7 советов по видеомаркетингу в электронной коммерции, которые помогут вам продавать больше

Поскольку розничная торговля из кирпича и раствора трансформируется, чтобы соответствовать все более онлайн-миру, среднему интернет-магазину может быть трудно не отставать. Ясно одно — электронная коммерция никуда не денется. На самом деле, аналитики прогнозируют, что доходы от экокомпаний будут продолжать расти до 2025 года.

Потребители сообразительнее, чем когда-либо, чувствительны ко всем аспектам взаимодействия с вашим брендом и устали от серьезных решений. У вас может быть ровно одна секунда, чтобы привлечь их внимание, пока они просматривают Instagram или открывают электронную почту.

Между тем, у вас есть целый веб-сайт электронной коммерции для запуска, заказы для выполнения, поставки для управления и стратегические решения на каждом шагу. Маркетинг может быть последним, о чем вы думаете как владелец бизнеса.

Хорошие новости? Было показано, что добавление видео на ваш сайт повышает конверсию почти на 80%. Видео — это проверенная маркетинговая тактика с большой стойкостью, и поэтому мы рады сотрудничать с Vimeo, чтобы предложить нашим пользователям возможность создавать и добавлять видео непосредственно из Constant Contact.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как создание видео для вашего бизнеса электронной коммерции может увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда, а также обо всем, что вам нужно для начала.

7 советов, как использовать видео для увеличения продаж в Интернете

1. Сделайте целевые страницы популярными с видеороликами о продуктах

57% потребителей говорят, что видеоролики о продуктах повышают их уверенность в покупке. (Одно это дает нам уверенность в том, что вы должны использовать их на своем веб-сайте.) Видеоролики о продуктах не являются монолитом — вы можете настроить их в соответствии с вашими различными маркетинговыми потребностями. Вот три наиболее часто используемых типа видеороликов о продуктах:

1. Объяснители не торопятся вдаваться в детали того, что делает ваш продукт и что отличает его от конкурентов. Они созданы для тех, кто хочет знать все перед покупкой.
2. Видео-сравнения — это те, которые ставят вас рядом с другим продуктом. Несмотря на то, что вы можете (по понятным причинам!) предвзято относиться к своим товарам, сравнительные видеоролики лучше всего, когда они показывают существенную разницу между вами и кем-то еще на рынке.
3. Учебники помогают продемонстрировать ваш продукт в видео, демонстрируя его реальное применение. Кроме того, в зависимости от учебника, их можно легко перепрофилировать в обучающие видеоролики в стиле «сделай сам», чтобы поделиться ими в социальных сетях.

2. Украсьте свой электронный маркетинг

По оценкам, в 2020 году ежедневно отправлялось 306,4 миллиарда электронных писем, поэтому вам может быть интересно: как мне выделиться?

Мы все любим хорошие электронные письма: те, у которых есть шумная тема, кричащая «Нажми на меня!», крутая графика и содержательный контент, или объявляющие о крупной распродаже в вашем любимом магазине. Но этого не всегда достаточно для продажи.

Добавление видео к вашему маркетингу по электронной почте похоже на соление еды — немного помогает, и вы поймете, как только начнете переусердствовать. Не каждому письму нужно соответствующее видео, но вот несколько случаев, когда оно может помочь вашему бизнесу электронной коммерции:

• Запуск нового продукта или долгожданная сезонная кампания
• Важное объявление от генерального директора или основателя
• Когда у вас есть история бренда, ориентированная на человека, которой вы можете поделиться (видео может быть мощным способом наладить отношения с вашими клиентами).

3. Позвольте отзывам убедить вас в успехе

Может быть очень сложно продавать себя, особенно если вы только начинаете работать в мире электронной коммерции. Подобно написанию убийственного резюме, отличная маркетинговая стратегия требует немного хвастовства, особенно если вы делаете то, что не могут сделать ваши конкуренты.

Введите видео-отзывы. Стратегическое использование видео-отзыва в вашем маркетинге может дать вашему интернет-магазину множество преимуществ:

1. Он устанавливает социальное доказательство, укрепляя ваш авторитет и превращая ваш продукт или услугу в идеальное решение для нужд или желаний потенциального клиента.
2. Стратегически размещенное видео-отзыв может направить колеблющегося покупателя дальше по воронке, например, на страницах продукта, где следующим действием, которое вы хотите, чтобы они предприняли, является судьбоносный щелчок: «Добавить в корзину».

Батончик-мюсли на растительной основе Lupii отлично продает себя, рекламируя свою хорошую прессу в этом видео:

Вот несколько дополнительных способов, которыми вы можете использовать видео-отзывы для продвижения своего бизнеса в области электронной коммерции:

• Разместите один или два видео-отзыва в социальных сетях, чтобы показать, как сильно люди любят ваш магазин.
• Отправьте целевое электронное письмо пользователям, которые отказались от своей корзины. (Использование кампании возврата, основанной на отзывах, может показать им, что именно они упускают!)
• Используйте чужой отзыв в качестве отправной точки, чтобы попросить нового клиента оставить свой отзыв. (Бонус, если вы дадите им стимул написать отзыв — расскажите о повышении лояльности.)

4. Отвечайте на вопросы и напрямую устраняйте болевые точки

Сейчас больше, чем когда-либо, прозрачность важна для потребителей. Люди несут ответственность за бренды и возвышают владельцев бизнеса с миссией.

Видео с часто задаваемыми вопросами, учебные пособия и практические руководства — отличный способ честно и увлекательно ответить на вопросы людей о ваших продуктах. Вот несколько способов, как ваш интернет-магазин может использовать их в своем маркетинге:

• Размещайте видеоролики на страницах продуктов, чтобы объяснить, какие продукты нужно собрать покупателю.
• Включите обучающие видеоролики в электронное письмо клиенту после отправки его заказа.
• Размещайте на YouTube или Instagram Highlights, чтобы люди могли легко ссылаться на них, когда им это нужно.

Например, компания Spoak Designs, занимающаяся дизайном мебели и интерьеров, делает это хорошо в своем обучающем видео, в котором рассказывается, как находить продукты на своем веб-сайте.

Публикация видеороликов, призванных решить проблемы ваших клиентов, покажет, насколько вы заботитесь об их опыте, а это всегда хорошо.

5. Увеличьте время пребывания на сайте

Проще говоря: было обнаружено, что видео увеличивает время пребывания на сайте на 88%. Это означает более высокий отзыв клиентов, лучшую липкость сайта и, в конечном итоге, увеличение продаж.

В мире маркетинга это беспроигрышная (-выигранная!) ситуация.

6. Создавайте видеоролики для социальных сетей, а затем превращайте их в рекламу.

Мы все социальные существа, и делать покупки с телефона — в любое время и в любом месте — означает, что в наши дни вам нужно произвести впечатление на всех основных каналах. Видео, как правило, привлекает больше внимания на таких платформах, как Instagram, Twitter и Pinterest: везде, где могут появиться ваши продукты электронной коммерции.

Видео, размещаемые естественным образом в социальных сетях, также можно использовать для платной рекламы на таких платформах, как Facebook и Instagram. Объедините рекламу с оплатой за клик из видеоролика о продукте или превратите учебное пособие в спонсируемую историю Instagram, чтобы получить больше отдачи от затраченных средств.

7. Установите личную связь, рассказав свою историю

Возьмем, к примеру, закусочную Wild West Diner, малый бизнес, использующий видео, чтобы поделиться своей историей и дать зрителям представление о том, что они подают.

Рассказ о своем происхождении или цели бренда с помощью видео, безусловно, оживит вашу страницу «О нас» и увеличит время, которое потенциальный клиент проведет там. Кроме того, объединение повествования о вашем бизнесе электронной коммерции поможет вам создать фундаментальный маркетинговый актив, который вы сможете использовать снова и снова. Вот несколько способов получить больше пользы от видео «О нас»:

• Используйте короткие клипы в социальных сетях, чтобы соответствовать любому объявлению, ориентированному на человека, например, конкретному партнерству или инициативе.
• Вплетайте в свои должностные инструкции и объявления о найме, чтобы дать потенциальным сотрудникам представление о вашей миссии.
• Поделитесь приветственным письмом с новыми потенциальными клиентами или клиентами, которые подписываются на получение ваших писем.

Начните использовать видеомаркетинг для своего интернет-магазина

В наши дни в Интернете довольно многолюдно, и надежная стратегия видеомаркетинга имеет решающее значение, чтобы помочь вашему бренду выделиться. Хотя начало работы с видеомаркетингом может показаться пугающим, вам не обязательно быть профессиональным видеоредактором, чтобы создавать видеоролики для электронной коммерции для каждого маркетингового канала и платформы под солнцем.

Constant Contact запустил интеграцию с Vimeo Create, которая позволяет пользователям создавать и добавлять видео в электронные письма и веб-страницы прямо из Constant Contact. Вы можете зарегистрироваться или перейти на учетную запись Vimeo Pro или Vimeo Business и получить скидку, эксклюзивную для пользователей Constant Contact.

Мы живем в золотой век программного обеспечения и инструментов, которые делают видеомаркетинг доступным для всех уровней квалификации. Вы можете украсить свой веб-сайт потрясающим героем главной страницы или демонстрацией продукта за несколько кликов (и немного цифрового жира), а затем сидеть сложа руки и наблюдать, как продажи растут.

Далее: Создавайте видео для своего интернет-магазина с помощью Vimeo и Constant Contact.