提高電子郵件送達率的 7 種最佳方法

在商業世界中，電子郵件是與客戶和潛在客戶最私人的交流方式之一。 事實上，當今整個世界都建立在電子郵件的通信支柱之上——您幾乎不認識有工作但沒有電子郵件地址的人。

每天都有數百萬人收到來自不同公司、工作門戶網站和其他幾個個人網站的郵件。 據報導，全球超過 34% 的人口使用電子郵件。

根據 Statista 的數據，目前電子郵件用戶數量為 39 億，到 2024 年底將達到 44.8 億。

如果您是一名企業家，那麼您一定了解電子郵件可送達性的現實。 您花了很多時間制定電子郵件策略，但您對自己的電子郵件不會落入客戶的垃圾郵件箱有多大把握？

此外，如果電子郵件最終出現在垃圾郵件箱中，至少它們會被發送。 然而，這裡我們談論的是永遠不會到達那麼遠的電子郵件，這就是我們所說的“電子郵件可傳遞性”問題。

什麼是電子郵件送達率？

電子郵件送達率可以定義為您的電子郵件實際到達收件人收件箱而不是進入垃圾郵件文件夾或被退回的比率。

如果您在電子郵件活動中看到高跳出率、標記垃圾郵件過濾器或參與度低，則必須研究電子郵件可傳遞性因素。

以下是一些可能會影響您的電子郵件送達率的重要因素 -

1. IP 地址的可信度– IP 地址是所有連接到互聯網的設備的數字標識符。 在這種情況下，我們指的是發件人服務器的 IP 地址。ISP 會評估傳入電子郵件的 IP 地址，以查看它們的可信度和可信度。 如果您的 IP 看起來可疑，則您的電子郵件很有可能會落入垃圾郵件文件夾或無法到達郵箱。
2. 域的聲譽 -您電子郵件地址中的域也會影響您的電子郵件的傳遞。 如果來自同一域的一種類型的電子郵件活動被收件人標記為垃圾郵件，那麼它也會影響其他電子郵件。 例如，如果您的營銷電子郵件被標記為垃圾郵件，那麼交易電子郵件也會受到影響。 這就是為什麼大多數品牌對營銷電子郵件和交易電子郵件使用不同的域，以便至少交易電子郵件能夠正確發送。
3. 收件人的行為 –您的電子郵件活動的過度投訴、高退訂率或低打開率發出強烈信號，表明您的電子郵件是垃圾郵件，從而導致電子郵件送達率低。
4. 電子郵件內容 –主題行和電子郵件內容也可能會使 ISP 的垃圾郵件過濾器失效。 過多的鏈接、粗體字詞、不規則的 HTML 代碼是影響電子郵件送達率的一些最常見元素。

提高電子郵件送達率的最佳實踐

為了確保您的電子郵件被發送給您的客戶，客戶需要採取措施來增強您的電子郵件發送流程。 立即查看步驟

1. 保持一致的發件人姓名

電子郵件發件人提供關於他們是誰或他們的公司處理什麼的準確信息非常重要。 如果以某種方式註意到違反了 CAN-SPAM 法案，那麼您也很有可能被罰款。 與您的發件人姓名保持一致並堅持下去。 通過這種方式，收件人將立即識別您的身份，從而降低您的電子郵件被標記為垃圾郵件的機會。

2. 發送經過驗證的郵件

更順暢的電子郵件傳遞過程的一部分就是發送經過身份驗證的電子郵件。 電子郵件身份驗證決定了您域的合法性。 這是一種證明您的電子郵件不是偽造的技術解決方案。

以下是一些確保更順暢的電子郵件身份驗證過程的方法。

• 域密鑰識別郵件 (DKIM) – 該協議允許公司通過使用公鑰密碼術來驗證消息是否是從授權服務器發送的，從而保護用戶免受垃圾郵件和偽造。

• 基於域的消息身份驗證、報告和一致性 (DMARC ) - 該協議保護電子郵件的收件人和發件人免受網絡釣魚和垃圾郵件的侵害。

• 郵件交換記錄（MX 記錄） – MX 記錄用於與郵件服務器通信，這些服務器可以允許代表域的傳入電子郵件流。

• 發件人策略框架 (SPF) – 此電子郵件身份驗證協議用於檢測垃圾郵件和偽造。 它幾乎類似於域密鑰識別郵件。

3. 使用雙重選擇加入

也稱為確認選擇加入，雙重選擇加入是收件人在訂閱任何網站或頻道後收到確認郵件的地方。 這是來自 Vero 的訂閱電子郵件示例。

這種電子郵件簡化了訂閱過程，因為用戶會自願成為您的訂閱者。 然而，大多數企業家選擇單一的選擇加入策略，這些策略本質上是不一致的，可能會導致垃圾郵件投訴。

根據 Validity Resource Centre 的研究和分析，在 2019-2020 年間向來自各個行業的數百萬發件人發送的超過 20 億封電子郵件要么被發送到垃圾郵件箱，要么完全未發送或被阻止。

4. 簡化退訂流程

如果您要求您的用戶訂閱您的網站或博客，那麼您還應該簡化選擇退出的過程。 您的收件人每天都背負著電子郵件，而且經常會因大量電子郵件湧入他們的收件箱而感到惱火。 這會導致他們退訂他們不想再收到的一系列電子郵件。

因此，允許您的收件人隨時取消訂閱總是一個好主意。 否則，他們可能會標記您的垃圾郵件或阻止它，這會影響您的電子郵件服務器的信譽評分。

只需看看 Linktree 電子郵件頁腳。 他們沒有用小字體隱藏取消訂閱鏈接，而是讓用戶清楚地看到它。

此外，始終建議您進行一鍵取消訂閱以增加便利。 您可以詢問原因，但請確保它是可選的。

5. 根據您的電子郵件統計信息工作

為了跟踪您的電子郵件統計信息，您需要使用諸如 ActiveCampaign、GetResponse 之類的電子郵件營銷工具，或像 HubSpot 這樣的 CRM 來提供出色的電子郵件分析數據。 從這些分析中獲得的見解將幫助您正確評估電子郵件的可傳遞性過程。

作為營銷人員，我們唯一的關注點仍然是打開率和點擊率，以便我們可以輕鬆地記錄我們的轉化情況。 但就電子郵件可送達性而言，查看投訴、取消訂閱和退回郵件也非常重要。

這種統計數據可以幫助您了解有多少人真正對您的電子郵件感興趣。 因此，您可以優化電子郵件活動以降低取消訂閱率，提高打開率和點擊率。

6. 檢查電子郵件頻率

為了改善電子郵件的可傳遞性過程，最好停止定期湧入的電子郵件來煩擾用戶。

根據專家研究，建議每兩週發送一次電子郵件，作為發送電子郵件的理想頻率。 但如何確定理想電子郵件頻率的節奏始終取決於您。 否則，您還可以允許您的用戶設置電子郵件的頻率，就像這家名為 West Elm 的公司所做的那樣。

7.創建分段列表

到現在為止，您可能已經意識到電子郵件可傳遞性和電子郵件參與度之間存在關係的事實。 當 ISP 注意到您的收件人經常打開並處理您的電子郵件時，這將建立 IP 信任。

當您開始獲得這種 IP 信任時，就是對您的電子郵件列表進行細分並發送個性化電子郵件的合適時機。

根據 Mailchimp 所做的一項研究，分析表明分段電子郵件活動的結果總是優於非分段電子郵件活動。 事實上，分段的電子郵件活動的打開率比非分段的高 14.31%。 這顯示了創建分段列表如何提高電子郵件活動的參與率。

您可以根據跨營銷渠道收集和跟踪的任何數據對電子郵件列表進行細分。 以下是為 B2B 營銷細分電子郵件列表的幾種方法 -

1. 地理位置
2. 管道中的交易階段
3. 過去的購買
4. 網站行為
5. 內容下載

您可以根據每個聯繫人的行為標記每個聯繫人，以便更輕鬆地進行細分。 但是，這一切都需要您和您的營銷團隊根據您的營銷策略來決定。

測試電子郵件可傳遞性的最佳工具

儘管沒有這樣的工具可以對電子郵件的送達率進行評分，但很少有工具可以根據我們上面討論的因素對發件人的聲譽進行評分。 為了分析您的電子郵件可送達性，您必須將所有從這些工具收集的數據放在一起。

以下是您可以用來檢查電子郵件可送達性的工具-

1. SenderScore.org

SenderScore 衡量發件人信譽的質量，即您的電子郵件服務器的 IP 地址。 它將聲譽評分在 0 到 100 之間。這是這些分數的含義-

• 0-70 ：您需要通過遵循電子郵件最佳實踐來修復您的發件人聲譽。
• 70-80 ：繼續遵循行業最佳實踐並優化您的電子郵件程序以獲得更好的性能。
• 80+ ：您的發件人聲譽很高。 只要繼續遵循最佳實踐，一切都會好起來的。

3.MX工具箱

MxToolbox 是您的電子郵件送達率專家。 他們提供了一系列工具和服務，可根據多個參數對電子郵件的可送達性進行監控和評分。 以下是您可以使用 Mx Toolbox 執行的一些測試。

• MX 查找- 此測試按優先級順序列出您的域的 MX 記錄。 MX 查找直接針對域的權威名稱服務器完成，因此對 MX 記錄的更改應立即顯示。

• 黑名單檢查- 黑名單檢查將針對 100 多個基於 DNS 的電子郵件黑名單測試郵件服務器 IP 地址。 如果您不知道郵件服務器的地址，請從 MX 查找開始。

• 域健康檢查——域健康檢查執行數百個域/電子郵件/網絡性能測試，以確保您的所有系統都在線並以最佳方式運行。 然後該報告將返回您的域的結果並突出顯示您的域需要解決的關鍵問題區域。

3. BarracudaCentral

BarracudaCentral 維護著垃圾郵件發送者和具有良好電子郵件實踐的發件人的實時數據庫。 它會檢查您的電子郵件域或 IP 的聲譽，並告訴您它的聲譽是“差”還是“好”。

除了這些工具之外，大多數電子郵件營銷工具還提供垃圾郵件評分計算器，可以告訴您您的電子郵件內容是否聽起來很垃圾。

包起來

電子郵件送達率是營銷人員在電子郵件營銷活動中面臨的主要問題之一。 因此，您必須遵循最佳實踐，確保您的域和 IP 地址的聲譽良好。