PPC を始めたときに知りたかった 7 つのこと

有料広告の仕事に就いたのは 10 年以上も前のことです。 私は大学を出たばかりで、「オンライン マーケティング アシスタント」の仕事に応募しました。 初日、彼らは私を Google AdWords Editor (そうです、当時はまだ AdWords と呼ばれていました) の前に座らせました。 それ以来、私はかなり多くのことを学びました。そのうちのいくつかは、私の頭痛の種を本当に救ってくれたかもしれません。 そこで、皆さんの進路を少しでも楽にするために、私が PPC に入社した最初の年に知っていればよかったと思うことをいくつか共有したいと思います。

PPC の誰もが知っておくべき 7 つのこと

ここでは、スキル、戦略、および幅広い概念の組み合わせに備えてください。

1.基本的なコーディングスキル

ありがたいことに、ほとんどの PPC スキルはコーディングの深い知識を必要としませんが、コードをよりよく理解していれば仕事がずっと楽になったという経験が何度かあります。

長い間、コンバージョン トラッキングは、Web サイトにピクセルを直接配置し、QA を行ってすべてが適切に設定されていることを確認することに依存していました。 Google タグ マネージャーとコンテナ ツールを使用すると、これがはるかに簡単になります。

もう最大の利点は、トラブルシューティングから得られます。 コンバージョン トラッキングが機能していたのに機能しなくなった場合は、誰かが原因を突き止める必要があります。 現時点では、ほぼすべての IT 部門が過労しているようです。そのため、スクラム リストのどこにいるかによって、何日も、何週間も、場合によっては何ヶ月も、誰かに追跡をチェックしてもらう場合と、そうでない場合があります。

ソリューション？ 自分で問題を特定し、場合によっては修正する方法を考えてみましょう。

さらに、私たちが自由に使える最も強力なツールのいくつかはスクリプトです。 スクリプトを見たことがありますか？ これは…コードを知らない人にとっては悪夢です。

Google 広告スクリプト ライブラリから。

2.基本的なデザインスキル

これは、私が始めた 10 年前よりも、ソーシャル メディア広告チャネルが急増したことを考えると、今ではさらに重要になっています。

画像や動画ファイルを実際に作成する必要はないかもしれませんが、全体的なレイアウト、テキストの組み合わせ、メッセージの提案を有償のメディア プロに依頼するデザイン部門が増えています。

デザインについて学ぶためのリソースはたくさんあります。私がそれらすべてを知っているとは断言できませんが、最も役に立ったツールとサイトを以下に示します。

• Canva:このプラットフォームでは、巧妙な方法で広告を作成できるだけでなく、アイデア、インスピレーション、および組み込み機能を得るために利用できる大量のテンプレートも用意されており、最初から何かを作成する必要はありません。
• Facebook 広告ライブラリ: Facebook は、自社のプラットフォームで実行されるほとんどのクリエイティブを公開しています。 これは、競合他社をスパイするのに最適な方法ですが、社内にデザイン部門を持っている大規模なブランドや、大きなアイデアを思いつくブギー クリエイティブ エージェンシーも同様です。 Canva などのツールを使用して、アカウントに似たものを作成するだけです。
• Moat: Facebook Library と同様に、Moat では Web 上のバナー表示広告を無料で見ることができます。

3. アトリビューションは決して完璧ではない

私は、「PPC のプロがモンスターを作成した」とよく言います。 昔 (2008 年から 2010 年頃)、PPC の最大の売りの 1 つは、すべてが追跡可能であることでした**。

（**いいえ、そうではありませんでしたが、オーガニック、口コミ、*震える*ビルボードなど、他のどのチャネルよりもはるかに優れていました。）

私の意見では、この考え方は、ほとんどの企業が 1 つまたは 2 つのプラットフォーム、おそらく Google と Microsoft で実際に広告を出しているという事実によるものです。 検索の観点から見ると、これら 2 つのオーディエンスは相互に排他的である可能性が高く、少なくとも当時はデバイスをまたいだ方法で互いに関連付けられていませんでした。 さらに、ディスプレイ広告はすべて Google を通じて行われた可能性が高く、クレジットを競う相手ではありませんでした。

それ以来、ほとんどの企業が宣伝に使用するチャネルのリストは膨れ上がり、アトリビューションに対する私たちの理解は進みました。それに伴い、自信を持ってパフォーマンスをアトリビューションする能力が低下しました。

では、この不完全なパフォーマンスの全体像をどうするのでしょうか? 物事が完璧でない場合、どうすればよいでしょうか? この問題を回避して最大限に活用するための私の提案は次のとおりです。

• 1 つの「信頼できる情報源」プラットフォームを選択し、それに固執します。 ほとんどの場合、これはおそらく Google アナリティクスのようなプラットフォームですが、Marketo、Hubspot、またはまったく別のプラットフォームである場合もあります。
• 可能な限りあらゆる方法でパフォーマンスを追跡し、追跡パラメーターを文字通り可能な限りすべてに追加します: 有料、オーガニック ソーシャル、電子メール、紹介リンク、セールス コミュニケーションなどすべて。 データが多ければ多いほど、それを解きほぐし、可能な限り最良の決定を下す可能性が高くなります。 決断といえば…
• 決定を下すために「完全な」データを待つ必要はありません。 残念ながら、「完璧」は存在しません。 それは決してありません。 したがって、80 ～ 90% 確実に選択できる場所にたどり着き、それを選択してください。 セールの延長、予算の再割り当て、チャネルの停止など、電話をかけるだけです。 変更を行った後はパフォーマンスを監視し、最悪の場合は調整しますが、間違いを回避しようとしているために意思決定の麻痺に陥らないようにしてください。 それ自体、間違いでしょう。

4. ベスト プラクティスが常に「ベスト」であるとは限らない

「もしティミーが橋から飛び降りたら、あなたは飛び降りますか?」

親が子どもに、なぜしてはいけないことをしたのかを尋ねる昔からの質問が大好きです。 人々がベスト プラクティスに固執しすぎると、常にそれが頭に浮かびます。

「他のすべての企業がそうしているなら、私たちもそうすべきです！」

その魅力は理解できますが、これには 2 つの躊躇があります。

まず、すべてが万人向けというわけではありません。 ある会社でうまくいくことは、別の会社ではうまくいかないかもしれません。

Max Conversions 入札戦略で非常に優れたパフォーマンスが得られる場合もあれば、そうでない場合もあります。 または、目標 CPA の拡張機能を利用して、良い結果を得ることができます。 または、あるアカウントはフレーズ一致キーワードで成功し、別のアカウントはより良い結果を得るために完全一致を使用する必要がある場合があります。

Google は、P-MAX や Display Expansion などの新しい顧客を見つけるための拡張の提案と戦略を気に入っていますが、これらは一部の企業にしか機能しない可能性があり、他の企業は広告費の無駄だと感じている可能性があります.

第二に、誰もが同じことをしている場合、それはまた、誰も群衆から目立っていないことを意味します. 人混みしかありません。 これについて私が持っている最も良い例は、友人のジョー・マルティネスのものです。 彼は以前、広告コピーを作成する際に見出しにキーワードを使用することについて話しました.

見出しにキーワードを使用することは、PPC 広告コピーの「ベスト プラクティス」かもしれませんが、それによって SERP に溶け込んでしまうと、実際には役に立ちませんよね?

他人のサクセス ストーリーが原因で、自分のアカウントに最適な方法をテストして学習し、可能な限り最高の結果を得るのを妨げないようにしてください。 それが唯一の本当の「ベスト プラクティス」です。

5. PPCのプロと同じくらいビジネスコンサルタントになる

これは、小規模から中規模のクライアントを持つ代理店で働いている場合に特に当てはまります。 最初は PPC キャンペーンと戦略に関する考えだけを提供するだけかもしれませんが、より高度なマーケティング戦略や、場合によってはさらに大きなビジネス上の決定について助言する (または少なくとも外部の意見を提供する) ようになる可能性があります。

• 新しい地理的市場に拡大する必要がありますか?
• 製品やサービスの提供を拡大することは理にかなっていますか?
• 当社のどの分野が共感を呼んでいると思いますか?また、改善するために何ができるでしょうか?
• あなたが定期的に関わっているブランドと、それらのどこが好きですか? 同じ慣行を当社にどのように適用できますか?
• 今年はホリデー セールを開催する必要がありますか、それとも延期する必要がありますか?
• 顧客ベースを拡大すること、または既存の顧客にサービスを提供することに集中する必要がありますか?

これらはすべて、私が何年にもわたって受け取ってきた質問であり、当社の PPC キャンペーンと異なる程度で重なっています。 密接に関連しているものもあれば、互いにほとんど関係のないものもあります。

ここで成功を収めるために、ビジネス感覚を継続的に拡大し、クライアント/会社により良いサポートを提供するためにできることがいくつかあります。

• ビジネスの基礎と市場全体について、少なくとも定期的な読書と継続的な学習を行ってください。 現在、市場自体は…変です。 しかし、正しい知識があれば、変な市場であろうとなかろうと、クライアントにより良いアドバイスをすることができます。
• PPC の予算や CPA の目標だけでなく、マクロ レベルでビジネス ファイナンスがどのように機能するかを理解します。 CAC、LTV、チャーン、およびその他すべての要因が、最初の販売を超えて会社の収益にどのように影響するかを理解します。
• 成功している有名企業とそうでない企業について読んでください。 何が正しかったか、何が間違っていたか、そしてそれがあなたのアカウントにどのように起こっていると想像できましたか。
• 誰かが VC の支援を受けることの意味と、シリーズ A、B、およびその後の資金調達ラウンドが通常企業にとって何を意味するのかを理解してください。

ここでの私の最大の提案は、クライアントが聞きたいことを常に伝えないことです。 本当のことを教えてください。 事実をねじ曲げて、新しい製品ラインが優れているとか、市場がそれほど飽和状態ではなく、悲劇的な失敗に終わったとクライアントに伝えるのを何度も目にします。 事実を述べて、正直に話してください。 電話をかけるのはあなたの仕事ではありません。あなたの知識を共有し、彼らに選択をさせるのはあなたの仕事です.

6.何を知っているかだけでなく、誰を知っているかが重要

有料メディアは、あなたが自分のことを知っていることに完全に依存しています。 アトリビューション トラッキングは完璧ではありませんが、誰かが何をしているのかわからないことを知るには十分です。 あなたは商品を届けなければなりません。

しかし、それを超えて、この業界で私が知っていること、持っていることはすべて、私が知っている以上に知っている人々に結び付けることができます.

ソーシャル メディアでのネットワーキングを通じて、PPC のキャリアを通じて次のすべてを得ることができました。

• 仕事の基本的な基本を行うための知識。
• アカウントでこれまでに遭遇したことのない状況が発生したときの難しい質問への回答。
• 問題のトラブルシューティングに参加することができなかったチャネル担当者の紹介。
• 多くの一流出版物での定期的な執筆スポット。
• フリーランスの副業。
• 私は 10 年間のほとんどの間、フルタイムの代理店の職に就いていました。
• うまくいかなかった私の最初のスピーチの機会…
• …それから私の 2 回目は、世界中で定期的に話す機会を与えてくれました。
• 素晴らしい同僚を募集し、一緒に働くチャンスです。
• 数え切れないほどのクライアントとコンサルティング プロジェクト。
• 私自身の上司になり、飛行機に乗って今年の 4 回目の休暇に向かう途中でこの記事を書く機会。

私は内向的で、「ネットワーキング」は地球上で最大の悪の 1 つだと考えているかもしれませんが、私が築いた人間関係が私のキャリアに与えた影響を否定することはできません。

7. 物事は常に変化する

私が PPC を始めたとき、学ぶべきことがたくさんありました。 当時、私は学んだことすべてを取り入れ、それが常に同じままであると期待していました. なんて冗談だ。

基本的な特徴の多くは同じままですが (検索はキーワードを使用し、広告コピーには常に文字数制限があり、ソーシャルはオーディエンスの構築に依存しています)、実際の詳細のほとんどすべてが変更されています. いくつかの複数回。

キーワード マッチ タイプが行き来し、広告フォーマットが開発されては廃止され、ターゲティング オプションが作成されて削除され、再び追加されるのを見てきました。

私はオンラインの透明性の進化の一部であり、身元を確認するために実際のメールで手紙を受け取る必要がありました.

デジタル広告を始めようとしているあなたに私ができる最善のアドバイスは、基本的な仕組みに注意を払い、理解し、保持していることを確認することです. 実際の詳細が変わる場合でも、これらの基盤の傾向に注意してください。それらは変化するためです。仕事のやり方を知りながら、適応するのに十分な柔軟性が必要です。

あなたのPPCジャーニーを所有する

前の箇条書きからの続きで、私が知りたかったことのどれも、キーワード調査の実施や Excel 数式の使用などの直接的な戦術ではないことに気付くでしょう。 それらはほとんどすべて、通常の PPC の日常業務に加えて、補助的な役割または追加の知識です。 あなたが仕事を始めるとき、あなたは自分が何を知らないのかを知りませんし、私は多くを知りませんでした。 しかし、私の学習曲線アイテムのリストが、少なくともあなたが知らないことを特定するのに役立つことを願っています. ゴッドスピード。