Las 7 mejores formas de mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico

En el mundo empresarial, el correo electrónico es una de las formas más personales de comunicación con clientes y prospectos. De hecho, el mundo entero de hoy se basa en el pilar de la comunicación del correo electrónico: casi no conoce a nadie que tenga un trabajo pero que no tenga una dirección de correo electrónico.

Todos los días, millones de personas reciben correos electrónicos de varias empresas, portales de empleo y varios otros sitios web personales. Se ha informado que más del 34% de la población mundial utiliza el correo electrónico.

Según Statista, la cantidad actual de usuarios de correo electrónico es de 3.9 mil millones y está todo listo para convertirse en 4.48 mil millones para fines del año 2024.

Si es un emprendedor, entonces debe haber conocido la realidad de la capacidad de entrega del correo electrónico. Ha dedicado mucho tiempo a diseñar su estrategia de correo electrónico, pero ¿qué tan seguro está de que sus correos electrónicos no caen en el buzón de correo no deseado de sus clientes?

Además, si los correos electrónicos terminan en la casilla de correo no deseado, al menos se están entregando. Sin embargo, aquí estamos hablando de correos electrónicos que nunca llegan tan lejos y esto es lo que llamamos el tema de la “capacidad de entrega del correo electrónico”.

¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?

La capacidad de entrega del correo electrónico se puede definir como la velocidad a la que sus correos electrónicos llegan realmente a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de a la carpeta de correo no deseado o al rebote.

Si observa una alta tasa de rebote, marca los filtros de correo no deseado o una baja participación en su campaña de correo electrónico, debe analizar los factores de capacidad de entrega del correo electrónico.

Estos son algunos de los factores importantes que pueden afectar la tasa de capacidad de entrega de su correo electrónico:

1. Credibilidad de la dirección IP: la dirección IP es un identificador numérico de todos los dispositivos conectados a Internet. Y en este caso, nos referimos a la dirección IP del servidor de los remitentes. ISP evalúa la dirección IP de los correos electrónicos entrantes para ver qué tan confiables y creíbles son. Si su IP parece sospechosa, existe una alta probabilidad de que su correo electrónico caiga en una carpeta de correo no deseado o no llegue al buzón.
2. Reputación de dominios: el dominio en su dirección de correo electrónico también puede afectar la entrega de sus correos electrónicos. Si los destinatarios marcan un tipo de campaña de correo electrónico del mismo dominio como spam, también afectará a otros correos electrónicos. Por ejemplo, si sus correos electrónicos de marketing se marcan como spam, los correos electrónicos de transacciones también se verán afectados. Es por eso que la mayoría de las marcas usan dominios diferentes para los correos electrónicos de marketing y los correos electrónicos de transacciones para que al menos los correos electrónicos de transacciones se entreguen correctamente.
3. Comportamiento del destinatario: las quejas excesivas, la alta tasa de cancelación de la suscripción o las bajas tasas de apertura en sus campañas de correo electrónico dan una fuerte señal de que sus correos electrónicos son spam y, por lo tanto, dan como resultado una baja capacidad de entrega.
4. Contenido del correo electrónico: la línea de asunto y el contenido del correo electrónico también pueden activar los filtros de correo no deseado de los ISP. Demasiados enlaces, términos en negrita, códigos HTML irregulares son algunos de los elementos más comunes que pueden afectar la capacidad de entrega del correo electrónico.

Prácticas recomendadas para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico

Para asegurarse de que sus correos electrónicos se entreguen a sus clientes, los clientes deben tomar medidas para mejorar su proceso de entrega de correos electrónicos. Mira los pasos ahora

1. Mantenga un nombre de remitente coherente

Es muy importante que el remitente del correo electrónico proporcione información precisa sobre quiénes son o con qué trata su empresa. Si de alguna manera se observa que existe una infracción en la Ley CAN-SPAM, es muy probable que usted también reciba una multa. Sea coherente con su nombre de remitente y cúmplalo. De esta manera, el destinatario lo identificará instantáneamente, disminuyendo así las posibilidades de que su correo electrónico sea marcado como spam.

2. Envíe correos autenticados

Una parte de un proceso de entrega de correo electrónico más fluido consiste en enviar correos electrónicos autenticados. La autenticación de correo electrónico determina la legitimidad de su dominio. Es una especie de solución técnica para demostrar que su correo electrónico no es falso.

A continuación, se muestran algunos métodos para garantizar un proceso de autenticación de correo electrónico más fluido.

• Correo identificado con claves de dominio (DKIM) : este protocolo permite a la empresa verificar que los mensajes se envían desde el servidor autorizado mediante el uso de criptografía de clave pública que protege a los usuarios contra el spam y la falsificación.

• Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados ​​en el dominio (DMARC ): este protocolo protege tanto a los destinatarios como a los remitentes del correo electrónico contra el phishing y el spam.

• Registros de intercambio de correo (registros MX) : el registro MX se utiliza para comunicar los servidores de correo que pueden permitir el flujo de correos electrónicos entrantes en nombre del dominio.

• Marco de políticas del remitente (SPF) : este protocolo de autenticación de correo electrónico se utiliza para la detección de spam y falsificaciones. Es casi similar al DomainKeys Identified Mail.

3. Utilice la doble opt-in

También conocido como opt-in confirmado, el opt-in doble es cuando un destinatario recibe un correo de confirmación después de suscribirse a cualquier sitio web o canal. Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de suscripción, de un Vero.

Este tipo de correo electrónico simplifica el proceso de suscripción ya que los usuarios se convierten voluntariamente en sus suscriptores. Sin embargo, la mayoría de los emprendedores optan por estrategias de suscripción única que son de naturaleza inconsistente y pueden dar lugar a quejas de spam.

Según Validity Resource Center, se ha investigado y analizado que más de dos mil millones de correos electrónicos enviados durante el año 2019-2020 a millones de remitentes de más de una variedad de industrias se enviaron a buzones de correo no deseado o no se entregaron o se bloquearon por completo.

4. Simplifique el proceso de cancelación de la suscripción.

Si solicita a sus usuarios que se suscriban a su sitio web o blog, también debe simplificar el proceso de exclusión. Sus destinatarios están abrumados con correos electrónicos todos los días y, a menudo, se irritan con la afluencia de correos electrónicos que llegan a su bandeja de entrada. Esto los lleva a darse de baja de una serie de correos electrónicos que ya quieren recibir.

Por lo tanto, siempre es una buena idea permitir que sus destinatarios cancelen la suscripción cuando lo deseen. De lo contrario, pueden marcar su correo electrónico como spam o bloquearlo, lo que puede afectar la puntuación de reputación de su servidor de correo electrónico.

Solo eche un vistazo al pie de página del correo electrónico de Linktree. En lugar de ocultar el enlace de cancelación de suscripción en fuentes pequeñas, lo hicieron claramente visible para los usuarios.

Además, siempre se recomienda realizar un proceso de cancelación de suscripción con un solo clic para mayor comodidad. Puede preguntar por un motivo, pero asegúrese de que sea opcional.

5. Trabaje según las estadísticas de su correo electrónico

Para realizar un seguimiento de las estadísticas de su correo electrónico, debe utilizar herramientas de marketing por correo electrónico como ActiveCampaign, GetResponse o CRM como HubSpot, que proporciona excelentes datos de análisis de correo electrónico. Los conocimientos adquiridos con estos análisis le ayudarán a realizar una evaluación adecuada del proceso de capacidad de entrega de su correo electrónico.

Como especialistas en marketing, nuestro único enfoque sigue siendo las tasas de apertura y de clics, de modo que podamos tomar nota fácilmente de nuestras conversiones. Pero en el caso de la capacidad de entrega del correo electrónico, es muy importante tener en cuenta las quejas, las cancelaciones de suscripción y los rebotes también.

Este tipo de estadísticas le ayuda a comprender cuántas personas están realmente interesadas en sus correos electrónicos. En consecuencia, puede optimizar las campañas de correo electrónico para reducir la tasa de cancelación de suscripción, aumentar la tasa de apertura y el CTR.

6. Controle la frecuencia de los correos electrónicos

Para mejorar el proceso de entregabilidad de su correo electrónico, siempre es mejor si deja de molestar a sus usuarios con la afluencia de correos electrónicos a intervalos regulares.

Según una investigación de expertos, se recomienda que los correos electrónicos se envíen una vez cada dos semanas, como la tasa de frecuencia ideal para el envío de correos electrónicos. Pero siempre depende de usted cómo está determinando la cadencia de una frecuencia ideal de correo electrónico. De lo contrario, también puede permitir que sus usuarios establezcan la frecuencia de los correos electrónicos tal como lo hizo esta empresa llamada West Elm.

7. Crea listas segmentadas

A estas alturas probablemente sea consciente del hecho de que existe una relación entre la capacidad de entrega del correo electrónico y la participación del correo electrónico. Cuando el ISP se da cuenta de que sus destinatarios abren y se involucran con frecuencia con sus correos electrónicos, esto genera una confianza de IP.

Y cuando haya comenzado a ganar esta confianza de IP, entonces es el momento adecuado para segmentar su lista de correo electrónico y entregar correos electrónicos personalizados.

Según un estudio realizado por Mailchimp, se ha analizado que el resultado de las campañas de email segmentadas es siempre mejor que las no segmentadas. De hecho, las campañas de email segmentadas tienen un 14.31% más de apertura que las no segmentadas. Esto muestra cómo la creación de listas segmentadas puede mejorar la tasa de participación de su campaña de correo electrónico.

Puede segmentar su lista de correo electrónico en función de los datos que recopile y realice un seguimiento en los canales de marketing. Aquí hay algunas formas de segmentar su lista de correo electrónico para el marketing B2B:

1. Ubicación geográfica
2. Etapa de trato en proceso
3. Compras pasadas
4. Comportamiento del sitio web
5. Descargas de contenido

Puede etiquetar cada contacto en función de su comportamiento para facilitar su segmentación. Sin embargo, usted y su equipo de marketing deben decidir todo esto en función de su estrategia de marketing.

Las mejores herramientas para probar la capacidad de entrega del correo electrónico

Aunque no existe una herramienta de este tipo que califique la capacidad de entrega del correo electrónico, hay pocas herramientas que califiquen la reputación de los remitentes en función de los factores que discutimos anteriormente. Para analizar la capacidad de entrega de su correo electrónico, deberá poner todos los datos recopilados de estas herramientas.

Estas son las herramientas que puede utilizar para verificar la capacidad de entrega del correo electrónico:

1. SenderScore.org

SenderScore mide la calidad de la reputación del remitente, es decir, la dirección IP de su servidor de correo electrónico. Califica la reputación entre 0 y 100. Esto es lo que significan estas calificaciones:

• 0-70 : debe reparar la reputación de su remitente siguiendo las mejores prácticas de correo electrónico.
• 70-80 : Continúe siguiendo las mejores prácticas de la industria y optimice su programa de correo electrónico para obtener un mejor rendimiento.
• 80+ : tienes una gran reputación como remitente. Simplemente siga las mejores prácticas y todo irá bien.

3. Caja de herramientas MX

MxToolbox es su experto en capacidad de entrega de correo electrónico. Ofrecen un montón de herramientas y servicios que supervisan y puntúan la capacidad de entrega del correo electrónico en función de varios parámetros. Estas son algunas de las pruebas que puede realizar con Mx Toolbox.

• Búsqueda de MX: esta prueba enumera los registros MX de su dominio en orden de prioridad. La búsqueda MX se realiza directamente contra el servidor de nombres autorizado del dominio, por lo que los cambios en los registros MX deberían aparecer instantáneamente.

• Verificación de lista negra: la verificación de lista negra probará la dirección IP de un servidor de correo con más de 100 listas negras de correo electrónico basadas en DNS. Si no conoce la dirección de su servidor de correo, comience con una búsqueda MX.

• Control de estado del dominio: el control de estado del dominio ejecuta cientos de pruebas de rendimiento de dominio / correo electrónico / red para asegurarse de que todos sus sistemas estén en línea y funcionen de manera óptima. A continuación, el informe devolverá los resultados de su dominio y destacará las áreas problemáticas críticas de su dominio que deben resolverse.

3. BarracudaCentral

BarracudaCentral mantiene una base de datos en tiempo real tanto de spammers como de remitentes con buenas prácticas de correo electrónico. Comprueba la reputación de su dominio de correo electrónico o IP y le dice si tiene una reputación "mala" o "buena".

Además de estas herramientas, la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico proporcionan una calculadora de puntuación de spam que le indica si el contenido de su correo electrónico suena como spam.

Terminando

La capacidad de entrega del correo electrónico es uno de los principales problemas que enfrentan los especialistas en marketing en las campañas de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la reputación de su dominio y dirección IP sea buena siguiendo las mejores prácticas.