7 beste Möglichkeiten zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit

In der Geschäftswelt ist E-Mail eine der persönlichsten Formen der Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Tatsächlich basiert heute die ganze Welt auf der Kommunikationssäule E-Mail – man kennt kaum jemanden, der einen Job hat, aber keine E-Mail-Adresse hat.

Jeden Tag erhalten Millionen von Menschen Mails von verschiedenen Unternehmen, Jobportalen und mehreren anderen persönlichen Websites. Es wurde berichtet, dass mehr als 34 % der Weltbevölkerung E-Mails nutzen.

Laut Statista beträgt die aktuelle Zahl der E-Mail-Nutzer 3,9 Milliarden und wird bis Ende des Jahres 2024 auf 4,48 Milliarden steigen.

Wenn Sie ein Unternehmer sind, müssen Sie die Realität der E-Mail-Zustellbarkeit kennen. Sie haben viel Zeit damit verbracht, Ihre E-Mail-Strategie auszuarbeiten, aber wie sicher sind Sie sich, dass Ihre E-Mails nicht in die Spam-Box Ihrer Kunden gelangen?

Auch wenn E-Mails im Spam-Postfach landen, werden sie zumindest zugestellt. Wir sprechen hier jedoch von E-Mails, die nie so weit kommen, und das nennen wir das Thema „E-Mail-Zustellbarkeit“.

Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?

Die E-Mail-Zustellbarkeit kann als die Geschwindigkeit definiert werden, mit der Ihre E-Mails tatsächlich in die Posteingänge der Empfänger gelangen, anstatt in den Spam-Ordner zu gelangen oder zurückgesendet zu werden.

Wenn Sie in Ihrer E-Mail-Kampagne eine hohe Absprungrate, markierte Spam-Filter oder ein geringes Engagement feststellen, müssen Sie die Faktoren für die E-Mail-Zustellbarkeit berücksichtigen.

Hier sind einige der wichtigen Faktoren, die Ihre E-Mail-Zustellrate beeinflussen können:

1. Glaubwürdigkeit der IP-Adresse – Die IP-Adresse ist eine numerische Kennung für alle mit dem Internet verbundenen Geräte. Und in diesem Fall beziehen wir uns auf die IP-Adresse des Servers des Absenders. Der ISP bewertet eingehende E-Mails auf ihre Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit. Wenn Ihre IP-Adresse verdächtig erscheint, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihre E-Mail entweder in einen Spam-Ordner gelangt oder das Postfach nicht erreicht.
2. Reputation von Domains – Die Domain in Ihrer E-Mail-Adresse kann sich auch auf die Zustellung Ihrer E-Mails auswirken. Wenn eine Art von E-Mail-Kampagne derselben Domain von den Empfängern als Spam markiert wird, wirkt sich dies auch auf andere E-Mails aus. Wenn Ihre Marketing-E-Mails beispielsweise als Spam markiert werden, sind auch die Transaktions-E-Mails betroffen. Aus diesem Grund verwenden die meisten Marken unterschiedliche Domains für Marketing-E-Mails und Transaktions-E-Mails, damit zumindest Transaktions-E-Mails richtig zugestellt werden.
3. Empfängerverhalten – Übermäßige Beschwerden, hohe Abmelderaten oder niedrige Öffnungsraten Ihrer E-Mail-Kampagnen geben ein starkes Signal dafür, dass Ihre E-Mails Spam sind, und führen daher zu einer geringen E-Mail-Zustellbarkeit.
4. E-Mail-Inhalt – Die Betreffzeile und der E-Mail-Inhalt können auch die Spamfilter von ISPs auslösen. Zu viele Links, fettgedruckte Begriffe und unregelmäßige HTML-Codes sind einige der häufigsten Elemente, die sich auf die Zustellbarkeit von E-Mails auswirken können.

Best Practices zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails an Ihre Kunden und Kunden zugestellt werden, müssen Sie Schritte unternehmen, um Ihren E-Mail-Zustellungsprozess zu verbessern. Sehen Sie sich jetzt die Schritte an

1. Behalten Sie einen einheitlichen Absendernamen bei

Es ist sehr wichtig, dass der E-Mail-Absender genaue Informationen darüber gibt, wer er ist oder womit sein Unternehmen zu tun hat. Wenn irgendwie festgestellt wird, dass ein Verstoß gegen das CAN-SPAM-Gesetz vorliegt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie ebenfalls mit einer Geldstrafe belegt werden. Seien Sie konsistent mit Ihrem Absendernamen und halten Sie sich daran. Auf diese Weise erkennt der Empfänger Sie sofort und verringert so die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail als Spam markiert wird.

2. Senden Sie authentifizierte E-Mails

Ein Teil eines reibungsloseren E-Mail-Zustellungsprozesses besteht darin, authentifizierte E-Mails zu senden. Die E-Mail-Authentifizierung bestimmt die Legitimität Ihrer Domain. Es ist eine Art technische Lösung, um zu beweisen, dass Ihre E-Mail nicht gefälscht ist.

Hier sind einige Methoden, um einen reibungsloseren E-Mail-Authentifizierungsprozess zu gewährleisten.

• Domain Keys Identified Mail (DKIM) – Dieses Protokoll ermöglicht es dem Unternehmen, zu überprüfen, ob die Nachrichten vom autorisierten Server gesendet werden, indem eine Kryptografie mit öffentlichem Schlüssel verwendet wird, die die Benutzer vor Spam und Fälschung schützt.

• Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC ) – Dieses Protokoll schützt sowohl die Empfänger als auch die Absender der E-Mail vor Phishing und Spamming.

• Mail Exchange-Einträge (MX-Einträge) – Der MX-Eintrag wird für die Kommunikation der Mailserver verwendet, die den Fluss eingehender E-Mails im Namen der Domäne zulassen können.

• Sender Policy Framework (SPF) – Dieses E-Mail-Authentifizierungsprotokoll wird zur Erkennung von Spam und Fälschungen verwendet. Es ist der DomainKeys Identified Mail fast ähnlich.

3. Verwenden Sie Double-Opt-in

Auch als bestätigtes Opt-in bekannt. Beim Double-Opt-in erhält ein Empfänger eine Bestätigungsmail, nachdem er eine Website oder einen Kanal abonniert hat. Hier ist ein Beispiel für eine Abonnement-E-Mail von einem Vero.

Diese Art von E-Mail vereinfacht den Abonnementprozess, da die Benutzer freiwillig Ihre Abonnenten werden. Die meisten Unternehmer entscheiden sich jedoch für Single-Opt-In-Strategien, die ihrer Natur nach inkonsistent sind und zu Spam-Beschwerden führen können.

Laut Validity Resource Centre wurde untersucht und analysiert, dass mehr als zwei Milliarden E-Mails, die im Jahr 2019-2020 an Millionen von Absendern aus einer Vielzahl von Branchen gesendet wurden, entweder an Spam-Boxen zugestellt wurden oder insgesamt nicht zugestellt oder blockiert wurden.

4. Vereinfachen Sie den Abmeldeprozess

Wenn Sie Ihre Benutzer auffordern, Ihre Website oder Ihren Blog zu abonnieren, sollten Sie auch den Abmeldeprozess vereinfachen. Ihre Empfänger sind täglich mit E-Mails belastet und oft irritiert über den Zustrom von E-Mails, die in ihrem Posteingang landen. Dies führt dazu, dass sie sich von einer Reihe von E-Mails abmelden, die sie nicht mehr erhalten möchten.

Es ist daher immer eine gute Idee, Ihren Empfängern zu ermöglichen, sich jederzeit abzumelden. Andernfalls können sie Ihren E-Mail-Spam markieren oder blockieren, was sich auf die Reputationsbewertung Ihres E-Mail-Servers auswirken kann.

Werfen Sie einfach einen Blick auf die Linktree-E-Mail-Fußzeile. Anstatt den Abmeldelink in kleinen Schriften zu verbergen, machten sie ihn für die Nutzer gut sichtbar.

Außerdem wird immer empfohlen, sich für zusätzlichen Komfort mit einem Klick abzumelden. Sie können nach einem Grund fragen, aber stellen Sie sicher, dass dieser optional ist.

5. Arbeiten Sie gemäß Ihren E-Mail-Statistiken

Um Ihre E-Mail-Statistiken im Auge zu behalten, müssen Sie E-Mail-Marketing-Tools wie ActiveCampaign, GetResponse oder CRM wie HubSpot verwenden, das großartige E-Mail-Analysedaten liefert. Die aus diesen Analysen gewonnenen Erkenntnisse helfen Ihnen bei der richtigen Bewertung Ihres E-Mail-Zustellbarkeitsprozesses.

Als Marketer konzentrieren wir uns weiterhin ausschließlich auf die Öffnungs- und Klickraten, damit wir unsere Conversions leicht erfassen können. Aber im Fall der E-Mail-Zustellbarkeit ist es sehr wichtig, auch die Beschwerden, Abmeldungen und Bounces zu betrachten.

Diese Art von Statistik hilft Ihnen zu verstehen, wie viele Personen tatsächlich an Ihren E-Mails interessiert sind. Dementsprechend können Sie die E-Mail-Kampagnen optimieren, um die Abmelderate zu senken, die Öffnungsrate und die CTR zu erhöhen.

6. Behalten Sie die E-Mail-Häufigkeit im Auge

Um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern, ist es immer besser, wenn Sie Ihre Benutzer nicht mehr mit regelmäßigen E-Mails ärgern.

Laut Expertenrecherchen wird empfohlen, E-Mails alle zwei Wochen als ideale Häufigkeit für den E-Mail-Versand zu versenden. Aber es liegt immer an Ihnen, wie Sie die Trittfrequenz einer idealen E-Mail-Frequenz bestimmen. Andernfalls können Sie Ihren Benutzern auch erlauben, die Häufigkeit von E-Mails festzulegen, so wie es diese Firma namens West Elm getan hat.

7. Erstellen Sie segmentierte Listen

Inzwischen wissen Sie wahrscheinlich, dass es einen Zusammenhang zwischen E-Mail-Zustellbarkeit und E-Mail-Engagement gibt. Wenn der ISP feststellt, dass Ihre Empfänger Ihre E-Mails häufig öffnen und mit ihnen interagieren, baut dies ein IP-Trust auf.

Und wenn Sie begonnen haben, dieses IP-Vertrauen zu gewinnen, ist es an der Zeit, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren und personalisierte E-Mails zuzustellen.

Laut einer Studie von Mailchimp wurde analysiert, dass das Ergebnis segmentierter E-Mail-Kampagnen immer besser ist als das der nicht segmentierten. Tatsächlich haben die segmentierten E-Mail-Kampagnen eine 14,31% höhere Öffnungsrate als die nicht segmentierten. Dies zeigt, wie das Erstellen segmentierter Listen die Engagement-Rate Ihrer E-Mail-Kampagne verbessern kann.

Sie können Ihre E-Mail-Liste basierend auf allen Daten segmentieren, die Sie sammeln und über Marketingkanäle hinweg verfolgen. Hier sind einige Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste für B2B-Marketing zu segmentieren –

1. Geographische Lage
2. Deal-Phase in der Pipeline
3. Vergangene Einkäufe
4. Website-Verhalten
5. Inhalts-Downloads

Sie können jeden Kontakt basierend auf seinem Verhalten markieren, um Ihre Segmentierung zu vereinfachen. All dies muss jedoch von Ihnen und Ihrem Marketingteam basierend auf Ihrer Marketingstrategie entschieden werden.

Die besten Tools zum Testen der E-Mail-Zustellbarkeit

Obwohl es kein solches Tool gibt, das die Zustellbarkeit von E-Mails bewertet, gibt es nur wenige Tools, die die Reputation von Absendern basierend auf den oben diskutierten Faktoren bewerten. Um Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu analysieren, müssen Sie alle von diesen Tools gesammelten Daten eingeben.

Hier sind die Tools, mit denen Sie die Zustellbarkeit von E-Mails überprüfen können:

1. SenderScore.org

SenderScore misst die Qualität der Absenderreputation, dh die IP-Adresse Ihres E-Mail-Servers. Es bewertet den Ruf zwischen 0 und 100. Das bedeuten diese Bewertungen:

• 0-70 : Sie müssen die Reputation Ihres Absenders reparieren, indem Sie die Best Practices für E-Mails befolgen.
• 70-80 : Befolgen Sie weiterhin die Best Practices der Branche und optimieren Sie Ihr E-Mail-Programm für eine bessere Leistung.
• 80+ : Sie haben einen hervorragenden Ruf als Absender. Befolgen Sie einfach weiterhin die Best Practices und alles wird gut.

3. MX-Toolbox

MxToolbox ist Ihr Experte für E-Mail-Zustellbarkeit. Sie bieten eine Reihe von Tools und Diensten, die die E-Mail-Zustellbarkeit basierend auf mehreren Parametern überwachen und bewerten. Hier sind einige der Tests, die Sie mit der Mx Toolbox durchführen können.

• MX- Suche – Dieser Test listet die MX-Einträge für Ihre Domain in der Reihenfolge ihrer Priorität auf. Die MX-Suche erfolgt direkt über den maßgeblichen Nameserver der Domain, sodass Änderungen an MX-Einträgen sofort angezeigt werden sollten.

• Blacklist Check – Der Blacklist Check testet eine Mailserver-IP-Adresse gegen über 100 DNS-basierte E-Mail-Blacklists. Wenn Sie die Adresse Ihres Mailservers nicht kennen, beginnen Sie mit einem MX-Lookup.

• Domain Health Check – Der Domain Health Check führt Hunderte von Domain-/E-Mail-/Netzwerkleistungstests durch, um sicherzustellen, dass alle Ihre Systeme online sind und optimal funktionieren. Der Bericht gibt dann Ergebnisse für Ihre Domain zurück und hebt kritische Problembereiche für Ihre Domain hervor, die gelöst werden müssen.

3. BarracudaCentral

BarracudaCentral unterhält eine Echtzeitdatenbank sowohl von Spammern als auch von Absendern mit guten E-Mail-Praktiken. Es überprüft die Reputation Ihrer E-Mail-Domain oder IP und sagt Ihnen, ob diese eine „schlechte“ oder „gute“ Reputation hat.

Zusätzlich zu diesen Tools bieten die meisten E-Mail-Marketing-Tools einen Spam-Score-Rechner, der Ihnen sagt, ob Ihr E-Mail-Inhalt spammig klingt.

Einpacken

Die E-Mail-Zustellbarkeit ist eines der Hauptprobleme, mit denen Marketer bei E-Mail-Marketingkampagnen konfrontiert sind. Sie müssen also sicherstellen, dass die Reputation Ihrer Domain und IP-Adresse gut ist, indem Sie Best Practices befolgen.