7 conseils de marketing vidéo pour le commerce électronique pour vous aider à vendre plus

Alors que la vente au détail physique se transforme pour s'adapter à un monde de plus en plus en ligne, il peut être difficile pour le magasin de commerce électronique moyen de suivre le rythme. Une chose est claire : le commerce électronique ne va nulle part. En fait, les analystes prédisent que les revenus d'ecomm continueront de monter en flèche jusqu'en 2025.

Les consommateurs sont plus avertis que jamais, sensibles à chaque aspect de l'expérience de votre marque et en proie à une fatigue décisionnelle majeure. Vous pourriez avoir exactement une seconde pour capter leur attention pendant qu'ils parcourent Instagram ou ouvrent un e-mail.

Pendant ce temps, vous avez un site Web de commerce électronique complet à gérer, des commandes à exécuter, des expéditions à gérer et des décisions stratégiques à chaque tournant. Le marketing est peut-être la dernière chose à laquelle vous pensez en tant que propriétaire d'entreprise.

La bonne nouvelle? Il a été démontré que l'ajout de vidéo à votre site Web améliore les conversions de près de 80 %. La vidéo est une tactique de marketing éprouvée avec une grande endurance, et c'est pourquoi nous sommes ravis de nous associer à Vimeo pour offrir à nos utilisateurs la possibilité de créer et d'ajouter des vidéos directement à partir de Constant Contact.

Continuez à lire pour savoir comment la création de vidéos pour votre entreprise de commerce électronique peut stimuler les ventes et accroître la notoriété de la marque, ainsi que tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

7 conseils pour utiliser la vidéo pour vendre plus en ligne

1. Faites ressortir les pages de destination avec des vidéos de produits

57 % des consommateurs déclarent que les vidéos de produits augmentent leur confiance dans un achat. (Cela seul nous rend à peu près sûrs que vous devriez les utiliser sur votre site Web.) Les vidéos de produits ne sont pas un monolithe - vous pouvez les personnaliser pour répondre à vos différents besoins marketing. Voici trois des types de vidéos de produits les plus couramment utilisés :

1. Les explicateurs prennent leur temps pour entrer dans les détails de ce que fait votre produit et de ce qui le distingue de ses concurrents. Ils sont conçus pour cette personne qui veut tout savoir avant d'acheter.
2. Les vidéos de comparaison sont celles qui vous placent côte à côte avec un autre produit. Même si vous pouvez être (naturellement !) biaisé envers vos propres produits, les vidéos de comparaison sont meilleures lorsqu'elles montrent une différence dramatique entre vous et quelqu'un d'autre sur le marché.
3. Les didacticiels aident à montrer votre produit dans la vidéo en montrant son application dans le monde réel. De plus, selon le didacticiel, ils peuvent être facilement réutilisés dans des vidéos pratiques de style bricolage à partager sur les réseaux sociaux.

2. Améliorez votre marketing par e-mail

On estime que 306,4 milliards d'e-mails ont été envoyés chaque jour en 2020, alors vous vous demandez peut-être : comment puis-je me démarquer ?

Nous aimons tous un bon e-mail : celui qui a une ligne d'objet bourdonnante qui crie "Cliquez-moi !", des graphismes sympas et un contenu significatif, ou qui annonce une vente importante dans votre magasin préféré. Mais ce n'est pas toujours suffisant pour générer une vente.

Ajouter de la vidéo à votre marketing par e-mail, c'est comme saler votre nourriture - un peu suffit, et vous saurez à la seconde où vous commencerez à en faire trop. Tous les e-mails n'ont pas besoin d'une vidéo correspondante, mais voici quelques cas où cela pourrait aider votre entreprise de commerce électronique :

• Un lancement de nouveau produit ou une campagne saisonnière très attendue
• Une annonce importante d'un PDG ou d'un fondateur
• Lorsque vous avez une histoire de marque centrée sur l'humain à partager (la vidéo peut être un moyen puissant d'établir une relation avec vos clients)

3. Laissez les témoignages faire la vente difficile pour vous

Il peut être très difficile de se commercialiser, surtout si vous débutez dans le monde du commerce électronique. Tout comme la rédaction d'un CV qui tue, une bonne stratégie de marketing nécessite un peu de vantardise, surtout si vous faites quelque chose que vos concurrents ne peuvent pas faire.

Entrez des vidéos de témoignage. L'utilisation stratégique d'une vidéo de témoignage dans votre marketing peut offrir de multiples avantages pour votre boutique en ligne :

1. Il établit une preuve sociale, renforce votre crédibilité et centre votre produit ou service comme une solution parfaite au besoin ou au désir d'un client potentiel.
2. Une vidéo de témoignage stratégiquement placée peut conduire un acheteur hésitant plus loin dans l'entonnoir, comme sur les pages de produits où la prochaine action que vous voulez qu'il entreprenne est ce clic fatidique : "Ajouter au panier".

La barre granola végétale Lupii réussit très bien à se vendre en faisant la promotion de sa bonne presse dans cette vidéo :

Voici quelques façons supplémentaires d'utiliser des vidéos de témoignages pour commercialiser votre entreprise de commerce électronique :

• Pepper dans une vidéo de témoignage ou deux sur vos flux sociaux pour montrer à quel point les gens aiment votre magasin.
• Envoyez un email ciblé aux utilisateurs ayant abandonné leur panier. (L'utilisation d'une campagne de reconquête basée sur des témoignages peut leur montrer exactement ce qu'ils manquent !)
• Utilisez le témoignage de quelqu'un d'autre comme point de départ pour demander à un nouveau client son propre avis. (Bonus si vous les incitez à écrire une critique - parlez d'un fidélisateur.)

4. Répondez aux questions et traitez directement les points douloureux

Aujourd'hui plus que jamais, la transparence est importante pour les consommateurs. Les gens tiennent les marques pour responsables et élèvent les propriétaires d'entreprise avec une mission.

Les vidéos FAQ, les tutoriels et les guides pratiques sont un excellent moyen de répondre aux questions des gens sur vos produits de manière honnête et engageante. Voici quelques façons dont votre boutique en ligne peut les utiliser dans votre marketing :

• Imbriquer des vidéos sur les pages de produits pour expliquer tous les produits que le client doit assembler
• Inclure des vidéos explicatives dans un e-mail au client une fois sa commande expédiée
• Publiez sur YouTube ou Instagram Highlights afin que les gens puissent facilement les référencer quand ils en ont besoin

Par exemple, la société de meubles et de design d'intérieur Spoak Designs le fait bien dans sa vidéo didactique, où elle vous explique comment découvrir des produits via son site Web.

Partager des vidéos conçues pour résoudre les problèmes de vos clients montrera à quel point vous vous souciez de leur expérience, ce qui est toujours une bonne chose.

5. Augmentez le temps passé sur le site

En termes simples : il a été constaté que la vidéo augmente le temps passé sur le site jusqu'à 88 %. Cela signifie un rappel client plus fort, une meilleure adhérence du site et, finalement, plus de ventes.

Dans le monde du marketing, c'est une situation gagnant-gagnant (-gagnant !).

6. Créez des vidéos partageables pour les réseaux sociaux, puis transformez-les en publicités

Nous sommes tous des créatures sociales, et faire du shopping depuis votre téléphone - n'importe quand, n'importe où - signifie que vous devez faire bonne impression sur tous les principaux canaux de nos jours. La vidéo a tendance à voir un engagement plus élevé sur des plateformes comme Instagram, Twitter et Pinterest : tous les endroits où vos produits de commerce électronique pourraient faire leur apparition.

Les vidéos publiées de manière organique sur les réseaux sociaux peuvent également être réorganisées pour la publicité payante pour des plateformes comme Facebook et Instagram. Assemblez des publicités au paiement par clic à partir d'une vidéo de produit ou transformez un didacticiel en une histoire Instagram sponsorisée pour en avoir plus pour votre argent.

7. Établissez une connexion personnelle en racontant votre histoire

Prenez Wild West Diner, par exemple, une petite entreprise qui utilise la vidéo pour partager son histoire et donner aux téléspectateurs une idée de ce qu'elle sert.

Raconter vos histoires d'origine ou l'objectif de votre marque avec une vidéo égayera certainement votre page "À propos" et augmentera le temps qu'un client potentiel y passera. De plus, tisser ensemble le récit de votre entreprise de commerce électronique vous aidera à créer un atout marketing fondamental que vous pourrez utiliser encore et encore. Voici quelques façons de tirer le meilleur parti d'une vidéo "À propos" :

• Utilisez-les sous forme de courts clips sur les réseaux sociaux pour correspondre à toute annonce centrée sur l'humain, comme un partenariat ou une initiative spécifique
• Intégrez vos descriptions de poste et vos annonces d'embauche pour donner aux employés potentiels un avant-goût de votre mission
• Partagez un e-mail de "Bienvenue" avec les nouveaux prospects ou clients qui s'inscrivent pour recevoir vos e-mails

Commencez à utiliser le marketing vidéo pour votre boutique en ligne

Il y a beaucoup de monde en ligne ces jours-ci, et une stratégie de marketing vidéo robuste est essentielle pour aider votre marque à se démarquer. Bien qu'il puisse sembler intimidant de se lancer dans le marketing vidéo, vous n'avez pas besoin d'être un éditeur vidéo professionnel pour créer des vidéos de commerce électronique pour chaque canal et plate-forme marketing sous le soleil.

Constant Contact a lancé une intégration avec Vimeo Create qui permet aux utilisateurs de créer et d'ajouter des vidéos aux e-mails et aux pages Web directement depuis Constant Contact. Vous pouvez vous inscrire ou passer à un compte Vimeo Pro ou Vimeo Business et bénéficier d'une remise exclusive aux utilisateurs de Constant Contact.

Nous vivons à l'âge d'or des logiciels et des outils qui rendent le marketing vidéo possible pour tous les niveaux de compétence. Vous pouvez décorer votre site Web avec un héros de page d'accueil époustouflant ou une démo de produit en quelques clics (et un peu d'huile de coude numérique), puis vous asseoir et regarder ces ventes augmenter.

Suivant : Créez une vidéo pour votre boutique en ligne avec Vimeo et Constant Contact.