업계를 위한 Facebook 광고 벤치마크

Facebook 광고주의 수는 매일 계속 증가하여 현재 총 700만 명이 넘습니다. 플랫폼의 다양한 광고 형식과 잠재고객 타겟팅 옵션을 통해 전환하려는 정확한 사용자에게 원하는 광고를 표시할 가능성이 무궁무진합니다.

그러나 사용자의 관점에서 보면 광고 메시지에 금방 무감각해지고 완전히 무시할 수 있습니다. 광고 피로와 배너 실명 현상은 해결해야 할 실질적인 문제입니다. 그렇다면 캠페인에서 긍정적인 캠페인 결과를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 그리고 그 과정에서 해당 결과가 업계의 다른 Facebook 벤치마크와 어떻게 비교됩니까?

다음은 4가지 주요 지표에서 업계별 최신 Facebook 광고 벤치마크입니다.

• 클릭률
• 클릭당 비용
• 전환율
• 작업당 비용

(참고: 아래 Facebook 광고 벤치마크는 WordStream(https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/02/28/facebook-advertising-benchmarks)에서 가져온 것입니다. 데이터는 256개의 미국 기반 클라이언트 샘플에서 가져온 것입니다. 모든 업종의 계정 및 "평균"은 이상치를 설명하기 위한 중앙값입니다.)

Facebook의 평균 클릭률

설문에 참여한 모든 산업 분야의 평균 Facebook 클릭률은 0.90%입니다.

법률 업계의 광고주는 Google 검색 네트워크에서 평균 미만의 CTR로 어려움을 겪을 수 있지만 Facebook에서는 그렇지 않습니다. 여기에서 CTR이 1.61%로 가장 높습니다.

두 플랫폼에서 이 업계 CTR의 차이는 귀하의 광고가 SERP의 다른 광고와 혼합될 때 변호사를 찾는 잠재 고객에게 깊은 인상을 주기가 더 어렵기 때문일 수 있습니다. 그러나 스크롤을 멈추게 하는 이미지인 CTA를 유혹하는 변호사의 UVP는 다른 광고가 둘러싸고 있지 않을 때 잠재 고객의 소셜 피드에서 눈에 띄게 될 가능성이 훨씬 더 높습니다.

CTR이 더 높은 기타 산업은 다음과 같습니다.

• 소매(1.59%)
• 의류(1.24%)
• 뷰티(1.16%)
• 기술(1.04%)
• 피트니스(1.01%)

이러한 산업의 광고가 Facebook과 같은 시각적 플랫폼에서 특히 좋은 성과를 거두고 종종 고품질의 인물 이미지를 제공한다는 것은 우연이 아닐 것입니다. 이러한 산업에서 더 높은 CTR에 기여할 수 있는 또 다른 요소는 사람들이 클릭하도록 설득하는 데 유용한 판매, 판촉, 할인 및 경품을 자주 제공한다는 것입니다.

평균 CTR이 가장 낮은 산업

고용 및 직업 교육 서비스는 Facebook 평균 클릭률(0.47%)이 가장 낮고 금융 및 보험(0.56%), 고객 서비스(0.62%), 주택 수리(0.70%), 산업 서비스(0.71%), 교육(0.73%) 및 B2B(0.78%). 이러한 산업은 Facebook CTR이 낮을 가능성이 높습니다. 왜냐하면 이러한 서비스를 찾는 사람들은 Facebook이 아닌 Google과 같은 다른 플랫폼에서 검색하는 경향이 더 크기 때문입니다. 사용자는 직업 포부를 향상시키거나 배관공을 고용하거나 교육을 향상시키기 위해 반드시 사회적인 이유로 Facebook을 검색합니다.

Google Ads 벤치마크를 사용하면 CTR이 검색 네트워크(5.06%)와 디스플레이 네트워크(0.50%) 간에 크게 차이가 납니다. 마찬가지로 Facebook CTR(0.90%)은 Google 검색 CTR과 매우 다르지만 디스플레이 CTR과 비슷합니다.

가장 유력한 이유는 페이스북 이용자들의 의도다. Facebook 광고를 클릭하는 사람은 Google 광고를 클릭하는 의도와 다릅니다. Google은 키워드 기반이므로 사람들은 특정 결과를 적극적으로 찾는 반면 Facebook 사용자는 일반적으로 피드를 스크롤하고 사진을 보고 Messenger에서 상호 작용합니다.

Facebook에서 클릭당 비용

모든 산업 분야의 평균 Facebook CPC는 $1.72입니다.

금융 광고주는 $3.77로 가장 높은 Facebook 클릭당 비용을 경험합니다. 불행히도 CTR도 두 번째로 낮습니다. 따라서 광고를 클릭하는 사람이 적을 뿐만 아니라 광고주는 클릭에 대해 많은 비용을 지불하고 있습니다. 금융 광고주에게는 손실이 발생하는 상황입니다.

가장 저렴한 CPC는 의류($0.45), 여행 및 접대($0.63), 소매($0.70) 업종입니다. 각각 $1 미만의 클릭수가 있습니다. 소매업과 의류업은 금융 광고주에 비해 CTR이 각각 두 번째, 세 번째로 높습니다. 이는 이 두 산업의 윈-윈입니다.

그러나 귀하의 비즈니스가 이러한 낮은 CPC 카테고리 중 하나에 속한다면, 이러한 산업은 종종 엄청난 잠재고객을 보유하기 때문에 Facebook 광고 예산을 관리하는 방법을 이해하는 것이 여전히 중요합니다.

페이스북 평균 전환율

모든 산업 분야의 평균 Facebook 광고 전환율은 9.21%로 Google Ads 전환율보다 훨씬 높습니다.

참고: Facebook 광고 캠페인에는 여러 가지 다른 목표가 있을 수 있으므로 평균 전환율을 계산할 때 전환 목표가 있는 캠페인만 고려했습니다.

Facebook은 피트니스, 교육, 고용 및 직업 훈련 광고주가 각각 평균 ​​14.29%, 13.58% 및 11.73%의 현저하게 높은 전환율을 달성하도록 돕습니다.

예를 들어 고용 및 직업 훈련 산업의 CTR이 가장 낮지만 사람들이 클릭할 때 전환율은 세 번째로 높기 때문에 이는 흥미로운 일입니다. 마찬가지로 피트니스 광고는 CTR이 네 번째로 높지만 전환율이 가장 높습니다. 그 이유는 사람들이 클릭하려는 의도가 높기 때문일 수 있습니다. 그들은 자신이 원하는 것을 정확히 알고 행동을 취할 준비가 될 때까지 클릭하지 않습니다.

불행히도 소매업(3.26%), 여행 및 숙박업(2.82%), 기술(2.31%) 등 많은 산업이 평균 Facebook 전환율보다 낮습니다.

여기서 주목해야 할 또 다른 세부 사항은 기술이 CTR은 높지만 전환율이 가장 낮다는 것입니다. 사람들이 기술 솔루션에 대한 옵션을 탐색하지만 광고주가 클릭 후 방문 페이지를 최적화하지 못하는 것이 원인일 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조).

Facebook의 CPA(액션당 비용)

모든 산업 분야에서 Facebook의 평균 액션당 비용은 $18.68입니다. 이러한 결과의 경우 판매, 연락처 정보 제공, 양식 제출, 전화 걸기 등 광고주의 특정 목표에 따라 다양한 작업이 수행되었습니다.

참고: 전환 목표가 있는 캠페인만 평균 액션당 비용을 계산할 때 고려되었습니다.

교육 광고주는 특히 액션당 평균 $55.21를 지출하는 기술 광고주에 비해 광고 클릭에 대해 많은 비용을 지불하지 않습니다. 따라서 Facebook은 새로운 학생을 유치하기 위한 고등 교육 프로그램을 위한 훌륭한 장소일 수 있지만 컴퓨터 프로그래머를 고용하려는 회사에게는 다소 비용이 많이 들 수 있습니다.

특히 기술 산업의 경우 CPA가 높은 이유 중 하나는 사용자의 의도일 수 있습니다. 페이스북은 소셜 미디어 플랫폼이라는 것을 기억하십시오. 따라서 대다수의 사람들은 친구 및 가족과 교류하기 위해 플랫폼에 참여합니다. 반드시 그러한 기술 직책에 고용되는 것은 아닙니다.

CPA가 높은 기타 산업으로는 주택 개조($44.66), 자동차($43.84), 금융 및 보험($41.43)이 있으며 기타 평균 CPA 산업은 의류($10.98), 의료($12.31), 부동산($16.92)입니다.

2 Facebook 벤치마크의 주요 테이크아웃

1. Facebook의 타겟팅 옵션 활용(& 리타겟팅)

Facebook 광고는 키워드 기반이 아니므로 포괄적인 대상 타겟팅 매개변수를 기반으로 사용자에게 표시됩니다. Facebook 광고 플랫폼이 제공하는 고유한 타겟팅 옵션을 활용한다면 도움이 될 것입니다. 인구통계 정보, 사용자 관심분야, 생애 사건 및 사용자 행동을 모두 사용하여 광고가 표시되는 대상을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 결국 더 높은 클릭률과 전환율로 이어집니다.

리타게팅은 CTR과 전환율도 높일 수 있습니다. 이미 귀하의 사이트를 방문했거나 귀하의 비즈니스에 참여한 사람들은 구매 의도가 더 높을 수 있습니다. 실제로 Facebook 광고 CTR은 콘텐츠 큐레이션과 리타게팅을 사용하여 600% 증가할 수 있다는 것이 입증되었습니다.

2. Post-Click Automation™으로 전환율 증가

Facebook의 평균 전환율이 Google의 평균 전환율만큼 낮지는 않지만 항상 개선의 여지가 있습니다. 특히 소매, 여행 및 접대, 기술, 의류, 법률, 자동차, 산업 서비스 등 Facebook 광고 전환율이 평균 미만인 산업에 해당됩니다.

이러한 모든 산업은 클릭 후 자동화(PCA)를 통해 속도를 향상시킬 수 있습니다. PCA는 마케터가 클릭 후 단계를 자동화하고 1:1 개인화된 경험을 대규모로 제공하여 광고 전환을 극대화할 수 있도록 하는 마케팅 기술의 범주입니다.

PCA는 광고 유입경로를 시각화하고 광고 네트워크에 연결하여 메시지 일치 랜딩 페이지를 만드는 데 도움이 됩니다.

Facebook 광고는 어떻게 측정되나요?

이미 Facebook에서 광고하고 있다면 이 벤치마크를 알면 캠페인이 어디에 있어야 하는지 알 수 있습니다. 특히 최소한 업계 평균을 충족하지 못하는 경우 메트릭을 개선할 여지가 항상 있기 때문에 이를 참조로 사용하는 것이 좋습니다.

관련 광고, 키워드, 광고 소재 및 제안으로 클릭 전 경험을 최적화하고 개인화된 페이지로 클릭 후 방문 페이지를 최적화하면 모든 캠페인 측정항목을 개선하는 데 도움이 됩니다.