Les publicités Twitter en valent-elles la peine pour obtenir de nouveaux abonnés ?

Si vous m'aviez demandé il y a quelques années si je pensais que les publicités sur Twitter en valaient la peine, je vous aurais peut-être répondu non. J'y ai peut-être réfléchi un peu, mais en fin de compte, ils avaient trop peu de ciblage et trop de prix. Ces jours-ci, cependant, les marées ont changé et Twitter a apporté de nombreuses améliorations à son système. Je dirais, aujourd'hui, que les publicités sur Twitter valent vraiment le coup, avec deux mises en garde.

La première mise en garde est que vous devez apprendre à les utiliser correctement. Comme pour tout système publicitaire, vous pouvez gagner du temps et de l'argent en apprenant comment ils fonctionnent tous et en les mettant en action avec une stratégie ferme à l'esprit. Si vous ne faites que jeter des idées au mur, vous risquez de brûler votre budget avec peu ou rien à montrer.

La deuxième mise en garde est que vous utilisez également les publicités Facebook. Bien que les publicités Facebook ne remplacent pas les publicités Twitter, les publicités Twitter occupent fermement la deuxième place après les publicités Facebook. Si vous avez un budget limité, dépensez-le d'abord et avant tout sur Facebook, à moins que vous n'ayez une raison très impérieuse de sauter Facebook et d'aller directement sur Twitter. Ces raisons incluent "Facebook m'a banni" plus que la plupart des autres raisons.

Choisir votre type de publicité Twitter

Les publicités Twitter sont disponibles dans une variété de formats différents. Lorsque vous avez pour objectif de gagner des abonnés, vous pensez peut-être que seul le type de campagne "Créer une audience" est disponible, mais vous devez parfois sortir des sentiers battus. Le fait de renvoyer des personnes vers votre site les expose à votre contenu, qui peut être plus captivant et plus précieux que vos tweets. Les personnes qui vous visitent et restent vos fans vous suivront probablement sur Twitter, mais ceux qui vous suivent en premier sur Twitter ne cliqueront peut-être jamais sur un lien.

Ce sont deux types de campagnes, mais il y en a aussi deux autres. L'un est conçu pour obtenir plus d'engagement sur vos messages , et franchement, c'est probablement le moins utile de tous. La raison en est que les engagements individuels eux-mêmes ne sont pas si précieux. Un retweet, un like, une réponse ; ce ne sont pas des indicateurs fiables de l'engagement réel avec votre marque. Les réponses sont meilleures que les autres, mais les clics et les conversions sont toujours le vrai problème.

Le dernier type de campagne consiste à promouvoir une application mobile. Plus de 80% des utilisateurs de Twitter sont des utilisateurs mobiles, c'est donc généralement une bonne idée de promouvoir une application mobile sur Twitter si vous en avez une. C'est la clé, cependant; vous devez avoir une application mobile qui mérite d'être promue. Si vous ne le faites pas, il n'y a aucune raison réelle de s'embêter avec ce type de publicité.

Les publicités se présentent également sous trois formes de promotion. Vous pouvez promouvoir des tendances, des comptes ou des tweets individuels. Promouvoir les tendances est bon pour faire parler de vous, mais ce n'est pas aussi bon pour les abonnés. La promotion de comptes fait apparaître votre compte dans les cases "qui suivre" flottant sur Twitter, mais d'après mon expérience, celles-ci sont largement ignorées. Les gens suivent les comptes en raison du contenu qu'ils publient, vous allez donc vouloir vous lancer dans la promotion des tweets eux-mêmes.

Ciblage des publicités Twitter

Et le ciblage alors ? Les publicités Facebook sont l'étalon-or des options de ciblage, et personne n'a atteint ce sommet, en grande partie parce que personne d'autre n'a été en mesure de récolter autant d'informations personnelles sur les gens sans s'effondrer en tant que site.

Je ne vais pas entrer dans les détails des options de ciblage ici, mais je dirai une chose ; Twitter s'est considérablement amélioré au cours des dernières années. En 2010 ou 2012, vous étiez assez limité dans la façon dont vous pouviez cibler votre public. De nos jours, vous avez un contrôle beaucoup plus granulaire. Vous pouvez cibler des personnes en fonction de la géographie, du sexe, du contenu et même des événements urgents.

Le ciblage affectera le nombre de personnes pouvant voir vos annonces, ainsi que le coût de leur diffusion. Nous avons tous entendu des histoires de publicités trop chères ou de budgets épuisés en quelques jours, mais c'est généralement le résultat de l'absence d'options de ciblage. Si vous dites à Twitter de partager votre annonce avec tout le monde sur Twitter, bien sûr, ils vont essayer et drainer chaque centime que vous mettez à disposition dans le processus.

Frais

En parlant des coûts de vos publicités, que pouvez-vous vous attendre à payer ? Cela dépendra du type d'annonce que vous diffusez. Par exemple, une campagne d'installations d'applications ne vous facturera que lorsqu'un utilisateur installe réellement l'application. S'ils aiment simplement votre tweet ou suivent votre compte, c'est un engagement gratuit.

Pour les publicités qui visent à vous attirer de nouveaux abonnés, toute action autre qu'un nouvel abonnement est gratuite. Vous pouvez payer pour de nouveaux abonnés pendant des mois et obtenir une tonne de likes et de réponses, mais si personne ne vous suit, vous ne payez pas pour l'exposition. Vous pourriez penser que c'est une solution de contournement intéressante, mais vous ne pouvez pas vraiment contrôler le type d'actions que votre public entreprend, donc beaucoup d'entre eux vous suivront probablement de toute façon.

À partir de divers messages sur le Web et de ma propre expérience, vous pouvez estimer que le coût d'un nouvel abonné - en utilisant une campagne bien ciblée et un contenu de haute qualité comme graine - est assez faible. J'ai vu entre 10 cents et 2 $ par abonné. En règle générale, si vous êtes vraiment doué pour produire votre contenu, vous serez au bas de cette échelle, à moins de 50 cents par abonné.

J'ai dit que l'engagement et les actions de non-suiveur sont gratuits, mais ce n'est pas nécessairement vrai. Vos coûts augmenteront au fur et à mesure que vous obtiendrez de vues sans suivi. Si 100 personnes voient votre annonce et que 1 d'entre elles vous suit, cela représente un taux de suivi de 1 % et vos coûts seront relativement faibles. Si 1000 personnes voient votre annonce et qu'une seule vous suit, cela représente un taux de suivi de 0,1 % et vos coûts seront plus élevés. Plus vous obtenez de suivis de votre public, moins cher sera chaque abonné individuel.

Trouver le succès

Ainsi, pour réussir avec les publicités Twitter et obtenir des abonnés à un coût raisonnable, vous devez à peu près tout faire correctement. Cela signifie le bon type de contenu, le bon type de ciblage et le bon budget.

Le budget est facile, mais cela dépend de votre entreprise et de ce que vous êtes en mesure de dépenser. Déterminez simplement le type de coût maximum que vous êtes prêt à dépenser pour vos nouveaux abonnés et définissez-le comme votre limite par abonné. J'aime le fixer à environ 50 cents comme base de référence. Cela coupera vos publicités si le coût par abonné devient trop élevé, ce qui indique que quelque chose ne va pas.

En ce qui concerne le ciblage, vous voulez être aussi précis que possible. Vous pouvez cibler en fonction de l'emplacement géographique, vous souhaitez donc au moins limiter vos annonces à votre pays d'origine. Si possible, limitez-le encore plus à l'état ou à la zone métropolitaine dans laquelle vous opérez. Généralement, plus vous pouvez être précis, mieux c'est. Malheureusement, la plupart des marques qui ne sont pas de petites entreprises locales auront des problèmes avec cela.

• Les musiciens qui font de la publicité autour d'un spectacle doivent cibler le lieu du spectacle pendant quelques jours avant et après le spectacle, pour attirer les adeptes de leur public.
• Une petite entreprise locale doit cibler son comté, sa ville ou son code postal pour avoir un public restreint de clients potentiels qui la suivent.

Le ciblage par sexe peut vous aider si votre produit est spécifiquement sexué ou si votre contenu est pertinent pour un sexe spécifique, mais il n'est pas nécessaire pour toutes les annonces. L'appareil et la plate-forme ont tendance à être moins nécessaires, à moins que vous ne fassiez de la publicité pour quelque chose de spécifique à cet opérateur ou à cet appareil. Quelqu'un faisant la publicité d'une alternative à l'iPhone pourrait cibler explicitement les utilisateurs d'iPhone, par exemple.

Vous pouvez effectuer un ciblage d'événements ponctuel comme je l'ai mentionné ci-dessus, ou vous pouvez cibler en fonction des intérêts. Le ciblage par intérêts sur Twitter est assez intéressant, car vous ne disposez pas d'un ensemble pratique de pages aimées pour dériver des intérêts de la façon dont Facebook le fait. Au lieu de cela, Twitter obtient des informations sur les centres d'intérêt en fonction des comptes que vous suivez. Si quelqu'un suit IGN, Kotaku et PCGamer, il est probablement fan de jeux vidéo. S'ils suivent Ke$ha, Drake et Halsey, ce sont des fans de musique. S'ils suivent les comptes des joueurs des Yankees, ce sont des fans des Yankees. Vous pouvez combiner cela avec le ciblage d'événements pour atteindre les fans d'un côté d'un jeu pendant que ce jeu est en cours d'exécution, par exemple.

Il est assez facile de configurer votre ciblage lors du processus de configuration de votre annonce. Le nouveau gestionnaire de publicités de Twitter est beaucoup plus complexe qu'auparavant, mais il reste intuitif et vous guide à chaque étape du processus. N'oubliez pas de développer quelques-unes de ces options supplémentaires pour affiner votre audience et en tirer le meilleur parti possible.

Contenu

L'autre partie d'une annonce réussie est le contenu. Vous n'allez pas promouvoir votre compte dans son ensemble, vous allez promouvoir un seul tweet. Cependant, dans les deux cas, les gens vont cliquer pour voir le flux de votre compte avant de décider s'ils veulent vous suivre. Cela signifie que vous voulez leur montrer votre douzaine de tweets les plus récents, et ils devraient tous être précieux. Vous ne pouvez pas vous relâcher simplement parce que les tweets publicitaires obtiennent toute la visibilité entrante.

La première chose à garder à l'esprit est que vous voulez ignorer bon nombre des meilleures pratiques de Twitter. Twitter vous recommande d'ajouter « suivez-nous » dans votre tweet, d'indiquer à l'utilisateur pourquoi il doit vous suivre et d'éviter les hashtags et les liens. Tout cela est un mauvais conseil.

Pensez-y; à quand remonte la dernière fois que vous avez suivi quelqu'un parce qu'il l'a demandé ? C'est assez rare, non ? Je ne suis presque jamais quelqu'un simplement parce qu'il m'a dit de le suivre, et c'est généralement une grève contre lui. Je suis des gens parce qu'ils publient du contenu que je veux voir, et je les ai vus le faire plusieurs fois.

Des hashtags que vous pouvez prendre ou laisser. J'aime en inclure un dans mes annonces, car cela rend l'utilisateur plus susceptible de reconnaître le tweet comme quelque chose de plus organique. Si votre tweet ressemble trop à quelque chose de focalisé pour être acceptable pour votre public, ce public va probablement le rejeter parce qu'il est trop fade. Les hashtags pimentent les choses. Ne devenez pas fou et incluez cinq ou six balises ; un suffira.

En ce qui concerne un lien, eh bien, nous arrivons maintenant au contenu réel du tweet. Les gens aiment la valeur. Je ne saurais trop insister là-dessus; les gens vivent pour la valeur. Votre tweet devrait presque toujours inclure un lien , quelque chose qui incitera les utilisateurs à consulter votre site. À partir de là, ils peuvent voir le type de contenu que vous publiez et ils peuvent retourner sur Twitter pour voir le type de tweets qu'ils publient. Lorsqu'ils voient votre contenu et qu'il résonne en eux, ils sont plus susceptibles de suivre.

Une chose que vous pouvez faire est de vous assurer que votre site Web contient une balise de reciblage. Lorsqu'un utilisateur voit votre tweet sponsorisé et clique dessus, il visite votre site. Cela les ajoute à la liste des personnes qui ont visité mais qui ne vous ont pas suivi. S'ils vous suivent ensuite, ils sont supprimés de cette liste. Puisque vous voulez des abonnés, vous pouvez ensuite cibler cette petite liste de personnes avec des publicités ultérieures. Beaucoup d'entre eux ont peut-être aimé votre contenu mais n'ont pas pensé à vous suivre. Un rappel, sous la forme d'une autre annonce payante, peut les amener à franchir le pas.

Cela ne double même pas vos coûts. Si l'utilisateur ne vous a pas suivi auparavant, il ne vous a pas coûté d'argent supplémentaire, au-delà de ce que fait le taux de suivi inférieur. C'est un excellent moyen d'accrocher les personnes qui ont pris l'appât mais n'ont pas mordu la première fois.