Protégez votre site et votre marketing : cinq routines de surveillance à configurer | DigitalMarketer

Êtes-vous préoccupé par la sécurité et la sûreté de votre site ?

J'espère que votre réponse est oui, car la présence en ligne est plus fragile que beaucoup de gens ne le pensent.

Les sites Web sont quotidiennement confrontés à des attaques malveillantes, à des tactiques concurrentielles contraires à l'éthique et à une perte soudaine de trafic, et ces menaces sont diverses et abondantes.

La mise en place d'une solide routine de suivi vous apportera la tranquillité d'esprit et rendra votre stratégie marketing mieux informée et plus prévisible.

Voici cinq routines de surveillance à mettre en place :

1. Soyez alerté lorsque votre site est en panne

Chaque site, grand ou petit, sera en panne à un moment donné, et il n'y a aucun moyen de le contourner. Même Google et Twitter se cassent parfois !

Ce qui compte, c'est la rapidité avec laquelle une marque est là pour réparer les choses et informer ses clients.

C'est pourquoi il est si important de surveiller votre site et d'être instantanément averti lorsqu'il est en panne.

Pingdom est l'une des meilleures plates-formes de surveillance de la disponibilité. Ce qui est génial avec la solution, c'est qu'il existe une option pour surveiller votre site depuis différentes parties du monde, vous saurez donc si vos serveurs sont inaccessibles depuis l'étranger, même s'il semble fonctionner de votre côté.

Pingdom est livré avec des statistiques montrant vos statistiques de disponibilité au fil du temps. Si votre site est souvent indisponible, cela vaut la peine d'en parler à votre hébergeur ou de passer à un nouveau.

Il existe de nombreux autres outils de surveillance des performances que vous pouvez vérifier si vous avez un site Web plus volumineux. C'est également une bonne idée de configurer un suivi multi-appareils à l'aide de Google pour surveiller si votre site fonctionne bien sur différents appareils.

2. Soyez averti lorsque votre site est piraté

Les sites Web sont souvent piratés par des cybercriminels qui créent des logiciels malveillants installés sur les appareils des visiteurs de votre site à leur insu. Ce logiciel vise à accéder à des informations personnelles ou à endommager les appareils, généralement à des fins lucratives.

Les logiciels malveillants nuisent à la réputation de votre marque, ruinent la visibilité organique de votre site et ont par conséquent un impact sur vos résultats.

Les attaques malveillantes sont très courantes. Je traite avec une demi-centaine de sites différents sur une base mensuelle, et je n'en ai pas encore vu un qui n'ait pas été affecté par une attaque de logiciel malveillant. En fait, en 2020, 5,6 milliards d'attaques de logiciels malveillants ont été menées.

Cela correspond à l'état général de la sécurité numérique dans le monde. Selon Aura, toutes les 10 secondes, une personne est victime d'un vol d'identité ou d'une fraude. Ce nombre semble juste surréaliste. À moins que vous ne protégiez votre site et ses utilisateurs, vous allez faire face à une énorme crise de réputation liée à la confidentialité dont nous avons déjà vu des centaines.

Google Search Console est l'une des plus rapides - et gratuites ! - des moyens d'être averti si votre site a été piraté.

Il existe également plusieurs scanners de sécurité à utiliser en cas de piratage de votre site qui vous aideront à trouver et à supprimer les logiciels malveillants.

3. Surveillez vos liens

Les liens sont primordiaux pour la visibilité en ligne, et souvent la perte d'un lien de haute autorité entraîne une perte de trafic et, avec le temps, une perte de position organique. À moins que vous ne surveilliez vos backlinks, identifier un problème peut être presque impossible.

C'est pourquoi la surveillance de vos backlinks est si importante pour une stratégie marketing plus sûre et plus prévisible. C'est souvent un moyen de faire revivre un lien perdu (par exemple lorsqu'il a disparu à cause d'une erreur, ou d'une refonte).

Linkchecker.pro est un excellent outil qui surveille vos backlinks et vous avertit lorsque quelque chose ne va pas. Non seulement l'outil vous alertera d'un backlink disparu, mais il vous indiquera également si le lien a été changé en nofollow ou si la page de liaison a été canonisée vers une URL différente. Bien qu'il n'y ait rien à corriger dans certains cas, tous ces enregistrements vous aideront à identifier une raison possible d'un classement inférieur.

4. Surveillez le trafic de votre bot

Le trafic de robots malveillants peut constituer une menace sérieuse pour le bien-être de votre site. Une augmentation soudaine du trafic de robots peut être le signe d'une attaque DDoS.

Le trafic des bots peut ralentir votre site, cela peut indiquer un scraping de contenu et un vol de données. ZDNet rapporte que le trafic de robots malveillants est en augmentation maintenant que de plus en plus d'entreprises déplacent leurs opérations et leur marketing en ligne.

Si vous souhaitez vérifier si votre site Web est affecté par le trafic de robots, le meilleur endroit pour commencer est Finteza.

Finteza vous permet d'identifier les sessions de fraude au clic, de repérer une attaque de trafic de bot et de traquer les sources et la cible de ces attaques.

5. Surveillez votre nom de marque

Le suivi des mentions de votre marque vient en cinquième position sur cette liste, mais pas parce que c'est le moins important. En fait, je pense que c'est l'élément le plus essentiel ici, car une routine de surveillance efficace de la marque aide à toutes les tâches ci-dessus. Vos utilisateurs et clients actifs seront avertis rapidement lorsque :

• Votre site est en panne
• Votre page semble piratée
• Quelque chose ne fonctionne pas sur votre site
• Vos pages sont anormalement lentes, etc.

Mais qui plus est, la surveillance de la marque vous aidera à résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent et à faire face à une crise de réputation imminente en :

• Repérer les premiers clients frustrés en temps opportun
• Répondre rapidement à chaque client
• Déconnectez les conversations publiques pour éviter qu'elles ne deviennent virales

Mon outil de veille des réseaux sociaux préféré a longtemps été Agorapulse car c'est le plus orienté vers l'action. Pour toujours que les médias sociaux mentionnent qu'il recueille, vous pouvez :

• Rédigez et publiez une réponse immédiatement
• Étiquetez et affichez une étoile pour le garder enregistré et facilement trouvable ultérieurement (c'est pratique lorsque vous réutilisez des mentions positives sur les réseaux sociaux comme témoignages)
• Déléguez les autres membres de l'équipe pour qu'ils soient affectés à chaque mention et gérez-les au nom de votre marque
• Supprimer ou archiver les mentions qui ne nécessitent aucune action (ou attention)

Je trouve que la boîte de réception sociale d'Agorapulse est le seul moyen de garder les choses productives et bien organisées.

Conclusion

Le marketing numérique présente de nombreux avantages, notamment la possibilité d'élargir votre clientèle au-delà de votre communauté locale et même de devenir mondial. Mais il y a aussi des défis qui y sont associés.

L'un des plus grands défis auxquels les marques numériques sont confrontées est de se rendre vulnérable à de multiples risques en ligne, notamment les failles de sécurité, la crise de réputation et la perte soudaine de classement (et de trafic).

Espérons que les outils ci-dessus rendront votre marketing numérique beaucoup plus sûr et plus prévisible. Bonne chance!