Googleセラー評価に関するデジタルマーケティング担当者の完全ガイド

説得力のある広告コピーを作成し、入札戦略を決定し、広告を最適化されたクリック後のランディングページに接続した後でも、Google広告キャンペーンは期待したようなパフォーマンスを獲得できない可能性があります。 Googleの販売者評価を取得することは、クリックスルーを増やし、適格なリードを見つけ、最終的に売上を増やすための鍵となる可能性があります。

Googleセラー評価とは何ですか？

販売者評価は、検索広告に表示される1つ星から5つ星までの評価を提供するGoogle広告拡張機能です。 これは、Googleが信頼するさまざまなソースからの顧客レビュー（Google、Trustpilot、Bizrate、Yotpoなどを通じて残されたレビュー）を使用して計算される自動化された拡張機能です。 結果は広告の本文に表示されます。

星の数に加えて、評価には、ユニークなレビューの数と、ビジネスに関連する修飾子（平均納期、注目アイテムの在庫があるかどうかなど）が含まれます。 Googleが自動的に修飾子を決定し、場合によっては何も表示しないことを選択することがあります。

たとえば、Sonosの場合、Googleは評価とレビュー数を表示しますが、修飾子は表示しません。

ただし、アディダスの場合、Googleは評価と修飾子（平均配信時間）を表示しますが、レビューの数は表示しません。

さらに、評価はデスクトップ広告とモバイル広告の両方に表示されるため、キャンペーンを常に目立たせることができます。

Under Armourのこの広告では、評価、レビュー数、および固有の認定済み（60日以上の返品ポリシー）がすべてモバイル検索で目立つように表示されます。

売り手の評価を使用する利点は何ですか？

売り手の評価は、高パフォーマンスの広告キャンペーンの鍵となるいくつかのことを達成します。

• 彼らは、企業が評判の良いサービスや高品質の製品を提供していることをバイヤーに知らせます
• 広告のクリック率を高めて、クリック単価（CPC）を下げることができます。
• 彼らはより適格なリードを引き付けることができます

しかし、パフォーマンスの向上はどれだけ期待できますか？ Google自身のアカウントでは、テキスト広告に詳細な販売者評価を表示すると、クリック率が最大10％向上する可能性があります。

ただし、広告主ごとに大きな違いがある可能性があります。 Googleが販売者評価の影響を追跡できる新しい広告表示オプションレポート機能を発表した直後、検索エンジンジャーナルは、一部の広告主が販売者評価のある広告のクリック率が100％以上増加したと報告しました。 一方、他の人は5.9％の増加しか経験していませんでした。

Metric Theory Digital MarketingAgencyのアソシエイトディレクターであるCindyHeは、9つのeコマースクライアントのレポートを実行しました。 彼女は、売り手の評価が詳細な広告では、クリック率が平均24％高く、コンバージョン率が26％高いことを発見しました。

広告のクリック率を上げることで、より高い広告ランキングを獲得し、クリック単価を下げることができることを覚えておく価値があります。 そのため、オンライン販売者の評価によって広告のクリック率がどれだけ向上するかは保証されていませんが、ここでの結果は一般に、改善の見込みがあることを示しています。 その改善は、大きな投資収益率につながる可能性があります。

どの業界がGoogleセラーレーティングを使用できますか？

Googleセラーレーティングの最も明白なユーザーはeコマースビジネスですが、利益を得ることができるのは確かに彼らだけではありません。 拡張機能を有効にするための基準（次のセクションで説明）を満たしている限り、ほぼすべての業界のすべてのビジネスが広告に評価を付けることができます。

拡張機能の多様性を強調するいくつかの例を次に示します。

SaaS /財務

この人気のある税申告ソフトウェアは、ほぼ完璧な評価で際立っています。

PR＆マーケティング

デジタルマーケティングおよび広告代理店は、Googleショッピングの販売者評価を取得することで大きなメリットを得ることができます。 このプレスリリースエージェンシーは、拡張機能のおかげで間違いなく際立っていました。

旅行

Expediaは、25万件近くのレビューを活用して、旅行予約業界のリーダーの1つになった理由を示しています。

歯科保険

歯科治療計画のためのこの単純な広告は、コピーを最小限に抑え、ビジネスの1,223件のレビューがそれ自体を物語るようにします。

修理

修理サービスのこの広告は、地元のフランチャイズでさえ、詳細な売り手の評価を組み込む方法を見つけることができることを示しています。

一部の業界では、売り手の評価が他の業界よりも人気があるようですが、これにより追加のメリットが得られる場合があります。 業界内の競合他社が現在拡張機能を利用していないように思われる場合は、目立つ機会があります。

それらを設定する前に知っておくべきこと

売り手の評価は自動化された拡張機能ですが、ビジネスに150の固有のレビューがあり、評価が3.5つ星以上の場合にのみ表示されます。 Googleは、独自のカスタマーレビューサービスを含むさまざまなソースからこれらのレビューを収集します。

Google Customer Reviewsは、eコマースビジネスの購入後のコメントを収集する無料のサービスです。 ビジネス向けに設定するには、GoogleでMerchant Centerアカウントを開始してから、Googleカスタマーレビューにオプトインします。 完全な手順はここにあります。

eコマース以外の企業はGoogleウェブサイト満足度調査を使用できます。これも無料ですが、有料プランにアップグレードする意思がない限り、質問できる質問は限られています。

レビューは、以下を含むがこれらに限定されない一部のサードパーティサイトからも取得されます。

• トラストパイロット
• ビズレート
• StellaService
• 確認済みのレビュー
• ヨッポ

Googleが信頼するサードパーティのレビューサイトの完全なリストについては、こちらをご覧ください。

これらのサードパーティのレビューサイトの1つと契約することには、過去の顧客を過去にさかのぼってレビューを送信するように招待する機能などの利点があります。

たとえば、トラストパイロットを使用すると、GSRを達成するのに十分なレビューを取得することができます。 彼らの計画では、毎月100件の確認済みレビューメールの招待状に加えて、最初の1か月間は300件の追加の招待状が提供されています。 有料プランは月額199ドルからで、GSRの十分なレビューをより早く取得するのに役立ちます。

レビューを収集する方法を選択する場合は、販売量やクライアントにとって意味のあるオプションを選択してください。 より高価な計画は、当然、年間数千以上のレビューを収集することを期待しているビジネスにとってより理にかなっています。

Googleセラー評価の一般的なトラブルシューティング

拡張機能をアクティブ化するために必要な数のレビューを収集するには時間がかかる場合がありますが、全体として、機能のトラブルシューティングは簡単です。

それらが機能しているかどうかを確認します

グーグルによると、売り手の評価が表示されているかどうかを確認することは比較的簡単です。

1. 次のURLにアクセスします：https：//www.google.com/shopping/seller？q = example.com。
2. 「example.com」をドメイン名に置き換えます。

例

ドメイン名に関連付けられた販売者評価がある場合でも、これはそれが広告に表示されることを保証するものではありません。 最終的に、評価が表示されるかどうかは、広告オークションのパフォーマンスに依存します。 検索で最高ランクの広告のみが評価拡張機能を表示します。

レビューが表示されないとき

販売者の評価が広告に表示されない理由はいくつかあります。 以下は、最も一般的な4つです。

1.より最近のレビューが必要です

レビュー数が150未満の場合、オンライン販売者の評価が表示されないだけでなく、それらのレビューは過去12か月以内である必要があります。 新しいレビューを取得するには、サードパーティのレビューサービスを使用して最新の顧客にリンクを送信することを検討してください。

2.特定の国で検索する必要があります

Googleは、特定の地理的な場所から検索した場合にのみレビューを表示します。 これらには、Google.com / .co.uk / .fr / .de / .nl / .com.au / .co.nz /.co.jpが含まれます

過去には、レビューのうち少なくとも10件はその国の言語である必要がありました。 そのため、.co、.jpから検索した場合、売り手の評価は、少なくとも10件のレビューが日本語であった場合にのみ表示されます。

ただし、2018年10月の時点で、Googleは、その国から検索するユーザーが販売者の評価を確認できるように、12か月以内にその国から少なくとも100件の確認済みレビューを要求しています。

3.間違ったキャンペーンタイプを選択しました

販売者の評価が表示されない場合は、キャンペーンの種類が次のいずれかであることを確認してください。

• ディスプレイでネットワークを検索サブタイプで選択すべての機能
• サブタイプがすべての機能でのみネットワークを検索

4.広告ランキングで十分なスコアを獲得できませんでした

広告オークションは動的で複雑なプロセスです。 Googleは、入札やランクの決定時にさまざまな要素を検討し、最も高いランクの広告のみが販売者の評価を表示します。 広告のランキングを上げるには、まず、広告の品質、クリック後のランディングページを改善するか、入札単価を引き上げます。

それらをオフにする方法

Googleは、セラー評価などの自動拡張機能を削除する簡単な手順を提供しています。

1. Google広告アカウントで、メニューの[広告と拡張機能]、[自動拡張機能]の順にクリックします。
2. 右側のメニューをクリックしてから、[詳細オプション]をクリックします。
3. [特定の自動拡張機能をオフにする]をクリックしてから、販売者評価拡張機能を選択します。
4. 拡張機能をオフにする理由を説明し、[オフにする]をクリックします。

ショッピング広告を最適化する

Google広告での販売者評価の設定と維持は、比較的簡単なプロセスです。 これらの評価は、クリック率を高め、広告ランキングを上げ、クリック単価を下げ、最終的にはビジネスに針を動かすでしょう。

ただし、オンライン販売者の評価は、効果的な広告を作成するための1つの要素にすぎません。 最適化されたクリック後のランディングページに広告を接続することで、高い売り手評価とクリックスルーする人々を活用します。 今すぐInstapageEnterpriseデモにサインアップしてください。