Marketing en période difficile : 5 façons de stimuler la croissance dans l'incertitude économique

Dans cette vidéo, Trevin de l'équipe WebFX Marketing explique comment vous pouvez tirer le meilleur parti de votre temps même lorsque les affaires sont lentes.

Transcription

Le marketing dans les moments difficiles est… eh bien… difficile. Vous cherchez probablement des moyens de réduire vos dépenses tout en essayant de stimuler les ventes et de conserver vos clients actuels. Cela peut ressembler à une bataille difficile. Mais ce n'est pas obligé.

Si votre premier réflexe est d'arrêter de promouvoir votre entreprise en ligne, prenez du recul. Le marketing numérique est essentiel à la croissance de votre entreprise, même lorsque les choses ralentissent.

Les gens n'achètent peut-être pas autant pendant les périodes creuses, mais ils utilisent toujours Internet. En repensant aux premiers jours de la pandémie de COVID-19, lorsque les gens étaient coincés chez eux, les données citées par les Nations Unies montrent que le nombre mondial d'internautes est passé de 4,1 milliards à 4,9 milliards entre 2019 et 2021.

Le ralentissement de votre activité vous offre une opportunité unique de vous engager auprès du nombre croissant d'internautes, d'améliorer votre présence en ligne et d'augmenter votre part de marché.

Que vous fassiez du marketing en période de récession, que vous vous prépariez à un ralentissement régulier des affaires ou que vous traversiez une crise nationale que vous n'avez jamais rencontrée auparavant, cette vidéo vous offrira quelques conseils pour maintenir votre présence en ligne forte à travers tout cela.

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5 conseils pour faire du marketing dans les moments difficiles

Tout se résume à des relations lorsque les gens ne sont pas dans l'état d'esprit des dépenses. Vous voulez utiliser vos périodes creuses pour gagner la confiance de votre public, capter son attention et nouer des relations durables.

Le but ultime est que lorsque les gens sont prêts à acheter, ils choisissent votre entreprise. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de faire un énorme investissement publicitaire payé pour obtenir ces résultats.

1. Travailler sur de grands projets avec un impact à long terme

Lorsque vous êtes occupé, vous mettez probablement de côté certains projets qui A) nécessitent beaucoup de temps et d'attention ou B) prennent du temps pour générer des résultats. C'est tout à fait logique. Capitalisez sur le pic des affaires et résolvez toutes ces choses difficiles et complexes plus tard.

Mais n'oubliez pas de retirer ces gros travaux de l'étagère en cas de ralentissement de votre activité. Vous aurez plus de place dans votre emploi du temps pour vous concentrer sur quelque chose de nouveau, et vous donnerez à votre travail le temps de prendre effet et de vraiment générer des résultats pour vous.

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), par exemple, peut prendre des mois pour afficher des résultats significatifs. Selon la complexité de votre site Web, vous aurez peut-être besoin de beaucoup de temps pour apporter des modifications.

Une refonte de site Web peut prendre des mois ou plus. Même la simple réorganisation de la navigation de votre site Web prend du temps. Une fois que vous commencez à changer un lien, cela déclenche tout un effet domino.

Quelque chose comme l'organisation de documents internes peut sembler sans importance au début, mais vous vous faciliterez la vie plus tard lorsque vous passerez moins de temps à chercher des ressources et plus de temps à faire le travail réel.

Vous ne verrez peut-être pas immédiatement les résultats de ces projets, mais les efforts que vous y consacrerez seront payants à long terme. Avenir, vous serez très reconnaissant.

2. Doublez le contenu utile

Une autre chose à faire lors de la commercialisation en période difficile : créez un contenu utile pour votre public. Cela revient à cette question de confiance dont j'ai parlé plus tôt.

Une enquête de 2021 a révélé que 75% des spécialistes du marketing ont pu renforcer leur crédibilité et leur confiance grâce au marketing de contenu.

N'oubliez pas non plus vos clients actuels. La même étude a montré que 60% des spécialistes du marketing étaient capables de fidéliser leurs clients existants grâce au contenu.

En cas de doute, écrivez-le. Je viens d'inventer ça.

Mais sérieusement… lorsque vous commercialisez en période de récession, hors saison ou lorsque les choses sont généralement lentes, créez un contenu qui ajoute de la valeur à la vie des gens. Vous voudrez avoir une forme de contenu pour chaque étape du parcours de votre public.

Prenez le temps de déterminer ce que les gens veulent savoir depuis le moment où ils interagissent avec vous jusqu'au moment où ils sortent leur chéquier. Ou, très probablement, leur carte de crédit.

Cela signifie répondre aux questions courantes, partager des tutoriels, expliquer des sujets complexes d'une manière simple que votre public comprendra. Vous pouvez créer des articles, des graphiques, des vidéos, des guides… toutes les ressources que les gens voudraient consulter lorsqu'ils ont besoin de plus d'informations.

La meilleure partie du contenu est qu'il est toujours là. À moins que vous ne le supprimiez de votre site Web, il continuera d'être là et de générer des résultats pour vous. Même lorsque vous avez déplacé votre attention vers autre chose.

Quand viendra le temps pour eux de faire un achat, ils vous feront confiance avec leur argent durement gagné.

3. Travailler sur la collecte de données de première partie

Les données de première partie sont des informations que les gens vous donnent lorsqu'ils visitent votre site Web. Peut-être qu'ils fournissent leur nom et leur adresse e-mail lorsqu'ils téléchargent un guide, ou qu'ils vous parlent de leur entreprise lorsqu'ils vous contactent. Vous pouvez également utiliser un outil qui vous aide à comprendre les pages qu'ils visitent, ou d'autres éléments d'information importants.

Ces données peuvent littéralement améliorer chaque partie de votre stratégie de marketing numérique. Cela vous aide à mieux comprendre votre public, ce qui conduit à un contenu plus personnalisé partagé sur les canaux que vous utilisez.

Il vous indique quelles pages de votre site Web sont les plus utiles, guidant les principales optimisations et modifications que vous apportez au fil du temps. Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés ou des publicités ciblées en utilisant la liste des personnes qui ont effectué une ou deux actions spécifiques sur votre site Web.

Même si vous ne faites pas autant de publicité pendant une période de ralentissement de l'activité, vous disposerez de ces informations chaque fois que vous en aurez besoin à l'avenir.

Vous pouvez collecter des données de première partie en exigeant un e-mail pour accéder au contenu, en ajoutant des formulaires de contact sur votre site Web, en encourageant les abonnés aux e-mails, et bien plus encore. Apprenez les bases des données de première partie sur notre site Web.

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4. Optimisez votre site Web pour les moteurs de recherche

L'optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO, signifie que vous prenez différentes actions qui rendent les pages de votre site Web plus susceptibles d'apparaître dans les moteurs de recherche comme Google. Comme je l'ai mentionné précédemment, cela peut prendre un certain temps pour commencer à obtenir des résultats significatifs de vos efforts de référencement.

De plus, un gros projet de référencement peut certainement être complexe et nécessiter une bonne partie de votre temps. C'est ce qui le rend parfait pour la période de ralentissement de votre entreprise.

Honnêtement, le référencement devrait être une stratégie toute l'année sous une forme ou une autre. Mais un gros audit et une révision peuvent ajouter beaucoup à votre assiette. Les algorithmes des moteurs de recherche changent, tout comme les sites Web de vos concurrents. Le référencement vous aide à garder une longueur d'avance sur les changements, à créer une bonne expérience utilisateur (UX), à augmenter votre visibilité en ligne et à générer généralement plus de trafic, de prospects et de revenus à partir de votre site Web.

Le référencement dans un ralentissement de l'activité vous donne la possibilité de réorganiser ces pages dont vous n'auriez jamais pensé avoir le temps, ou d'apporter de grands changements qui pourraient entraîner une forte augmentation des moteurs de recherche.

À titre d'exemple, vous pouvez prendre un groupe de pages qui ne se classent pas bien et ajuster leur ciblage par mots clés. Vous pouvez corriger certaines choses sur le backend de votre site Web pour améliorer la vitesse de votre page. Vous pouvez travailler à établir des relations avec des éditeurs dignes de confiance afin qu'ils soient liés à votre contenu, ce qui est comme un vote de confiance qui indique aux moteurs de recherche que vous avez quelque chose de bien en cours.

Ce ne sont pas les seules choses que vous pouvez faire, mais c'est un excellent point de départ pour vos efforts de référencement.

5. Engagez votre audience sur les réseaux sociaux

Plus de 70 % des personnes qui ont eu une interaction positive avec une marque sur les réseaux sociaux sont susceptibles de recommander cette marque à des personnes de leur entourage : leurs amis et leur famille.

Alors… que faire lorsque les affaires ralentissent ? Interagissez avec les gens sur les réseaux sociaux. Je pense qu'il est important de mentionner ici que vous n'avez pas besoin de comptes sur toutes les plateformes. Juste ceux que votre public utilise ou que vous avez le temps de gérer.

Les médias sociaux vous offrent un canal pour réutiliser le contenu que vous avez créé avec tant de diligence. Mais plus encore, il vous permet de communiquer directement avec les fans de votre entreprise. Entamer des conversations est ce qui mène à ces clients fidèles qui défendent votre marque à tout moment.

Faites attention aux messages, avis et commentaires que vous recevez sur vos comptes. Répondez au bien et au mal pour que les gens sachent que vous êtes là pour eux. Soyez serviable et respectueux envers les ennemis, même s'il serait beaucoup plus facile de taper un retour sarcastique.

Vos interactions sur les réseaux sociaux vous aident à nouer des relations durables.

Vous pouvez vraiment faire beaucoup lorsque vous commercialisez dans des moments difficiles

Vous n'êtes pas limité à une seule stratégie, et la façon dont vous abordez chacune d'entre elles repose sur votre créativité. Le ciel est la limite, comme on dit. Si vous souhaitez en savoir plus sur les différentes stratégies que vous pouvez utiliser lorsque le marketing d'une entreprise ralentit, abonnez-vous à notre chaîne et activez la cloche pour ne pas manquer la dernière vidéo de notre équipe.

Nous espérons vraiment que le ralentissement de votre activité prendra bientôt fin et que tous vos objectifs seront atteints pendant cette période lente et au-delà.

Merci beaucoup d'avoir regardé, et je vous verrai la prochaine fois.