L'avenir du marketing IA [avec exemples]

Comme nous le savons tous, le marketing numérique est un domaine en constante évolution avec de nouvelles stratégies et approches adoptées chaque jour. L'une de ces stratégies émergentes est le marketing de l'IA.

Le marketing de l'IA, ou marketing de l'intelligence artificielle, utilise des programmes d'intelligence et de nouvelles technologies pour faciliter le marketing.

Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est le marketing de l'IA et vous donnerons quelques exemples de ce à quoi il ressemble.

Nous vous aiderons également à comprendre son fonctionnement, les outils que vous pouvez utiliser, les défis auxquels l'IA est confrontée à mesure qu'elle est adoptée par de plus en plus d'entreprises et ce que l'avenir du marketing de l'IA nous réserve.

Qu'est-ce que le marketing IA ?

Le marketing de l'intelligence artificielle, souvent abrégé en marketing de l'IA, est une technique de marketing qui utilise des systèmes d'intelligence artificielle pour prendre des décisions automatisées basées sur les données collectées et l'analyse avancée des données.

La technologie derrière l'intelligence artificielle permet aux utilisateurs d'améliorer leurs stratégies de communication et de marketing envers les clients à l'aide d'outils numériques et de personnalisation.

Le marketing de l'IA aide également les spécialistes du marketing numérique à faire leur travail facilement et avec plus de précision.

Cela leur permet de se concentrer sur des tâches qui nécessitent plus d'intervention humaine en prenant en charge certaines automatisations et analyses qui peuvent être difficiles à accomplir manuellement pour les humains.

Il aide les équipes à travailler plus rapidement et à fournir de meilleurs résultats aux clients.

Exemples de marketing IA

Le marketing de l'IA fonctionne de différentes manières.

Voici quelques exemples de ce à quoi ressemble le marketing de l'IA et de son fonctionnement.

Ces différents exemples peuvent vous aider à comprendre comment les applications d'IA dans votre entreprise peuvent améliorer votre programme de marketing numérique.

Apprentissage automatique

L'apprentissage automatique est au cœur du marketing de l'IA. À l'aide d'algorithmes informatiques avancés et de systèmes de traitement numérique, les outils d'IA peuvent analyser des quantités incroyables d'informations et fournir un contexte à ces données.

Ces outils peuvent également vous guider sur les décisions marketing à prendre tout en vous aidant à organiser et à maximiser vos campagnes pour obtenir de meilleurs retours sur investissement.

Analytique des mégadonnées

En tant que spécialiste du marketing, vous comprenez l'importance des données dans le marketing numérique.

Cependant, au-delà des statistiques quotidiennes et des informations utiles que vous collectez pour les rapports, une grande quantité de données volumineuses est collectée lors de chaque interaction avec un client en ligne.

Ces données nous aident à comprendre les comportements et les actions de nos clients, mais avec autant d'informations collectées, la plupart d'entre elles passent inaperçues et inutilisées dans un environnement marketing moderne.

Le marketing de l'IA aide les entreprises à parcourir ces mégadonnées en quelques secondes pour fournir des réponses aux questions les plus complexes sur l'analyse des données.

Écosystèmes de marketing IA

L'intelligence artificielle peut être utilisée simplement, comme une application chatbot sur votre site Web.

Cependant, il peut également être utilisé pour créer un écosystème numérique massif et une plate-forme centrale qui contrôle tous les domaines de votre programme de marketing numérique.

Une plate-forme basée sur l'IA vous aidera à obtenir plus d'informations marketing, à prendre de meilleures décisions et à obtenir de meilleurs résultats pour votre entreprise.

Et à mesure que le marketing de l'IA continue d'évoluer, les capacités de ces plateformes ne font qu'augmenter.

Le marketing de l'IA fonctionne-t-il réellement ?

La réponse courte ? Oui. Le marketing par IA fournit des résultats incroyables qui étaient auparavant inaccessibles dans les stratégies de marketing numérique plus classiques.

L'IA vous aide à comprendre vos clients dans une mesure que le marketing et l'analyse manuels ne peuvent pas atteindre.

Cela permet aux spécialistes du marketing de concentrer leur attention sur les tâches nécessitant une intervention humaine, telles que la stratégie de haut niveau.

Le marketing de l'IA est-il légal ?

Certaines personnes pourraient remettre en question la légitimité du marketing de l'IA, en particulier lorsqu'il s'agit de choses comme le big data et la sécurité.

Le marketing de l'IA est tout à fait légal, à condition que les données que vous collectez soient collectées légalement.

Cela signifie que vous devez vous assurer que vous fournissez des options de désactivation dans vos communications marketing, que vous respectez toutes les réglementations sur la confidentialité des données et que vous sécurisez les informations que vous collectez auprès de pirates ou d'autres parties malveillantes.

Si vous pouvez faire ces choses, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas explorer le marketing de l'IA.

Outils de marketing IA à utiliser

Alors que le marketing de l'IA continue de se développer et de devenir plus avancé, de plus en plus d'outils sont déverrouillés et ouverts aux équipes marketing.

Voici quelques-uns des outils les plus courants que vous pourriez trouver dans les plateformes de marketing d'IA et comment ils peuvent aider votre entreprise à se développer.

• Analyse des données : L'un des meilleurs avantages de l'IA est la capacité de parcourir rapidement de grands ensembles de données et de les analyser en informations utiles et exploitables pour les équipes marketing. Essayer de parcourir manuellement de grandes quantités de données rend difficile la prise de décisions rapides.
• Achat de médias : l'IA peut aider les entreprises de marketing à connaître les meilleures plates-formes, les meilleurs moments et les meilleurs emplacements pour la publicité, vous aidant ainsi à tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire et à améliorer vos stratégies de ciblage.
• Génération de contenu : l'IA peut créer un large éventail de contenus, petits et grands. Cela inclut des choses comme les blogs, les articles, la copie Web, les légendes sur les vidéos, les lignes d'objet des e-mails et les publications sur les réseaux sociaux.
• Personnalisation : l'IA peut vous aider à personnaliser les messages destinés au public et à garantir que chacun de vos prospects et clients se sente apprécié. La touche personnelle fait une grande différence en matière de réussite marketing.
• Traitement du langage naturel : L'IA utilise des processus de langage naturel, ou NLP, pour créer des conversations similaires au langage humain. Cela peut être utilisé pour des outils tels que les chatbots et les réponses du service client pour prendre en charge des tâches répétitives.
• Prise de décision : l'IA peut utiliser ses capacités d'analyse de données pour tirer des conclusions et prendre des décisions utiles aux entreprises de marketing. Cela peut vous faire gagner du temps et vous aider à apprendre les meilleures façons de développer votre entreprise.

Quelles entreprises utilisent le marketing IA ?

Jetons un coup d'œil à quelques grandes marques qui utilisent actuellement le marketing de l'IA pour améliorer leurs stratégies et contribuer à accroître la croissance de leur entreprise.

Voici quelques exemples:

Amazone

Amazon utilise la technologie de l'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience d'achat de l'énorme clientèle qui utilise la plate-forme.

Les algorithmes avancés utilisés par le marketing d'Amazon AI examinent le comportement et les achats de chaque client individuel et recommandent de nouveaux produits ou articles connexes en fonction des données historiques et du comportement des clients.

Nike

La marque de sport Nike a utilisé l'IA dans le marketing pour améliorer son offre de produits et offrir aux clients une meilleure expérience lorsqu'ils achètent pour la marque.

Nike utilise l'IA pour aider les clients à concevoir des équipements sportifs personnalisés comme des chaussures et collecte des données auprès de ces clients pour faire des recommandations personnalisées pour les futurs besoins en équipement.

BMW

L'industrie automobile a adopté l'IA depuis des années, plus récemment dans la technologie des voitures autonomes.

BMW est un leader dans ce domaine qui utilise le marketing de l'IA pour aider à concevoir de meilleurs processus et améliorer le support client dans les voitures autonomes.

À l'avenir, cela pourrait conduire à des choses comme des réglages intérieurs personnalisés pour chaque conducteur et de meilleurs systèmes de voiture.

Starbuck

Le géant des boissons Starbucks a utilisé le marketing de l'IA pour améliorer son programme de récompenses client et créer des expériences client plus personnalisées.

En ajoutant des outils de marketing IA à l'application mobile, Starbucks est en mesure d'envoyer des messages personnalisés aux clients lorsqu'ils se trouvent à proximité d'un magasin et les encourage à augmenter leurs dépenses avec des recommandations de boissons.

L'avenir de l'IA dans le marketing

Le marketing de l'IA s'intègre de plus en plus au marketing numérique chaque année.

En fait, certaines entreprises l'utilisent déjà sans s'en rendre compte dans des outils comme les chatbots ou les plateformes d'analyse de données. L'IA continue d'évoluer et de se développer, donc investir dans le marketing de l'IA vous permet désormais d'établir des pratiques et de comprendre les plateformes au fur et à mesure que vous les intégrez dans d'autres domaines de votre entreprise.

L'avenir s'annonce prometteur pour le marketing de l'IA, alors n'ayez pas peur de l'adopter !

Quels sont les plus grands défis pour le succès du marketing de l'IA ?

Aucune stratégie marketing n'est sans défis, et le marketing de l'IA n'est pas différent.

Il y a quelques problèmes communs qui surgissent avec le marketing de l'IA dont vous devez être conscient avant de mettre en œuvre tout type de stratégie.

Voici quelques-uns de ces défis :

Confidentialité et sécurité

Les clients veulent s'assurer que leurs données sont protégées et sécurisées.

Dans le même temps, de plus en plus d'institutions gouvernementales renforcent les lois entourant le big data pour protéger les clients.

Lorsque vous adoptez de nouveaux outils d'IA, il est extrêmement important de vous assurer que vous prenez au sérieux la confidentialité et la sécurité des informations de vos clients.

De graves sanctions et dommages peuvent survenir si vous ne prenez pas les précautions appropriées et n'utilisez pas l'IA à bon escient.

Formation et mise en place

Les outils d'IA ne sont pas des plateformes prêtes à l'emploi. Pour qu'ils apprennent, ils doivent être configurés correctement et apprendre à atteindre vos objectifs marketing.

Cela prend du temps et de la formation, tout comme ce serait le cas avec un nouvel employé humain.

Les outils d'IA doivent analyser les objectifs, les profils des clients, les comportements du public, les tendances historiques et bien plus encore pour réussir.

Adhésion de la direction

Obtenir l'adhésion des supérieurs est une partie difficile du travail de tout spécialiste du marketing.

Parfois, il peut être difficile d'expliquer les avantages du marketing de l'IA et de convaincre vos dirigeants que l'investissement en vaut la peine.

Essayez de vous concentrer sur les possibilités de retour sur investissement du marketing IA et sur la manière dont il peut améliorer l'expérience client et, par conséquent, la fidélité à la marque de votre public.

Suivre les changements

Comme avec la plupart des technologies, il y a toujours de nouveaux changements dans le marketing de l'IA.

L'IA peut sembler perturber les pratiques commerciales normales.

Cela représente également un changement sur le lieu de travail, les rôles d'analyse traditionnels étant remplacés par l'apprentissage automatique.

Cela signifie que les spécialistes du marketing devront peut-être adapter leurs compétences à d'autres domaines.

Implémentation & Déploiement

Il est important de se rappeler que l'IA est un outil relativement nouveau qui peut être utilisé dans le marketing numérique.

Cela signifie que les nouvelles plates-formes et systèmes d'IA n'ont pas de directives claires pour la mise en œuvre et le déploiement.

Cela signifie également qu'il faudra peut-être du temps à vos équipes pour comprendre comment utiliser la plateforme et comment l'utiliser dans un environnement professionnel.

Emballer

Pour réussir, le marketing numérique doit s'adapter et évoluer au fil du temps pour rester pertinent et offrir aux clients les meilleures expériences.

L'IA vous aide à mieux comprendre vos clients et à fournir un meilleur marketing à vos principales données démographiques.

Une fois que vous avez compris que le marketing de l'IA est là pour rester, vous pouvez explorer les différentes façons dont il peut améliorer vos stratégies de marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'avenir de l'IA et d'autres outils de marketing numérique émergents, consultez notre jam session avec Scott Brinker, le vice-président de l'écosystème de plateforme chez HubSpot.

Ce webinaire explique comment vous pouvez améliorer les stratégies de marketing grâce à la technologie et fournit aux entreprises des idées sur la façon de créer des écosystèmes numériques. Cliquez sur le lien ci-dessus pour regarder la session d'aujourd'hui !