Cómo desarrollar una estrategia de marketing desde cero [2022]

Desarrollar una estrategia de marketing es una parte esencial de todo plan de negocios exitoso. Para crear uno, debe familiarizarse con algunos de los canales de marketing más populares, incluidos los canales en línea y fuera de línea.

¿Esto suena como mucho? Hoy cubriremos las estrategias más importantes para convertir a sus clientes en fieles defensores de su marca.

Más concretamente, veremos:

• Qué es una estrategia de marketing
• ¿Por qué necesitas uno?
• Estrategias online y offline a utilizar

Sin más preámbulos, ¡comencemos!

¿Qué es una estrategia de marketing?

En resumen, es un conjunto de tácticas que tiene como objetivo ayudarlo a comprender a su público objetivo, sus necesidades y puntos débiles para promocionar sus productos/servicios de la mejor manera posible. Como un término más amplio, una estrategia de marketing abarca todas las técnicas que utilizará para posicionarse frente a los ojos de su cliente potencial.

Antes de continuar, aclaremos algunos términos que se confunden fácilmente entre sí.

Plan de marketing: una estrategia utilizada para determinar su mercado objetivo, cómo llegar a él, cómo fijar el precio de su producto/servicio y cómo optimizar sus esfuerzos de marketing.

Campaña de marketing: una actividad que tiene como objetivo promover un nuevo producto o servicio, su marca o cualquier otro objetivo comercial que necesite alcanzar.

Cómo crear una estrategia de marketing exitosa

Construir una estrategia efectiva requiere algunos pasos que debe seguir antes de adoptar las tácticas correctas para su pequeña empresa, inicio, etc.

Brevemente, aquí hay algunas cosas que debe hacer para prepararse antes de profundizar en el proceso de marketing real:

• Elabore su plan de marketing: asegúrese de escribir el suyo realizando una investigación de mercado. Agregue los recursos que su equipo de marketing necesitará para tener éxito y las acciones que necesita para que su estrategia funcione.
• Cree personas compradoras: identifique a su cliente ideal para asegurarse de que utiliza la metodología adecuada para acercarse a él y convertirlo. Para encontrar el suyo, recopile datos demográficos (edad, sexo, etc.) y utilícelos para crear sus personajes de comprador.
• Establezca sus KPI: asegúrese de establecer objetivos claros y alcanzables para encontrar con éxito los medios para cumplirlos.
• Realice sus campañas de marketing: elija la campaña adecuada para dirigirse a su audiencia. Dependiendo del canal que utilices, crea propuestas de valor que los intrigarán y harán que tomen acción.

Después de crear su combinación de marketing y ejecutar sus campañas, debe concentrarse en optimizarlas. Dado que el marketing estratégico tiene que ver con tener una ventaja competitiva, refinar sus procesos es esencial para mejorar su juego y mantenerse al día con las tendencias actuales del mercado.

Plantilla de plan de marketing

Si necesita una plantilla de plan de marketing para comenzar, puede usar la plantilla de Moosend. En el interior, encontrará todo lo que necesita para:

• Realice su análisis FODA
• Ejecutar un análisis competitivo
• Crea tu calendario de marketing
• Define tus personajes compradores
• Establezca su presupuesto de marketing
• Componga su mezcla de marketing

Puede obtener la plantilla aquí. Simplemente haga una copia y estará listo para comenzar.

Las mejores estrategias de marketing en línea

Ahora pasemos a las tácticas reales que puede usar para su negocio, comenzando con las mejores estrategias de marketing digital.

A continuación, encontrará las tácticas y los canales más efectivos que puede usar para aumentar el conocimiento de su marca y las conversiones. Veámoslos.

1. Estrategia de marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una de las herramientas de marketing más populares y rentables que puede utilizar para llegar a su público objetivo.

Aparte de su gran retorno de la inversión, que representa $42 por cada $1 invertido, el marketing por correo electrónico es la mejor manera de ofrecer iniciativas personalizadas y relevantes a sus suscriptores. Como resultado, puede nutrir fácilmente a nuevos clientes y convertirlos en leales defensores de su marca.

Para hacer marketing por correo electrónico, debe tener en sus manos un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Herramientas como Moosend, Mailchimp y Constant Contact le brindarán los medios para mejorar sus esfuerzos de marketing.

Sin embargo, si desea escalar su negocio, elija plataformas que le ofrezcan todo lo que necesita sin arruinarse. Moosend, por ejemplo, comienza en $ 9 / mes y le ofrece un correo electrónico, una página de inicio y un generador de formularios en línea para ayudarlo a:

• Amplíe su lista de correo electrónico a través de formularios de registro de boletines
• Segmente sus contactos en función de criterios similares (por ejemplo, edad, sexo)
• Crea tu campaña de email marketing o selecciona una plantilla
• Utilice la automatización del marketing por correo electrónico para agilizar sus objetivos de marketing con flujos de trabajo
• Mide tus métricas y optimiza tu estrategia

El correo electrónico es una de las mejores formas de llegar a su base de clientes a través de un canal que conocen bien. Sin embargo, asegúrese de seguir las pautas de etiqueta del correo electrónico para evitar molestarlos o terminar en la carpeta de correo no deseado.

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Ejemplo: correo electrónico de bienvenida de Sephora

Una de las ventajas del marketing por correo electrónico es que puede crear una variedad de mensajes para su audiencia. Por ejemplo, puede realizar series de bienvenida, abandono de carritos, reenganche y campañas promocionales.

A continuación, puede ver cómo Sephora usa las herramientas de correo electrónico de Moosend para crear una campaña de bienvenida simple pero efectiva para los nuevos suscriptores:

El objetivo de la marca de belleza es dar la bienvenida a sus clientes potenciales y mostrarles el valor de unirse a su lista de correo. Además, Sephora utiliza esta campaña para promocionar su programa de lealtad, una iniciativa que puede ayudar a las marcas a construir relaciones más sólidas con su público objetivo.

Si desea obtener más información sobre este tipo de correo electrónico, asegúrese de consultar nuestra colección de ejemplos de correo electrónico de bienvenida.

2. Optimización de motores de búsqueda

El SEO es una de las estrategias de marketing en línea más importantes que debe implementar antes de comenzar a escribir su contenido.

Esta táctica implica encontrar las palabras clave adecuadas para orientar antes de poner en marcha su estrategia de marketing de contenido.

Estos términos pueden variar dependiendo de su industria. Por ejemplo, si tiene un negocio de SaaS, debe orientar palabras clave como "mejores herramientas X". Sin embargo, para las tiendas de comercio electrónico, puede concentrarse en palabras clave más genéricas como "mejor humectante para piel seca".

Como regla general, busque palabras clave que sean relevantes y fáciles de orientar, especialmente al principio.

Para ayudarlo a lograr su primera campaña de SEO, asegúrese de memorizar lo siguiente. Estos son esenciales para identificar las palabras clave correctas para su negocio y lo ayudan a tomar la decisión correcta:

• Volumen de búsqueda : cuántas personas están buscando la palabra clave que buscó
• Dificultad de las palabras clave: con qué facilidad aparecerá su contenido en los resultados de los motores de búsqueda. Cuanto mayor sea la dificultad, más se necesitará para clasificar.

Ahora, para verificar estos indicadores, necesitará una herramienta como Ahrefs para realizar su investigación de palabras clave. Cuando encuentre los términos perfectos para orientar, es hora de seleccionar el tipo correcto de contenido en función de la intención de búsqueda de su audiencia. Esto puede ser una publicación de blog, un video o incluso un podcast.

Ejemplo: investigación de palabras clave de Ahrefs

Ahrefs es una práctica herramienta de SEO que te ayudará a identificar el volumen mensual y la dificultad de tus palabras clave.

A continuación, puede ver los resultados relevantes para la palabra clave "mejor humectante para el pecado seco":

Aparte de estos, la herramienta puede ayudarlo a encontrar ideas y preguntas sobre palabras clave. Estos son esenciales para crear piezas de contenido más específicas e informativas para su audiencia.

3. Estrategia de marketing de contenidos

La creación de contenido en línea es una de las formas más efectivas de aumentar el conocimiento de la marca y el tráfico orgánico. Entonces, después de haber encontrado las palabras clave adecuadas para orientar y seleccionar el tipo correcto para hacerlo, puede comenzar a crear su pieza.

La clave para tener éxito en el marketing de contenidos es hacer que su contenido sea valioso, ofreciendo soluciones viables a los puntos débiles comunes. Además, recuerde que un usuario que busca respuestas en la web no necesariamente está listo para comprar algo.

Entonces, en lugar de bombardearlos con copias de ventas, trate de educarlos sobre las opciones que tienen y hágales saber cómo su producto puede ayudarlos.

Como vimos anteriormente, el contenido viene en muchas formas diferentes. Estos son los formatos más comunes que las empresas utilizan para nutrir y convertir a sus nuevos clientes:

• Publicaciones de blog
• Estudios de caso
• Vídeos
• Ebook y recursos
• Seminarios web y podcasts

Ejemplo – Función del Blog de Belleza

Tener un blog no es solo una práctica B2B. Para muchas tiendas de comercio electrónico, tener una le dará la oportunidad de educar a sus clientes potenciales y nuevos sobre una variedad de temas.

Además, puede usar sus publicaciones para brindarles consejos y agregar más tipos de contenido, como videos, para mejorar la experiencia del usuario.

Por ejemplo, la marca de comercio electrónico Function of Beauty ha creado un blog estéticamente agradable para brindar a su audiencia información valiosa sobre el cuidado del cabello y más:

4. Estrategia de marketing en redes sociales

Esta es probablemente una de las estrategias de marketing digital más extendidas que adoptan muchos directores de marketing. Las razones son simples. Las redes sociales son un canal fácil de usar que la mayoría de los consumidores utilizan para inspirarse, conectarse con sus marcas favoritas e incluso comprar.

Además, puede aprovechar las dos opciones que ofrece este canal, a saber, publicación orgánica (publicación de contenido de alta calidad, interacción con los seguidores) y publicidad paga (campañas de PPC, etc.)

Cuando se trata de la primera, debe dirigirse a las plataformas de redes sociales que a su audiencia le gusta usar. Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn se encuentran entre los canales de redes sociales más populares con los que puede comenzar.

Por ejemplo, si tiene una audiencia joven, puede aprovechar Instagram para aumentar el conocimiento de la marca a través de contenido visual divertido. Para las empresas B2B, puede aprovechar LinkedIn para generar credibilidad y establecerse como un líder de opinión.

La estrategia de publicidad paga implica la creación de anuncios en las redes sociales, como Facebook Lead Ads, Google Ads, etc. Por lo general, las más populares son las campañas de pago por clic en las que das una cantidad X de dinero por cada clic que reciben.

Ambos métodos lo ayudarán a aumentar el conocimiento de su marca y a impulsar sus esfuerzos de reorientación. Además, siempre puedes colaborar con personas influyentes y crear alianzas sólidas con ellos para obtener mejores resultados.

Ejemplo: publicación de LinkedIn de Sitecore

Dirigirse a su audiencia con contenido de alta calidad que resuelva sus puntos débiles es la mejor manera de dominar su estrategia orgánica de marketing en redes sociales.

Sitecore, por ejemplo, es muy activo en LinkedIn, una plataforma que su público objetivo utiliza para conectarse e informarse sobre diversos temas. Al crear publicaciones como la que se muestra a continuación, la compañía tiene como objetivo aumentar el conocimiento de su marca y la generación de clientes potenciales mediante la promoción de su Día virtual del desarrollador:

¿Necesitas más estrategias de marketing online? Consulta nuestra guía para descubrirlos. Ahora veamos qué más puede usar para mejorar sus esfuerzos de marketing.

Estrategias de marketing fuera de línea

Además de las estrategias de marketing digital anteriores, también puede aprovechar algunas tácticas populares fuera de línea que los especialistas en marketing han estado usando durante años.

Si bien el marketing en línea es un competidor más fuerte en comparación con ellos, puede usarlos junto con sus esfuerzos digitales para obtener una mejor visibilidad y resultados.

5. Marketing de guerrilla

Es posible que haya oído hablar de esta estrategia antes, pero ¿qué es exactamente?

En resumen, el marketing de guerrilla implica la planificación y ejecución de diversas actividades de marketing. Sin embargo, en comparación con las campañas tradicionales, estas acciones cuestan menos de lo que normalmente harían.

Las campañas de guerrilla funcionan debido a la diferenciación de las campañas de marketing comunes. Suelen ser poco convencionales y pretenden volverse virales debido a su espíritu único.

Además, para calificar como guerrilla, su campaña de marketing debe ser auténtica, inesperada y altamente dirigida. Si sigues el camino de la guerrilla, puedes crear algo intrigante que generará el entusiasmo que deseas.

Aquí hay algunas opciones que los especialistas en marketing pueden usar:

• Campañas callejeras: use arte callejero y elementos al aire libre para promocionar su marca/producto
• Práctica ambiental: coloque vallas publicitarias y anuncios en lugares inesperados
• Embush marketing: aprovecha las campañas de marketing de otras empresas para promocionar tu marca
• Campañas experienciales: configure experiencias inmersivas para que su audiencia los entusiasme e intrigue.
• Marketing viral: use el marketing de boca en boca para volverse viral y disparar el conocimiento de su marca

Puede encontrar ejemplos de todas las tácticas de marketing de guerrilla mencionadas anteriormente en esta sencilla guía.

Ejemplo: campaña inteligente de Frontline

Un gran ejemplo de una campaña de marketing de guerrilla proviene de Frontline.

Aquí, la marca instaló una gran imagen en el suelo junto con la leyenda "Sácalos de tu perro". Para comprender completamente el concepto, la gente necesitaba ver el anuncio desde lo alto. Así es como se veía la campaña:

La innovación de la campaña de guerrilla anterior radica en el uso del espacio y las personas para promover un mensaje.

Como habrás notado, los transeúntes parecen pulgas, un problema común de las mascotas, y Frontline está ahí con la solución para deshacerte de ellas.

6. Estrategia de marketing de eventos

La planificación de eventos fuera de línea es una excelente manera de familiarizar a su audiencia con su marca, producto y empleados.

Como táctica, tanto las tiendas de comercio electrónico como las empresas de SaaS pueden usarla para promover su visibilidad/credibilidad y establecer conexiones con sus clientes.

Según su industria y objetivos, el marketing de eventos puede tomar muchas formas diferentes, que incluyen:

• Demostraciones de nuevos productos
• Conferencias y seminarios
• tiendas emergentes
• Días de la comunidad
• Eventos de invitados especiales

Como los eventos son una forma experiencial de marketing , debe prestar atención a la experiencia de usuario que creará para su audiencia.

Un percance puede obstaculizar el flujo fluido de sus esfuerzos de marketing. Por lo tanto, asegúrese de tener soluciones instantáneas a problemas comunes para evitar arruinar la experiencia de sus visitantes.

Ejemplo: Pop-up Cafe de Pantone

Montar una tienda emergente es una forma sencilla y eficaz de intrigar a los clientes que no te conocen.

Puede encontrar una excelente ubicación para configurarlo y luego usar sus productos para atraer clientes. Si eres lo suficientemente creativo y afortunado, tu pop-up store puede volverse viral como Pop-up Cafe de Pantone.

La idea era vender productos marcados con las muestras de color de la empresa. Así es como se veían los productos:

7. Publicidad televisiva

Continuando, tenemos publicidad televisiva, una de las estrategias de marketing más antiguas y exitosas de todos los tiempos.

En comparación con las estrategias de marketing digital, como el correo electrónico y las redes sociales, los anuncios de televisión se crean teniendo en cuenta un público objetivo específico, pero todos los que lo ven los ven.

Esto significa dos cosas. En primer lugar, tiene una mayor visibilidad ya que este canal llega a una audiencia más grande. En segundo lugar, si su anuncio es lo suficientemente inteligente e interesante, el impacto puede ser mayor de lo esperado.

Sin embargo, usar este canal es bastante costoso en comparación con el resto de esta publicación. No solo eso, sino que también deberá pagar una gran cantidad de dinero para filmar un anuncio de alta calidad para atraer al espectador.

Si desea aprovechar esta estrategia, tenga en cuenta que no tendrá los beneficios de las campañas de correo electrónico o redes sociales dirigidas. Por lo tanto, es posible que no reciba las conversiones que desea a pesar de llegar a un público más amplio.

Para ejecutar campañas personalizadas con contenido específico, puede probar el marketing por correo electrónico en su lugar; es más barato y efectivo, lo que le permite nutrir y convertir a sus compradores potenciales sin arruinarse.

Puede probar Moosend hoy, simplemente registrándose para obtener una cuenta.

Ejemplo: comercial del Super Bowl de Nissan

El Super Bowl es el evento deportivo más popular del año en los Estados Unidos. Por lo tanto, no es de extrañar que algunas de las marcas más importantes busquen aprovecharlo para promocionar sus productos durante las pausas comerciales.

Durante el evento del Super Bowl de 2022, Nissan reprodujo un video de un minuto con el actor Eugene Levy. El anuncio de televisión corto presenta escenas de acción y música emocionante para intrigar a la audiencia. Si bien la calidad es excelente, el costo de esta campaña de marketing debe haber sido bastante alto.

8. Publicidad en vallas publicitarias

Por último, pero no menos importante, tenemos el uso de medios impresos a gran escala colocados estratégicamente en lugares de alto tráfico para promocionar un producto/servicio o una empresa.

Este método de publicidad también puede ser bastante costoso según el tipo de valla publicitaria en la que elija anunciarse.

Por ejemplo, puede elegir entre vallas publicitarias tradicionales, digitales y móviles. Por supuesto, el precio puede cambiar significativamente, con las opciones clásicas que oscilan entre $ 250 y $ 750 y las digitales entre $ 1,200 y $ 1,500.

Si bien las vallas publicitarias son una excelente manera de aumentar el conocimiento de su marca al llegar a una gran multitud, existen ciertos inconvenientes que debe tener en cuenta antes de continuar.

En primer lugar, es imposible medir el rendimiento de su campaña como lo haría con un correo electrónico o una campaña en las redes sociales.

Si el mensaje no es lo suficientemente interesante, entonces el transeúnte no se convertirá. Lo mismo ocurrirá si hay poca visibilidad entre la cartelera y tu audiencia.

Ejemplo: cartelera en negrita de Spotify

Para promocionar su servicio, IKEA revolvió estas cuatro imágenes para presentar un punto de dolor del cliente de una manera divertida.

El texto breve es perfecto para transmitir el mensaje, ya que las palabras "feliz de ayudar" y "nuestro servicio de montaje" están resaltadas en negrita. Este es un gran ejemplo del uso de la creatividad para promocionar su negocio de una manera sencilla.

Estrategias de marketing híbrido

Hasta ahora, vimos algunas tácticas excelentes en línea y fuera de línea para promocionar su negocio. Sin embargo, hay más formas de posicionar su marca frente a su público objetivo.

En esta sección, veremos cómo puede combinar algunas de las acciones anteriores para crear una estrategia de marketing híbrida. ¡Empecemos!

9. Códigos QR, redes sociales y ventas

Desde su aparición, los códigos QR se han abierto camino en el marketing como un medio para ver páginas de productos, páginas web, enviar correos electrónicos o incluso ver una ubicación.

Esta sencilla herramienta de marketing es muy fácil de crear y utilizar, ya que lo único que necesitan los consumidores es escanearla y recibir el mensaje que ha creado para ellos.

Para aprovecharlos para sus esfuerzos de marketing, puede colocarlos en su tienda y animar a sus clientes a escanear y unirse a usted en las redes sociales. Luego, puede nutrir a sus nuevos seguidores con contenido increíble y convencerlos de que regresen a su tienda.

Aparte de eso, también puede usar códigos QR en revistas y anuncios para llevar a sus compradores potenciales a páginas de destino dedicadas donde encontrarán un incentivo especial.

Ejemplo – Códigos QR de Smarteyes

Smarteyes ha encontrado una forma inteligente de conectarse fuera de línea con experiencias de usuario en línea. La marca utilizó un código QR en una revista en la que aparecía una de sus gafas de sol.

Los lectores que lo encuentren pueden escanear el código a la izquierda y ser redirigidos a la página del producto donde pueden comprarlo instantáneamente.

10. Cupones en línea y marketing por correo electrónico

El correo electrónico es la mejor manera de llegar a sus suscriptores con promociones y mensajes específicos.

Las marcas suelen entregar códigos especiales para agradecer a los clientes por ser leales a su negocio. La mayoría de ellos son para compras en línea, pero ¿qué pasaría si pudieras darles a tus compradores la oportunidad de usar tu cupón en la tienda también?

Según las estadísticas, el 33% de los consumidores afirman que prefieren comprar en una tienda física ya que les gusta comprobar los productos antes de comprar. Entonces, ¿por qué no darles la oportunidad de hacerlo agregando un código de barras a su correo electrónico?

Los clientes pueden imprimirlo o mostrarlo a través de su móvil y disfrutar del cupón, mejorando su experiencia de usuario en la tienda.

Ejemplo: cupón en línea y en la tienda de Loft

Loft ha implementado la estrategia de marketing anterior, brindando a sus suscriptores la oportunidad de obtener un 15% de descuento en su compra agregando un código y un código de barras para compras en la tienda.

De esta manera, los suscriptores pueden elegir la forma en que quieren usar el cupón, sin dejar lugar para clientes insatisfechos.

11. Correo electrónico, redes sociales y marketing de eventos

Como se mencionó anteriormente, las redes sociales pueden ser una gran fuente de visibilidad para su marca. Puede publicar contenido atractivo, colaborar con personas influyentes e incluso crear anuncios pagados para volver a dirigirse a su audiencia.

Entonces, ¿qué sucede cuando lo combinas con el marketing por correo electrónico y eventos? Obtiene un impulso en el conocimiento de su marca, el boca a boca y las ventas.

Para que esta unión funcione, debe configurar varios puntos alrededor de su tienda donde los compradores puedan tomar fotografías y compartirlas en las redes sociales.

Por ejemplo, puede crear un lugar para selfies y luego pedirles que lo publiquen en Instagram con un hashtag. Anímelos a interactuar con el espacio del evento y compartir su experiencia le ofrecerá la oportunidad de recopilar contenido generado por el usuario.

UGC es perfecto para impulsar su autenticidad como marca, establecer vínculos con su comunidad y permitir que sus seguidores hablen en su nombre. Por último, puede incluir una cabina de fotos y dejar que sus asistentes tomen fotos y las compartan por correo electrónico y mensaje de texto.

Ejemplo: Lanzamiento de Morphe x James Charles

Un gran ejemplo proviene de Morphe, una marca de belleza que organizó un evento en la tienda para promocionar su colaboración con el influencer James Charles.

El evento incluyó una cabina de fotos digital con correo electrónico de marca y uso compartido de texto. De esta manera, quien recibiera la imagen podría enterarse del nuevo producto.

Crear una estrategia de marketing exitosa

En esta publicación, cubrimos algunas de las tácticas más populares que puede usar para promocionar su negocio. Por supuesto, para hacerlo, asegúrese de encontrar su mercado objetivo y cree primero sus personajes de comprador. Luego, puede comenzar a explorar sus opciones.

Las estrategias de marketing en línea, como el correo electrónico, las redes sociales y los anuncios pagados, son perfectas para llegar a una gran audiencia, son rentables y lo ayudarán a crecer rápidamente.

El uso de tácticas fuera de línea como el marketing de guerrilla y los eventos también contribuirá a aumentar el conocimiento de su marca a través de mensajes únicos.

Sin embargo, si desea llevar su marketing un paso más allá, asegúrese de combinar lo mejor de ambos mundos. De esta manera expandirás tu alcance y ofrecerás a tus clientes mejores experiencias de usuario.

¿Estás listo para poner en marcha tus esfuerzos de marketing? Asegúrese de obtener una herramienta de marketing por correo electrónico confiable que lo ayude en el camino al registrarse para obtener una cuenta de Moosend. ¡Ahora estás listo para ir!