تتبع أداء الحملات باستخدام تقارير حملة HubSpot

أحد الجوانب العديدة المفيدة للتسويق الرقمي هو قدرتك على تتبع أدائها. يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعدد النقرات للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، وعدد الأشخاص الذين اتخذوا الإجراء المطلوب - مثل الاشتراك في مدونتك ، أو التسجيل في ندوة عبر الإنترنت ، أو تنزيل مغناطيس رئيسي.

إن معرفة كل هذه المقاييس يمهد الطريق لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات للمضي قدمًا. أنت تستمر في القيام بأي عمل ؛ أو إعادة التقييم والمحور عندما لا يكون هناك شيء. نتيجة لذلك ، يمكنك التأكد من أن الجميع يعملون بأكثر الطرق فعالية ، بالإضافة إلى الحصول على عائد استثمار أفضل.

ولكن كيف ، بالضبط ، يمكنك تتبع أداء الحملة على HubSpot؟ لماذا يجب عليك إنشاء تقارير الحملة؟ وكيف يمكنك تحديد ما يجب تضمينه فيها؟

ما هو تقرير الحملة؟

تقارير الحملة هي عملية تتبع أداء الحملات التسويقية بمرور الوقت. يمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات بشأن الحملات المستقبلية ، وكذلك لتتبع النجاح الشامل لجهودك التسويقية.

هناك عدد من العوامل المختلفة التي يمكن تتبعها من خلال تقارير الحملة. تشمل بعض أكثرها شيوعًا ما يلي:

• عدد العملاء المتوقعين أو العملاء الذين تم إنشاءهم بواسطة الحملة
• مقدار الأموال التي تم إنفاقها على الحملة
• عدد مرات الظهور أو النقرات التي تلقتها الحملة
• معدل التحويل (النسبة المئوية للأشخاص الذين اتخذوا إجراءً نتيجة مشاهدة الحملة)
• حركة مرور الموقع - بما في ذلك الصفحات الأكثر مشاهدة وإلى أي مدى يميل المشاهدون إلى التمرير لأسفل)
• إنفاق الحملة

يعد توفير هذه المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لمعرفة أفضل طريقة لتخصيص مواردك.

لماذا إنشاء تقارير الحملة

بينما لكل عمل أهداف مختلفة (وبالتالي ، مقاييس مختلفة لتتبعها) ، هناك العديد من القواسم المشتركة حول سبب أهمية إنشاء تقارير الحملة.

عرض مرئي للمعلومات

من المغري التفكير في أنه يمكنك قياس هذه الأرقام بشكل أو بآخر بمجرد النظر إلى مقدار الأموال التي استثمرتها في كل حملة ، والمبلغ الذي تجنيه مرة أخرى. ولكن مثلما من المحتمل أن تنسى شيئًا ما عندما تذهب إلى متجر البقالة دون عمل قائمة ، فإن قضاء الوقت في إنشاء تقارير الحملة يساعدك على تحديد الاتجاهات التي قد تسقط من خلال الثغرات.

فعالية تتبع الحملات

هناك العديد من العناصر التي تلعب دورها في الحملة التسويقية. من هو العميل النمطي الخاص بك؟ في أي مرحلة من قمع المبيعات هم فيه؟ هل قمت بإنشاء محتوى لكل مرحلة؟ ما هو التقويم التحريري الخاص بك؟ ما هي تدفقات عملك؟ هل لديك أي حملات بالتنقيط؟ هل تقوم بتنفيذ أفضل ممارسات رعاية الرصاص؟ نظرًا لأن كل مكون يتطلب عمالة كثيفة ، فأنت تريد استبعاد العناصر غير الفعالة ، حتى يتمكن فريق التسويق لديك من التركيز على ما يفعله - أو على الأقل تنفيذ اختبار A / B لإجراء تعديلات.

تمكنك من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات

الاعتماد حصريًا على التخمينات سيجعلك دائمًا تحصل على نتائج متواضعة ، في أحسن الأحوال. تريد أن تعرف بالضبط ما يصلح ، وما المتغيرات الموجودة ، وأنواع العملاء المتوقعين فعلوا ماذا. بغض النظر عن ما تقوم بتتبعه ، تأكد من أن بعض الإسهاب والألوان والتخطيطات والتنسيقات ، وما إلى ذلك ... أجبرت توقعاتك على المضي قدمًا في رحلة المشتري حتى تتمكن من تكرارها وترك ما لم يكن فعالاً.

كيفية تحديد ما يدور في تقارير الحملة

ما يدخل في تقرير كل حملة محدد جدًا لظروفك وما تحاول تحقيقه. قبل اتخاذ قرار بشأن المقاييس التي يجب تتبعها ، تأكد من:

تحديد أهداف حملتك

ليست كل الحملات تخدم نفس الغرض. ربما تحاول حث الأشخاص على التسجيل في دورة تدريبية. ربما تقوم بالترويج لحدث ما أو إطلاق خدمة جديدة أو إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك. كلما كانت أهدافك أكثر تحديدًا ، أصبح الأمر أكثر وضوحًا فيما يجب تتبعه. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تنشئ حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لجعل الناس يشتركون في خدمة ترويجية مجانية جديدة. ضمن هذا السياق ، تصبح معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل من أولوياتك.

على نفس المنوال ، إذا كنت تطلق حملة الدفع لكل نقرة ، فأنت تريد تتبع عدد الأشخاص الذين نقروا على الإعلان ، وتكلفة النقرة ، ونقاط الجودة.

عبر GIPHY

قم بعمل قائمة بجميع البيانات ذات الصلة

على ما يرام. يسير هذا جنبًا إلى جنب مع تحديد أهداف حملتك ؛ ولكنه يتطلب المزيد من التفاصيل. لنفترض أن هدفك هو زيادة حركة المرور على موقع الويب بنسبة 30٪ بحلول نهاية الربع. تريد أن تعرف أكثر بكثير من مجرد عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك. سترغب في توضيح كل التفاصيل: ما هي مصادر حركة المرور؟ كم الساعة في الموقع؟ كم عدد الزوار الجدد؟ كم عدد الزوار العائدين؟ ما هو معدل الارتداد لكل صفحة؟ كيف يتفاعلون مع موقعك؟

وبالمثل ، إذا كنت تحاول زيادة جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستحتاج إلى توضيح كل ما يشير إلى التحرك في الاتجاه الصحيح: كم عدد الإعجابات التي تحصل عليها؟ كم عدد الاسهم؟ كم عدد التعليقات؟ ما هو الوصول؟ كم عدد الأشخاص الذين ينقرون للوصول إلى موقعك؟ إرسال رسائل لك؟

خذ كل حملة وفكر في كل عنصر واحد سيساعدك على تجميع الصورة الأكبر معًا.

ضع الجمهور في اعتبارك

تختلف احتياجات الجماهير المختلفة عندما يتعلق الأمر بقراءة التقارير وفهمها. إن مهووس الكمبيوتر الذي يمكنه تولي مهمة الترميز العالمي والنظر في البيانات المعقدة سيكون له معنى لشيء من شأنه أن يترك المدير التنفيذي أو مجلس الإدارة في حيرة من أمره. وبالمثل ، تتطلب الأدوار الوظيفية المختلفة الانتباه إلى المقاييس المختلفة. لذلك عند إعداد تقارير أداء الحملة ، تأكد دائمًا من أنك تعرض المعلومات ذات الصلة بالدور الوظيفي وبطريقة يسهل فهمها لمن يقرأها.

كيفية إعداد أداة تحليلات الحملة على HubSpot

إذا كنت تبحث عن تقارير حملة يسهل قراءتها وتوفر جميع المعلومات التي تحتاجها ، فإن أداة تحليلات حملة HubSpot تعد خيارًا رائعًا. إليك كيفية إعداده:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب HubSpot الخاص بك ، وانقر فوق التقارير في شريط التنقل.
2. انقر فوق أدوات التحليلات من القائمة المنسدلة.
3. سترى قائمة كاملة تملأ صفحتك بخيارات لأنواع مختلفة من التحليلات: الخدمة والمبيعات والتخصيص وحركة المرور والإعلانات وجهات الاتصال والنماذج والإيرادات وأداء الحملة.
4. عند قياس أداء الحملة ، ستتمكن من تصفية النطاق الزمني للتقارير وتكرارها.
5. يمكنك أيضًا تغيير مظهر مخططاتك بالنقر فوق القائمة المنسدلة ضمن المنطقة. ستتمكن بعد ذلك من الاختيار بين المخططات الخطية والعمودية والمخططات المساحية.
   
   
   عبر GIPHY

لتخصيص المقاييس التي تظهر في الجدول ، قم بما يلي:

1. قم بالتمرير لأسفل الرسم البياني ، وانقر فوق تحرير الأعمدة.
2. سيظهر مربع منبثق يسرد العديد من الخصائص على الشاشة. حدد الخيارات التي تريد عرضها على الرسم البياني الخاص بك.
3. انقر فوق حفظ لتطبيق التغييرات.

بمجرد إعداد المقاييس ، يمكنك عرض تقاريرك باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب HubSpot الخاص بك وانقر فوق علامة التبويب Marketing في شريط التنقل.
2. انقر فوق الحملات ، ثم حدد الحملة التي تريد تحليلها.
3. انقر فوق علامة التبويب التحليلات.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تقارير الحملة وانقر فوق عرض التفاصيل.
5. سترى الآن تقريرًا يتضمن جميع المعلومات التي تحتاجها حول حملتك ، مثل زيارات موقع الويب والعملاء المتوقعين وقيمة التحويل الإجمالية.

إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات القابلة للتخصيص ، فيمكنك تصفح قاعدة معارف HubSpot.

هل تحتاج إلى مساعدة في معرفة ما إذا كنت تستخدم HubSpot بشكل فعال؟ احصل على تدقيق HubSpot مجاني!

نحن نعلم أن HubSpot سهل الاستخدام وقد حسّن بشكل كبير العمليات التجارية للشركات من جميع الأحجام حول العالم. ومع ذلك ، فإنه يأتي أيضًا بمنحنى تعليمي حاد - خاصة وأن هناك العديد من الميزات المختلفة. دعنا نساعدك في معرفة ما إذا كنت تستخدم أقصى استفادة من النظام الأساسي. سنجري تدقيقًا مجانيًا لـ HubSpot ونعد قائمة بالخطوات القابلة للتنفيذ لتحسين أدائها.