Seguimiento del rendimiento de las campañas con los informes de campaña de HubSpot

Uno de los muchos aspectos útiles del marketing digital es su capacidad para realizar un seguimiento de su rendimiento. Puede ver cuántas personas abrieron sus correos electrónicos, cuántas hicieron clic en su sitio web y cuántas realizaron una acción deseada, como suscribirse a su blog, inscribirse en un seminario web o descargar un lead magnet.

Conocer todas estas métricas prepara el escenario para tomar decisiones basadas en datos en el futuro. Sigues haciendo lo que sea que funcione; o reevaluar y pivotar cuando algo no lo es. Como resultado, puede asegurarse de que todos trabajen de la manera más eficiente posible, así como obtener un mejor retorno de la inversión.

Pero, ¿cómo, exactamente, puede realizar un seguimiento del rendimiento de una campaña en HubSpot? ¿Por qué debería crear informes de campaña? ¿Y cómo puedes determinar qué incluir en ellos?

¿Qué son los informes de campaña?

Los informes de campaña son el proceso de seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing a lo largo del tiempo. Esta información se puede utilizar para tomar decisiones sobre futuras campañas, así como para realizar un seguimiento del éxito general de sus esfuerzos de marketing.

Hay una serie de factores diferentes que se pueden rastrear a través de los informes de campaña. Algunos de los más comunes incluyen:

• El número de clientes potenciales o clientes generados por la campaña.
• La cantidad de dinero gastada en la campaña.
• El número de impresiones o clics que recibió la campaña.
• La tasa de conversión (el porcentaje de personas que tomaron medidas como resultado de ver la campaña)
• Tráfico del sitio web, incluidas las páginas más vistas y hasta dónde tienden a desplazarse los espectadores)
• gasto de campaña

Tener esta información disponible es crucial para saber cómo asignar mejor sus recursos.

Por qué crear informes de campaña

Si bien cada empresa tiene diferentes objetivos (y, por lo tanto, diferentes métricas para realizar un seguimiento), existen varios denominadores comunes de por qué la creación de informes de campaña es tan fundamental.

Visualización de datos

Es tentador pensar que puede medir más o menos estos números simplemente mirando cuánto dinero ha invertido en cada campaña y cuánto está generando de vuelta. Pero así como es probable que olvide algo cuando va al supermercado sin hacer una lista, tomarse el tiempo para crear informes de campaña lo ayuda a identificar tendencias que de otro modo podrían pasar desapercibidas.

Seguimiento de la eficacia de las campañas

Hay muchos elementos que entran en juego en una campaña de marketing. ¿Quién es tu personaje comprador? ¿En qué etapa del embudo de ventas se encuentran? ¿Has creado contenido para cada etapa? ¿Cuál es tu calendario editorial? ¿Cuáles son sus flujos de trabajo? ¿Tiene alguna campaña de goteo? ¿Está implementando las mejores prácticas de nutrición de prospectos? Dado que cada componente requiere mucho trabajo, desea eliminar lo que no es efectivo, para que su equipo de marketing pueda concentrarse en lo que sí, o al menos implementar pruebas A/B para hacer ajustes.

Le permite tomar decisiones basadas en datos

Confiar exclusivamente en conjeturas siempre te dejará con resultados mediocres, en el mejor de los casos. Desea saber exactamente qué funciona, qué variables estaban en su lugar, qué tipos de clientes potenciales hicieron qué. No importa lo que esté rastreando, sabiendo con certeza que cierta palabrería, colores, diseños, formatos, etc. obligaron a sus prospectos a avanzar a lo largo del viaje de su comprador para que pueda replicarlo y dejar atrás lo que no fue efectivo.

Cómo determinar lo que se incluye en los informes de campaña

Lo que se incluye en cada informe de campaña es muy específico para sus circunstancias y lo que está tratando de lograr. Antes de decidir qué métricas rastrear, asegúrese de:

Determine los objetivos de su campaña

No todas las campañas tienen el mismo propósito. Tal vez esté intentando que la gente se inscriba en un curso. Tal vez esté promocionando un evento, lanzando un nuevo servicio o rediseñando su sitio web. Cuanto más específico seas con tus objetivos, más claro se vuelve qué rastrear. Por ejemplo, supongamos que está creando una campaña de marketing por correo electrónico para que las personas se registren en un nuevo servicio promocional gratuito. Dentro de ese contexto, las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión se convierten en su prioridad.

Del mismo modo, si está lanzando una campaña de pago por clic, desea realizar un seguimiento de la cantidad de personas que hicieron clic en el anuncio, el costo por clic y el nivel de calidad.

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Haga una lista de todos los datos relevantes

Bien. Este va de la mano con la determinación de los objetivos de su campaña; pero requiere profundizar más en los detalles. Supongamos que su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web en un 30 % al final del trimestre. Desea saber mucho más que cuántas personas visitan su sitio. Querrá desarrollar todos los detalles: ¿cuáles son las fuentes de tráfico? ¿Cuál es el tiempo en el sitio? ¿Cuántos nuevos visitantes? ¿Cuántos visitantes que regresan? ¿Cuál es la tasa de rebote de cada página? ¿Cómo interactúan con su sitio?

Del mismo modo, si está tratando de aumentar su audiencia en las redes sociales, querrá elaborar todo lo que apunta a avanzar en la dirección correcta: ¿cuántos me gusta está obteniendo? ¿Cuántas acciones? ¿Cuántos comentarios? ¿Cuál es el alcance? ¿Cuántas personas están haciendo clic en su sitio? ¿Enviándote mensajes?

Tome cada campaña y piense en cada elemento que lo ayudará a armar el panorama general.

Tenga en cuenta a la audiencia

Diferentes audiencias tienen diferentes necesidades cuando se trata de leer y comprender informes. Un geek de la informática que podría tomar el control del mundo codificando y analizando datos complejos le dará sentido a algo que dejaría confundido a un director ejecutivo oa una junta directiva. Del mismo modo, los diferentes roles laborales requieren prestar atención a diferentes métricas. Por lo tanto, cuando esté preparando informes de rendimiento de la campaña, asegúrese siempre de mostrar información que sea relevante para el puesto de trabajo y de una manera que sea fácil de entender para quien la lea.

Cómo configurar la herramienta de análisis de campañas en HubSpot

Si está buscando informes de campaña que sean fáciles de leer y brinden toda la información que necesita, la herramienta de análisis de campaña de HubSpot es una excelente opción. Aquí se explica cómo configurarlo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot y haz clic en Informes en la barra de navegación.
2. Haga clic en Herramientas de análisis en el menú desplegable.
3. Verá un menú completo que llena su página con opciones para diferentes tipos de análisis: servicio, ventas, personalizado, tráfico, anuncios, contactos, formularios, ingresos y rendimiento de la campaña.
4. Al medir el rendimiento de la campaña, podrá filtrar el intervalo de fechas y la frecuencia de los informes.
5. También puede cambiar la apariencia de sus gráficos haciendo clic en el menú desplegable en Área. A continuación, podrá elegir entre gráficos de líneas, de columnas y de áreas.
   
   
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Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia abajo debajo del gráfico y haga clic en Editar columnas.
2. Aparecerá en la pantalla un cuadro emergente con una lista de varias propiedades. Seleccione las opciones que desea que se muestren en su gráfico.
3. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Una vez que haya configurado sus métricas, puede ver sus informes siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot y haz clic en la pestaña Marketing en la barra de navegación.
2. Haga clic en Campañas, luego seleccione la campaña que desea analizar.
3. Haga clic en la pestaña Análisis.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Informes de campaña y haga clic en Ver detalles.
5. Ahora verá un informe que incluye toda la información que necesita sobre su campaña, como visitas al sitio web, clientes potenciales generados y valor de conversión total.

Si está buscando opciones más personalizables, puede navegar a través de la base de conocimientos de HubSpot.

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