10 formas comprobadas de cómo aumentar su tasa de conversión móvil

Si le pregunta a la mayoría de los especialistas en marketing digital cómo está progresando su CRO móvil, es probable que escuche un "¿eh?" La optimización de la conversión no es algo que consideremos específico del dispositivo. Pero, cuando la mayoría de los usuarios de Internet navegan a través del móvil, debería ser así. Las páginas de destino posteriores al clic en dispositivos móviles no funcionan igual que las de escritorio. Eso significa que las conversiones móviles deben abordarse de manera diferente. Para averiguar cómo, llevamos a cabo el Informe sobre el estado de las conversiones móviles.

Informe del estado de las conversiones móviles de Instapage

Con datos de 41 millones de visitantes anónimos a 45,000 páginas de destino post-clic activas, el Informe de estado de conversiones móviles de Instapage establece el primer punto de referencia para el rendimiento de la página de destino post-clic en dispositivos móviles. Contiene información sobre las tasas de conversión de dispositivos móviles por industria, presupuesto de publicidad digital, ubicación y más. También proporciona una descripción general del panorama tecnológico de conversión de páginas de destino posteriores al clic en dispositivos móviles. Para cualquier equipo que desarrolle una estrategia de conversión móvil basada en datos, este informe digerible es imprescindible:

Tasas de conversión móvil por industria

Una de las preguntas más comunes de los especialistas en marketing es "¿Cómo me comparo con otros en mi industria?" Si bien la respuesta siempre debe tomarse con un grano de sal (no existe un negocio como el suyo), es una buena manera de tener una idea general de lo que los especialistas en marketing son capaces de hacer.

En el informe Estado de conversiones móviles de Instapage, encontrará que las tasas de conversión móviles promedio son mucho más altas de lo que podría esperar:

Cuando, según los informes, la mayoría de las páginas de destino posteriores al clic cuentan con una tasa de conversión inferior al 5%, es sorprendente ver cifras como el 32% y el 26%. Significa que los especialistas en marketing están comenzando a priorizar y comprender a sus visitantes móviles y a los dispositivos móviles como un entorno en general. Si sus tasas de conversión no se parecen a las anteriores, no se asuste. Vamos a cubrir algunas formas de mejorarlos.

Métodos de optimización de conversión móvil

Si bien aparentemente está establecido en nuestras vidas, los dispositivos móviles siguen siendo una nueva frontera. Está evolucionando rápidamente. Es confuso. No hay tantos datos confiables para construir campañas. Juntos, estos detalles dificultan la integración de dispositivos móviles. A continuación, se muestran algunas conclusiones de su estrategia de conversión móvil:

Diseño para un contexto diferente

Al diseñar experiencias móviles, los especialistas en marketing suelen estar de acuerdo con ajustar su estrategia de escritorio. Si sus páginas web responden a los dispositivos móviles, se imaginan que eso es suficiente. Y a veces ese es el caso, pero a menudo no lo es.

"Móvil" no solo significa una pantalla más pequeña. Significa un contexto completamente diferente en el que el contenido es consumido por el usuario, explica Chris Goward:

Los dispositivos móviles se diferencian de muchas formas, principalmente el contexto. Por definición, el móvil implica que el usuario está “fuera de casa”, lo que significa que tiene una mayor distracción, menos atención disponible y diferentes necesidades basadas en la ubicación.

Los usuarios de escritorio, por otro lado, suelen estar en modo lounge. Están en el trabajo o en casa, en un escritorio o con la computadora en su regazo. En entornos como estos, hay menos distracciones y más privacidad. Y eso significa que su contenido es más fácil de consumir.

En estos diferentes entornos, la optimización de la tasa de conversión se ve muy diferente. Cuando intente impulsar las conversiones móviles, asegúrese de que los elementos de la página de destino posteriores al clic se hayan diseñado para ser utilizables en un entorno de gran distracción y bajo compromiso. Por ejemplo:

1. Formulario corto, campos grandes y fáciles: el formulario de captura de clientes potenciales es un elemento básico de la página de destino posterior al clic. En el escritorio, completar un formulario es lo suficientemente doloroso. En el móvil, sin embargo, es cada vez peor. Como sabe cualquier usuario de dispositivo móvil, maniobrar con los dedos en una pantalla pequeña puede resultar frustrante. Al escribir con los pulgares, es más probable que cometa errores. Además, pasar de un campo de formulario al siguiente puede ser difícil incluso para los dedos índices más diestros.

Para que sea soportable completar formularios en su página de destino posterior al clic, los campos deben ser lo suficientemente grandes como para presionarlos con el dedo. También deben usar el progreso de botón. Al igual que en, sus prospectos deberían poder presionar una tecla como "ENTER" una vez que hayan terminado con un campo para pasar al siguiente, en lugar de tener que hacer clic en cada campo con los dedos. Para facilitar aún más las cosas, considere la posibilidad de completar automáticamente la información para los visitantes que regresan.

2. Maximice su botón: los formularios no son el único elemento molesto para navegar en el móvil. Los botones de llamada a la acción también pueden ser frustrantes. Un objetivo demasiado pequeño significa que sus prospectos golpearán su pantalla una y otra vez para convertirse. Y convencerlos de que lo hagan una vez ya es bastante difícil. Una apuesta segura es hacer que el tamaño de su botón sea de 10 × 10, ya que un estudio del MIT muestra que el panel táctil promedio está entre 10 y 14 mm:

3. Tenga en cuenta sus medios: hay una variedad de medios que puede utilizar para obligar a su visitante a hacer clic en el escritorio. En el móvil, sin embargo, los usuarios están en movimiento. Es poco probable que se sienten a ver un largo video introductorio de su fundador. En su lugar, mantenga las cosas breves (que suele ser una buena idea también en el escritorio). Limite sus videos a 2 minutos si los usa. También considere reemplazarlos con algo más fácil de consumir, como una foto de héroe o una infografía.

4. Mantenga su página lo más concisa posible: de la misma manera que su usuario no verá un video largo, tampoco es probable que lea una página larga. Escribir una copia escaneable es crucial incluso cuando su visitante tiene tiempo de sobra. Cuando navegan en el tren o en su pausa para el almuerzo, lo es aún más. Mantenga el texto al mínimo y use viñetas y subtítulos para resaltar su contenido más importante.

5. Haga que sus botones de llamada a la acción sean contextuales: la forma en que sus visitantes se convierten varía de un escritorio a un dispositivo móvil. En el escritorio, es posible que deseen descargar un recurso para leer o registrarse en una lista de correo. En dispositivos móviles, es más probable que busquen una solución más inmediata y específica de ubicación para su problema. Es posible que desee proporcionar una solución instantánea a su problema con una llamada a la acción con un clic.

Minimiza los elementos de tu página

Las páginas web lentas cuestan conversiones a las empresas. Ha sido probado una y otra vez, sobre todo por Google, que descubrió que más del 53% de las personas abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargarse. Y la tasa de rebote empeora a medida que aumenta el tiempo de carga:

SOASTA, que se asoció con Google para completar el estudio, descubrió que el tiempo de carga estaba altamente correlacionado con la tasa de conversión. Después de mirar las páginas de destino post-clic de 900,000 anuncios, descubrieron que una velocidad más lenta significaba una tasa de conversión más baja. Los culpables que causaron la desaceleración se identificaron como elementos de la página como imágenes, botones y rastreadores de terceros. Cuando estos elementos aumentan de 400 a 6.000 en una página, encontraron los investigadores, las probabilidades de convertir a un visitante disminuyen en un 95%.

Entonces, ¿qué puede hacer para que su página se cargue rápidamente para impulsar las conversiones móviles?

6. Mantenga los elementos de la página, específicamente las imágenes, al mínimo. Esto es lo que los investigadores encontraron que ralentizaban las páginas más que cualquier elemento. Las páginas que convirtieron correctamente a los visitantes tenían, en promedio, 12 imágenes menos que las que no lo hicieron. Deshacerse de su página de imágenes de archivo innecesarias o imágenes de texto, por ejemplo, es una manera fácil de lograr esto sin debilitar la efectividad de su página. La investigación del informe Estado de las conversiones móviles respalda esto:

7. Minimice JavaScript. Esto es un poco más difícil, considerando que hay muchas cosas que se ejecutan en JavaScript, incluidas las etiquetas que le permiten reorientar a los visitantes que abandonaron su página. Cuando las páginas se atascan con JS, muchas recurren a AMP.

Con el marco AMP (páginas móviles aceleradas), puede crear experiencias de carga instantánea con una versión ligera de los lenguajes de codificación que ya usa. Si bien alguna vez fue limitado, el marco se ha vuelto capaz de formar sitios web móviles completos. Las páginas AMP se utilizan cada vez más para crear aplicaciones web progresivas.

Con una función AMP fácil de usar de Instapage, puede incluir fácilmente páginas de destino post-clic de alta velocidad en su sitio web. Simplemente haga clic en "Página AMP" en el menú desplegable "Crear una página" y abra un componente que publicará su página en el lenguaje de codificación simplificado:

8. Aproveche el almacenamiento en caché del navegador. Antes de que su página se cargue por completo, es posible que el navegador y el servidor deban comunicarse varias veces, y cada comunicación aumenta su tiempo de carga. El almacenamiento en caché permite que su navegador almacene o recuerde elementos que se han cargado recientemente. Cuantos más elementos almacena en caché, menos veces tiene que comunicarse con el servidor para entregar la página completa.

Para obtener más consejos rápidos sobre cómo aumentar la velocidad de la página, consulte Cómo interpretar y mejorar su puntaje de Google PageSpeed ​​Insights.

Haga de la reorientación una prioridad

La sesión móvil promedio es de solo 72 segundos. Las probabilidades de que su visitante haga clic en su anuncio, lea su página de destino posterior al clic y realice una conversión en ese período de tiempo son escasas. Por lo tanto, la reorientación en dispositivos móviles, cuando es probable que un visitante sea alejado de su página en cualquier momento, es incluso más importante que en el escritorio.

Las investigaciones han demostrado que los visitantes del sitio web que son reorientados con anuncios tienen un 70% más de probabilidades de realizar una conversión. Si no está reorientando sus páginas de destino post-clic actuales, sin duda se está perdiendo las conversiones móviles.

Haga de la privacidad una prioridad

Una de las mayores diferencias entre dispositivos móviles y computadoras de escritorio es la privacidad. Hoy en día, las computadoras de escritorio no tienen tanta probabilidad de contener información confidencial como los dispositivos móviles.

En el dispositivo móvil, es probable que se guarden las contraseñas, se recuerden los inicios de sesión de las aplicaciones y se almacenen las comunicaciones privadas. Y también es más probable que se pierdan o se los quiten los dispositivos móviles. Esto hace que la privacidad sea una de las principales preocupaciones de los usuarios de dispositivos móviles. A continuación, se muestran algunas formas de aliviar sus problemas de confianza:

9. Utilice HTTPS. Esto debería ser evidente, pero una sorprendente cantidad de dominios aún no usan HTTPS. Ahora, Chrome advertirá a los visitantes de un sitio web inseguro con una etiqueta de "No seguro", lo que acabará con la confianza en la mente de sus clientes potenciales. Evite esto cambiando a HTTPS usted mismo o construyendo sus páginas de destino posteriores al clic con Instapage, que viene con HTTPS incorporado.

10. Haga de los testimonios y las insignias un punto focal. En las páginas de destino posteriores al clic, los testimonios demuestran que su solución ha sido valiosa para otros. Tomamos nuestras señales de otras personas en una cantidad sorprendente, por lo que estos pequeños anuncios pueden ser de gran ayuda para ganarnos la confianza. La confianza, a su vez, aumenta la probabilidad de que se reclame su oferta.

Una táctica similar e igualmente poderosa es agregar insignias de confianza a su página web. Estos muestran elogios, clientes y socios de alto perfil, o prueba de seguridad (un candado o una insignia segura de Norton Antivirus, por ejemplo).

Obtenga lo que necesita para aumentar su tasa de conversión móvil

La mejor estrategia móvil es una bien informada. Desafortunadamente, los datos sobre conversiones móviles no están tan disponibles como los especialistas en marketing necesitan.

El estado de las conversiones móviles de Instapage es el primer paso hacia la construcción de esa estrategia. Para obtener más información sobre cómo impulsar las conversiones móviles y qué buscar en una solución de página de destino posterior al clic para dispositivos móviles, descargue el informe completo y obtenga una demostración personalizada de la función AMP en Instapage.