Marketing des stations de ski pour les débutants : votre guide de l'hiver

Le soleil d'été s'est estompé et les gens attendent avec impatience le premier soupçon de neige fraîchement tombée. À une époque où il peut sembler qu'il n'y a rien d'excitant à faire, le ski et le snowboard offrent une expérience exaltante. Au cours de la saison 2019 à 2020, plus de 51 millions de personnes ont visité des stations de ski à travers les États-Unis. Le marketing numérique des stations de ski peut vous aider à attirer des skieurs et des planchistes dans votre région, en les convainquant d'en savoir plus sur votre station et éventuellement d'acheter un billet de remontée. Lisez la suite pour apprendre :

• ‌Pourquoi votre station de ski a besoin de marketing numérique
• ‌Outils marketing courants pour les stations de ski
• ‌Les bases du marketing
• où commencer

Pourquoi votre station de ski a besoin de marketing numérique

À travers le pays, 37 États offrent des stations de ski au public, New York en présentant le plus avec 51. Cela signifie que vous êtes confronté à une concurrence assez rude en tant que propriétaire de station de ski.

Le marketing numérique vous permet d'étendre la présence de votre marque pour atteindre les amateurs de sports d'hiver de votre région et du monde entier. Si vous exploitez une petite station, vous pouvez utiliser le marketing pour vous démarquer parmi les destinations de ski bien connues et à fort volume. Utilisez ces outils de marketing pour améliorer votre visibilité et attirer plus de skieurs et de planchistes sur vos pistes.

Outils marketing courants pour les stations de ski

Si vous songez à revitaliser la stratégie marketing de votre station de ski, ces outils essentiels vous aideront à démarrer.

‌Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le référencement est l'outil de marketing numérique le plus important pour améliorer votre visibilité. Le référencement consiste à ajouter des mots-clés et des phrases à votre site Web, à vos pages de médias sociaux et partout où vous avez une empreinte numérique. Ces mots clés permettent aux visiteurs potentiels de trouver facilement votre site à l'aide des moteurs de recherche.

Site Internet de la station de ski

Votre site Web est votre principal outil de marketing. Le référencement aide les gens à vous trouver sur Internet, et votre site Web est souvent la première exposition des gens à votre marque. Votre site Web doit être visuellement attrayant, informatif et facile à naviguer. Les informations et fonctionnalités importantes telles que vos horaires, les directions vers votre station et l'option d'achat de billets de remontée doivent être affichées bien en vue et faciles à comprendre.

Publicité par e-mail

Le marketing des stations de ski ne consiste pas seulement à amener les gens à monter dans vos remontées mécaniques ; il s'agit aussi de s'assurer qu'ils veulent revenir. Restez en contact avec les visiteurs intéressés et les anciens invités grâce au marketing par e-mail. L'envoi de newsletters régulières et de messages automatisés vous permet de vous connecter avec vos invités.

Envoyez une newsletter mensuelle avec les conditions de neige, les événements sportifs passionnants dans votre station, les attractions locales et toute autre mise à jour que vous pensez que les lecteurs trouveront intéressante. Utilisez votre liste de diffusion pour envoyer des offres promotionnelles telles que des remises en semaine ou des offres sur la location d'équipement.

Vous pouvez automatiser un e-mail de bienvenue à envoyer chaque fois que quelqu'un achète un billet de remontée avec des directions et un guide de stationnement. Envoyez un e-mail de suivi une semaine après la visite d'une personne dans votre station de ski, en la remerciant de sa visite et en lui demandant de rester à l'écoute des promotions et autres offres.

Des médias sociaux

Utilisez des applications comme Facebook, TikTok, Instagram et Twitter pour booster votre suivi en ligne. L'industrie du ski et du snowboard est parfaite pour le marketing de contenu puisque votre produit est pittoresque et divertissant. Élaborez un plan de marketing de contenu pour déterminer ce que vous publierez. Ajoutez des hashtags dans les descriptions comme #Snowboard, #ski ou #wintersports.

Vous pouvez aider à calmer les nerfs de vos visiteurs novices en publiant de courts didacticiels mettant en vedette vos instructeurs, afin qu'ils sachent à quoi s'attendre des leçons. Mettez en avant les personnes qui s'amusent sur votre montagne en partageant des vidéos et encouragez vos invités à vous taguer dans leurs propres publications sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de suivre votre propre hashtag sur Instagram et Facebook pour voir quand les gens publient à votre sujet.

Annonces payantes

La publicité des stations de ski ne se limite plus aux opportunités hors ligne. Vous n'avez pas à deviner quel emplacement de panneau d'affichage vous procurera le plus de visibilité. Utilisez des publicités payantes sur Facebook et Instagram pour cibler les visiteurs potentiels de votre groupe démographique et générer de nouveaux prospects.

Les publicités Facebook et Instagram sont gérées via Facebook Ads Manager, auquel vous pouvez accéder via votre profil Facebook professionnel. Vous pouvez créer des publications et sélectionner votre public cible. Facebook et Instagram placeront votre annonce dans divers flux d'utilisateurs en fonction de vos filtres. Vous pouvez même choisir de cibler les personnes en fonction de leurs données démographiques, de leur emplacement ou de leurs intérêts. Ces annonces ressemblent à des publications normales, mais elles incluent le mot "Sponsorisé" dans la description.

Si vous ne savez pas quoi faire, Constant Contact propose des outils et des modèles que vous pouvez utiliser pour créer des publicités Facebook et Instagram. Utilisez des modèles pour créer des publicités test et les diffuser les unes contre les autres auprès d'un petit public. Facebook vous permet de configurer votre budget en fonction du nombre d'impressions. Vous pouvez tester une annonce pour quelques dollars.

Les bases du marketing

Il est tentant de se lancer et de commencer le marketing sans plan, mais en avoir un en place améliorera vos chances de mener des campagnes réussies. Avant de commencer, décrivez vos buts et objectifs. Êtes-vous intéressé à générer une reconnaissance de marque? Voulez-vous attirer plus de clients réguliers ? Vos objectifs vous aideront à identifier les messages pertinents et les meilleurs canaux pour les promouvoir.

Faites des études de marché avant de créer votre plan. Si vous disposez de données sur vos anciens clients, utilisez-les pour développer votre stratégie marketing. L'examen des réservations passées vous aidera à avoir une idée du groupe démographique auquel chaque programme fait appel.

Vous pouvez également rechercher vos concurrents. Si vous avez accès aux données de l'industrie montrant leurs bases de clients, utilisez-les. Sinon, parcourez leurs pages de médias sociaux pour avoir une idée de leurs abonnés. Savoir où vous vous situez sur le marché peut vous aider à différencier votre station de ski de la concurrence.

Vous constaterez peut-être que l'un de vos concurrents est populaire auprès des touristes. Dans ce cas, vous pouvez choisir de vous présenter comme la meilleure option pour les habitants et créer des publicités qui attirent les skieurs et les snowboarders de votre région.

Peut-être que vous avez un grand parc à neige qui est populaire auprès des visiteurs qui cherchent à pratiquer des figures. Commercialisez-vous auprès de ces utilisateurs. Publiez des vidéos sur les réseaux sociaux mettant en vedette des personnes pratiquant sur vos rails ou votre halfpipe. Faites appel aux parents en écrivant un blog sur la sécurité des parcs à neige.

Où commencer

Commencez votre parcours de marketing numérique en créant une stratégie. Examinez votre plan d'affaires et décrivez vos buts et objectifs marketing. Lorsque vous avez identifié la position souhaitée parmi vos concurrents, faites des recherches de mots clés et utilisez le référencement pour commencer à vous démarquer avec la position que vous avez choisie.

Ensuite, parcourez votre site Web et assurez-vous qu'il est bien conçu et convivial. Regardez-le sur plusieurs appareils, y compris les mobiles, afin de voir ce que vos clients verront.

La commercialisation de votre station n'a pas besoin d'être compliquée. Prendre une mesure solide, comme créer votre plan marketing et le développer par petites étapes, vous aidera à atteindre vos objectifs marketing en un rien de temps.