Apakah Biro Iklan Anda Membutuhkan Pelaporan Khusus? Inilah Cara Mengetahuinya

Saat pelaporan terasa seperti alat tumpul yang jarang memberikan wawasan yang Anda butuhkan, seluruh latihan bisa menjadi titik frustrasi. Jika Anda menginginkan pisau tajam yang memotong langsung ke intinya, pelaporan out-of-the-box tidak akan berhasil. Anda memerlukan pelaporan khusus.

Sebagian alasan mengapa pelaporan bisa sangat menyakitkan bagi agensi adalah karena mungkin tidak terasa tujuan. Kita semua sangat terdesak waktu, jadi kita benar-benar perlu melihat nilai tambah dalam aktivitas kita untuk membenarkannya.

Solusi pelaporan out-of-the-box tidak memberi Anda kontrol mendetail atas data dan pelaporan Anda, jadi penggunaannya sangat terbatas. Dan jika semua laporan kami hanya menampilkan data umum, mengukur metrik yang tidak terlalu berarti bagi bisnis kami, waktu yang kami habiskan untuk membuat laporan tersebut bukanlah waktu yang dihabiskan dengan baik. Dan, jujur ​​​​saja, siapa yang benar-benar ingin menghabiskan waktunya untuk mengerjakan laporan yang tidak berguna?

Namun pelaporan kustom tidak hanya mampu menjadi lebih akurat dan spesifik bisnis. Ini juga merupakan cara yang lebih cepat dan efisien untuk mendapatkan wawasan yang Anda cari.

Pelaporan Kustom: Apa Itu dan Mengapa Anda Membutuhkannya

Daripada memvisualisasikan titik data standar dan tetap, pelaporan kustom memungkinkan Anda memilih KPI mana yang ingin Anda lihat dan bagaimana Anda ingin menyajikannya. Alat pelaporan yang dipesan lebih dahulu akan memungkinkan Anda membuat dasbor sendiri, khusus untuk informasi yang paling penting bagi Anda.

Alternatifnya adalah pelaporan tetap yang out-of-the-box dengan alat yang tidak menawarkan opsi penyesuaian ekstensif kepada Anda. Dan, sejujurnya, ada banyak alat BI out-of-the-box yang melakukan pekerjaan yang baik untuk memunculkan wawasan dasar. Ini sering kali merupakan analitik deskriptif – menunjukkan kepada Anda angka-angka yang mendefinisikan fakta dasar tentang apa yang telah terjadi: misalnya, berapa banyak email unik yang dibuka, atau berapa jam yang dihabiskan seseorang untuk suatu tugas.

Dan solusi standar ini dapat bekerja dengan sangat baik untuk satu elemen operasi Anda, seperti memantau lalu lintas web. Namun jika menyangkut inti dan baut sebenarnya dari fungsi agensi Anda – kapasitas sumber daya, profitabilitas proyek Anda – sekumpulan dasbor yang telah ditentukan sebelumnya tidak mungkin benar-benar menangkap nuansa dari apa yang sedang terjadi. Mereka juga tidak akan mampu melampaui deskripsi.

Alat pelaporan khusus adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan gambaran yang lebih akurat, mengakses wawasan yang membantu Anda memahami mengapa tren terlihat seperti itu, dan menyarankan langkah selanjutnya. Kekuatan sebenarnya dalam analitik yang dipesan lebih dahulu terletak pada kenyataan bahwa hal itu dapat bersifat diagnostik dan preskriptif.

Evolusi Kebutuhan Pelaporan Anda

Saat pertama kali mendirikan biro iklan, Anda mungkin tidak memerlukan analisis lanjutan yang dipesan lebih dahulu, dan Anda juga tidak akan memiliki data yang diperlukan untuk membuatnya berharga. Mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak intelijen bisnis yang dipesan lebih dahulu adalah proses jangka panjang yang aspiratif yang memerlukan dukungan grosir dari agensi.

Jika Anda memulai dengan tim yang cukup kecil, Anda mungkin dapat puas dengan spreadsheet untuk sebagian besar. Berinvestasi dalam pelaporan khusus hanya akan berlebihan jika yang Anda lakukan hanyalah mengelola beberapa jadwal dan proyek orang.

Jika Anda hanya akan menggunakan beberapa fitur dan fungsinya, tidak masuk akal untuk menggunakan alat yang hebat. Bagaimanapun, Anda tidak akan menyewa seluruh tim pemindahan hanya untuk membantu Anda memindahkan perabot kantor rumah Anda. Ini adalah skenario yang serupa. Itu tidak masuk akal dalam hal skala.

Namun, saat Anda berkembang sebagai agensi, terutama dalam jumlah staf dan kompleksitas proyek yang Anda ambil, kebutuhan pelaporan Anda akan berubah. Kami melihatnya sepanjang waktu di Forecast. Agensi menengah beberapa tahun dalam perjalanan mereka datang kepada kami dengan perasaan benar-benar lelah: apa pun yang berhasil ketika mereka adalah tim yang terdiri dari sepuluh atau dua belas sekarang terlalu tipis. Kurangnya pengawasan dan pelaporan yang cerdas kini mulai merugikan bisnis mereka.

Bermigrasi ke solusi manajemen proyek yang menyatukan sumber daya dan penjadwalan semua di satu tempat adalah langkah pertama menuju stabilitas. Risiko memesan dua kali sumber daya apa pun keluar dari jendela; Anda dapat melihat siapa yang lebih atau kurang dimanfaatkan; Anda dapat melihat apakah waktu yang dilacak terhadap suatu tugas sebenarnya adalah apa yang Anda harapkan.

Namun, begitu proyek dan data sumber daya Anda benar-benar direkam secara akurat di satu tempat, ini membuka banyak kemungkinan. Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menarik wawasan yang akan mendorong keputusan strategis. Selama Anda bisa mendapatkan wawasan yang relevan dari data, Anda dapat mulai membuat saran berdasarkan hasil yang diprediksi.

Di sinilah pelaporan kustom yang dipesan lebih dahulu muncul.

Bagaimana Mengenalinya Saat Agensi Anda Membutuhkan Pelaporan Khusus

Setiap agensi tumbuh dan berkembang pada tingkat yang berbeda, sehingga tidak cukup hanya mengatakan bahwa Anda harus mengadopsi pelaporan kustom ketika Anda telah mencapai jumlah karyawan yang berubah-ubah, atau telah ditetapkan untuk jumlah waktu yang berubah-ubah.

Alih-alih, Anda lebih baik mencari tema dan tren tertentu dalam operasi Anda yang mungkin menunjukkan perlunya solusi pelaporan yang lebih tepat dan efektif. Kami telah menguraikan beberapa yang besar yang harus diwaspadai:

Melaporkan dengan alat Anda saat ini terlalu lama

Berapa jam seminggu yang Anda habiskan untuk mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh alat pelaporan Anda yang sekarang dan siap pakai? Karena alat pelaporan standar hanya menjawab pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya, melampaui pertanyaan ini dapat berarti harus mencampuradukkan solusi dalam spreadsheet. Tapi ini memakan waktu dan berisiko. Apa yang terjadi ketika satu-satunya orang yang tahu cara menggunakan spreadsheet yang kikuk pergi berlibur atau pindah kerja ke tempat lain?

Selain itu, beberapa dari kita tidak hanya menjadi angka dan angka. Tidak semua orang memiliki keterampilan atau keinginan (apalagi waktu) untuk menghabiskan setengah hari mereka memanipulasi kumpulan data, mengimprovisasi solusi.

Jika pelaporan menjadi pembuang waktu yang menyakitkan dan tidak dapat dijalankan, mungkin sudah waktunya untuk mendapatkan sesuatu yang lebih dipesan lebih dahulu untuk melakukan pekerjaan berat untuk Anda.

Margin keuntungan Anda sakit, tetapi Anda tidak tahu mengapa

Melihat neraca Anda saja tidak akan memberi Anda banyak wawasan tentang mengapa angka-angka tersebut terlihat seperti itu. Tetapi salah satu aspek yang paling berguna dari pelaporan dan analitik yang dipesan lebih dahulu adalah diagnostik. Ini dapat membantu Anda benar-benar memahami kelemahan dalam pendekatan Anda dan membantu Anda menemukan ketidakefisienan, seperti tagihan yang kurang untuk proyek dan retainer layanan yang berlebihan.

Anda ingin beralih dari "reaktif" ke "proaktif" tentang masa depan

Tekanan "sekarang" bisa terasa luar biasa dalam kehidupan agensi. Dengan tenggat waktu dan hasil yang konstan di cakrawala, mungkin sulit untuk menemukan ruang bernapas untuk mundur cukup lama untuk melihat masa depan dengan serius.

Tetapi menemukan ruang untuk pemikiran jangka panjang adalah suatu keharusan jika Anda ingin tumbuh dengan mantap dan berkelanjutan. Jika Anda berada pada tahap dalam perjalanan agensi Anda di mana Anda sepenuhnya dan berkomitmen untuk membangun sebesar yang Anda bisa, Anda harus strategis.

Karena pelaporan khusus dapat memunculkan prediksi untuk kinerja di masa mendatang, pelaporan khusus dapat membantu Anda merencanakan masa depan. Ini dapat membantu Anda membuat pilihan berdasarkan informasi yang akan mengarah pada pertumbuhan yang stabil, daripada mengatakan "ya" untuk semuanya, berlebihan, dan berisiko kelelahan.

Ingin mengidentifikasi apakah pelaporan khusus tepat untuk biro iklan Anda? Kami telah terhubung dengan keuangan agensi dan arahan operasi untuk mengeksplorasi hal itu! Tonton webinar kami untuk memanfaatkan pengalaman langsung dalam menerapkan pelaporan khusus di agensi materi iklan.