Bagaimana Creator Marketplace Menyatukan Merek dan Influencer untuk Membentuk Kemitraan yang Menguntungkan

Dari "Just Dance" hingga kolaborasi manis yang manis, Lady Gaga bekerja sama dengan Oreo pada tahun 2021 untuk membuat "Chromatica Oreos" edisi khusus dan terbatas—dinamai dari album terbaru penyanyi tersebut. Pembuat Oreo membubuhkan gambar album pada setiap biskuit merah muda neon yang diisi dengan krim hijau, menawarkan nuansa unik dan personal dari sang superstar. Penggemar Gaga mengosongkan rak grosir, menjual kotak secara nasional .

Kemitraan ini menghasilkan antisipasi penggemar massal dan menghasilkan banyak meme online, mendapatkan perhatian baru pada camilan favorit yang berusia hampir seabad. Kemitraan Gaga-Oreo mengilustrasikan bagaimana merek dapat menyerahkan megafon kepada pemberi pengaruh, pencipta, dan selebritis untuk menyebarkan berita tentang produk mereka. Ini juga menunjukkan bagaimana influencer dapat mempromosikan diri mereka sendiri melalui kemitraan.

Jadi, bagaimana Anda menemukan influencer yang merupakan pasangan kemitraan yang dibuat di surga? Pasar pembuat konten adalah titik awal yang sangat baik.

Bagaimana Creator Marketplace Menyatukan Merek dan Influencer untuk Membentuk Kemitraan yang Menang:

Mengapa merek dimatikan dari pemasaran influencer

Dengan lebih dari 50 juta pemberi pengaruh atau pencipta di seluruh dunia, ada banyak ikan di kolam pemasaran. Tetapi semua opsi ini mempersulit untuk menemukan kecocokan yang tepat untuk merek Anda. Beberapa hambatan umum yang mencegah kesuksesan kampanye adalah:

Mengambil tebakan yang berpendidikan . Setelah merekrut kreator terverifikasi secara manual, nilai Anda mungkin tidak selaras, atau persyaratan mereka tidak sesuai untuk model bisnis Anda. Proses manual juga lebih mengandalkan tebakan daripada angka, yang dapat mengakibatkan ketidaksesuaian kemitraan.

Dengan pasar pembuat konten, Anda tidak perlu menebak-nebak dan menggali statistik yang memberikan wawasan tentang calon mitra, seperti:

• Demografi audiens
• Kehadiran daring
• Performa konten
• Keselarasan dengan tujuan dan nilai merek Anda

Menabrak penipu . Sebuah studi tahun 2021 oleh Statista menemukan bahwa sekitar 49 persen influencer Instagram berpartisipasi dalam penipuan pengikut (membeli pengikut palsu). Tren yang berkembang ini sulit diidentifikasi hanya dengan melihat profil.

Pasar menggunakan data pihak pertama untuk menghindari mengundang pemain curang ke program Anda.

Di sini Anda akan menemukan pembuat terverifikasi dengan:

• Minat nyata untuk bekerja dengan merek seperti milik Anda
• Pengikut sejati
• Keterlibatan asli

Membakar sumber daya . Mencari, memeriksa, dan terlibat secara manual dengan influencer membutuhkan banyak waktu dan uang. Kurangnya pengetahuan tentang di mana menemukan mitra yang tepat juga dapat menyebabkan hilangnya peluang.

Pasar melakukan semua pekerjaan berat, sehingga Anda dapat fokus memelihara kemitraan Anda. Anda dapat menggunakan otomatisasi pasar untuk:

• Cari influencer
• Menilai mitra
• Hubungi mitra

Bagaimana pasar pembuat konten dapat menghubungkan Anda dengan pemberi pengaruh yang tepat

Pasar pembuat konten adalah jaringan pembuat dan merek konten terpusat. Kreator mendaftar untuk bekerja secara langsung dengan merek. Pada gilirannya, merek mempublikasikan kampanye mereka sehingga jaringan influencer yang sangat terlibat dapat melihatnya.

Kreator dan merek memiliki opsi untuk menghubungi pihak lain jika menurut mereka cocok. Pasar yang berharga memungkinkan merek menilai mitra berdasarkan ukuran pemirsa, demografis, jenis konten, dan saluran media sosial mereka.

Pasar juga memungkinkan merek memasuki ceruk pasar. BBQGuys — peritel e-niaga terkemuka untuk panggangan premium, perokok BBQ, dan produk hidup di luar ruangan—ingin menjangkau pelanggan baru di luar pemanggang ayah pinggiran kota biasa menggunakan influencer. Target pasar merek tersebut termasuk penduduk kota, pasangan LGTBQ+, dan wanita luar ruangan. BBQGuys menggunakan pasar untuk merekrut campuran mikro dan menengah (75.000 hingga 250.000 pengikut) yang terhubung ke pasar ini.

Mengidentifikasi segmen audiens yang biasanya tidak dilihat sebagai "ahli BBQ" merupakan tantangan bagi BBQGuys. Tetapi menggunakan pasar untuk terlibat dengan mikro dan menengah yang tepat membantu mereka menyebarkan kesadaran merek dan lebih dekat dengan audiens target mereka.

Katherine Salom dari @girlgonegrilling mempromosikan produk BBQGuys

Pasar seperti impact.com untuk Influencer dan Kreator memungkinkan merek mengembangkan hubungan yang saling menguntungkan dengan influencer. Di sini, kedua belah pihak berkolaborasi untuk mendorong pendapatan kampanye. Marketplace juga memungkinkan kreator membangun kepercayaan merek autentik dengan pengikut, dan kreator mendapatkan kompensasi atas upaya ini.

Menggunakan pasar memberikan akses merek Anda ke

• Data pihak pertama yang melindungi informasi pemberi pengaruh
• Mitra benar-benar tertarik untuk mempromosikan merek Anda
• Kreator yang selaras dengan nilai merek Anda

Bagaimana merek dan influencer mendapat manfaat dari pasar pembuat konten

Pasar pembuat konten membuka aliran keuntungan bagi merek dan pemberi pengaruh. Merek mendapatkan kesempatan untuk terhubung dengan pembuat konten yang memiliki tujuan dan pemirsa yang sama. Di sisi lain, influencer dapat menemukan merek yang sesuai dengan nilai, konten, dan estetika mereka. Mari kita lihat lebih dalam kelebihan marketplace untuk merek dan kreator.

Manfaat untuk merek

Banyak merek bersaing untuk mendapatkan influencer media sosial terbaik. Untuk menjalin hubungan dengan mitra, merek harus terhubung dengan mereka dan menegosiasikan kontrak untuk posting yang disponsori. Lalu ada tugas tambahan melacak laba atas investasi (ROI) dan keberhasilan kampanye. Namun, pasar menyederhanakan seluruh proses dengan manfaat berikut:

• Mitra yang diperiksa dengan pengikut nyata. Pengikut palsu adalah masalah yang berkembang. Merek yang mempekerjakan mitra dengan pengikut yang dipertanyakan membahayakan reputasi mereka dan berisiko kehilangan pendapatan. Platform pemasaran yang baik menilai keaslian pencipta, meyakinkan merek bahwa mereka mendapatkan real deal.
• Pemirsa siap untuk produk Anda. Langkah ini sangat penting jika merek Anda berada di ceruk industri. Perusahaan persiapan makanan vegan harus bermitra secara strategis dengan orang-orang yang melayani pengikut pecinta sayuran. Platform kreator membantu mempersempit pencarian Anda untuk menemukan jenis mitra tertentu.
• Sorotan pada merek Anda. Platform ini menempatkan merek Anda di depan audiens yang reseptif, selaras dengan penawaran Anda. Kreator memiliki jaringan luas yang bisa mereka jangkau. Karena pengikut mempercayai influencer, mereka lebih cenderung menerima rekomendasi.
• Kesempatan untuk menjadi viral. Influencer biasanya tetap berada di puncak tren, jadi bekerja dengan orang yang tepat memberikan kehidupan baru ke dalam strategi pemasaran Anda. Ini meningkatkan peluang Anda untuk menjangkau pemirsa baru. Ambil TikToker dan pembuat konten yang tidak disengaja Nathan Apodaca. Suatu hari truknya mogok dalam perjalanan ke tempat kerja, jadi dia mengambil skateboardnya. Dia memposting video TikTok tentang perjalanannya sambil mendengarkan "Dreams" oleh Fleetwood Mac. Dia kebetulan meneguk dari botol jus cranberry Ocean Spray dalam perjalanannya. Video tersebut mencapai 46 juta penayangan , dan memicu tren Semprotan Laut, dengan Mick Fleetwood membuat ulang adegan tersebut setelah melihat videonya. Satu video sederhana memicu gelombang konten asli dan miliaran tayangan media, meningkatkan kesadaran merek dan penjualan Ocean Spray.
• Peregangan anggaran pemasaran Anda . Platform pembuat memiliki pelacakan kampanye bawaan untuk membuat laporan dan mengukur analitik untuk melihat kinerja kampanye. Jika kampanye tertentu tidak menghasilkan keuntungan yang Anda inginkan, Anda dapat mengakhiri kampanye tersebut. Selain itu, Anda akan dapat melihat individu mana yang paling efektif dalam mempromosikan merek Anda.

Keuntungan bagi influencer

Pasar yang baik memberi pembuat konten akses ke banyak merek di berbagai vertikal yang tertarik dengan kemitraan. Marketplace membantu influencer menemukan merek yang memberdayakan mereka untuk mengomunikasikan pesan autentik kepada pengikut mereka.

Saat influencer bergabung dengan marketplace, mereka dapat:

• Temukan merek yang siap bekerja sama dengan mereka. Mendapatkan postingan bersponsor yang menggiurkan melalui merek teratas dapat menjadi tantangan bagi pembuat konten. Dibutuhkan banyak penjangkauan ke manajer pemasaran untuk mendapatkan pertunjukan. Alih-alih mengirim email satu per satu ke merek, influencer dapat menggunakan pasar untuk mendapatkan akses eksklusif ke merek teratas. Ketika mereka bergabung dengan platform pasar, mereka menjadi bagian dari basis data influencer yang komprehensif, dan merek dapat dengan mudah mengaksesnya.
• Menjalin kemitraan jangka panjang. Platform kreator memberi influencer kesempatan untuk membangun hubungan di luar saluran sosial atau situs web mereka. Penjangkauan otomatis memudahkan kreator untuk menghubungi merek dan sebaliknya.
• Dapatkan tarif gaji yang lebih kompetitif. Saat menggunakan pasar, penetapan harga tidak ditetapkan secara kaku. Misalnya, influencer dengan pengikut lebih sedikit tetapi tingkat keterlibatan lebih tinggi dapat menghasilkan lebih banyak dari merek. Inilah mengapa menggunakan marketplace kreator dengan persyaratan kontrak yang jelas sangatlah penting. Pembuat konten dapat menegosiasikan persyaratan untuk memastikan mereka mendapatkan bayaran yang sepadan.
• Bangun kredibilitas dengan bekerja sama dengan merek yang tepat . Mitra mengalami efek bola salju saat mereka mengerjakan kampanye yang sukses. Merek baru memperhatikan, mereka mendapatkan lebih banyak penawaran kemitraan, dan selanjutnya mereka dapat memperoleh lebih banyak untuk setiap kampanye. Dengan cara ini, pembuat konten secara bertahap membuat sampel postingan, yang mendorong merek untuk menjangkau mereka secara langsung.
• Meningkatkan kemungkinan memiliki kebebasan berkreasi . Meskipun merek ingin influencer membagikan konten mereka, beberapa masih menganggapnya sebagai milik mereka—bukan milik influencer. Beberapa menjaga ketat apa yang diposting, yang dapat menyebabkan konflik. Marketplace membantu memfasilitasi negosiasi untuk memastikan pembuat konten mendapatkan kontrol kreatif yang cukup sementara merek tetap terwakili dengan cara yang nyaman bagi mereka.

Mengelompokkan ukuran audiens yang berbeda

Selebriti bisa menjadi pemberi pengaruh, begitu pula tetangga pembuat kue mangkuk Anda. Banyak pemasar berpikir mereka membutuhkan selebritas besar untuk membangun kampanye yang sukses. Tetapi wajah yang dapat dikenali dan banyak pengikut belum tentu menghasilkan penjualan.

Mereka yang memiliki pengikut lebih kecil dapat secara signifikan memengaruhi pemirsa dengan biaya yang lebih murah. Pada tahun 2022, rata-rata kiriman Instagram dari mikro-influencer berharga $100 hingga $500 per kiriman, sementara selebritas mengenakan biaya $10.000 ke atas .

Dalam pangsa pasar, pencipta dengan pengikut yang lebih kecil memberikan pengaruh besar untuk mendapatkan uang mereka. Begini cara penguraiannya:

• Mikro-influencer (10.000 hingga 100.000 pengikut) adalah yang paling populer di kalangan pemirsa (46 persen)  
• Nano-influencer (kurang dari 10.000 pengikut) terhubung dengan 33 persen audiens
• Makro-influencer (100.000 hingga 1 juta pengikut) hanya populer dengan 18 persen audiens
• Influencer selebriti (1 juta + pengikut) berada di urutan terakhir, memegang tiga persen popularitas konsumen

Audiens mengenali pembuat konten asli dengan koneksi nyata menjadikan influencer skala kecil sebagai kekuatan pemasaran.

Misalnya mikro-influencer Jessica Neistadt, yang memiliki 54.000 pengikut di Instagram. Dia berkata,
“Di dasar konten saya adalah transparansi. Saya ingin membagikan ini karena ini jujur, nyata, dan sesuatu yang tidak pernah dibicarakan orang.”

Bahkan Gen Z lebih memilih mikro-influencer daripada selebriti . Mereka melihat para pembuat konten ini sebagai penggemar berat yang memberikan kredibilitas yang nyata dan layak untuk dukungan merek.

Jessica melanjutkan,

"Saya pikir itu juga akan menarik bagi kalian, serta sesuatu yang bersifat katarsis dan terapeutik untuk diproses, bagi saya."

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Jessica Neistadt 🌿 (@jessicaneistadt)

Apakah merek Anda siap untuk bergabung dengan pasar pembuat konten?

Pasar influencer tumbuh dari $9,7 miliar pada tahun 2020 menjadi $13,8 miliar pada tahun 2021, dan pada tahun 2022 berkembang menjadi $16,4 miliar . Tidak ada yang bisa menghentikan momentum ini, jadi masuk ke pasar yang solid adalah cara yang bagus untuk mengamankan ROI.

Pembuat konten memerlukan pemahaman yang jelas tentang apa yang ingin dicapai oleh suatu merek sehingga mereka dapat menetapkan untuk mencapai pencapaian mereka. Selain itu, mereka ingin diberi kompensasi secara adil dan tepat waktu. Marketplace memungkinkan kolaborasi dan pembayaran yang lebih mudah melalui proses otomatis.

Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan merek saat memilih pasar:

• Otomatisasi seluruh siklus hidup influencer: Platform yang baik mencakup semua tahap siklus hidup influencer, termasuk penemuan dan perekrutan, kontrak dan pembayaran, pelacakan, keterlibatan, perlindungan, pemantauan, dan pengoptimalan. Platform kreator yang komprehensif menyediakan semua ini dalam satu platform yang mudah digunakan.

• Kemampuan untuk ikut serta dalam jaringan. Jaringan kreator keikutsertaan dari mitra yang memenuhi syarat membantu merek menemukan kreator yang tepat dengan cepat. Merek dapat secara proaktif menemukan mitra dengan menelusuri dan menjelajahi poin data yang kuat.
  Anda juga memiliki peluang untuk menerima minat masuk dengan memperluas survei yang menetapkan kriteria kampanye dan mengizinkan individu yang memenuhi syarat untuk datang ke merek. Merek menggunakan alat ini untuk menemukan pemberi pengaruh dengan lebih efisien. Lebih sedikit waktu untuk memeriksa dan mengejar pembuat konten memberi Anda kepercayaan diri yang lebih besar dalam kemitraan yang Anda pilih untuk dibangun.
• Akses ke influencer terverifikasi. Orang sungguhan mengungkapkan minat untuk bekerja dengan merek, dan mereka mengautentikasi akun mereka di platform. Pasar keikutsertaan penuh dengan penggalang tangan terverifikasi dan terverifikasi yang ingin bermitra dengan merek. Mengakses partner dari marketplace juga membantu merek menghindari perekrutan kreator penipu.
• Akses ke data pihak pertama dan kepatuhan data . Data pihak pertama tentang pemberi pengaruh di dalam pasar membantu merek membuat keputusan berdasarkan angka, seperti metrik kinerja, tingkat keterlibatan, komentar, suka, dan tayangan. Data juga harus mematuhi persyaratan layanan jaringan sosial dan pedoman antarmuka pemrograman aplikasi (API).
• Akses ke otorisasi (OAuth) di akun media sosial kreator. Selain menyediakan akses data dan keamanan tambahan, OAuth memungkinkan pasar memperbarui metrik kinerja untuk kolaborasi secara waktu nyata. Merek memahami bagaimana kinerja kampanye mereka secara langsung alih-alih mengandalkan laporan kinerja mitra. Otomatisasi ini menyisakan sedikit ruang untuk kesalahan manusia dan miskomunikasi.
• Kemampuan untuk merekrut kreator di luar jaringan platform . Fitur seperti pencarian yang diperluas menghubungkan merek dengan influencer yang bukan bagian dari marketplace—dan mengundang mereka untuk bergabung dengan program mereka bersama influencer yang direkrut marketplace. Dengan cara ini, merek mengembangkan jaringan mitra mereka dan memperluas program pemasaran influencer mereka dengan mudah.
• Otomasi untuk terlibat dengan influencer dengan mudah. Penelitian dari studi WARC dan impact.com menunjukkan bagaimana konversi lalu lintas meningkat semakin lama merek bekerja dengan influencer. Pasar pembuat konten memfasilitasi hubungan jangka panjang antara merek dan calon mitra mereka. Untuk menumbuhkan dan mempertahankan hubungan influencer-merek, pasar harus memiliki pengiriman pesan langsung, kontrak yang adil, dan wawasan kinerja yang membantu merek mencapai tujuan dan memantau indikator kinerja utama (KPI).
• Cara mudah membayar kreator. Pada platform pembuat konten, otomatisasi pembayaran menjadi mudah dan aman. Platform ini memicu pembayaran saat influencer mencapai pencapaian yang telah ditentukan sebelumnya untuk mitra merek mereka. Misalnya, Anda dapat membayar kreator persentase penjualan yang didorong untuk sepasang legging tertentu. Merek dan kreator dapat melacak apakah ketentuan kontrak dipenuhi. Mitra mendapatkan kredit secara otomatis saat mereka memenuhi persyaratan ini.

Sumber: impact.com

Bagaimana influencer dapat bergabung dengan pasar pembuat konten

Sumber: freepik.com

Influencer menginginkan kesempatan untuk bekerja dengan merek yang selaras dengan nilai mereka dan memberi mereka akses ke kemitraan yang menguntungkan. Pasar yang hebat memungkinkan pembuat konten untuk bermitra dengan merek yang terkait dengan mereka dan memastikan mereka mendapatkan kompensasi yang adil.

Berikut adalah lima hal yang harus dipertimbangkan oleh kreator dan influencer saat mencari pasar kreator konten:

• #1 Akses ke berbagai peluang kemitraan. Sebagian besar pembuat konten lebih suka bekerja dengan platform yang memberi mereka jaringan merek yang luas. Pasar memperkenalkan pencipta pada kolaborasi yang secara unik memenuhi syarat untuk mereka. Influencer dapat memfilter peluang tersebut berdasarkan jenis kompensasi—termasuk biaya tetap, nontunai/gifting, kinerja, atau tawaran. Mereka juga dapat memilih platform sosial yang selaras dengan strategi konten mereka.
• #2 Kemampuan untuk menegosiasikan persyaratan dan mendapatkan bayaran tepat waktu. Alat ini sangat penting bagi kreator yang tidak memiliki banyak pengalaman di industri ini. Kreator yang baru memulai mungkin tidak tahu apa yang harus ditagih sebagai tarif yang berlaku. Platform kreator terbaik memungkinkan influencer untuk menegosiasikan persyaratan dan menentukan platform mana yang ingin mereka monetisasi. Mereka dapat mengendalikan kemitraan merek mereka dan menyelaraskan kompensasi dengan nilai dengan benar. Setelah pencipta menyelesaikan kampanye, mereka dengan mudah dibayar melalui metode pilihan mereka.
• #3 Alat organisasi. Pasar pembuat membuat kemitraan tetap pada jalurnya dengan tenggat waktu yang jelas dan tugas yang mudah diikuti. Pasar yang solid juga menawarkan fitur perpesanan asli yang memungkinkan mitra berkomunikasi langsung dengan merek. Setelah konten ditayangkan, platform secara otomatis menarik metrik sosial.
• #4 Alat pelaporan. Alat pelaporan memberikan wawasan tentang konten mana yang berperforma baik dengan audiens dan platform mana yang tidak berperforma baik. Banyak kreator menganggap data ini berguna karena membantu mereka memutuskan konten apa yang akan diposting. Alat pelaporan ini juga mengaitkan tindakan tertentu dengan benar kepada pemberi pengaruh sehingga mereka dibayar.
• #5 Pendidikan seputar Pedoman FTC dan pedoman ASA. Kepatuhan Komisi Perdagangan Federal ( FTC) (AS) dan panduan ASA untuk pemberi pengaruh (Inggris Raya) menyatakan bahwa pembuat konten perlu menambahkan pelabelan yang jelas untuk kiriman bersponsor, iklan, atau item hadiah. Postingan ini harus ditandai dengan #sponsored, #ad, atau #gifted. Platform yang baik akan berupaya memberi tahu pembuat konten bahwa mereka harus mematuhi undang-undang ini.

Maju dengan otomatisasi alur kerja dan data yang akurat

Merek dan kreator menyadari pentingnya menggunakan alat otomatisasi untuk merampingkan kemitraan. Menurut WARC dan impact.com, 43 persen merek menggunakan pasar untuk menemukan pemberi pengaruh yang paling cocok, dan 50 persen pemberi pengaruh membiarkan merek menemukan mereka melalui platform pemasaran pemberi pengaruh.

Pelacakan dan akses ke data memberi kedua belah pihak wawasan tentang kinerja kampanye dan memungkinkan merek hanya membayar pembuat ketika mereka menghasilkan nilai. Nilai yang dihasilkan kreator dapat diukur di berbagai metrik:

• Biaya per tindakan (BPA)
• Biaya per klik (BPK)
• Biaya per prospek (CPL)

Otomasi juga menghilangkan proses manual yang tidak perlu. Sebagai gantinya, Anda dapat berfokus untuk bekerja sama dengan mitra untuk membuat konten yang autentik, menarik, dan bernilai. Alat otomatisasi memberi merek peluang untuk meningkatkan dan menumbuhkan hubungan lebih cepat melalui komunikasi yang jelas, pelacakan, dan pembayaran otomatis.

Fitur pasar yang dibutuhkan setiap pemasar

Ada banyak pasar di luar sana, masing-masing menawarkan fitur yang berbeda. Ini adalah fitur utama yang harus Anda perhatikan saat memilih pasar:

• Basis data kreator yang komprehensif : Temukan mitra dengan berbagai demografi dan ukuran audiens
• Pencarian dan filter lanjutan: Temukan influencer di ceruk atau industri spesifik Anda
• Pembaruan rutin : Akses pencipta baru di pasar
• Tampilan data yang disempurnakan: Analisis profil dan tinjau postingan untuk memeriksa nilai dan keterlibatan audiensnya
• Angkat tangan: Temukan individu yang benar-benar tertarik dengan produk atau layanan Anda.
• Kepatuhan data lengkap: Protokol data pihak pertama yang ketat untuk melindungi privasi pemberi pengaruh Anda

Mulailah dengan pasar pembuat konten

Bermitra dengan influencer yang tepat tidak selalu merupakan tugas yang mudah. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Anda perlu menemukan pembuat konten terverifikasi yang memiliki pemirsa dan minat yang sama untuk membangun kemitraan yang menguntungkan. Untungnya, pasar pembuat konten tidak perlu menebak-nebak untuk menemukan, merekrut, melibatkan, dan membayar pemberi pengaruh yang akan memberi nilai pada keuntungan Anda.

impact.com untuk Influencer dan Kreator adalah tempat yang tepat untuk memulai. Dapatkan akses ke pasar keikutsertaan terbesar di dunia dengan lebih dari 100 ribu kreator terdaftar dan terverifikasi. Hubungi [email dilindungi] untuk memulai.

Biografi Penulis:

TENTANG PENULIS

Olivia Savage

Olivia adalah pemasar produk dan desainer digital yang penuh semangat yang sangat menyukai membuat cerita menarik yang membantu perusahaan dan konsumen terhubung. Sebelum bekerja untuk impact.com, dia menerima gelar Master dalam Jurnalisme dan Desain Digital dari University of South Florida St. Petersburg dan memiliki pengalaman profesional dalam berbagai vertikal termasuk hiburan langsung, pendidikan tinggi, pemerintah kota, dan teknologi SaaS.