eコマースに関連するコンテンツを生成する方法

私たちはコンテンツの時代です！ 私たちは皆、お客様の生活を向上させるのに役立つ、関連性があり、影響力のあるものを投稿したいと考えています。

しかし、多くの人々は落胆し、この戦略での作業をやめます。結果がすぐに得られないため、売り上げを伸ばすのに役立たないため、コンテンツマーケティングに集中する価値がないと考えているからです。

しかし、ラテンアメリカとスペインでの第4回コンテンツマーケティング調査で、コンテンツが私たちの地域で機能していることが示され、回答者の70％以上が、マーケティング戦略の一部としてコンテンツを使用していると答えたとしたらどう思いますか？

コンテンツマーケティングはデジタルマーケティング戦略の基本的な部分であり、eコマースを使用するマーケターにとってもこれは同じです。

したがって、eコマースのコンテンツを作成しようとしている場合は、より適格なトラフィックを生成するときに成功する可能性を高めるために、これらのヒントのいくつかを覚えておいてください。

・顧客について考え始めます。

潜在的な顧客にとって真の価値を持つコンテンツを作成するための最良のソースは、顧客からのインスピレーションです。

コンテキストに入れてみましょう。通常、B2B企業は、潜在的な顧客が誰であるかについての詳細を見つけるための調査に多額の費用を費やします。 ターゲットを特定するために、彼らは購入者のペルソナを作成します。これは、社会経済的および人口統計学的データよりも多くの情報を学習するために使用できる半架空のプロファイルです。

B2C企業にとって、これはB2Bと同じ機会を表す可能性があります。特に、顧客が仮想ストアで何を見つけることを期待しているかについての個人情報を知ることができるためです。

B2Bビジネスとは異なり、従来のオーディエンスの調査で示唆されているように、人口統計データにもう少し注意を払う必要があります。これは、関心、好み、タイムゾーンなどが地域ごとに異なる可能性があるためです。もちろん、これは情報は、よりパーソナライズされたコンテンツを作成するのに役立ちます。

購入者のペルソナを作成し、顧客を深く理解するには、次の推奨事項に特に注意してください。

1.-市場調査と競争（この側面を決して無視してはなりません）。 時々、周りで何が起こっているかを見て、あなたはあなたが思っているよりも役立つことができます。

2.-ソーシャルメディアと一般的なオンラインコミュニティ。

3.-分析サービス; マーケティング活動の結果を常に測定する必要があります。 たとえば、Eメールマーケティングサービスは、キャンペーンの結果を測定できるようにリソースを提供する必要があります。 すべての戦略の結果を常に分析した場合に取得できる関連情報の量を想像できますか？

・コンテンツの役割を明確にするのに役立つ目標と指標を理解するために休憩を取ります。

しばらく前に仮想ストアを開始し、その後、eコマースのコンテンツを生成するための戦略を含めることを決定した可能性があります。

一方、eコマースの目的は常に注文数の増加、つまり購入する顧客の増加に関連しているため、毎月の売り上げが明らかに増加していることを私たちは知っています。

さて、この時点で、自問するのは良いことです。コンテンツマーケティングは、それをどのように助けてくれるでしょうか。

コンテンツマーケティング戦略を実装し、これですべての目標を達成するのに十分であると信じるだけではありません。 これはプロセスの一部にすぎません。 あなたはあなたの売り上げを改善するためにもっと多くのことをする必要があるでしょう。

ターゲットオーディエンスが誰であるか、コンテンツを生成することによってどのように彼らを助けることができるかを理解すると同時に、あなたがあなたの目標を達成するのに役立つポイントを追加するとき、私を信じてください、あなたはあなたの訪問者に役立つコンテンツを作成するでしょう。

ただし、コンテンツマーケティング戦略の役割を理解する必要があります。 たとえば、最初の目標がトラフィックを増やすことであり、訪問者を引き付けるためにコンテンツを投稿しているとします。 いくつかの記事を公開した後、訪問者の数が増えていることに気づきました。 しかし、あなたが投稿したコンテンツを読むために彼らがあなたのサイトにアクセスしているかどうかをどうやって見分けることができますか？

コンテンツ戦略の影響を分析するために、必ず指標を確認してください。

忘れないでください：それを測定するための目標+ KPI。

コンテンツが与える影響を判断するのに役立つ指標を確認すると、必要に応じて戦略を改善または変更するのに役立ちます。

・複数のチャネルを操作して、どれが最適かを確認します。

多くの場合、問題はコンテンツの品質ではなく、コンテンツが公開されたチャネルにあります。

最初のアクションの結果を測定するときは、最良の結果をもたらしたチャネルを特定するように注意してください。

たとえば、eコマースの場合、電子メールで送信されるコンテンツは、顧客がより多くの情報を受け取ることに関心を示した後にのみ生成されるため、多くの機能を果たします。

・セールスファネルを理解する

オンラインマーケッターとして、すべての顧客が同じ方法で購入するわけではないことをご存知だと思います。 ポイントに直行して購入して離れる人もいれば、カートに製品を置いてしばらくして戻ってくる人もいれば、サイトのコンテンツを消費した後にのみプロセスを開始する人もいます。

また、それらはすべて異なる意図を持っており、販売目標到達プロセスのさまざまな段階にあります。 フェーズごとに、内容が異なる必要があります。 したがって、コンテンツをセグメント化して、すべての人にとって魅力的なものにすることをお勧めします。

Hubspotが推奨するセールスファネルモデルがあります。TOFU、MOFU、BOFUはそれぞれ、潜在的な顧客がセールスファネルのどこにいるかを表します。それぞれ、発見、検討、決定です。

見込み顧客が販売目標到達プロセスのどこにあるかを理解していれば、より関連性の高いコンテンツを提供してコンバージョンを促進できます。

・ユーザーが作成したコンテンツを投稿することを考えましたか？

ユーザーが作成したコンテンツほど魅力的でバイラルになる可能性のあるものはありません。 すでに市場で認知されているブランドを獲得した後でこれについて考えることをお勧めしますが、これはエンゲージメントを生み出すための貴重なオプションになる可能性があります。

これはすべての業界で使用されている形式ですが、B2C企業ではさらに使用されていることを忘れないでください。

また、コンテンツの作成は、ブログに記事を投稿したり（明らかに目標を達成するのに役立ちます）、ソーシャルメディアに製品の写真を投稿したりすることを意味するのではないことを忘れないでください。 購入者がどこにいても、さまざまなメディアを使用する必要があります。

あなたが何をするにしても、常にあなたのコンテンツをパーソナライズすることを考えてください、それはあなたの潜在的な顧客がそれを魅力的に感じる唯一の方法です。