新製品の発売においてマーケティングが果たす役割

公開: 2022-04-09

ロビンフッドがローンチするまでに、すでにほぼ100万人のユーザーを獲得していました。

株式商社は、タグラインで最大の取引上の問題点（料金）の1つを次のように呼びかけました。取引ごとに最大10ドルを支払うのをやめましょう。」

次に、待機リストの製品発売モデルを使用して、発売前にベータモデルのフィードバックにアクセスできるようにしながら、興奮とFOMOを作成しました。

適切な視聴者、適切な時間と場所を対象としたロビンフッドのメッセージは、ローンチする前に100万人の加入者を獲得したものです。これは、成功した製品マーケティングの代表的な例でもあります。

この記事では、顧客のニーズに応えることができるように、製品マーケティングで新製品開発を強化する方法を学びます。

製品マーケティングは、新製品開発が実際の顧客の問題を解決することを保証します

あなたの顧客を本当に知ることなしに、あなたは彼らが必要とする何かを作ることはできません。製品マーケティングは、顧客が切望しているソリューションを開発するのに役立ちます。

製品マーケティングチームは、市場調査を使用して製品開発の方向性を導きます。

新製品を開発する前に、製品のマーケティング調査を実施します。次のような質問をします。

これは消費者が望んでいる、または必要としているものですか？それは彼らが既存の問題を解決するのにどのように役立ちますか？
彼らは誰なの？彼らはどのような属性を共有していますか？これらの属性のどれが私たちにとって最も重要ですか？
どこで彼らに連絡できますか？彼らはどんな出版物を読んでいますか？どの引っ越し業者とシェーカーを友だちにしてそれらにアクセスできますか？
競争は何をしていますか？彼らはどのようなギャップを埋めていませんか？
USPとは何ですか？どうすれば競合他社から目立つようにできますか？

プロダクトマーケティングは、ブランドが誰に販売しているのか、どこでプレイするのか、そしてどのように勝つのかを理解するのに役立ちます。

製品マーケティング担当者は、各部門の連携を維持し、顧客のニーズを満たすために製品とマーケティングおよび販売戦略を継続的に最適化する必要があります。

新製品を発売する際に必要な4つのステップを示し、その実行方法を説明します。

1.バイヤーペルソナを通じて理想的な顧客を特定します

新製品開発中のバイヤーペルソナの燃料効率。それらは、広範なユーザー調査を通じて特定された、理想的な顧客を代表する人物の詳細な原型です。

バイヤーのペルソナは、あなたが望む人ではなく、あなたの製品を購入したい実際の顧客を表すことが重要です。

ペルソナを下から上に構築します。あなたの製品を購入する人を見つけて、あなたのペルソナを彼らの周りに合わせてください。

ペルソナに対して現実的でテスト可能な要素を特定します。次に、インタビューでそれらを実証し、最も関連性のある現実の問題点と課題に焦点を当てます。

具体的に。次に、重複する特性を持つペルソナを組み合わせ、明らかに異なるペルソナをセグメント化します。

これを可能にするいくつかのツールがあります。 HubSpotには、漫画のペルソナを配信するワークフローを実行するMakeMyPersonaツールがあります。

そこから、購入者のペルソナにブランドに最も関連性のある情報が含まれるように、微調整を行う必要があります。

このようなツールに正確で有用な情報を入力するには、知識に基づいた推測ではなく、市場調査に基づいてワークフローの回答を作成します。

購入者のペルソナは、新製品が解決できる課題について会社全体を調整します。それはあなたがどのように価値を提供するか、メッセージング戦略、製品開発、販売戦略などを知らせるので、これを有用な演習にするために時間を費やす価値があります。

2.市場調査を実施して、どのように積み重なっているかを確認します

競合他社が行っていることを掘り下げて、脅威と機会を特定します。競合他社の製品を確認して、製品のギャップを特定します。

新しいターゲット顧客と既存の顧客を次の方法で関与させます。

それらにインタビューする;
リスト加入者に調査を送信する。
ツールを使用して、リスト外のユーザーを調査します。

新製品を構築する際の最大の課題の1つは、この新しいオーディエンスの代表者を見つけて、これらの重要な質問をすることです。そこで、サードパーティのサイトが役立ちます。

Wynterには、B2Bスペシャリスト、ミドルレベル、およびシニアレベルのオーディエンスのパネルがあります。

Momentiveは、B2BユーザーとB2Cユーザーの両方を対象としています。

市場調査をどのように行っても、質問を設計して、現在の製品が不足している場所、最も関連性のある、またはエキサイティングな新機能、および顧客が次に期待するものを理解します。

3.新製品を中心に全社を結集

製品マーケティングは、現在の製品をアップグレードする理由や新しい機能セットを追加する理由、製品の販売方法など、会社全体の連携を位置付ける責任があります。

これを行うにはいくつかの方法があります。

内部プレスリリース;
FAQガイド;
セールスメッセージングプレイブック。

製品マーケターは製品とその位置付けの達人であるため、販売スクリプトやマーケティング担保などの資産についてすべての部門に説明します。また、市場投入戦略の作成と新製品のUSPの定義も支援します。

作成したポジショニングとメッセージングのドキュメントは、チームが有利なスタートを切るのに役立ちますが、調整を確実にするためにそこにいます。

4.データを使用して、発売後の製品開発をガイドします

新製品の開発プロセス中、製品マーケティングは製品チームの調査をサポートします。このデータは、製品のアイデアと反復を通知し、製品チームが必要に応じて戦略的な調整を行うのに役立ちます。

新製品の開発を成功させることは、真空中では起こり得ません。発売後に回答が届くと、製品をさらに適合させるように調整します。

製品マーケティングは、戦略を立て、反復し、最終的に需要に値する独自の製品を生み出すのに役立ちます。

最大のファンの声に耳を傾ける：消費者の感情や逸話を活用する

あなたのブランドをあなたの既存の顧客よりよく知っている人は誰もいません。あなたの新製品を形作るのを手伝うために彼らを招待してください。

支持者や忠実な顧客と一緒に顧客調査を実施します。顧客データの声を収集することで、ユーザーが可能な限り最高の方法で製品を体験していることを確認できます。

マーケティングサイエンスの論文で、研究者は顧客調査の声の4つの側面を定義しました。

顧客のニーズは、顧客自身の言葉で説明されています。
ニーズの階層的グループ化。
ニーズの優先順位付け。
オーディエンスによるニーズと認識されたメリットのセグメンテーション。

このペーパーは、顧客と話すための重要な必要性を示しています。それはあなたが気にかけていること、そしてあなたが彼らの問題を解決するための措置を講じていることを彼らに示しています。

この調査は、既存の顧客ベースから始まります。

CXLの顧客の声のデータコースでは、調査と投票を使用して、自由回答形式と非回答形式の質問をすることを推奨しています。これにより、顧客の動機と目標を理解するための定量的および定性的な両方が得られます。

自由形式の質問は、詳細な回答を収集するのに役立ちます。お客様は、書面または面接を通じて、自由に質問に答えることができます。

自由形式の質問の欠点は、面接に時間がかかり、調査の質問の回答率が低くなることです。応答が長くなると、顧客の時間と労力がより多く必要になります。

また、応答のばらつきにより、顧客間またはセグメント間の結果を比較することはより困難です。

クローズドエンドの質問は参加を促し、比較を可能にします。これらは、ベンチマーク、知覚測定、および回答にニュアンスを必要としない直接的な質問に役立ちます。

ただし、バイアスの余地はまだあります。

バイアスは、質問の作成者（あなた）または回答者から忍び寄る可能性があります。つまり、正直な答えが得られない可能性があります。これは、回答が多肢選択、はいまたはいいえ、ランキングなどで提供され、質問が回答者の回答を誤って導く可能性があるためです。偏見のない質問票を設計するには練習が必要です。

2つの質問タイプを組み合わせて使用して、顧客の動機と目標を理解するのに役立つ調査を設計します。

次のような質問をします。

私たちの製品/サービスを購入したきっかけは何ですか？ これは、購入時の顧客の考え方を理解するのに役立ちます。

私たちの製品はあなたのためにどのような問題を解決しますか？ あなたの顧客はあなたの元の価値提案を超えてあなたの製品やサービスを使うかもしれません。それが顧客のために解決する問題について尋ねることは、新しいターゲットオーディエンスセグメントを特定するのに役立ちます。

同様の製品を検討しましたか？ 最終決定を下すのに何が役立ちましたか？ これは、競合をよりよく理解するのに役立ち、顧客のPOVからの差別化要因を理解するのに役立ちます。

製品を購入する前に何か心配事はありましたか？ これらの懸念を緩和するのに何が役立ちましたか？ 摩擦を取り除き、購入者の旅を最適化できる場所を学びましょう。

私たちの製品がより多くのことをしたり、異なったパフォーマンスをしたりしたいと思うことはありますか？ これは、まだ存在する問題を特定するのに役立ちます。

これらの質問は、製品戦略を形作るのに役立ちます。

新製品の開発は、製品のマーケティングなしでは開始できません

立ち上げ後まで製品マーケティングを展開するのを待つのは間違いです。ユーザー調査は開発の方向性を設定し、新製品が顧客の実際の問題を確実に解決するようにします。

調査を設計するか、ターゲットオーディエンスとフォーカスグループを実施して、ターゲットオーディエンスのニーズ、要望、動機をよりよく明らかにします。

次のような質問をします。

彼らがすでに競合他社の製品を使用しているのなら、なぜ彼らはそのブランドを選んだのですか？
彼らはこの製品の何が好きですか？
彼らはその製品について何が嫌いですか？
彼らが望んでいる機能は何ですか？
なぜ彼らは購入の引き金を引いたのですか？
製品は、彼らが持っている問題点や目標にどのように対処しますか？

顧客の行動と動機の根源に到達して、新製品開発の最優先機能を特定します。

この調査を行って初めて、正確で有用な購入者のペルソナを作成できます。仮想ホワイトボードプラットフォームMiroのこのようなもの：

市場調査に基づいてバイヤーペルソナを作成することが重要です。 SparkToroのRandFishkinは、ペルソナに含まれることが多いと説明しています。

ビジネスアプリケーションのない情報。
せいぜい適用するのが難しく、最悪の場合はステレオタイプ化または偏見のある人口統計およびサイコグラフィック特性。
非公式のインタビューと推測に基づいて集計されたデータと、調査または市場調査ツールからのデータ（どのソースからのものかは示されていません）。
製品またはマーケティングキャンペーンがアピールする可能性のある、拡大するのではなく縮小する、単一の代表的な顧客ターゲットの理想化されたバージョン。

これらのペルソナは役に立ちません。ランドは続けて、何を含めるべきかを言います。

チーム（またはクライアント）が効果的に仕事をするために必要な情報。
その情報のソースと正確性に関する詳細。
ペルソナがカバーする個人の範囲を表すのに十分な幅。
これらのペルソナのセグメンテーションは、それらのグループ内の個人を異なる方法でターゲティング、構築、またはマーケティングする必要がある場合にのみ行います。

ペルソナ構築ワークショップを無意味な演習にしないでください。すべての主張をデータで実証し、マーケティングを計画している目的のあるグループに分割します。

SparkToroはこのための優れたリソースです。このプラットフォームは、検索動作を使用して、オーディエンスインサイトに関する独自の見解を提供します。

新しいターゲット顧客の動機を知って自信を持って意思決定を行います（たとえば、マーケティング予算の割り当て、メッセージングの微調整、セールスアウトリーチへの集中など）。

競合他社（および自分自身）との差別化

市場は似たような製品で飽和しています。差別化に焦点を合わせて、変換に値するより良い製品を作成します。

差別化戦略を作成すると、次の2つの点で役立ちます。

これは、チームがあなたを際立たせるものに合わせるのに役立ちます。
それはあなたがあなたの新製品の価値をどのように伝えるかを決定します。

開発フェーズで競合他社の調査を実施して、組織がどのように比較されているかをよりよく理解します。

Bufferのこのフレームワークは、直接の競合他社を特定するのに役立ちます。

競合するブランドは、同じ顧客に販売したり、同じソリューションを別の顧客に販売したりする場合があります。 直接の競合他社は、同じ製品を使用して同じ顧客の同じ問題を解決します。

競合分析を実施して、同じオーディエンスを持つ類似の製品が不足している場所を分析します。次のような質問をします。

彼らの製品に欠けている機能を作成できますか？
競合他社の製品は弱いが、あなたの製品は優れているという機能はありますか？
あなたのブランドは、この特定の種類の製品を販売するためのより良い立場になりますか？
ユーザーエクスペリエンスを明確に改善できますか？
競合他社の製品レビューから何を学ぶことができますか？
競合他社の製品には、他に負けない側面がありますか（たとえば、ブランド認知度、労働集約的な機能など）？そのギャップを埋める費用対効果の高い方法はありますか？

直接の競合他社と比較して、機会と脅威の全体像を作成します。

あなたの顧客調査はここで非常に貴重です。顧客と話し合って問題を理解してから、顧客が最も気にかけている機能とエクスペリエンスに優先順位を付けます。

機能または計画のアップグレード、およびまったく新しい製品は、調査段階で特定された顧客の問題点にぶつかるはずです。

自問してみてください：

なぜ顧客はあなたの最新リリースを購入する必要があるのですか？
製品Aから同じ機能を取得できないのはなぜですか？
製品Bにジャンプする価値があるのはなぜですか？
製品Bを考え出すために、製品Aで何に取り組みましたか？

確立された製品ラインがある場合、新しい顧客は既存の顧客プールから来る可能性があります。

新規および既存のオーディエンスの両方に対するメッセージングを決定します。それらの問題点は重複しない場合があります。

顧客と価値を伝えるときは透明性を保ちます。あなたはすでにあなたの理想的な顧客の問題点を特定しているので、あなたのメッセージでそれを直接話してください。

CRM monday.comは、ランディングページで競合他社のAsanaを呼び出します。

monday.comは、空の単語は消費者にとってあまり意味がないことも理解しています。彼らは真の付加価値がどこにあるのか知りたがっています。

サイトのさらに下には、購入者が2つの製品を直接比較する方法があります。

表の中で、monday.comは、プラットフォームを最大の脅威と比較し、優れている点（顧客の問題点に結びついている）を強調しています。

対照的に、Asanaのランディングページは、「チームはAsanaの方が最大45％効率的であると報告しています」などの統計を含め、クライアントにもたらす価値にさらに広く焦点を当てています。

USPを明確に伝えることで、競合他社との差別化を図り、既存の顧客向けの新製品を強調します。これを顧客の問題点に直接結び付けて、顧客がその価値を理解できるようにします。

優れた製品マーケティングと市場投入計画を作成する

製品チームが成功する製品の作成に焦点を当てている場合、製品マーケティングは、新製品開発プロセス全体を通じて顧客の支持者として機能します。

Epsilonの調査によると、今日の消費者の80％は、ブランドにパーソナライズされた体験を期待しています。

そして、ポジティブなカスタマーエクスペリエンスは、企業の成功にしっかりと結びついています。つまり、顧客満足度が20％高くなり、売上高のコンバージョン率が10％から15％向上します。

また、顧客と直接話すことで、顧客との関係が深まり、顧客の声が聞こえるようになります。

あなたの新製品や製品機能を通じて懸念に対処しているのを見る顧客は、あなたのブランドに対する彼らの親和性と忠誠心を強化するでしょう。

これはあなたの収益に現れます— PwCレポートは、顧客が感謝されたと感じたときに最大16％の価格プレミアムを支払うことを示しています。

製品が市場の準備に近づいたら、顧客体験をどのように高めるかを強調する製品マーケティングと市場投入計画を作成します。

顧客中心の製品マーケティング計画の作成

製品マーケティング計画は、新製品の位置付け、メッセージング、および価値提案の概要を示しています。

この戦略は、チームが新製品の価値を伝え、発売を成功させるための最善の道を確保するために使用するものです。

購入者のペルソナの作成など、この計画に含まれる作業の一部についてはすでに説明しました。これらのペルソナは、製品マーケティング計画を作成するための重要な最初のステップです。

これらのペルソナを作成するために実施した調査により、顧客の問題点、ニーズ、課題、習慣、および動機を完全に理解できます。そのすべての情報を使用して、製品のマーケティング計画を作成します。

次に、競合他社の調査を活用してSWOT分析を実施します。 SWOT分析では、製品の長所、短所、機会、および脅威が考慮されます。

製品を差別化する方法を理解するために、製品開発プロセス中にすでに同様の作業を行っています。

次に、その意図された差別化のどれだけが最終製品でもたらされるかを評価します。

SWOT分析を行った後、製品の長所を使用して、製品のポジショニングとメッセージングを作成します。

ポジショニングとは、競合他社に対する購入者の認識に影響を与えるブランドまたは製品の能力を指します。ポジショニングは、製品のストーリー、つまり、製品の違い、製品を作成した理由、製品が解決しようとしているニーズや問題を伝える必要があります。

このポジショニング作業の中心に顧客を維持します。ポジショニングを通じて語るストーリーは、これまでに行ったすべての戦略作業を組み合わせて、理想的な顧客のニーズを組み込む必要があります。

Privyを見てみましょう。「売り上げを伸ばす必要のあるオンラインブランド向けのeコマースマーケティングプラットフォーム」として位置付けられています。

Shopifyの販売者に直接電話をかけて、適切な場所にいることを知らせます。「Shopifyでワンクリックで登録」。

メッセージングは、ポジショニングのサブセットです。新製品について視聴者と何をどのように伝えるかについて概説します。

Privyのメッセージングは、「電子メールとSMSで売り上げを伸ばすための最速の方法」であると言うことでスピードを伝えます。

それは訪問者に彼らが期待できることを正確に伝えます：「あなたのリストを作り、捨てられたカートを保存し、お金を送ってください」。そして、それは彼らがこれを「すべて一箇所で」行うことができることを彼らに伝えます。

メッセージングに関しては、一貫性が重要です。メッセージングとポジショニングをセールスや製品と共有して、製品について話す方法について全員が同じページにいることを確認します。

製品の利点と価値を簡潔に説明する、製品のエレベーターピッチを作成します。メッセージングのトーンとスタイルを調整し、購入者のペルソナを活用して、顧客のレベルで顧客と話す方法を決定します。

この売り込みにより、顧客とのやり取りに関しては、会社全体が同じページにとどまります。

最後に、あなたの価値提案は、顧客が他のすべての潜在的なオプションよりもあなたの製品を検討すべき理由を明確に表現したものです。価値提案を正しく行うことは、コンバージョンにとって非常に重要です。

あなたの価値提案はあなたの顧客にすぐに3つのことを明らかにするべきです。

あなたの製品が関連している理由：それはあなたの顧客の問題をどのように解決しますか？
製品の利点は何ですか：製品の定量化された価値について具体的に説明してください。
製品の違い：競合他社の製品よりも製品を購入する理由を顧客に伝えます。

Privyの関連性（オンラインブランドのメールマーケティング）、メリット（リストの作成、放棄されたカートの保存など）、差別化ステートメント（売上を伸ばすための最速の方法）はすべて、バリュープロポジションに含まれています。

ポジショニング、メッセージング、およびバリュープロポジションは、市場でどのように認識されるかを決める3つの重要な戦略的柱です。

これらの3つの要素をハッシュ化することで、会社全体が新製品の明確な価値、それについて話す方法、および製品を他の製品と区別するものに一致するようになります。

市場投入計画の作成

市場開拓戦略は、ターゲットとする人、製品の販売方法、競合他社に勝つ方法、および高レベルの発売スケジュールの指針となるフレームワークです。この戦略の各要素は、調査の洞察に影響されます。

製品のマーケティング計画は、製品と発売後の市場の変化に応じて進化する可能性がありますが、市場投入戦略は、新製品の発売自体により固定されています。

競合他社に焦点を合わせ、差別化する

ここでは、差別化が重要な考慮事項です。ガートナーのマジッククアドラントを使用して、主要なプレーヤーが誰であるかを理解することから始めます。

また、SEO調査を実施することで、競合他社を絞り込むこともできます。これは、特定のキーワードに対して誰が広告にお金を払っているのか、そして彼らがどのように製品メッセージを組み立てているのかを知るのに役立ちます。

「Eメールマーケティング」という用語のこれらの結果のように：

競合他社を特定したら、3〜5つの最大の脅威についてより深く調査します。これは、直接の競合他社の現実的なビューである必要があります。

あなたが行ったポジショニング、メッセージング、およびバリュープロポジションの作業を監査し、あなたの最大の差別化要因が何であるかを理解します。

ローンチオーディエンスを特定する

既存のペルソナ調査に基づいて、ローンチオーディエンスを特定します。ターゲットにするセグメントを選択して、さらに具体的にします。

B2B製品の場合、会社概要を作成します。製品に最適な業界、会社の規模、および内部アカウントを絞り込みます。

B2BブランドとB2Cブランドの両方について、部門、役職、レベル、人口統計（性別、年齢、収入、場所など）を含む顧客プロファイルを作成します。

個人的な詳細を超えて、販売している製品に固有の課題と問題点を解決します。最終的には、これらのポイントを製品の機能とその課題の解決方法に結び付けます。

最後に、理想的な顧客にリーチできるマーケティングチャネルをリストします。

彼らはどんな出版物を読んでいますか？
どのような関連する興味を利用できますか（たとえば、アプリや他の会社）？
彼らはどのソーシャルメディアまたはコミュニケーションプラットフォームを使用していますか？

この顧客調査を活用して、新製品についてどこで、いつ、どのように顧客と連絡を取る必要があるかを特定します。

たとえば、Klaviyoのような電子メールマーケティング会社は、50人以上の従業員を抱えるB2B企業のマーケティングおよびセールスエグゼクティブをターゲットにする場合があります。

このオーディエンスにリーチするために、彼らはマーケティングブログや貿易出版物を通じてコンテンツを配布するかもしれません。

顧客の全体像を把握して、市場に投入する製品を定義します。最初のイテレーションは、市場に出すものと一致しない場合があります。同じ製品が異なる名前、ブランド、またはメッセージで発売される可能性があります。

これを学ぶには、次のような質問をします。

複数のペルソナがあなたの製品を必要としていますか？
複数のユースケースがありますか？
さまざまなユースケースでメッセージングをどのように調整する必要がありますか？

多くのB2B製品およびソフトウェアソリューションは、さまざまな業界でさまざまに使用できます。

1つの製品を複数の製品として発売することにならない場合でも、ターゲットとするペルソナに基づいてメッセージングを更新する機会を特定できます。

ネーミング

製品に名前を付けることは、おそらく最も恐ろしいステップです。 CXLは、製品マーケティングコースで、製品に名前を付けるための5つの重要な手順の概要を説明しています。

ここでは、顧客調査が非常に重要です。顧客の共感を得られない名前は、製品の成功を損なう可能性があります。

顧客を調査して、次のような製品との関連を理解します。

[競合他社]の製品を使用しているときのプロセスをどのように参照しますか？
このプロセスまたは製品が解決する問題を説明するためにどのような言葉が思い浮かびますか？
この製品を使用すると、どのように感じますか？

名前は、説明的（文字通り製品が何であるか、または何をするかを説明する）またはブランド化（製品に大まかに関連するまたは関連しない）にすることができます。テスト、投票、利害関係者へのインタビュー、および法的なレビューはすべて、最適な名前を決定するのに役立ちます。

ローンチメッセージと価格戦略を作成する

名前を決めたら、理想的な顧客が直面している課題に立ち返る製品メッセージを作成します。

ローンチメッセージングには、簡単な説明、ユースケース、重要な価値提案、差別化、および裏付けとなる証明ポイントを含める必要があります。このメッセージは、ローンチキャンペーンのクリエイティブ、セールスアウトリーチ、および製品ページに通知します。

理想的な顧客に提供している価値を考慮に入れた価格戦略を策定します。価格は次のテストに合格する必要があります。

恥ずかしがらずにお客様に価格を説明してもらえますか？値が価格と一致しない場合、販売後に顧客を失望させたり、そもそもコンバージョンに到達できなかったりするリスクがあります。

価格設定はわかりやすいですか？ 複雑なアルゴリズムと一連の条件に基づいて製品の価格を設定する「ブラックボックス」価格設定モデルは避けてください。価格を簡単に説明できないと、営業チームも説明できなくなり、顧客を混乱させ、イライラさせてしまいます。

既存のパッケージまたは製品を活用できますか？ 既存の製品は、同等の価値に基づいて新製品の適切な価格を判断するのに役立ちます。また、1回の販売で組み合わせた場合に製品の価格がどのようになるかを検討することもできます。

買収を検討する

顧客のペルソナを使用して、顧客を獲得する方法を決定します。 2つの一般的な方法は、セルフサービスと販売支援です。

セルフサービスは、インバウンドの顧客活動に依存しています。この方法は以下を活用できます。

顧客があなたの製品を見つけて購入するeコマースプラットフォームとアプリストア。
無料トライアル。顧客があなたの製品をテストできるようにすることで顧客を魅了します。
顧客を無料製品から有料製品に移行するアップグレードトリガー。
コンバージョンファネルの最適化。意識、検討、コンバージョン、そして最終的には忠誠心とアドボカシーを通じて人々を導きます。

販売支援サービスは、インバウンドとアウトバウンドの需要生成によって推進されます。インバウンドマーケティングファネルを活用して、営業担当者のアウトバウンドおよびコールドプロスペクティングの取り組み（およびアカウントベースのマーケティング戦略）のリードが安定して流れるようにします。

タイムラインを作成する

最後に、起動のタイムラインを決定します。これは、次のような特定の日付の概要です。

GTM戦略をいつ完了するか。
GTM実行計画の準備ができている（そして予算を獲得している）必要がある場合。
ベータ版の顧客の募集とオンボーディングの締め切り。
トレーニングと販売開発、および;
発売日。

発売日を決定するときは、製品と顧客にとって何が最も効果的かを検討してください。

考慮すべき外部要因には、ローンチ、競合他社のリリース、業界イベントを溺れさせる可能性のある主要な休日が含まれます。

内部要因には、製品の準備状況、他の会社の立ち上げ、および販売四半期のどこにいるかが含まれます。

リピーター向けに最適化

既存または新製品を繰り返し購入する必要がない場合は、追加の新製品開発が保持戦略として機能します。

購入頻度を増やすために顧客に提供できるアドオンを検討してください。これらは製品またはサービスである可能性があります。

一部の顧客ペルソナ向けに、よりパーソナライズされたパッケージを提供できますか（たとえば、チームとの1対1のコンサルティング、カスタマイズされたレポート、パフォーマンスデータなどのサービスアップグレード）。

パイプドライブを例にとってみましょう。そのコア製品は、営業担当者が顧客パイプラインを管理するのに役立つCRMソフトウェアです。

顧客が購入をカスタマイズするのに役立つ複数の価格帯に加えて、Pipedriveには、さまざまな顧客のペルソナをさらにサポートするアドオンがあります。

LeadBoosterアドオンは、アウトリーチの目標到達プロセスにリードを追加しようとしているスタートアップセールスチームにとって価値があるかもしれません。別のチームは、オンラインの行動をよりよく理解するためにWebビジターアドオンを選択する場合があります。

Pipedriveは、標準のバンドル製品を超える機能を提供することで、追加の収益の機会を増やし、顧客がニーズを理解していることを示します。

B2Cブランドの場合、収益源を多様化するためにどのような関連製品を販売できますか？

たとえば、自転車メーカーは、5年に1回だけ誰かに自転車を販売することができます。しかし、クリーニングサブスクリプションボックスまたは自転車道アプリを提供すると、顧客はより多くの費用を費やすようになる可能性があります。

結論

うまくいけば、新製品の発売は2つのことに役立ちます。

既存の顧客の使用または収益の増加。
新しい市場またはターゲットセグメントに浸透します。

多くの製品が失敗する混雑した状況では、差別化が鍵となります。製品のマーケティング戦略の仕事は、あなたの新製品を際立たせるのに役立ちます。

新製品開発プロセスのすべてのステップで顧客を中心に置きます。新製品のために新製品を作成するのではなく、彼らのニーズを満たし、彼らの本当の問題を解決していることを確認してください。
プロダクトマーケティングミニディグリーで新製品を上手く立ち上げるために必要なスキルを学び、習得してください。