Livrables - Définition, signification, importance et types

Que sont les livrables ?

Les livrables sont tout résultat, produit ou service produit ou fourni dans le cadre d'un projet. Les livrables peuvent être tangibles (quelque chose qui peut être vu ou touché) ou intangibles (quelque chose qui ne peut être vu ou touché).

Les livrables en gestion de projet sont les produits, les services et les résultats qu'un projet produit. Les livrables peuvent être tangibles ou intangibles. Les livrables tangibles sont des produits physiques créés par un projet, comme un nouveau logiciel ou un bâtiment. Les livrables intangibles sont des résultats qui ne peuvent pas être vus ou touchés, tels que la connaissance ou la satisfaction.

Les livrables sont souvent confondus avec les jalons. Bien que les deux se réfèrent à des résultats spécifiques d'un projet, les livrables sont des éléments tangibles qui doivent être achevés, tandis que les jalons sont généralement des événements ou des réalisations qui doivent être atteints. Par exemple, l'achèvement de la première ébauche d'un rapport serait un livrable, tandis que la soumission de l'ébauche finale au client serait une étape importante.

Les livrables sont la clé de la réussite de tout projet. Afin de s'assurer qu'un projet est sur la bonne voie, il est essentiel d'avoir une compréhension claire de ce qui doit être livré et quand. Les livrables peuvent être n'importe quoi, des documents et des rapports aux logiciels ou au matériel. Les chefs de projet doivent être en mesure d'identifier les livrables dès le début du projet afin de créer un calendrier et un budget réalistes.

Les livrables d'un projet peuvent varier en fonction de la portée et des exigences. Cependant, certains livrables courants sont généralement requis pour mener à bien un projet. Le premier livrable est un programme de formation pour toutes les parties prenantes externes. Ce programme garantira que tout le monde comprend la portée du projet ainsi que les calendriers du projet. Cela aidera également à éviter tout malentendu ou confusion au sujet du projet.

Importance des livrables

Les livrables sont une partie essentielle de tout projet. Sans livrables, il serait difficile de mesurer le succès d'un projet. Les livrables jouent également un rôle clé dans le processus de planification de projet.

En identifiant les livrables dès le début, les chefs de projet peuvent créer un calendrier et un budget réalistes. Les livrables peuvent également aider les chefs de projet à suivre l'avancement d'un projet et à identifier tout problème potentiel.

Les livrables de la gestion de projet sont importants car ils fournissent des informations essentielles à toutes les parties prenantes du projet. Les livrables aident à maintenir le projet sur la bonne voie et garantissent que tout le monde est au courant de l'avancement du projet.

Types de livrables

1. Livrables tangibles

Les livrables tangibles sont des produits physiques créés par un projet, comme un nouveau logiciel ou un bâtiment.

Ces types de livrables sont souvent faciles à mesurer et à suivre. Par exemple, si l'objectif d'un projet est de créer un nouveau logiciel, le livrable tangible serait le logiciel lui-même.

2. Livrables intangibles

Les livrables intangibles sont des résultats qui ne peuvent pas être vus ou touchés, tels que la connaissance ou la satisfaction.

Les livrables intangibles sont souvent plus difficiles à mesurer que les tangibles. Par exemple, si l'objectif d'un projet est d'améliorer la satisfaction des clients, le livrable intangible serait le niveau de satisfaction des clients.

3. Livrables internes

Les livrables internes sont ceux qui sont créés au sein de l'organisation, tels que des documents ou des rapports.

Les livrables internes ne sont généralement pas vus par le client ou le client. Par exemple, si l'objectif d'un projet est de créer un nouveau plan marketing, le livrable interne serait le plan lui-même.

4. Livrables externes

Les livrables externes sont ceux qui sont fournis au client ou au client, comme un produit ou un service.

Les livrables externes sont généralement le résultat final d'un projet. Par exemple, si l'objectif d'un projet est de créer un nouveau site Web, le livrable externe serait le site Web lui-même.

Livrables du projet par rapport au produit

Les livrables peuvent être soit des livrables de projet, soit des livrables de produit.

1. Livrables du projet

Les livrables du projet sont ceux qui sont nécessaires pour que le projet soit considéré comme terminé. Par exemple, si l'objectif d'un projet est de créer un nouveau site Web, le livrable du projet serait le site Web lui-même.

2. Produits livrables

Les produits livrables sont ceux qui ne sont pas essentiels pour que le projet soit considéré comme terminé, mais qui peuvent être utiles au client ou au client. Par exemple, si l'objectif d'un projet est de créer un nouveau site Web, le produit livrable peut être un manuel d'utilisation du site Web.

Livrable vs Jalon

Les livrables sont souvent confondus avec les jalons. Bien que les deux se réfèrent à des résultats spécifiques d'un projet, les livrables sont des éléments tangibles qui doivent être achevés, tandis que les jalons sont généralement des événements ou des réalisations qui doivent être atteints. Par exemple, l'achèvement de la première ébauche d'un rapport serait un livrable, tandis que la soumission de l'ébauche finale au client serait une étape importante.

Les jalons sont des objectifs et des cibles intermédiaires qui doivent être atteints à des moments précis dans le temps dans tout grand projet. Les jalons peuvent parler d'une partie du livrable dû, ou ils peuvent simplement indiquer un rapport d'avancement complet avec des informations sur l'état actuel d'un projet.

Objectif vs Livrable

L'objectif d'un projet est le but global que le projet tente d'atteindre. Par exemple, l'objectif d'un projet de création d'un nouveau site Web pourrait être d'augmenter les ventes de 10 %.

Les livrables sont les extrants spécifiques produits par le projet. Dans l'exemple du site Web, les livrables seraient le site Web lui-même, ainsi que toute documentation utilisateur associée.

Un projet peut avoir plusieurs objectifs, mais il doit toujours avoir au moins un livrable.

Comment créer des livrables

Lors de la création de livrables, il est important de garder à l'esprit ce qui suit

1. Les livrables doivent être spécifiques. Les livrables doivent être clairement définis afin qu'ils puissent être facilement mesurés et suivis.
2. Les livrables doivent être réalisables. Les livrables doivent être réalistes et réalisables dans le cadre du projet.
3. Les livrables doivent être pertinents. Les livrables doivent être pertinents par rapport aux buts et objectifs du projet.
4. Les livrables doivent être ponctuels. Les livrables doivent être achevés dans les délais spécifiés dans le calendrier du projet. Les livrables qui ne sont pas terminés à temps peuvent entraîner un retard du projet.
5. Les livrables doivent être de haute qualité. Les livrables doivent répondre aux attentes du client ou du client. Les livrables de mauvaise qualité peuvent entraîner l'échec du projet.

La création de livrables peut être un défi, mais il est important de se rappeler que les livrables sont une partie essentielle du processus de planification de projet. En prenant le temps de créer des livrables dès le début du projet, vous pouvez vous assurer que le projet reste sur la bonne voie et réussit.

Comment définir les livrables clés du projet ?

Les produits livrables du projet sont les extrants ou résultats spécifiques d'un projet. Les livrables peuvent être tangibles ou intangibles, et ils peuvent être internes ou externes à l'organisation.

Les livrables doivent être SMART : spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et opportuns.

Lors de la définition des livrables du projet, il est important de garder à l'esprit les éléments suivants :

1. Spécifique

Les livrables doivent être clairement définis afin qu'ils puissent être facilement mesurés et suivis.

2. Mesurable

Les livrables doivent être quantifiables afin que les progrès puissent être suivis et signalés.

3. Réalisable

Les livrables doivent être réalistes et réalisables dans le cadre du projet.

4. Pertinent

Les livrables doivent être pertinents par rapport aux buts et objectifs du projet.

5. En temps opportun

Les livrables doivent être achevés dans les délais spécifiés dans le calendrier du projet. Les livrables qui ne sont pas terminés à temps peuvent entraîner un retard du projet.

Quelques exemples de livrables clés du projet comprennent

1. Un rapport
2. Un site Web
3. Une application logicielle
4. Une campagne de commercialisation
5. Un évènement

La création de livrables peut être un défi, mais il est important de se rappeler que les livrables sont une partie essentielle du processus de planification de projet. En prenant le temps de créer des livrables dès le début du projet, vous pouvez vous assurer que le projet reste sur la bonne voie et réussit. Certaines des étapes que vous pouvez suivre sont-

1. Poser les bonnes questions

La première étape consiste à comprendre ce que le client ou le client veut. Cela peut être fait en posant des questions et en recueillant des informations par le biais d'entretiens, d'enquêtes, de groupes de discussion ou d'autres méthodes de recherche.

2. Recueil des besoins

Une fois que vous avez compris ce que veut le client ou le client, vous pouvez commencer à rassembler les exigences du projet. Les exigences doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinentes et opportunes.

3. Identification des KPI

Les indicateurs de performance clés (KPI) sont un moyen de mesurer si le projet est sur la bonne voie ou non. Les KPI peuvent être financiers, comme le retour sur investissement (ROI), ou non financiers, comme la satisfaction client.

4. Examen et approbation

Une fois les livrables créés, ils doivent être examinés et approuvés par le client ou le client. Cela garantira que les livrables répondent aux attentes de ceux qui les utiliseront. Les livrables non approuvés peuvent retarder ou même annuler le projet.

Comment présenter les livrables aux parties prenantes ?

Une fois les livrables créés, ils doivent être présentés aux parties prenantes. La présentation doit être claire et concise. Il doit inclure un aperçu du projet, les objectifs du projet, les livrables et la manière dont les livrables seront utilisés.

La présentation doit également inclure un calendrier indiquant quand les livrables seront terminés. Cela contribuera à garantir que le projet reste sur la bonne voie. Enfin, la présentation doit inclure un budget pour le projet. Cela aidera à s'assurer que le projet est abordable et dans les limites du budget de l'organisation.

Les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban et les calendriers de projet peuvent faciliter le partage d'informations entre les parties prenantes. Ces outils offrent des rapports en un clic qui capturent des données sur la variance, la durée, le coût, etc. du projet. Selon la préférence des parties prenantes, ces rapports peuvent être partagés sous forme de pièces jointes PDF ou imprimés.

Livrables clés en gestion de projet à différentes phases

A- Phase de lancement du projet

1. Réunion de lancement

La réunion de lancement est la première réunion de l'équipe du projet. Il est utilisé pour présenter le projet à l'équipe et mettre tout le monde sur la même longueur d'onde. La réunion doit inclure un aperçu du projet, des objectifs, des livrables et du calendrier.

2. Charte du projet

La charte de projet est un document qui décrit la portée du projet. Il doit inclure les objectifs, les livrables et le calendrier. La charte doit être approuvée par le client ou le client.

3. Référentiel du projet

Un référentiel de projet est un endroit où tous les livrables du projet sont stockés. Il peut s'agir d'un emplacement physique, tel qu'un classeur de fichiers, ou d'un emplacement virtuel, tel qu'un lecteur partagé.

B- Phase de planification du projet

1. Planification du projet

Le plan de projet est un document qui décrit comment le projet sera exécuté. Il doit inclure les livrables, le calendrier, les ressources et le budget. Le plan de projet doit être approuvé par le client ou le client.

2. Document d'exigences

Le document d'exigences est un document qui décrit les exigences spécifiques du projet. Il doit être approuvé par le client ou le client.

3. Journal des risques et des problèmes

Le journal des risques et des problèmes est un document qui suit les risques et les problèmes associés au projet. Il doit être mis à jour régulièrement et revu par l'équipe du projet.

4. Plan de communication

Le plan de communication est un document qui décrit comment l'information sera partagée entre l'équipe du projet et les parties prenantes. Il doit inclure la fréquence de communication, la méthode de communication et qui sera responsable de chaque communication.

C- Phase d'exécution et de contrôle du projet

1. Rapport d'état

Le rapport d'avancement est un document qui décrit l'avancement du projet. Il doit être mis à jour régulièrement et revu par l'équipe du projet.

2. Notes de réunion

Les notes de réunion sont un enregistrement des discussions qui ont lieu lors des réunions de projet. Ils doivent être distribués à tous les participants après chaque réunion.

3. Demande de changement de projet

La demande de modification de projet est un document qui décrit les modifications apportées au projet. Il doit être revu et approuvé par l'équipe de projet.

4. Acceptation finale du projet

L'acceptation finale du projet est un document qui décrit l'acceptation des livrables. Il doit être examiné et approuvé par le client ou le client.

D- Phase de clôture du projet

1. Rapport sur les coûts du projet

Le rapport sur les coûts du projet est un document qui décrit les coûts associés au projet. Il doit être revu par l'équipe du projet.

2. Rapport de performance de l'équipe

Le rapport de performance de l'équipe est un document qui décrit la performance de l'équipe du projet. Il doit être revu par le chef de projet.

3. Notes de réunion de réflexion d'équipe

Les notes de réunion de réflexion d'équipe sont un compte rendu des discussions qui ont lieu lors de la réunion de réflexion d'équipe. Ils doivent être distribués à tous les participants après la réunion.

Liste de contrôle pour gérer les livrables dans un projet

1. Définir les livrables

La première étape consiste à définir les livrables. Cela peut être fait en créant une liste de livrables.

2. Créez un modèle de livrables

L'étape suivante consiste à créer un modèle de livrables. Cela peut être fait en utilisant un programme de traitement de texte ou un tableur.

3. Créer un calendrier des livrables

L'étape suivante consiste à créer un calendrier des livrables. Cela peut être fait en utilisant un logiciel de gestion de projet.

4. Attribuez des livrables aux membres de l'équipe

L'étape suivante consiste à attribuer des livrables aux membres de l'équipe. Cela peut être fait en utilisant un logiciel de gestion de projet.

5. Examiner les livrables

L'étape suivante consiste à examiner les livrables. Cela peut être fait en utilisant un logiciel de gestion de projet.

6. Approuver les livrables :

L'étape suivante consiste à approuver les livrables. Cela peut être fait en utilisant un logiciel de gestion de projet.

7. Livrer les livrables

La dernière étape consiste à livrer les livrables. Cela peut être fait en utilisant un logiciel de gestion de projet.

Conclusion!

En guise de conclusion, il est clair que les livrables jouent un rôle important dans chaque projet. Les livrables aident à s'assurer que le projet est sur la bonne voie et que toutes les parties prenantes sont tenues au courant de l'avancement du projet.

Les livrables aident également à s'assurer que l'équipe de projet est consciente de ses responsabilités. Une liste de contrôle des livrables peut être utilisée pour s'assurer que tous les livrables sont gérés dans un projet.

Dans l'ensemble, les livrables sont tous les résultats ou produits qui doivent être livrés pour mener à bien un projet. Les outils de gestion de projet peuvent vous aider à créer et à suivre les livrables tout au long de la chronologie de votre projet.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous des conseils sur les livrables ? Veuillez partager dans les commentaires ci-dessous.