7 consejos de marketing de video de comercio electrónico para ayudarlo a vender más

A medida que el comercio minorista tradicional se transforma para adaptarse a un mundo cada vez más en línea, puede ser difícil para la tienda de comercio electrónico promedio mantenerse al día. Una cosa está clara: el comercio electrónico no va a ninguna parte. De hecho, los analistas predicen que los ingresos de ecomm seguirán aumentando hasta 2025.

Los consumidores son más inteligentes que nunca, son sensibles a cada parte de la experiencia de su marca y están atormentados por la fatiga de las decisiones importantes. Es posible que tenga exactamente un segundo para captar su atención mientras se desplazan por Instagram o abren un correo electrónico.

Mientras tanto, tiene un sitio web de comercio electrónico completo para ejecutar, pedidos para cumplir, envíos para administrar y decisiones estratégicas en todo momento. El marketing puede ser lo último que tenga en mente como propietario de un negocio.

¿Las buenas noticias? Se ha demostrado que agregar videos a su sitio web mejora las conversiones en casi un 80%. El video es una táctica de marketing comprobada con gran poder de permanencia, y es por eso que nos complace asociarnos con Vimeo para ofrecer a nuestros usuarios la capacidad de crear y agregar videos directamente desde Constant Contact.

Siga leyendo para aprender cómo la creación de videos para su negocio de comercio electrónico puede impulsar las ventas y aumentar el conocimiento de la marca, además de todo lo que necesita para comenzar.

7 consejos para usar el video para vender más en línea

1. Haga que las páginas de destino destaquen con videos de productos

El 57% de los consumidores dice que los videos de productos aumentan su confianza en una compra. (Eso por sí solo nos asegura que debería usarlos en su sitio web). Los videos de productos no son un monolito: puede personalizarlos para satisfacer sus diferentes necesidades de marketing. Aquí hay tres de los tipos de videos de productos más utilizados:

1. Los explicadores se toman su tiempo para entrar en los detalles de lo que hace su producto y lo que lo diferencia de la competencia. Están pensados ​​para esa persona que quiere saberlo todo antes de comprar.
2. Los videos de comparación son aquellos que lo colocan al lado de otro producto. A pesar de que (¡comprensiblemente!) puede estar sesgado hacia sus propios productos, los videos de comparación son mejores cuando muestran una diferencia dramática entre usted y otra persona en el mercado.
3. Los tutoriales ayudan a mostrar su producto en el video al mostrar su aplicación en el mundo real. Además, dependiendo del tutorial, se pueden reutilizar fácilmente en videos instructivos de estilo DIY para compartir en las redes sociales.

2. Mejora tu marketing por correo electrónico

Se estima que se enviaron 306.400 millones de correos electrónicos cada día en 2020, por lo que quizás se pregunte: ¿cómo me destaco?

A todos nos encanta un buen correo electrónico: uno que tiene una línea de asunto animada que grita "¡haz clic en mí!", Gráficos geniales y contenido significativo, o anuncia una venta importante en tu tienda favorita. Pero eso no siempre es suficiente para impulsar una venta.

Agregar video a su marketing por correo electrónico es como salar su comida: un poco es muy útil y lo sabrá en el momento en que comience a exagerar. No todos los correos electrónicos necesitan un video correspondiente, pero aquí hay algunas ocasiones en las que podría ayudar a su negocio de comercio electrónico:

• El lanzamiento de un nuevo producto o una campaña de temporada muy esperada
• Un anuncio importante de un CEO o fundador
• Cuando tiene una historia de marca centrada en el ser humano para compartir (el video puede ser una forma poderosa de establecer una relación con sus clientes)

3. Deje que los testimonios hagan la venta difícil para usted

Puede ser realmente difícil promocionarse, especialmente si recién está comenzando en el mundo del comercio electrónico. Al igual que escribir un currículum excelente, una gran estrategia de marketing requiere un poco de fanfarronería, especialmente si está haciendo algo que sus competidores no pueden hacer.

Ingresa videos testimoniales. Usar un video testimonial estratégicamente en tu marketing puede ofrecer múltiples beneficios para tu tienda de comercio electrónico:

1. Establece prueba social, reforzando su credibilidad y centrando su producto o servicio como una solución perfecta para la necesidad o el deseo de un cliente potencial.
2. Un video testimonial ubicado estratégicamente puede llevar a un comprador indeciso más abajo en el embudo, como en las páginas de productos donde la próxima acción que desea que realicen es ese fatídico clic: "Agregar al carrito".

La barra de granola a base de plantas Lupii hace un gran trabajo al venderse a sí mismos al promocionar su buena prensa en este video:

Aquí hay algunas formas adicionales en las que puede usar videos testimoniales para comercializar su negocio de comercio electrónico:

• Agregue uno o dos videos de testimonios en sus redes sociales para mostrar cuánto aman las personas su tienda.
• Envíe un correo electrónico dirigido a los usuarios que abandonaron su carrito. (¡Usar una campaña de recuperación basada en testimonios puede mostrarles exactamente lo que se están perdiendo!)
• Use el testimonio de otra persona como punto de partida para pedirle a un nuevo cliente su propia reseña. (Bonificación si les da un incentivo para escribir una reseña: hable sobre un generador de lealtad).

4. Responda preguntas y aborde los puntos débiles directamente

Ahora más que nunca, la transparencia es importante para los consumidores. Las personas responsabilizan a las marcas y elevan a los dueños de negocios con una misión.

Los videos de preguntas frecuentes, los tutoriales y las guías prácticas son una excelente manera de responder las preguntas de las personas sobre sus productos de una manera honesta y atractiva. Aquí hay algunas formas en que su tienda de comercio electrónico puede usarlos en su comercialización:

• Anide videos en las páginas de productos para explicar los productos que el cliente necesita ensamblar
• Incluya videos instructivos en un correo electrónico para el cliente una vez que se envíe su pedido
• Publique en YouTube o Instagram Highlights para que las personas puedan hacer referencia a ellos fácilmente cuando lo necesiten.

Por ejemplo, la empresa de diseño de interiores y muebles Spoak Designs lo hace bien en su video tutorial, donde le explican cómo descubrir productos a través de su sitio web.

Compartir videos diseñados para resolver los problemas de sus clientes mostrará cuánto se preocupa por su experiencia, lo que siempre es bueno.

5. Aumente el tiempo en el sitio

En pocas palabras: se ha descubierto que el video aumenta el tiempo en el sitio hasta en un 88%. Eso significa un recuerdo más fuerte del cliente, una mejor permanencia en el sitio y, en última instancia, más ventas.

En el mundo del marketing, esa es una situación en la que todos ganan (¡ganan!).

6. Haz videos para compartir en redes sociales y luego conviértelos en anuncios

Todos somos criaturas sociales, y comprar desde su teléfono, en cualquier momento y en cualquier lugar, significa que necesita impresionar en todos los canales principales en estos días. El video tiende a ver una mayor participación en plataformas como Instagram, Twitter y Pinterest: todos los lugares donde sus productos de comercio electrónico pueden aparecer.

Los videos publicados orgánicamente en las redes sociales también se pueden modificar para publicidad paga en plataformas como Facebook e Instagram. Combine anuncios de pago por clic de un video de producto o convierta un tutorial en una historia de Instagram patrocinada para obtener más por su dinero.

7. Establece una conexión personal contando tu historia

Tome Wild West Diner, por ejemplo, una pequeña empresa que usa videos para compartir su historia y dar a los espectadores una idea de lo que sirven.

Contar sus historias de origen o el propósito de su marca con un video sin duda animará su página "Acerca de" y aumentará el tiempo que un cliente potencial pasará allí. Además, tejer la narrativa de su negocio de comercio electrónico lo ayudará a crear un activo de marketing fundamental que puede usar una y otra vez. Algunas formas de sacar más provecho de un video "Acerca de" son:

• Use como clips cortos en las redes sociales para corresponder con cualquier anuncio centrado en el ser humano, como una asociación o iniciativa específica
• Integre sus descripciones de trabajo y anuncios de contratación para dar a los empleados potenciales una idea de su misión.
• Comparta en un correo electrónico de "Bienvenida" a nuevos prospectos o clientes que se registren para recibir sus correos electrónicos

Comience a utilizar el video marketing para su tienda de comercio electrónico

Hoy en día hay mucha gente en línea, y una sólida estrategia de video marketing es fundamental para ayudar a que su marca se destaque. Si bien puede parecer intimidante comenzar con el marketing de video, no es necesario que sea un editor de video profesional para crear videos de comercio electrónico para todos los canales y plataformas de marketing que existen.

Constant Contact lanzó una integración con Vimeo Create que permite a los usuarios crear y agregar videos a correos electrónicos y páginas web directamente desde Constant Contact. Puede registrarse o actualizar a una cuenta Vimeo Pro o Vimeo Business y recibir un descuento exclusivo para usuarios de Constant Contact.

Vivimos en una era dorada de software y herramientas que hacen posible el video marketing para todos los niveles de habilidad. Puede adornar su sitio web con un impresionante héroe de la página de inicio o una demostración del producto con unos pocos clics (y un poco de esfuerzo digital), luego siéntese y observe cómo aumentan las ventas.

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