Benchmarks de publicidad en Facebook para su industria

El número de anunciantes de Facebook sigue creciendo cada día, y ahora totaliza más de 7 millones. Con la amplia variedad de formatos de anuncios y opciones de segmentación por audiencia de la plataforma, no hay escasez de posibilidades para mostrar su anuncio preferido al usuario exacto que desea convertir.

Pero desde la perspectiva del usuario, rápidamente pueden volverse insensibles a los mensajes publicitarios e ignorarlos por completo. La fatiga de los anuncios y la ceguera de los banners son cosas reales que hay que combatir. Entonces, ¿cómo se obtienen resultados positivos de las campañas? Y, en el proceso, ¿cómo se comparan esos resultados con los puntos de referencia de Facebook de otros en su industria?

A continuación se muestran los últimos puntos de referencia de publicidad de Facebook por industria en cuatro métricas clave:

• clic por calificaciones
• Costo por click
• tasa de conversión
• costo por accion

(Nota: Los puntos de referencia de publicidad de Facebook a continuación son de WordStream aquí: https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/02/28/facebook-advertising-benchmarks. Los datos provienen de una muestra de 256 clientes con sede en EE. UU. las cuentas en todas las verticales y los "promedios" son cifras medias para tener en cuenta los valores atípicos).

Tasa de clics promedio en Facebook

La tasa de clics promedio de Facebook en todas las industrias encuestadas es del 0,90%:

Los anunciantes en la industria legal pueden tener problemas con CTR por debajo del promedio en la Red de Búsqueda de Google, pero no en Facebook. Aquí, tienen las CTR más altas con un 1,61%.

La diferencia en este CTR de la industria en las dos plataformas podría deberse a que es más difícil impresionar a un cliente potencial que busca un abogado cuando su anuncio se mezcla con los otros anuncios en el SERP. Sin embargo, es mucho más probable que el UVP de un abogado, un CTA atractivo, una imagen que se detenga el desplazamiento, se destaque en las redes sociales de un cliente potencial cuando otros anuncios no lo rodean.

Otras industrias con CTR más altas incluyen:

• Minorista (1,59%)
• Ropa (1,24%)
• Belleza (1,16%)
• Tecnología (1,04%)
• Fitness (1.01%)

Probablemente no sea una coincidencia que los anuncios de estas industrias funcionen particularmente bien en plataformas altamente visuales como Facebook, y a menudo presentan imágenes de personas de alta calidad. Otro factor que podría contribuir a un CTR más alto en estas industrias es que con frecuencia ofrecen ventas, promociones, descuentos y obsequios que son excelentes para convencer a las personas de que hagan clic.

Industrias con CTR promedio más bajo

Los servicios de empleo y capacitación laboral tienen la tasa promedio de clics de Facebook más baja (0,47%), seguidos de finanzas y seguros (0,56%), servicios al cliente (0,62%), mejoras para el hogar (0,70%), servicios industriales (0,71%), educación (0,73%) y B2B (0,78%). Es probable que estas industrias tengan CTR de Facebook más bajas porque las personas que buscan estos servicios son más propensas a buscar en otras plataformas como Google, no en Facebook. Los usuarios navegan por Facebook por motivos sociales, no necesariamente para mejorar sus aspiraciones profesionales, contratar fontaneros o ampliar su educación.

Con las comparativas de Google Ads, el CTR varió enormemente entre la Red de búsqueda (5,06%) y la Red de Display (0,50%). Del mismo modo, el CTR de Facebook (0,90%) es muy diferente del CTR de búsqueda de Google, pero más comparable al CTR de la pantalla.

La razón más probable de esto es la intención de los usuarios de Facebook. Alguien que hace clic en un anuncio de Facebook varía de la intención de alguien que hace clic en un anuncio de Google. Google se basa en palabras clave, por lo que las personas buscan activamente ciertos resultados, mientras que los usuarios de Facebook suelen desplazarse por su feed, ver fotos, interactuar en Messenger, etc.

Costo por clic en Facebook

El CPC promedio de Facebook en todas las industrias es $ 1.72:

Los anunciantes financieros experimentan el costo por clic más alto de Facebook con $ 3.77. Desafortunadamente, también tienen el segundo CTR más bajo. Por lo tanto, no solo pocas personas hacen clic en los anuncios, sino que los anunciantes pagan mucho por los clics, una situación en la que todos pierden los anunciantes financieros.

Los CPC más baratos se encuentran en las industrias de vestuario ($ 0,45), viajes y hostelería ($ 0,63) y minorista ($ 0,70). Cada uno con clics muy por debajo de $ 1. El comercio minorista y la indumentaria cuentan con el segundo y tercer CTR más altos, respectivamente, en contraste con los anunciantes financieros. Este es un beneficio mutuo para estas dos industrias.

Sin embargo, si su empresa se encuentra en una de estas categorías de CPC bajo, aún es esencial comprender cómo administrar sus presupuestos publicitarios de Facebook, ya que estas industrias a menudo tienen una audiencia enorme.

Tasas de conversión promedio de Facebook

La tasa de conversión de anuncios de Facebook promedio en todas las industrias es 9.21%, mucho más alta que la tasa de conversión de Google Ads.

Nota: Dado que las campañas publicitarias de Facebook pueden tener varios objetivos diferentes, solo se consideraron aquellas campañas con el objetivo de conversión al calcular la tasa de conversión promedio.

Facebook ayuda a los anunciantes de acondicionamiento físico, educación y empleo y capacitación laboral a lograr tasas de conversión notablemente altas, con un promedio de 14.29%, 13.58% y 11.73%, respectivamente.

Esto es interesante porque la industria del empleo y la capacitación laboral, por ejemplo, tiene el CTR más bajo, pero cuando las personas hacen clic, se convierten en la tercera tasa más alta. Del mismo modo, aunque los anuncios de fitness tienen el cuarto CTR más alto, se convierten a la tasa más alta. Una razón de esto podría ser la alta intención de las personas que hacen clic. Saben exactamente lo que quieren y no hacen clic hasta que estén listos para actuar.

Desafortunadamente, muchas industrias caen por debajo de la tasa de conversión promedio de Facebook, con el comercio minorista (3.26%), los viajes y la hospitalidad (2.82%) y la tecnología (2.31%) con tasas extremadamente por debajo del promedio.

Otro detalle a destacar aquí es que la tecnología tiene un CTR más alto pero la tasa de conversión más baja. Una causa probable es que las personas exploren sus opciones de soluciones tecnológicas, pero los anunciantes no optimicen la página de destino posterior al clic (más sobre esto a continuación).

CPA (costo por acción) en Facebook

El costo promedio por acción en Facebook en todas las industrias es de $ 18.68. Para estos resultados, las acciones variaron según los objetivos específicos de los anunciantes, incluidas las ventas, proporcionar información de contacto, enviar un formulario, realizar una llamada, etc.

Nota: Solo se consideraron las campañas con el objetivo de conversión al calcular el costo por acción promedio.

Los anunciantes de educación no pagan mucho por los clics en anuncios, especialmente en comparación con los anunciantes de tecnología que gastan un promedio de $ 55.21 por acción. Entonces, aunque Facebook puede ser un lugar excelente para que los programas de educación superior atraigan a nuevos estudiantes, puede ser bastante costoso para las empresas que buscan contratar a un programador de computadoras.

Para la industria de la tecnología, en particular, una de las razones del alto CPA podría ser la intención de los usuarios. Recuerde, Facebook es una plataforma de redes sociales . Por lo tanto, la gran mayoría de las personas se involucran con la plataforma para interactuar con amigos y familiares, no necesariamente contratados para tales puestos técnicos.

Otras industrias con CPA altos incluyen mejoras para el hogar ($ 44.66), automotriz ($ 43.84) y finanzas y seguros ($ 41.43), mientras que otras industrias de CPA por debajo del promedio son vestuario ($ 10.98), atención médica ($ 12.31) y bienes raíces ($ 16.92).

2 conclusiones principales de los puntos de referencia de Facebook

1. Aproveche las opciones de orientación (y reorientación) de Facebook

Dado que los anuncios de Facebook no se basan en palabras clave, y se muestran a los usuarios en función de parámetros completos de orientación a la audiencia. Sería útil si estuviera aprovechando las opciones de orientación únicas que ofrece la plataforma de publicidad de Facebook. La información demográfica, los intereses de los usuarios, los acontecimientos de la vida y el comportamiento del usuario se pueden utilizar para identificar exactamente a quién se muestran también sus anuncios. Lo que finalmente conduce a tasas de clics y tasas de conversión más altas.

La reorientación también puede aumentar las CTR y las tasas de conversión. Es probable que las personas que ya hayan visitado su sitio o se hayan comprometido con su empresa tengan una mayor intención de compra. De hecho, se ha demostrado que el CTR de anuncios de Facebook puede aumentar en un 600% mediante la curación de contenido y la reorientación.

2. Aumente las tasas de conversión con Post-Click Automation ™

Aunque las tasas de conversión promedio de Facebook no son tan bajas como las tasas de conversión promedio de Google, siempre hay margen de mejora. Esto es especialmente cierto para aquellas industrias con tasas de conversión de anuncios de Facebook por debajo del promedio: venta minorista, viajes y hotelería, tecnología, indumentaria, legal, automotriz, servicios industriales y más.

Todas estas industrias podrían mejorar sus tarifas con Post-Click Automation (PCA). PCA es la categoría de tecnología de marketing que permite a los especialistas en marketing maximizar las conversiones de anuncios mediante la automatización de la etapa posterior al clic y la entrega de experiencias personalizadas 1: 1 a escala.

PCA le ayuda a visualizar el embudo publicitario y a conectarlo con la red publicitaria para crear páginas de destino con mensajes coincidentes:

¿Cómo se comparan sus anuncios de Facebook?

Si ya se está anunciando en Facebook, conocer estos puntos de referencia le dará una idea de dónde deben ubicarse sus campañas. Usarlos como referencia es excelente porque siempre hay espacio para mejorar sus métricas, especialmente si no alcanza al menos el promedio de su industria.

Optimizar tanto su experiencia previa al clic con anuncios, palabras clave, creatividades y ofertas relevantes, como su página de destino posterior al clic con páginas personalizadas, lo ayudará a mejorar todas las métricas de su campaña.