6 types de contenu interactif éprouvés pour stimuler l'engagement client

Aujourd'hui, chaque marque vise à devenir un as du marketing numérique, et pour une bonne raison. Plus de personnes utilisent les médias sociaux que jamais auparavant, et il peut être facile de devenir juste une autre publicité à ignorer si vous n'attirez pas l'attention de votre public et ne retenez pas son attention.

Le contenu interactif est un élément important de toute stratégie de marketing numérique. Les éléments interactifs tels que les cartes, les vidéos et les chatbots ont gagné en popularité parmi les spécialistes du marketing, car ils impliquent votre public, l'éduquent et élargissent votre clientèle.

Bien que le marketing soit important pour toute entreprise, les petites entreprises en particulier ont besoin d'un marketing numérique solide, car les partages, les likes et les retweets amplifient le message de votre entreprise au-delà de votre propre réseau pour créer une communauté interactive et engagée. D'une certaine manière, chaque utilisateur engagé agit comme le micro-influenceur de votre marque et contribue à renforcer sa notoriété.

Découvrez comment vous pouvez stimuler l'engagement en tirant parti de divers types de contenu interactif pour garder tous les yeux sur votre entreprise.

Approches interactives du marketing numérique

Les plateformes de médias sociaux ont connu une croissance stable de la base d'utilisateurs, qui est devenue de plus en plus représentative de la population générale. Les jeunes ne sont plus les seuls utilisateurs des médias sociaux, offrant encore plus d'opportunités d'atteindre des clients potentiels. Et plus votre sondage génère d'interactions, plus il est probable que les utilisateurs apprennent le nom de votre entreprise.

1. Sondages et quiz

La plupart des gens aiment qu'on leur demande leur avis et qu'ils interagissent avec leurs marques préférées. Cela représente une opportunité idéale pour les spécialistes du marketing d'accroître l'engagement grâce à des sondages et des quiz.

Même si les quiz, les sondages, les enquêtes, etc. existent depuis longtemps, ils sont toujours très pertinents dans le monde numérique. Vous pouvez utiliser des enquêtes et des sondages pour recueillir des données précieuses sur votre public, telles que leurs préférences d'achat et leurs commentaires sur les produits. Plus généralement, vous pouvez évaluer qui est intéressé par votre produit pour enquêter sur les nouvelles données démographiques des clients.

Une partie importante du sondage est qu'il permet à vos abonnés de voir comment les autres ont répondu et quelles perceptions ils ont de votre marque. Vous voudrez peut-être envisager de prendre des mesures comme créer une page Facebook pour votre entreprise et impliquer plusieurs membres de l'équipe dans sa gestion pour vous assurer qu'il y a toujours du contenu frais.

2. Livres électroniques

Si vous souhaitez générer des leads grâce aux e-books, il est temps d'adopter une approche plus dynamique. Les livres électroniques permettent à votre public de naviguer dans le contenu de manière transparente et unique. Vous pouvez également offrir des livres électroniques gratuits en récompense des actions des clients, telles que l'inscription à votre liste de diffusion.

Gardez à l'esprit que si vous n'êtes pas vous-même un écrivain, vous pouvez toujours engager un écrivain indépendant pour créer le contenu pour vous. Vous pouvez vous attendre à payer moins de 50 $ de l'heure en moyenne pour avoir un contenu de qualité rédigé par des rédacteurs travaillant à distance en ligne.

Il suffit de rendre le contenu de votre e-book attrayant et interactif pour attirer et retenir leur attention. Voici quelques moyens infaillibles d'augmenter l'engagement via un e-book interactif :

• Créez une table des matières cliquable. Cela permet à vos lecteurs de cliquer et de se déplacer directement vers les sections qu'ils trouvent intéressantes.
• Ajoutez des animations. Vous pouvez incorporer des éléments animés comme des gestes animés, des illustrations, des personnages, etc. pour ce facteur wow supplémentaire.
• Intégrez des vidéos. L'utilisation de liens vidéo dans votre e-book est un moyen efficace d'offrir plus d'informations de manière engageante.
• Utilisez des visuels attrayants. Si vous incluez des données, aidez le lecteur à les visualiser à l'aide de tableaux et de graphiques pour rendre les statistiques facilement compréhensibles.

3. Infographies

L'infographie est un moyen pratique d'éduquer votre public sur vos produits et services. Vous verrez plus de personnes partager votre contenu lorsqu'il comprend des infographies, car il est plus intéressant et informatif que de simplement utiliser des mots.

Une bonne approche pour intégrer l'infographie dans votre stratégie de marketing numérique consiste à créer une feuille de route claire de votre plan en tant qu'entreprise. Générez des données exploitables, affichez les informations et montrez ce que votre marque veut réaliser.

De plus, il est important d'attirer l'attention de votre auditoire dès le début. Vous pouvez le faire en donnant un bref historique de vos produits et services à l'aide d'infographies pour intriguer vos clients potentiels.

Dans l'ensemble, lorsque vous souhaitez partager des informations adéquates, utiliser des infographies interactives pour concevoir votre contenu est un conseil important. De cette façon, vous pouvez partager une mine d'informations sur votre entreprise sans craindre de perdre l'attention de votre spectateur avec des chiffres sans signification.

4. Vidéos

Les spécialistes du marketing numérique peuvent également tirer parti de la puissance des vidéos interactives pour intéresser les clients. Les vidéos peuvent vous aider à vous connecter avec votre public, à rediriger vos clients potentiels vers la page d'accueil de votre site Web et à promouvoir des produits et des services.

Les témoignages de clients et les vidéos de votre produit en action peuvent être payants lorsqu'il s'agit d'un engagement plus long et de plus de ventes. Un ton positif et personnel sera plus attrayant pour les téléspectateurs et aura plus de chances d'avoir un impact sur leur prise de décision.

De plus, les vidéos peuvent créer un flux vers votre site Web qui peut inciter vos spectateurs à cliquer sur des objets à l'écran et à interagir en passant en revue les produits et en répondant aux questions. Tout cela contribue à une expérience client immersive.

5. IA et chatbots

Lorsqu'il s'agit de stimuler l'engagement du public, l'intelligence artificielle (IA) et les chatbots sont d'excellents types de contenu interactif qui donnent aux clients l'impression que leur expérience compte. Aujourd'hui, la plupart des chatbots offrent des services aux clients potentiels en répondant à leurs requêtes.

Avec l'évolution continue de l'intelligence artificielle, les chatbots semblent de plus en plus naturels et "humains". Cela donne aux clients de votre site Web l'impression de parler à votre équipe de service client, mais cela vous fait gagner du temps et de la main-d'œuvre en ayant des humains à l'autre bout de la ligne.

Ceci est bénéfique pour votre marque, car les gens apprécient un support client solide. Une réponse instantanée aux demandes des clients rehaussera l'image de votre marque et leur fera sentir que vous êtes attentif à leurs besoins.

Ce type d'engagement augmentera la confiance dans votre marque et augmentera les chances que les nouveaux clients ou utilisateurs confrontés à un problème deviennent des abonnés fidèles à l'avenir. Mais tout ne peut pas être automatisé. Certains problèmes, comme les problèmes avec un produit qui nécessitent une attention particulière, peuvent encore bénéficier d'une présence humaine pour satisfaire les clients.

6. Cartes

Faire défiler une longue page de vos clients pour trouver des informations pertinentes pour eux ne sera ni attrayant ni convivial. Les cartes peuvent permettre aux utilisateurs de survoler différents emplacements et de voir des détails à leur sujet. Lorsqu'ils trouvent quelque chose qui les intéresse, ils peuvent ensuite cliquer sur une page de destination individuelle contenant plus d'informations.

Par exemple, si vous partagez des informations à partir d'une gamme d'emplacements géographiques, cela pourrait ne pas intéresser vos utilisateurs de parcourir des emplacements qui ne les concernent pas. Au lieu de cela, ils pourraient être plus intéressés à en savoir plus sur les pays ou les États où ils vivent ou ont des relations personnelles.

Les cartes interactives offrent des données via des fonctions de clic et de survol, offrant aux utilisateurs une flexibilité dans la manière dont ils souhaitent explorer. De telles expériences permettent à votre public de contrôler la quantité d'informations qu'il reçoit au lieu de le bombarder de trop de données.

Dernières réflexions sur le contenu interactif

Plus votre contenu est interactif, plus vos taux de conversion et d'engagement seront élevés. Une stratégie de marketing numérique efficace peut captiver vos clients, atteindre de nouveaux publics et promouvoir vos produits et services afin de battre la concurrence.

En fin de compte, le type de contenu interactif que vous générez dépendra de vos objectifs de marketing numérique, de votre public cible et de votre plate-forme multimédia. Mais une chose est claire : le contenu interactif est sûr de générer un engagement, des conversions et des clients fidèles plus élevés.