6 tipos de contenido interactivo que han demostrado impulsar la participación del cliente

Hoy en día, todas las marcas aspiran a dominar el juego del marketing digital, y por una buena razón. Más personas que nunca están usando las redes sociales, y puede ser fácil convertirse en otro anuncio para omitir si no está llamando la atención de su audiencia y manteniendo su atención.

El contenido interactivo es una parte importante de cualquier estrategia de marketing digital. Los elementos interactivos como mapas, videos y chatbots han ganado popularidad entre los especialistas en marketing porque involucran a su audiencia, los educan y amplían su alcance de clientes.

Aunque el marketing es importante para cualquier empresa, las pequeñas empresas en particular necesitan un marketing digital sólido, ya que las acciones, los me gusta y los retweets amplifican el mensaje de su empresa más allá de su propia red para crear una comunidad interactiva y comprometida. En cierto modo, cada usuario comprometido actúa como microinfluencer de su marca y ayuda a crear conciencia.

Aprenda cómo puede impulsar el compromiso aprovechando varios tipos de contenido interactivo para mantener todos los ojos en su negocio.

Enfoques interactivos del marketing digital

Las plataformas de redes sociales han visto un crecimiento estable de la base de usuarios, que se ha vuelto cada vez más representativa de la población general. Los jóvenes ya no son los únicos usuarios de las redes sociales, lo que ofrece aún más oportunidades para llegar a clientes potenciales. Y cuantas más interacciones genere su encuesta, mayor será la posibilidad de que los usuarios aprendan el nombre de su empresa.

1. Encuestas y cuestionarios

A la mayoría de las personas les gusta que les pidan su opinión e interactuar con sus marcas favoritas. Esto presenta una oportunidad ideal para que los especialistas en marketing aumenten el compromiso a través de encuestas y cuestionarios.

Aunque los cuestionarios, encuestas, encuestas, etc. existen desde hace mucho tiempo, siguen siendo muy relevantes en el mundo digital. Puede usar encuestas y sondeos para recopilar datos valiosos sobre su audiencia, como sus preferencias de compra y comentarios sobre productos. En términos más generales, puede medir quién está interesado en su producto para investigar la demografía de nuevos clientes.

Una parte importante de las encuestas es que les permite a sus seguidores ver cómo han respondido los demás y qué percepciones tienen sobre su marca. Es posible que desee considerar tomar medidas como crear una página de Facebook para su empresa e involucrar a varios miembros del equipo en su administración para asegurarse de que siempre haya contenido nuevo.

2. libros electrónicos

Si desea generar clientes potenciales a través de libros electrónicos, es hora de adoptar un enfoque más dinámico. Los libros electrónicos le permiten a su audiencia navegar por el contenido sin problemas y de una manera única. También puede ofrecer libros electrónicos gratuitos como recompensa por las acciones de los clientes, como registrarse en su lista de correo electrónico.

Tenga en cuenta que si usted mismo no es un gran escritor, siempre puede contratar a un escritor independiente para que cree el contenido para usted. Puede esperar pagar menos de $ 50 por hora en promedio para tener contenido de calidad escrito por escritores que trabajan de forma remota en línea.

Simplemente haga que el contenido de su libro electrónico sea atractivo e interactivo para captar y mantener su atención. Aquí hay algunas formas seguras de aumentar el compromiso a través de un libro electrónico interactivo:

• Cree una tabla de contenido en la que se pueda hacer clic. Esto permite a sus lectores hacer clic y pasar directamente a las secciones que les parezcan interesantes.
• Añadir animaciones. Puede incorporar elementos animados como gestos animados, ilustraciones, personajes, etc. para ese factor sorpresa adicional.
• Insertar vídeos. El uso de enlaces de video en su libro electrónico es una forma efectiva de ofrecer más información de una manera atractiva.
• Usa imágenes atractivas. Si incluye datos, ayude al lector a visualizarlos a través de tablas y gráficos para que las estadísticas sean fácilmente comprensibles.

3. Infografía

Una forma práctica de educar a tu audiencia sobre tus productos y servicios es a través de infografías. Verá a más personas compartiendo su contenido cuando incluya infografías porque es más interesante e informativo que solo usar palabras.

Un buen enfoque para incorporar infografías en su estrategia de marketing digital es crear una hoja de ruta clara de su plan como empresa. Genere datos procesables, muestre la información y muestre lo que su marca quiere lograr.

Además, es importante captar la atención de tu audiencia desde el principio. Puede hacer esto brindando una breve historia de sus productos y servicios con la ayuda de infografías para intrigar a sus posibles clientes.

En general, cuando desea compartir información adecuada, usar infografías interactivas para diseñar su contenido es un consejo importante. De esta manera, puede compartir una gran cantidad de información sobre su empresa sin preocuparse de perder la atención de su espectador con números sin sentido.

4. Vídeos

Los especialistas en marketing digital también pueden aprovechar el poder de los videos interactivos para interesar a los clientes. Los videos pueden ayudarlo a conectarse con su audiencia, redirigir a sus posibles clientes a la página de inicio de su sitio web y promocionar productos y servicios.

Los testimonios de los clientes y los videos de su producto en acción pueden dar sus frutos cuando se trata de una participación más prolongada y más ventas. Un tono positivo y personal será más atractivo para los espectadores y es más probable que afecte su toma de decisiones.

Además, los videos pueden crear un flujo en su sitio web que puede dirigir a sus espectadores a hacer clic en los objetos en pantalla e interactuar revisando productos y respondiendo preguntas. Todo esto contribuye a una experiencia inmersiva del cliente.

5. IA y chatbots

Cuando se trata de aumentar la participación de la audiencia, la inteligencia artificial (IA) y los chatbots son excelentes tipos de contenido interactivo que hacen que los clientes sientan que su experiencia es importante. Hoy en día, la mayoría de los chatbots ofrecen servicios a posibles clientes respondiendo a sus consultas.

Con la continua evolución de la inteligencia artificial, los chatbots suenan cada vez más naturales y “humanos”. Hace que los clientes en su sitio web sientan que están hablando con su equipo de servicio al cliente, pero le ahorra el tiempo y la mano de obra de tener humanos al otro lado de la línea.

Esto es beneficioso para su marca, ya que las personas aprecian una sólida atención al cliente. La respuesta instantánea a las consultas de los clientes elevará la imagen de su marca y les hará sentir que está atento a sus necesidades.

Este tipo de compromiso aumentará la confianza en su marca y aumentará la posibilidad de que los clientes nuevos o los usuarios que enfrentan algún problema se conviertan en seguidores leales en el futuro. Pero no todo se puede automatizar. Algunos problemas, como los problemas con un producto que requieren atención especial, aún pueden beneficiarse de la presencia humana para mantener satisfechos a los clientes.

6. Mapas

Hacer que sus clientes se desplacen por una página larga para encontrar información relevante para ellos no será atractivo ni fácil de usar. Los mapas pueden permitir a los usuarios desplazarse sobre diferentes ubicaciones y ver detalles sobre ellas. Cuando encuentran algo que les interesa, pueden hacer clic en una página de destino individual con más información.

Por ejemplo, si está compartiendo información de una variedad de ubicaciones geográficas, es posible que a sus usuarios no les interese navegar por ubicaciones que no son relevantes para ellos. En cambio, podrían estar más interesados ​​en aprender sobre los países o estados donde viven o tienen conexiones personales.

Los mapas interactivos ofrecen datos a través de funciones de clic y desplazamiento, brindando a los usuarios flexibilidad en la forma en que desean explorar. Tales experiencias le permiten a su audiencia controlar la cantidad de información que obtienen en lugar de bombardearlos con demasiados datos.

Últimas reflexiones sobre el contenido interactivo

Cuanto más interactivo sea su contenido, mayores serán sus tasas de conversión y participación. Una estrategia de marketing digital efectiva puede cautivar a sus clientes, llegar a nuevas audiencias y promocionar sus productos y servicios para vencer a la competencia.

En última instancia, el tipo de contenido interactivo que genere dependerá de sus objetivos de marketing digital, su público objetivo y su plataforma de medios. Pero una cosa está clara: el contenido interactivo seguramente generará una mayor participación, conversiones y clientes recurrentes.