提高电子邮件送达率的 7 种最佳方法

在商业世界中，电子邮件是与客户和潜在客户最私人的交流方式之一。 事实上，当今整个世界都建立在电子邮件的通信支柱之上——您几乎不认识有工作但没有电子邮件地址的人。

每天都有数百万人收到来自不同公司、工作门户网站和其他几个个人网站的邮件。 据报道，全球超过 34% 的人口使用电子邮件。

根据 Statista 的数据，目前电子邮件用户数量为 39 亿，到 2024 年底将达到 44.8 亿。

如果您是一名企业家，那么您一定了解电子邮件可送达性的现实。 您花了很多时间制定电子邮件策略，但您对自己的电子邮件不会落入客户的垃圾邮件箱有多大把握？

此外，如果电子邮件最终出现在垃圾邮件箱中，至少它们会被发送。 然而，这里我们谈论的是永远不会到达那么远的电子邮件，这就是我们所说的“电子邮件可传递性”问题。

什么是电子邮件送达率？

电子邮件送达率可以定义为您的电子邮件实际到达收件人收件箱而不是进入垃圾邮件文件夹或被退回的比率。

如果您在电子邮件活动中看到高跳出率、标记垃圾邮件过滤器或参与度低，则必须研究电子邮件可传递性因素。

以下是一些可能会影响您的电子邮件送达率的重要因素 -

1. IP 地址的可信度– IP 地址是所有连接到互联网的设备的数字标识符。 在这种情况下，我们指的是发件人服务器的 IP 地址。ISP 会评估传入电子邮件的 IP 地址，以查看它们的可信度和可信度。 如果您的 IP 看起来可疑，则您的电子邮件很有可能会落入垃圾邮件文件夹或无法到达邮箱。
2. 域的声誉 -您电子邮件地址中的域也会影响您的电子邮件的传递。 如果来自同一域的一种类型的电子邮件活动被收件人标记为垃圾邮件，那么它也会影响其他电子邮件。 例如，如果您的营销电子邮件被标记为垃圾邮件，那么交易电子邮件也会受到影响。 这就是为什么大多数品牌对营销电子邮件和交易电子邮件使用不同的域，以便至少交易电子邮件能够正确发送。
3. 收件人的行为 –您的电子邮件活动的过度投诉、高退订率或低打开率发出强烈信号，表明您的电子邮件是垃圾邮件，从而导致电子邮件送达率低。
4. 电子邮件内容 –主题行和电子邮件内容也可能会使 ISP 的垃圾邮件过滤器失效。 过多的链接、粗体字词、不规则的 HTML 代码是影响电子邮件送达率的一些最常见元素。

提高电子邮件送达率的最佳实践

为了确保您的电子邮件被发送给您的客户，客户需要采取措施来增强您的电子邮件发送流程。 立即查看步骤

1. 保持一致的发件人姓名

电子邮件发件人提供关于他们是谁或他们的公司处理什么的准确信息非常重要。 如果以某种方式注意到违反了 CAN-SPAM 法案，那么您也很有可能被罚款。 与您的发件人姓名保持一致并坚持下去。 通过这种方式，收件人将立即识别您的身份，从而降低您的电子邮件被标记为垃圾邮件的机会。

2. 发送经过验证的邮件

更顺畅的电子邮件传递过程的一部分就是发送经过身份验证的电子邮件。 电子邮件身份验证决定了您域的合法性。 这是一种证明您的电子邮件不是伪造的技术解决方案。

以下是一些确保更顺畅的电子邮件身份验证过程的方法。

• 域密钥识别邮件 (DKIM) – 该协议允许公司通过使用公钥密码术来验证消息是否是从授权服务器发送的，从而保护用户免受垃圾邮件和伪造。

• 基于域的消息身份验证、报告和一致性 (DMARC ) - 该协议保护电子邮件的收件人和发件人免受网络钓鱼和垃圾邮件的侵害。

• 邮件交换记录（MX 记录） – MX 记录用于与邮件服务器通信，这些服务器可以允许代表域的传入电子邮件流。

• 发件人策略框架 (SPF) – 此电子邮件身份验证协议用于检测垃圾邮件和伪造。 它几乎类似于域密钥识别邮件。

3. 使用双重选择加入

也称为确认选择加入，双重选择加入是收件人在订阅任何网站或频道后收到确认邮件的地方。 这是来自 Vero 的订阅电子邮件示例。

这种电子邮件简化了订阅过程，因为用户会自愿成为您的订阅者。 然而，大多数企业家选择单一的选择加入策略，这些策略本质上是不一致的，可能会导致垃圾邮件投诉。

根据 Validity Resource Centre 的研究和分析，在 2019-2020 年间向来自各个行业的数百万发件人发送的超过 20 亿封电子邮件要么被发送到垃圾邮件箱，要么完全未发送或被阻止。

4. 简化退订流程

如果您要求您的用户订阅您的网站或博客，那么您还应该简化选择退出的过程。 您的收件人每天都背负着电子邮件，而且经常会因大量电子邮件涌入他们的收件箱而感到恼火。 这会导致他们退订他们不想再收到的一系列电子邮件。

因此，允许您的收件人随时取消订阅总是一个好主意。 否则，他们可能会标记您的垃圾邮件或阻止它，这会影响您的电子邮件服务器的信誉评分。

只需看看 Linktree 电子邮件页脚。 他们没有用小字体隐藏取消订阅链接，而是让用户清楚地看到它。

此外，始终建议您进行一键取消订阅以增加便利。 您可以询问原因，但请确保它是可选的。

5. 根据您的电子邮件统计信息工作

为了跟踪您的电子邮件统计信息，您需要使用诸如 ActiveCampaign、GetResponse 之类的电子邮件营销工具，或像 HubSpot 这样的 CRM 来提供出色的电子邮件分析数据。 从这些分析中获得的见解将帮助您正确评估电子邮件的可传递性过程。

作为营销人员，我们唯一的关注点仍然是打开率和点击率，以便我们可以轻松地记录我们的转化情况。 但就电子邮件可送达性而言，查看投诉、取消订阅和退回邮件也非常重要。

这种统计数据可以帮助您了解有多少人真正对您的电子邮件感兴趣。 因此，您可以优化电子邮件活动以降低取消订阅率，提高打开率和点击率。

6. 检查电子邮件频率

为了改善电子邮件的可传递性过程，最好停止定期涌入的电子邮件来烦扰用户。

根据专家研究，建议每两周发送一次电子邮件，作为发送电子邮件的理想频率。 但如何确定理想电子邮件频率的节奏始终取决于您。 否则，您还可以允许您的用户设置电子邮件的频率，就像这家名为 West Elm 的公司所做的那样。

7.创建分段列表

到现在为止，您可能已经意识到电子邮件可传递性和电子邮件参与度之间存在关系的事实。 当 ISP 注意到您的收件人经常打开并处理您的电子邮件时，这将建立 IP 信任。

当您开始获得这种 IP 信任时，就是对您的电子邮件列表进行细分并发送个性化电子邮件的合适时机。

根据 Mailchimp 所做的一项研究，分析表明分段电子邮件活动的结果总是优于非分段电子邮件活动。 事实上，分段的电子邮件活动的打开率比非分段的高 14.31%。 这显示了创建分段列表如何提高电子邮件活动的参与率。

您可以根据跨营销渠道收集和跟踪的任何数据对电子邮件列表进行细分。 以下是为 B2B 营销细分电子邮件列表的几种方法 -

1. 地理位置
2. 管道中的交易阶段
3. 过去的购买
4. 网站行为
5. 内容下载

您可以根据每个联系人的行为标记每个联系人，以便更轻松地进行细分。 但是，这一切都需要您和您的营销团队根据您的营销策略来决定。

测试电子邮件可传递性的最佳工具

尽管没有这样的工具可以对电子邮件的送达率进行评分，但很少有工具可以根据我们上面讨论的因素对发件人的声誉进行评分。 为了分析您的电子邮件可送达性，您必须将所有从这些工具收集的数据放在一起。

以下是您可以用来检查电子邮件可送达性的工具-

1. SenderScore.org

SenderScore 衡量发件人信誉的质量，即您的电子邮件服务器的 IP 地址。 它将声誉评分在 0 到 100 之间。这是这些分数的含义-

• 0-70 ：您需要通过遵循电子邮件最佳实践来修复您的发件人声誉。
• 70-80 ：继续遵循行业最佳实践并优化您的电子邮件程序以获得更好的性能。
• 80+ ：您的发件人声誉很高。 只要继续遵循最佳实践，一切都会好起来的。

3.MX工具箱

MxToolbox 是您的电子邮件送达率专家。 他们提供了一系列工具和服务，可根据多个参数对电子邮件的可送达性进行监控和评分。 以下是您可以使用 Mx Toolbox 执行的一些测试。

• MX 查找- 此测试按优先级顺序列出您的域的 MX 记录。 MX 查找直接针对域的权威名称服务器完成，因此对 MX 记录的更改应立即显示。

• 黑名单检查- 黑名单检查将针对 100 多个基于 DNS 的电子邮件黑名单测试邮件服务器 IP 地址。 如果您不知道邮件服务器的地址，请从 MX 查找开始。

• 域健康检查——域健康检查执行数百个域/电子邮件/网络性能测试，以确保您的所有系统都在线并以最佳方式运行。 然后该报告将返回您的域的结果并突出显示您的域需要解决的关键问题区域。

3. BarracudaCentral

BarracudaCentral 维护着垃圾邮件发送者和具有良好电子邮件实践的发件人的实时数据库。 它会检查您的电子邮件域或 IP 的声誉，并告诉您它的声誉是“差”还是“好”。

除了这些工具之外，大多数电子邮件营销工具还提供垃圾邮件评分计算器，可以告诉您您的电子邮件内容是否听起来很垃圾。

包起来

电子邮件送达率是营销人员在电子邮件营销活动中面临的主要问题之一。 因此，您必须遵循最佳实践，确保您的域和 IP 地址的声誉良好。