Monitoraggio delle prestazioni delle campagne con i rapporti sulle campagne HubSpot

Uno dei tanti aspetti utili del marketing digitale è la tua capacità di monitorare le loro prestazioni. Puoi vedere quante persone hanno aperto le tue e-mail, quante hanno fatto clic sul tuo sito Web e quante hanno intrapreso l'azione desiderata, come iscriversi al tuo blog, iscriversi a un webinar o scaricare un magnete guida.

Conoscere tutte queste metriche pone le basi per prendere decisioni basate sui dati che vanno avanti. Continui a fare qualunque cosa funzioni; o rivalutare e ruotare quando qualcosa non lo è. Di conseguenza, puoi assicurarti che tutti lavorino nel modo più efficiente possibile, oltre a ottenere un ROI migliore.

Ma come, esattamente, puoi monitorare la performance di una campagna su HubSpot? Perché dovresti creare rapporti sulla campagna? E come puoi determinare cosa includere in essi?

Che cos'è il reporting della campagna?

Il reporting delle campagne è il processo di monitoraggio delle prestazioni delle campagne di marketing nel tempo. Queste informazioni possono essere utilizzate per prendere decisioni sulle campagne future, nonché per monitorare il successo generale delle tue iniziative di marketing.

Esistono diversi fattori che possono essere monitorati attraverso i rapporti sulla campagna. Alcuni dei più comuni includono:

• Il numero di lead o clienti generati dalla campagna
• La quantità di denaro spesa per la campagna
• Il numero di impressioni o clic ricevuti dalla campagna
• Il tasso di conversione (la percentuale di persone che hanno agito dopo aver visto la campagna)
• Traffico del sito Web, comprese le pagine più visualizzate e la distanza in cui gli spettatori tendono a scorrere)
• Spesa della campagna

Avere a disposizione queste informazioni è fondamentale per sapere come allocare al meglio le proprie risorse.

Perché creare rapporti sulla campagna

Sebbene ogni azienda abbia obiettivi diversi (e quindi metriche diverse da monitorare), esistono diversi denominatori comuni sul motivo per cui la creazione di report sulle campagne è così fondamentale.

Visualizzazione dati

È allettante pensare che puoi più o meno misurare questi numeri semplicemente guardando quanti soldi hai investito in ogni campagna e quanto stai generando. Ma proprio come è probabile che dimentichi qualcosa quando vai al supermercato senza fare un elenco, dedicare del tempo alla creazione di rapporti sulla campagna ti aiuta a identificare tendenze che altrimenti potrebbero fallire.

Monitoraggio dell'efficacia delle campagne

Ci sono molti elementi che entrano in gioco in una campagna di marketing. Chi è il tuo personaggio acquirente? In quale fase del funnel di vendita si trovano? Hai creato contenuti per ogni fase? Qual è il tuo calendario editoriale? Quali sono i tuoi flussi di lavoro? Avete delle campagne di gocciolamento in atto? Stai implementando le migliori pratiche di lead nurturing? Poiché ogni componente richiede così tanto lavoro, è necessario eliminare ciò che non è efficace, in modo che il team di marketing possa concentrarsi su ciò che fa, o almeno implementare i test A/B per apportare modifiche.

Ti consente di prendere decisioni basate sui dati

Affidarsi esclusivamente alle ipotesi ti lascerà sempre con risultati mediocri, nella migliore delle ipotesi. Vuoi sapere esattamente cosa funziona, quali variabili erano in atto, quali tipi di lead hanno fatto cosa. Indipendentemente da ciò che stai monitorando, sapendo con certezza che determinati termini, colori, layout, formati, ecc... hanno costretto i tuoi potenziali clienti a muoversi lungo il percorso del loro acquirente in modo da poterlo replicare e lasciarti alle spalle ciò che non era efficace.

Come determinare cosa va nei rapporti della campagna

Ciò che viene inserito in ogni rapporto sulla campagna è molto specifico per le tue circostanze e per ciò che stai cercando di ottenere. Prima di decidere quali metriche monitorare, assicurati di:

Determina gli obiettivi della tua campagna

Non tutte le campagne hanno lo stesso scopo. Forse stai cercando di convincere le persone a iscriversi a un corso. Forse stai promuovendo un evento, lanciando un nuovo servizio o riprogettato il tuo sito web. Più specifico diventi con i tuoi obiettivi, più chiaro diventa cosa tracciare. Ad esempio, supponiamo che tu stia creando una campagna di email marketing per convincere le persone a iscriversi a un nuovo servizio promozionale gratuito. In tale contesto, le percentuali di apertura, le percentuali di clic e i tassi di conversione diventano la tua priorità.

Allo stesso modo, se stai lanciando una campagna pay-per-click, vuoi monitorare il numero di persone che hanno cliccato sull'annuncio, il costo per clic e il punteggio di qualità.

Crea un elenco di tutti i dati rilevanti

Bene. Questo va di pari passo con la determinazione degli obiettivi della tua campagna; ma richiede di entrare più nei dettagli. Supponiamo che il tuo obiettivo sia aumentare il traffico del sito web del 30% entro la fine del trimestre. Vuoi sapere molto di più di quante persone stanno visitando il tuo sito. Ti consigliamo di dare corpo a tutti i dettagli: quali sono le fonti di traffico? Che ore sono sul sito? Quanti nuovi visitatori? Quanti visitatori di ritorno? Qual è la frequenza di rimbalzo di ogni pagina? Come interagiscono con il tuo sito?

Allo stesso modo, se stai cercando di far crescere il tuo pubblico sui social media, ti consigliamo di approfondire tutto ciò che punta a muoversi nella giusta direzione: quanti Mi piace stai ricevendo? Quante azioni? Quanti commenti? Qual è la portata? Quante persone stanno facendo clic sul tuo sito? Ti mando messaggi?

Prendi ogni campagna e pensa a ogni singolo elemento che ti aiuterà a mettere insieme il quadro più ampio.

Tieni a mente il pubblico

Pubblici diversi hanno esigenze diverse quando si tratta di leggere e comprendere i rapporti. Un fanatico del computer che potrebbe conquistare il mondo codificando e guardando dati complessi darà un senso a qualcosa che lascerebbe un CEO o un consiglio di amministrazione confuso. Allo stesso modo, ruoli lavorativi diversi richiedono di prestare attenzione a metriche diverse. Quindi, quando prepari i rapporti sul rendimento della campagna, assicurati sempre di visualizzare le informazioni rilevanti per il ruolo lavorativo e in un modo che sia facile da capire per chiunque le stia leggendo.

Come impostare lo strumento di analisi della campagna su HubSpot

Se stai cercando rapporti sulla campagna che siano facili da leggere e forniscano tutte le informazioni di cui hai bisogno, lo strumento di analisi della campagna di HubSpot è un'ottima opzione. Ecco come configurarlo:

1. Accedi al tuo account HubSpot e fai clic su Report nella barra di navigazione.
2. Fai clic su Strumenti di analisi dal menu a discesa.
3. Vedrai un intero menu riempire la tua pagina con opzioni per diversi tipi di analisi: servizio, vendite, personalizzato, traffico, annunci, contatti, moduli, entrate e rendimento della campagna.
4. Quando misuri il rendimento della campagna, potrai filtrare l'intervallo di date e la frequenza dei rapporti.
5. Puoi anche modificare l'aspetto dei tuoi grafici facendo clic sul menu a discesa sotto Area. Sarai quindi in grado di scegliere tra grafico a linee, a colonne e ad area.
   
   
   tramite GIPHY

Per personalizzare le metriche visualizzate nella tabella, procedi come segue:

1. Scorri verso il basso sotto il grafico e fai clic su Modifica colonne.
2. Sullo schermo apparirà una finestra pop-up che elenca diverse proprietà. Seleziona le opzioni che desideri visualizzare sul grafico.
3. Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

Una volta impostate le metriche, puoi visualizzare i rapporti seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account HubSpot e fai clic sulla scheda Marketing nella barra di navigazione.
2. Fai clic su Campagne, quindi seleziona la campagna che desideri analizzare.
3. Fare clic sulla scheda Analisi.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Rapporti campagna e fai clic su Visualizza dettagli.
5. Ora vedrai un rapporto che include tutte le informazioni di cui hai bisogno sulla tua campagna, come visite al sito web, lead generati e valore di conversione totale.

Se stai cercando opzioni più personalizzabili, puoi sfogliare la knowledge base di HubSpot.

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