Baris Subjek Email Selamat Datang Terbaik untuk Menyambut Pelanggan Baru Anda

Email pertama yang Anda kirim ke pelanggan baru Anda dapat memberikan keajaiban bagi hubungan Anda dengan mereka (kesan pertama adalah yang paling abadi, ingat?). Fakta bahwa Anda memiliki mereka tidak berarti mereka siap untuk membuka dan mengklik email di masa mendatang, apalagi mempercayai Anda dengan kebutuhan mereka.

Bahkan, mereka dapat menggunakan email pertama untuk melihat apakah bisnis Anda dapat diandalkan dan dapat dipercaya. Jadi, memanfaatkan peluang ini sangat penting untuk menetapkan landasan bagi hubungan jangka panjang yang kuat dengan mereka.

Untuk membantu Anda menggulung tikar selamat datang digital yang tepat dan meningkatkan efektivitas pemasaran email Anda, saya telah menyiapkan panduan dengan baris subjek email selamat datang terbaik yang mendapatkan klik.

Statistik Email Selamat Datang

Untuk membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang mengapa sangat penting untuk mendapatkan email selamat datang dengan benar, mari kita jelajahi pengalaman bisnis lain dengan cepat melalui statistik:

• Email sambutan memiliki rasio buka 4x dan rasio klik-tayang 5x dibandingkan pemasaran email lainnya
• Email sambutan adalah jenis email paling efektif untuk merek e-niaga

Jadi, seperti yang Anda lihat, email selamat datang cukup istimewa. Dan, sebagai pemasar atau pemilik bisnis, Anda tahu bahwa rasio buka dan rasio klik-tayang yang lebih tinggi sama dengan lebih banyak pelanggan dan lalu lintas di situs web Anda.

Menurut laporan Asperian tentang pemasaran email, 93 persen pemasar email menggunakan email selamat datang setidaknya setiap bulan. Selain itu, laporan tersebut mengklaim bahwa email sambutan mengungguli email promosi biasa dalam hal tingkat transaksi dan pendapatan per email juga.

Baris subjek dalam email selamat datang adalah bagian besar dari kesuksesan mereka. Ini adalah hal pertama yang dilihat pelanggan saat pesan masuk ke kotak masuk mereka, sehingga menentukan hasil email bahkan sebelum konten dilihat.

Selain itu, banyak pelanggan Anda mengharapkan Anda mengirimi mereka email sambutan! Faktanya, satu laporan menunjukkan bahwa hingga 74 persen pelanggan baru berharap untuk menerimanya segera setelah mereka mendaftar.

Jadi, satu hal yang jelas: Anda memerlukan email selamat datang untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda. Karena baris subjek sangat penting untuk kesuksesan, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menguasainya untuk memaksimalkan tingkat buka email Anda.

Baris Subjek Email Selamat Datang dan Mengapa Itu Bagus

1. Tawarkan Persahabatan

Contoh email berikut berasal dari Holland & Barrett, pengecer kesehatan yang berbasis di Inggris.

Baris subjek dalam email selamat datang mereka berbunyi: “Selamat datang di Holland & Barett… Mari kita saling mengenal…” Seperti yang Anda lihat, mereka juga menggunakan sedikit humor dalam email untuk memperkuat pesan yang ingin dibangun oleh merek tersebut. hubungan yang bersahabat.

2. Tawarkan Insentif Segera

Contoh berikutnya datang dari Highway Robbery, perusahaan yang menjual jubah warna-warni.

Seperti yang Anda lihat, baris subjek yang mereka pilih adalah "Selamat datang di Perampokan (diskon di dalam)." Pilihan ini jelas berusaha untuk mendorong pemirsa untuk membuka email dan melihat diskon seperti apa yang bisa mereka dapatkan (omong-omong, diskon 10 persen untuk pesanan pertama, yang cukup bagus untuk hanya mendaftar).

Jadi intinya di sini adalah Anda dapat mencoba menawarkan insentif kepada pelanggan baru Anda untuk membujuk mereka membuka email selamat datang. Ini juga berfungsi untuk membuat merek terlihat murah hati.

Alasan lain mengapa email ini bagus karena merangsang untuk melakukan pembelian dengan cara yang manis dan non-promosi. Itu bagus, karena baris subjek yang terdengar terlalu memaksa dan promosi akan segera dihapus.

3. Mewakili Merek Anda Dengan Jelas

Gaya komunikasi dengan pelanggan Anda penting, jadi Anda perlu memastikan bahwa gaya Anda sendiri sesuai dengan citra merek Anda.

Jika Anda telah menetapkan gaya komunikasi tertentu, patuhi itu dalam pemasaran email Anda untuk menghindari membingungkan pelanggan Anda dan membuatnya mudah untuk mengingat merek Anda.

Contoh yang bagus untuk mewakili merek melalui gaya komunikasi berasal dari KFC. Baris subjek email selamat datang mereka berbunyi: "Halo, teman-teman!"

Frasa ini adalah tipikal yang digunakan oleh merek untuk merujuk kepada pelanggannya. Bahkan, inilah KFC yang menggunakan sapaan yang sama di akun resminya di Twitter. Ini paling cocok untuk merek terkenal, tetapi juga dapat digunakan untuk bisnis yang mencoba mempromosikan beberapa slogan untuk membantu pelanggan mengingatnya.

4. Tunjukkan Nilai Langsung untuk Pelanggan

Contoh email selamat datang berikut datang dari HelloFresh, sebuah perusahaan berbasis di Inggris yang mengkhususkan diri dalam memberikan hidangan segar kepada pelanggan.

Situs mereka memiliki alat menarik yang disebut Flavour Generator yang melakukan persis seperti namanya: menghasilkan resep dari berbagai masakan, termasuk India, Italia, Inggris, dan lainnya.

Mereka yang memainkan generator rasa untuk pertama kalinya akan disambut dengan email selamat datang seperti di bawah ini. Penerima menyebutkan bahwa mereka menyukai makanan Inggris, jadi emailnya adalah tentang itu. Ini berisi banyak resep makanan Inggris gratis, yang dapat digunakan oleh penerima segera. Ini adalah contoh bagus dari bisnis yang menunjukkan nilai langsung kepada pelanggan, dengan cara yang sangat keren.

Baris subjeknya bagus karena:

• Terima kasih kepada penerima yang telah meluangkan waktu untuk memainkan pembuat rasa
• Memberikan nilai langsung dengan memberikan resep masakan yang diminati penerima

5. Puji Pelanggan Baru atas Keputusan Mereka

Banyak merek memuji pelanggan mereka dan mendukung pilihan mereka untuk berlangganan buletin mereka. Misalnya, merek fesyen terkenal Rue La La mengirimkan email selamat datang dengan baris subjek yang berbunyi: "Ini adalah keputusan yang baik."

Email itu segera menjelaskan mengapa keputusan itu bagus. Misalnya, dikatakan bahwa situs web tersebut memiliki penawaran dari merek-merek terlaris dengan “harga yang mencengangkan”, pengiriman internasional mulai dari USD 9,95, dan beberapa opsi pembayaran.

Dan, tentu saja, email tersebut menyebut penerima sebagai "teman yang bergaya", yang juga merupakan cara untuk terhubung dengan mereka secara pribadi.

6. Beri tahu Mereka Siapa Anda dan Terlibatlah Sejak Hari Pertama

Lihat email selamat datang di bawah ini. Itu disampaikan dengan baris subjek “You're In. Selamat datang di Adidas.”

Ini menggabungkan dua teknik email selamat datang yang kuat: memberi tahu pelanggan tentang esensi merek dan mendorong mereka untuk segera mengambil tindakan.

Baris subjek menekankan bahwa Adidas adalah merek otoritatif dan frasa "Anda ikut" tentu saja berusaha membuat penerima merasa istimewa dan menjadi bagian dari keluarga besar pecinta olahraga.

Seperti yang Anda lihat, konten dalam email mendukung gagasan baris subjek. Adidas ingin penerima menganggap pengalaman dengan merek sebagai perjalanan. Perusahaan juga mendorong penerima untuk melakukan pembelian pertama dengan memberikan kode promo unik untuk mengklaim diskon 15 persen.

Beberapa opsi untuk pembelian pertama juga disediakan untuk mendorong penerima lebih banyak lagi.

7. Terima Kasih Pelanggan Anda

Sebuah "terima kasih" sederhana adalah cara yang ampuh untuk menambahkan kualitas manusia ke email Anda dan mulai membangun loyalitas merek. Menggunakan frasa ini dalam email selamat datang berarti Anda ingin menunjukkan kepada pelanggan baru Anda bahwa Anda menghargai mereka.

Di masa mendatang, ketika pelanggan siap untuk melakukan pembelian, mereka akan mengingat bahwa Anda telah membuat mereka merasa nyaman sejak awal hubungan.

Berikut adalah contoh email selamat datang bersama dengan baris subjek yang digunakan merek mode Polandia Reserved untuk menyambut pelanggan barunya. Perhatikan alamat penerima: tertulis "Teman!"

Reserved juga memberikan diskon sebagai "terima kasih" lainnya untuk mendaftar. Itu juga dianjurkan untuk mulai membangun loyalitas merek dan hubungan yang positif.

8. Gunakan Emoji dengan Hati-hati!

Emoji memang menyenangkan, tetapi Anda harus menggunakannya dengan hati-hati untuk meningkatkan rasio buka dan menyapa pelanggan baru Anda dengan cara yang benar. Penerima dapat salah memahami baris subjek yang ditulis tanpa emoji karena kurangnya elemen non-verbal.

Disarankan untuk menggunakan emoji hanya jika Anda menyertakan kata-kata emosional untuk membuat baris subjek terdengar seperti subjek email dari seorang teman.

Mari Rekap Praktik Terbaik

• Buatlah mudah dimengerti. Seperti yang Anda lihat, semua kata di baris subjek email di atas sederhana, satu atau dua suku kata. Dengan kata lain, mereka menggunakan bahasa yang sederhana dan alami dan menghindari kata-kata yang rumit karena sulit untuk menghafalnya.
• Selalu fokus pada kebutuhan penerima. Penerima adalah pusat alam semesta untuk Anda dalam hal ini, jadi Anda harus mempertimbangkan kebutuhan mereka jika audiens target Anda dalam desain baris subjek email selamat datang Anda. Misalnya, jika bahasa Inggris bukan bahasa asli penerima Anda, cari daftar agen penerjemahan untuk memastikan bahwa pesan Anda dipahami.
• Tetap pendek. Panjang rata-rata baris subjek di semua contoh email selamat datang di artikel ini adalah 6,5 kata. Ini memastikan bahwa penerima dapat membaca baris dengan cepat.
• Hindari ambiguitas. Jadilah spesifik dan jelas dalam baris subjek Anda karena Anda tidak memiliki semua waktu di dunia untuk menarik perhatian penerima.

Langkah selanjutnya

Seperti yang Anda lihat, ada banyak teknik berbeda untuk menyapa pelanggan baru Anda.

Jika Anda tidak yakin apakah satu opsi tepat, jangan ragu untuk menguji yang lain. Bahkan, buat tiga versi berbeda dari baris subjek email selamat datang dan lihat mana yang berkinerja terbaik. Dan jangan lupa untuk memberi tahu kami tentang hal itu di komentar di bawah!