka sendiri. (Bonus jika Anda memberi mereka insentif untuk menulis ulasan — bicarakan tentang pembangun loyalitas.)

4. Jawab pertanyaan dan jawab poin rasa sakit secara langsung

Sekarang, lebih dari sebelumnya, transparansi penting bagi konsumen. Orang-orang meminta pertanggungjawaban merek dan mengangkat pemilik bisnis dengan misi.

Video FAQ, tutorial, panduan cara kerja adalah cara yang bagus untuk menjawab pertanyaan orang-orang tentang produk Anda dengan cara yang jujur ​​dan menarik. Berikut adalah beberapa cara toko e-niaga Anda dapat menggunakannya dalam pemasaran Anda:

• Sarang video di halaman produk untuk menjelaskan produk apa pun yang perlu dirakit oleh pelanggan
• Sertakan video petunjuk dalam email ke pelanggan setelah pesanan mereka dikirimkan
• Posting di Sorotan YouTube atau Instagram sehingga orang dapat dengan mudah merujuknya saat mereka membutuhkannya

Misalnya, perusahaan desain interior dan furnitur Spoak Designs melakukan ini dengan baik dalam video tutorial mereka, di mana mereka memandu Anda melalui cara menemukan produk melalui situs web mereka.

Berbagi video yang dirancang untuk memecahkan masalah pelanggan Anda akan menunjukkan betapa Anda peduli dengan pengalaman mereka, yang selalu merupakan hal yang baik.

5. Tingkatkan waktu di situs

Sederhananya: video terbukti meningkatkan waktu di situs hingga 88%. Itu berarti ingatan pelanggan yang lebih kuat, kelengketan situs yang lebih baik, dan pada akhirnya, lebih banyak penjualan.

Dalam dunia pemasaran, itu adalah situasi win-win(-win!).

6. Buat video yang dapat dibagikan untuk sosial, lalu ubah menjadi iklan

Kita semua adalah makhluk sosial, dan berbelanja dari ponsel Anda — kapan saja, di mana saja — berarti Anda perlu membuat kesan di semua saluran utama akhir-akhir ini. Video cenderung melihat keterlibatan yang lebih tinggi pada platform seperti Instagram, Twitter, dan Pinterest: semua tempat di mana produk e-niaga Anda mungkin muncul.

Video yang diposting secara organik di media sosial juga dapat digunakan kembali untuk iklan berbayar untuk platform seperti Facebook dan Instagram. Gabungkan iklan bayar per klik dari video produk, atau ubah tutorial menjadi Kisah Instagram yang disponsori untuk mendapatkan lebih banyak uang.

7. Bangun hubungan pribadi dengan menceritakan kisah Anda

Ambil Wild West Diner, misalnya, sebuah bisnis kecil yang menggunakan video untuk membagikan kisah mereka dan memberi gambaran kepada pemirsa tentang apa yang mereka layani.

Menceritakan kisah asal atau tujuan merek Anda dengan video pasti akan meramaikan halaman "Tentang" Anda, dan meningkatkan waktu yang akan dihabiskan calon pelanggan di sana. Selain itu, menyatukan narasi bisnis e-niaga Anda akan membantu Anda menciptakan aset pemasaran dasar yang dapat Anda gunakan berulang kali. Beberapa cara untuk mendapatkan lebih banyak jarak tempuh dari video "Tentang" adalah:

• Gunakan sebagai klip pendek di media sosial untuk berkorespondensi dengan pengumuman yang berpusat pada manusia, seperti kemitraan atau inisiatif tertentu
• Masukkan ke dalam deskripsi pekerjaan Anda dan pengumuman perekrutan untuk memberikan gambaran kepada calon karyawan tentang misi Anda
• Bagikan dalam email “Selamat datang” kepada prospek atau pelanggan baru yang mendaftar untuk menerima email Anda

Mulailah menggunakan pemasaran video untuk toko e-niaga Anda

Ini cukup ramai secara online akhir-akhir ini, dan strategi pemasaran video yang kuat sangat penting untuk membantu merek Anda menonjol. Meskipun mungkin tampak menakutkan untuk memulai pemasaran video, Anda tidak perlu menjadi editor video profesional untuk membuat video e-niaga untuk setiap saluran dan platform pemasaran.

Kontak Konstan meluncurkan integrasi dengan Vimeo Create yang memungkinkan pengguna membuat dan menambahkan video ke email dan halaman web langsung dari Kontak Konstan. Anda dapat mendaftar atau meningkatkan ke akun Vimeo Pro atau Vimeo Business dan menerima diskon eksklusif untuk pengguna Kontak Konstan.

Kita hidup di zaman keemasan perangkat lunak dan alat yang memungkinkan pemasaran video untuk semua tingkat keahlian. Anda dapat mendekorasi situs web Anda dengan pahlawan beranda yang menakjubkan atau demo produk dalam beberapa klik (dan beberapa pelumas siku digital), lalu duduk dan saksikan penjualan tersebut meningkat.

Berikutnya: Buat video untuk toko e-niaga Anda dengan Vimeo dan Kontak Konstan.