Отслеживание эффективности кампаний с помощью отчетов о кампаниях HubSpot

Одним из многих полезных аспектов цифрового маркетинга является ваша возможность отслеживать их эффективность. Вы можете увидеть, сколько людей открыли ваши электронные письма, сколько перешли на ваш веб-сайт и сколько предприняли желаемое действие, например, подписались на ваш блог, записались на вебинар или загрузили лид-магнит.

Знание всех этих показателей готовит почву для принятия решений на основе данных в будущем. Вы продолжаете делать все, что работает; или переоценить и изменить, когда что-то не так. В результате вы можете обеспечить максимально эффективную работу всех сотрудников, а также повысить рентабельность инвестиций.

Но как именно вы можете отслеживать эффективность кампании на HubSpot? Зачем вам создавать отчеты по кампаниям? И как определить, что в них включать?

Что такое отчет о кампании?

Отчетность по кампаниям — это процесс отслеживания эффективности маркетинговых кампаний с течением времени. Эту информацию можно использовать для принятия решений о будущих кампаниях, а также для отслеживания общего успеха ваших маркетинговых усилий.

Существует ряд различных факторов, которые можно отслеживать с помощью отчетов о кампаниях. Некоторые из наиболее распространенных включают в себя:

• Количество лидов или клиентов, сгенерированных кампанией
• Сумма денег, потраченная на рекламную кампанию
• Количество показов или кликов, полученных кампанией
• Коэффициент конверсии (процент людей, которые совершили действие в результате просмотра кампании)
• Трафик веб-сайта — включая наиболее просматриваемые страницы и то, как далеко зрители склонны прокручивать страницу)
• Расходы на кампанию

Наличие этой информации имеет решающее значение для того, чтобы знать, как наилучшим образом распределить свои ресурсы.

Зачем создавать отчеты о кампаниях

Хотя у каждого бизнеса разные цели (и, следовательно, разные показатели для отслеживания), есть несколько общих знаменателей того, почему создание отчетов о кампаниях так важно.

Визуализация данных

Заманчиво думать, что вы можете более или менее оценить эти цифры, просто взглянув на то, сколько денег вы вложили в каждую кампанию и сколько вы получили обратно. Но точно так же, как вы, вероятно, что-то забудете, когда пойдете в продуктовый магазин без составления списка, уделение времени созданию отчетов о кампаниях поможет вам определить тенденции, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.

Отслеживание эффективности кампаний

Есть много элементов, которые вступают в игру в маркетинговой кампании. Кто ваш покупатель? На каком этапе воронки продаж они находятся? Создали ли вы контент для каждого этапа? Какой у вас редакционный календарь? Каковы ваши рабочие процессы? Есть ли у вас какие-либо капельные кампании? Внедряете ли вы лучшие практики воспитания лидов? Поскольку каждый компонент настолько трудоемок, вы хотите отсеять то, что неэффективно, чтобы ваша маркетинговая команда могла сосредоточиться на том, что делает, или, по крайней мере, провести A/B-тестирование для внесения изменений.

Позволяет принимать решения на основе данных

Полагаясь исключительно на догадки, вы всегда будете получать в лучшем случае посредственные результаты. Вы хотите точно знать, что сработало, какие переменные были задействованы, какие типы лидов и что сделали. Независимо от того, что вы отслеживаете, зная с уверенностью, что определенные формулировки, цвета, макеты, форматы и т. д. заставляют ваших потенциальных клиентов двигаться по пути их покупателя, чтобы вы могли воспроизвести его и оставить позади то, что не было эффективным.

Как определить, что входит в отчеты о кампаниях

То, что входит в каждый отчет о кампании, очень специфично для ваших обстоятельств и того, чего вы пытаетесь достичь. Прежде чем решить, какие показатели отслеживать, убедитесь, что:

Определите цели вашей кампании

Не все кампании служат одной и той же цели. Может быть, вы пытаетесь заставить людей записаться на курс. Возможно, вы рекламируете мероприятие, запускаете новую услугу или обновляете дизайн своего веб-сайта. Чем конкретнее вы определяете свои цели, тем яснее становится, что отслеживать. Например, предположим, что вы создаете маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы побудить людей подписаться на новую бесплатную рекламную услугу. В этом контексте вашим приоритетом становятся показатели открытия, рейтинга кликов и коэффициента конверсии.

Точно так же, если вы запускаете кампанию с оплатой за клик, вы хотите отслеживать количество людей, которые нажали на объявление, цену за клик и показатель качества.

Составьте список всех соответствующих данных

Хорошо. Это идет рука об руку с определением целей вашей кампании; но это требует более подробного изучения. Допустим, ваша цель — увеличить посещаемость сайта на 30% к концу квартала. Вы хотите знать гораздо больше, чем просто количество людей, посещающих ваш сайт. Вы захотите уточнить все детали: каковы источники трафика? Сколько времени на сайте? Сколько новых посетителей? Сколько постоянных посетителей? Каков показатель отказов для каждой страницы? Как они взаимодействуют с вашим сайтом?

Точно так же, если вы пытаетесь увеличить свою аудиторию в социальных сетях, вам нужно уточнить все, что указывает на движение в правильном направлении: сколько лайков вы получаете? Сколько акций? Сколько комментариев? Каков охват? Сколько людей переходит на ваш сайт? Отправляет вам сообщения?

Возьмите каждую кампанию и подумайте о каждом отдельном элементе, который поможет вам собрать воедино большую картину.

Помните об аудитории

У разных аудиторий разные потребности в чтении и понимании отчетов. Компьютерный гений, который мог бы захватить мир, кодируя и просматривая сложные данные, поймет что-то, что приведет в замешательство генерального директора или совет директоров. Точно так же разные рабочие роли требуют внимания к разным показателям. Поэтому, когда вы готовите отчеты об эффективности кампании, всегда убедитесь, что вы показываете информацию, которая имеет отношение к должности, и таким образом, чтобы ее было легко понять всем, кто ее читает.

Как настроить инструмент аналитики кампании на HubSpot

Если вы ищете отчеты о кампаниях, которые легко читаются и содержат всю необходимую информацию, инструмент аналитики кампаний HubSpot — отличный вариант. Вот как это настроить:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot и нажмите «Отчеты» на панели навигации.
2. Нажмите «Инструменты аналитики» в раскрывающемся меню.
3. Вы увидите, как целое меню заполняет вашу страницу опциями для различных типов аналитики: услуги, продажи, пользовательские, трафик, реклама, контакты, формы, доход и эффективность кампании.
4. При измерении эффективности кампании вы сможете фильтровать диапазон дат и частоту отчетов.
5. Вы также можете изменить внешний вид своих диаграмм, щелкнув раскрывающееся меню в разделе «Область». Затем вы сможете выбирать между линейным графиком, столбцом и диаграммой с областями.
   
   
   через GIPHY

Чтобы настроить показатели, отображаемые в таблице, выполните следующие действия:

1. Прокрутите вниз под диаграммой и нажмите «Редактировать столбцы».
2. На экране появится всплывающее окно со списком нескольких свойств. Выберите параметры, которые вы хотите отобразить на диаграмме.
3. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

После того, как ваши показатели настроены, вы можете просматривать свои отчеты, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot и щелкните вкладку «Маркетинг» на панели навигации.
2. Нажмите «Кампании», затем выберите кампанию, которую хотите проанализировать.
3. Нажмите на вкладку Аналитика.
4. Прокрутите вниз до раздела «Отчеты о кампаниях» и нажмите «Просмотреть подробности».
5. Теперь вы увидите отчет, который включает всю необходимую информацию о вашей кампании, такую ​​как посещения веб-сайта, сгенерированные лиды и общая ценность конверсии.

Если вам нужны дополнительные настраиваемые параметры, вы можете просмотреть базу знаний HubSpot.

Нужна помощь, чтобы понять, эффективно ли вы используете HubSpot? Получите бесплатный аудит HubSpot!

Мы знаем, что HubSpot удобен для пользователя и значительно улучшил бизнес-процессы для компаний любого размера по всему миру. Тем не менее, он также сопряжен с крутой кривой обучения, тем более что существует так много разных функций. Позвольте нам помочь вам выяснить, используете ли вы максимальную отдачу от платформы. Мы проведем бесплатный аудит HubSpot и подготовим список практических шагов для оптимизации его производительности.