メールの配信可能性を向上させる7つの最良の方法

公開: 2021-10-16

ビジネスの世界では、電子メールはクライアントや見込み客との最も個人的なコミュニケーション手段の1つです。実際、今日の世界全体は電子メールのコミュニケーションの柱に基づいています。仕事はあるが電子メールアドレスを持っていない人はほとんど知りません。

毎日、何百万もの人々がさまざまな企業、求人ポータル、およびその他のいくつかの個人Webサイトからメールを受信しています。世界人口の34％以上が電子メールを利用していると報告されています。

Statistaによると、現在の電子メールユーザー数は39億人であり、2024年末までに44.8億人になる予定です。

あなたが起業家であるなら、あなたは電子メールの配信可能性の現実を知っていたに違いありません。あなたはあなたの電子メール戦略を組み立てるのに多くの時間を費やしました、しかしあなたはあなたの電子メールがあなたの顧客のスパムボックスに落ちないことについてどのくらい確信していますか？

また、電子メールがスパムボックスに入れられている場合は、少なくともそれらは配信されています。ただし、ここでは、それほど遠くまで到達しない電子メールについて話します。これが、「電子メールの配信可能性」の問題と呼ばれるものです。

メール配信可能性とは何ですか？

電子メールの配信可能性は、電子メールがスパムフォルダに入ったり返送されたりするのではなく、実際に受信者の受信トレイに到達する速度として定義できます。

バウンス率が高い、スパムフィルターにフラグが立てられている、または電子メールキャンペーンへの関与が低い場合は、電子メールの配信可能性の要因を調べる必要があります。

メールの配信率に影響を与える可能性のある重要な要素のいくつかを次に示します–

IPアドレスの信頼性– IPアドレスは、インターネットに接続されているすべてのデバイスの数値識別子です。この場合、送信者のサーバーのIPアドレスを参照しています。ISPは受信メールのIPアドレスを評価して、それらがどれほど信頼できるかを確認します。 IPが疑わしいと思われる場合は、電子メールがスパムフォルダに分類されるか、メールボックスに到達しない可能性が高くなります。
ドメインのレピュテーション–メールアドレスのドメインもメールの配信に影響を与える可能性があります。同じドメインからのあるタイプの電子メールキャンペーンが受信者によってスパムとしてマークされている場合、それは他の電子メールにも影響を及ぼします。たとえば、マーケティングメールにスパムのマークが付けられている場合、トランザクションメールも影響を受けます。そのため、ほとんどのブランドは、少なくともトランザクションEメールが正しく配信されるように、マーケティングEメールとトランザクションEメールに異なるドメインを使用しています。
受信者の行動–過度の苦情、購読解除率の高さ、または電子メールキャンペーンの開封率の低さは、電子メールがスパムであるという強いシグナルを発し、その結果、電子メールの配信可能性が低くなります。
電子メールコンテンツ–件名と電子メールコンテンツは、ISPによるスパムフィルターを作動させる可能性もあります。リンクが多すぎる、太字の用語、不規則なHTMLコードは、電子メールの配信可能性に影響を与える可能性のある最も一般的な要素の一部です。

メールの配信可能性を向上させるためのベストプラクティス

あなたの電子メールがあなたの顧客に配達されていることを確認するために、そしてクライアントはあなたの電子メール配達プロセスを強化するための措置を講じる必要があります。今すぐ手順を確認してください

1.一貫した送信者名を維持する

電子メールの送信者が、自分が誰であるか、または会社が何を扱っているかについての正確な情報を提供することは非常に重要です。 CAN-SPAM法に違反していることが何らかの形で指摘されている場合は、罰金が科せられる可能性が高くなります。送信者の名前と一致し、それに固執します。このようにして、受信者は即座にあなたを識別し、あなたの電子メールがスパムとしてマークされる可能性を低くします。

2.認証されたメールを送信します

よりスムーズな電子メール配信プロセスの一部は、認証された電子メールの送信に関するものです。電子メール認証は、ドメインの正当性を決定します。これは、電子メールが偽造されたものではないことを証明するための一種の技術的ソリューションです。

よりスムーズな電子メール認証プロセスを保証するいくつかの方法があります。

Domain Keys Identified Mail（DKIM） –このプロトコルを使用すると、スパムや偽造からユーザーを保護する公開鍵暗号を使用して、許可されたサーバーからメッセージが送信されていることを確認できます。

ドメインベースのメッセージ認証、レポート、およびコンプライアンス（DMARC ）-このプロトコルは、電子メールの受信者と送信者の両方をフィッシングやスパムから保護します。

メール交換レコード（MXレコード） – MXレコードは、ドメインに代わって受信メールのフローを許可できるメールサーバーと通信するために使用されます。

Sender Policy Framework（SPF） –この電子メール認証プロトコルは、スパムや偽造の検出に使用されます。これは、DomainKeys IdentifiedMailとほぼ同じです。

3.ダブルオプトインを使用する

確認済みオプトインとも呼ばれるダブルオプトインは、受信者が任意のWebサイトまたはチャネルにサブスクライブした後に確認メールを受信する場所です。これは、Veroからのサブスクリプションメールの例です。

この種の電子メールは、ユーザーが自発的にサブスクライバーになるため、サブスクリプションプロセスを簡素化します。ただし、ほとんどの起業家は、本質的に一貫性がなく、スパムの苦情につながる可能性のある単一のオプトイン戦略を選択します。

Validity Resource Centreによると、2019年から2020年の間にさまざまな業界の何百万もの送信者に送信された20億通以上の電子メールがスパムボックスに配信されたか、まったく配信されなかったか、ブロックされたことが調査および分析されました。

4.サブスクリプション解除プロセスを簡素化します

ユーザーにWebサイトまたはブログの購読を要求している場合は、オプトアウトプロセスも簡素化する必要があります。受信者は毎日メールに悩まされており、受信トレイに届くメールの流入にイライラすることがよくあります。これにより、受信したくない一連の電子メールの購読を解除することになります。

したがって、受信者が希望するときにいつでも登録を解除できるようにすることは常に良い考えです。そうしないと、電子メールスパムにマークを付けたり、ブロックしたりして、電子メールサーバーのレピュテーションスコアに影響を与える可能性があります。

Linktreeのメールフッターをご覧ください。購読解除リンクを小さなフォントで非表示にする代わりに、ユーザーにはっきりと見えるようにしました。

また、利便性を高めるために、ワンクリックでサブスクリプション解除プロセスを実行することを常にお勧めします。理由を尋ねることはできますが、それがオプションであることを確認してください。

5.メール統計に従って作業します

メール統計を追跡するには、ActiveCampaign、GetResponse、または優れたメール分析データを提供するHubSpotなどのCRMなどのメールマーケティングツールを使用する必要があります。これらの分析から得られた洞察は、電子メールの配信可能性プロセスの適切な評価に役立ちます。

マーケターとして、私たちの唯一の焦点はオープン率とクリック率にあり、それにより私たちはコンバージョンを簡単に記録することができます。しかし、電子メールの配信可能性の場合、苦情、購読解除、およびバウンスも確認することが非常に重要です。

この種の統計は、実際に何人の人があなたの電子メールに興味を持っているかを理解するのに役立ちます。したがって、電子メールキャンペーンを最適化して、購読解除率を下げ、オープン率とクリック率を上げることができます。

6.電子メールの頻度をチェックします

電子メールの配信可能性プロセスを改善するには、定期的な電子メールの流入でユーザーを煩わせるのをやめた方が常に良いでしょう。

専門家の調査によると、電子メール送信の理想的な頻度として、2週間に1回電子メールを送信することをお勧めします。ただし、理想的な電子メール頻度のリズムをどのように決定するかは、常にあなた次第です。それ以外の場合は、West Elmと呼ばれるこの会社と同じように、ユーザーがメールの頻度を設定できるようにすることもできます。

7.セグメント化されたリストを作成します

これまでに、電子メールの配信可能性と電子メールのエンゲージメントの間に関係があるという事実をおそらくご存知でしょう。受信者が頻繁にメールを開いて関与していることにISPが気付いた場合、これによりIPの信頼が構築されます。

そして、このIPの信頼を獲得し始めたら、電子メールリストをセグメント化し、パーソナライズされた電子メールを配信するのに適切なタイミングです。

Mailchimpが行った調査によると、セグメント化された電子メールキャンペーンの結果は、セグメント化されていないキャンペーンよりも常に優れていることが分析されています。実際、セグメント化された電子メールキャンペーンは、セグメント化されていないキャンペーンよりも開封率が14.31％高くなっています。これは、セグメント化されたリストを作成することで、メールキャンペーンのエンゲージメント率をどのように改善できるかを示しています。

マーケティングチャネル全体で収集および追跡するデータに基づいて、メーリングリストをセグメント化できます。 B2Bマーケティングのためにメーリングリストをセグメント化するいくつかの方法があります–

地理的位置
パイプラインの取引段階
過去の購入
ウェブサイトの動作
コンテンツのダウンロード

行動に基づいて各連絡先にタグを付けて、セグメンテーションを容易にすることができます。ただし、これはすべて、マーケティング戦略に基づいて、あなたとあなたのマーケティングチームが決定する必要があります。

メールの配信可能性をテストするための最良のツール

電子メールの配信可能性をスコアリングするツールはありませんが、上記の要因に基づいて送信者のレピュテーションをスコアリングするツールはほとんどありません。メールの配信可能性を分析するには、これらのツールから収集したすべてのデータを入力する必要があります。

メールの配信可能性を確認するために使用できるツールは次のとおりです-

1. SenderScore.org

SenderScoreは、送信者レピュテーションの品質、つまり電子メールサーバーのIPアドレスを測定します。評判は0〜100のスコアになります。これらのスコアの意味は次のとおりです。

0-70 ：電子メールのベストプラクティスに従って、送信者の評判を修復する必要があります。
70-80 ：業界のベストプラクティスに従い続け、パフォーマンスを向上させるために電子メールプログラムを最適化します。
80+ ：送信者の評判が高い。ベストプラクティスに従い続けるだけで、すべてがうまくいきます。

3.MXツールボックス

MxToolboxは、電子メールの配信可能性に関する専門家です。それらは、いくつかのパラメータに基づいて電子メールの配信可能性を監視およびスコアリングする一連のツールとサービスを提供します。 MxToolboxを使用して実行できるテストの一部を次に示します。

MXルックアップ-このテストでは、ドメインのMXレコードが優先順に一覧表示されます。 MXルックアップは、ドメインの権限のあるネームサーバーに対して直接実行されるため、MXレコードへの変更はすぐに表示されます。

ブラックリストチェック–ブラックリストチェックは、100を超えるDNSベースの電子メールブラックリストに対してメールサーバーのIPアドレスをテストします。メールサーバーのアドレスがわからない場合は、MXルックアップから始めてください。

ドメインヘルスチェック–ドメインヘルスチェックは、何百ものドメイン/電子メール/ネットワークパフォーマンステストを実行して、すべてのシステムがオンラインで最適に動作していることを確認します。レポートはドメインの結果を返し、解決する必要のあるドメインの重大な問題領域を強調します。

3.バラクーダセントラル

BarracudaCentralは、スパマーと送信者の両方のリアルタイムデータベースを維持しており、優れた電子メールを使用しています。メールドメインまたはIPのレピュテーションをチェックし、レピュテーションが「悪い」か「良い」かを通知します。

これらのツールに加えて、ほとんどの電子メールマーケティングツールは、電子メールの内容がスパムのように聞こえるかどうかを通知するスパムスコア計算機を提供します。

まとめ

Eメールの配信可能性は、マーケターがEメールマーケティングキャンペーンで直面する主要な問題の1つです。したがって、ベストプラクティスに従って、ドメインとIPアドレスのレピュテーションが良好であることを確認する必要があります。