Salesmsg の Justin Zimmerman による素晴らしいコンテンツを可能にする編集ワークフローとコンテンツ作成プロセスの開発 [AMP 245]

優れたコンテンツは偶然には生まれません。 これは通常、チームが効率的かつ効果的に連携するのに役立つ洗練されたプロセスの副産物です。 ただし、編集ワークフローの計画とコンテンツ作成プロセスの実装は困難な場合があります。 今日のゲストは、Salesmsg の Justin Zimmerman です。 Justin は、マーケティング チームが編集ワークフローとコンテンツ作成プロセスを開発および実装して、より優れたコンテンツを作成する方法について語っています。 ショーのハイライトのいくつかは次のとおりです。

• クリエイティブ コントロール: マーケティング担当者がコンテンツの編集ワークフローを作成する必要がある理由
• 4 つの C: コラボレーション、接続、クリエイティブ コントロール、報酬
• フロー状態：プロセスに集中すれば結果が現れる
• Neurological Map: ワークフローの世界での目標は、より高い目的のためにチームを調整することです
• 楽しさの状態: 住む場所は 3 つあります — 職場、家、そして自分の中にあります
• 適切に開始する: 結果に対するワークフロー プロセスを用意することで、潜在的な落とし穴や痛みを回避します。
• 教訓：同じ過ちを繰り返さないために耳を傾け、行動する
• 継続的な改善: プロセスがなければ進歩を実感できません
• コンテンツ チームの役割: 少なくとも — ライター、デザイナー、およびプロジェクト マネージャー
• CoSchedule: カオスと明快さを分離するツール
• 舵取りをする人: 仕事を確実に終わらせるが、それはあなたがそれをするという意味ではない
• 4 つの P: 目的、人、プロセス、製品
• コンテキストの切り替え: ツール、チャネル、通知が多すぎると気が散る
• 複雑 vs. シンプル: ワークフロー/作業管理プロセスの基本要素
• 犯した間違い: 小さく始めて、ゆっくりと行います。 ワークフローは変更されており、変更管理が必要です

今日の番組が気に入ったら、iTunes で The Actionable Content Marketing Podcast を購読してください。 ポッドキャストは、SoundCloud、Stitcher、および Google Play でも利用できます。 転写:ベン: おい、ジャスティン。 今日の午後はどうですか？ ジャスティン：素晴らしい気分。 ありがとうございました。 CoScheduleファミリーとコミュニティの皆さん、そして皆さんと一緒にここにいてくれてありがとう。 ベン：ええ、絶対に。 私はあなたをショーに迎え、編集ワークフローとコンテンツ管理について話すことができてとても興奮しています. 彼らもあなたのものだと思います。 とても、とても興奮しています。 先に進む前に、まず最初に、マーケターがコンテンツの編集ワークフローを定義することに注意を払う必要があるのはなぜでしょうか? 私たちがワークフローについて話すとき、私たちはプロセスについて話しているように感じます。そして、プロセスがお役所仕事として解釈されることがあると思います。 クリエイティブは、自分の仕事を管理することに関して、お役所仕事や官僚主義と関係があることを本質的に嫌っていると思います。 なぜ彼らは気にする必要がありますか？ 彼らがこれを見るより良い方法は何ですか？ ジャスティン：私はプロセス、創造的なコントロールでフェンスの両側にいるという非常に深い経験を持っています. 実際、私が働いてきたすべての仕事と会社について簡単に説明すると、ここが自分に適した場所かどうかを判断するためにリトマス試験紙を使用しました。 これらは非常に特殊な順序になっています。 そのうちの一人は、これについて非常に明確に語っています。 それは、コラボレーション、つながり、創造的なコントロール、そして報酬です。私が言うように、4 つの C です。 クリエイティブなコントロールは、私にとって大きな部分を占めています。 物事がどのように行われるかを本当に理解せずに、他の人が自分のやり方を押し付けようとするときの様子を理解しています. その反対側にいて、（私が言うには）過度に規範的なコントロールフリークである. 私は方程式の両側にいました。 その内省と経験により、プロセスという言葉を汚い言葉としてではなく、チームを調整する方法として見ることができます. ワークフローの必要性は、世界の 2 つの都市を想像してみてください。 これらの都市の 1 つに車線があり、5 車線の高速道路があります。フロリダ州間高速道路 95 号線と呼ぶことにしましょう。 世界の別の都市について考えてみましょう。 インドのバンガロールとしましょう。 通りも信号もなく、みんなあちこち行き来しています。 しかし、どちらの場合も、A から B に行こうとしている人がいます。彼らは目的地にたどり着こうとしています。 そのような状況の 1 つで、ハイウェイを下る方法についていくつかのベスト プラクティスを観察し、ハイウェイを下る方法について 100,000 のベスト プラクティスを取得します。 実際、違いは、誰もが暗黙のうちに同意して作成するシステムがある場合、流れの感覚が得られることです。 私にとって、流れ、ワークフロー、つまり仕事と流れの感覚は、フロー状態にあることについて語る心理学者 [...] によるフローの心理的原則とも実際に結びついています。 フロー状態とは、チームが共通の目標に向かって協力し、より高い目的意識を感じることの究極の結果だと思います。 私にとって、それがコンテンツであろうと、スポーツであろうと、販売であろうと、チームを持っている場合、最終的な目標は、彼らが言うように、プロセスに焦点を当てることです. プロセスに集中すれば、結果が現れます。 この作業の流れを明確にすることができれば、段階的に反復的に — アジリティ、プロセスのアジャイルと呼ぶ人もいます — 製品としてプロセスします。 プロセスを製品のように扱い、より良いバージョンを作成しようとする場合、それが 1 人の人間の口述だけではない場合、1 人の人間が過剰に制御したり、他の人を支配したりするような汚い言葉ではないという点で、プロセスを調整することができます。人々はこれをまったく処理したくないと感じています。 私にとって、ワークフローの世界における最高レベルの目標は、より高い目的のために集まっていると感じるチームを調整することです。 これを神経学的にマッピングできます。 あなたはセロトニンを分解することができ、それらすべての神経化学物質を破壊することができます. 私にとっては、自分の仕事と一緒に働いている人々を楽しんでいる状態です。なぜなら、世界には 3 つの場所があるからです。 あなたは仕事をして家に帰り、自分自身の中にいます。 家庭生活がうまくいかない人もいます。 一部の人々、ワークライフは素晴らしいものではありません。 一部の人々、内部生活。 これら3つすべてがひどい場合、あなたは素晴らしい状態に住んでいません. The Big Lebowski で彼らが言ったように、あなたは痛みの世界に住んでいます。 私はそれを投入する機会を得ました。私にとって、私のチームの目標の 1 つは、私が一緒に働く人々がマズローのヒエラルキーの堅固で安定した底辺を持つことができる世界で少なくとも 1 つの領域を特定し、作成するのを支援することでした。ニーズ、明快さの調整。 私にとって、ワークフローはすべてが集まる場所です。 ベン：それはその質問に対する素晴らしい答えです。 私は、それを反駁しようとするのを聞いている人には逆らいます。 それは素晴らしいです。 あなたはそこで少し触れました。 さらに深く掘り下げてみましょう。適切なプロセスが不足している結果、コンテンツ チームが直面する可能性のある潜在的な落とし穴にはどのようなものがあるでしょうか? これを吹き飛ばして逃げることができると思ったら、どんな痛みを経験するでしょうか? ジャスティン：行ってきました。 スタートライトという概念があります。 それはまさにそれがどのように聞こえるかです。 これは、キックオフの概念とは反対または対照的 (より良い方法) です。 言葉はその後の行動を示すので重要だと思います。 多くの企業がキックオフミーティングを開催します。 聞いたことがあるでしょう。 キックオフという言葉はどこから来たのですか? 私にはサッカーのように聞こえますが、これを国際的に聞いているなら、アメリカン フットボールです。 キックオフがあるとどうなりますか？ 片側に 1 つのチームがあり、反対側に別のチームがあり、ボールを蹴ると、ボールは長方形です。 蹴って弾むとドイク、ドク、ドク、ドク。 それはあちこちに散らばっており、昔ながらの大争奪戦であり、何が起こるか本当にわかりません。 初めて新しいことをするときは大丈夫です。 キックオフです。 何が起こるか本当にわかりません。 適切なプロセスがありません。 あなたはこの道をたどったことがありません。 それがどうなるかについて文書化されたものは何もありません。 その性質上、新しいものはすべて基本的にキックオフです。 しかし、最初のブログ投稿、最初のウェビナー、別の会社との強制的な共同プロモーション、またはそのプロジェクトやキャンペーンが何であれ、そのようなことを初めて行った場合は、そうする必要はありません。それらのレッスンを何度も学び直してください。 私にとっては、ワークフローとプロセスが整っていないこと、または少なくともこれを作成して、この結果の一部として製品にしようという考え方がありません。キャンペーンを作成するだけではないからです。 ブログ投稿を作成するだけではなく、実際に作業を行うための構造を作成しています。 そのように考えると、ワークフローが整っていない場合に発生する、これに関連する苦痛を軽減できます。 キャンペーン、製品、プログラム、部門などの作成の一部である最優先事項にすることはありません。成果物は学んだ教訓です。 会議の後、四半期の後、プロジェクトの後、何人の人が会議に行き、学んだ教訓について話します。 これも非常に一般的な用語です。 そして、学んだ教訓とキックオフとの対比をすぐに説明します。 学んだ教訓は、ああ、私たちはこれを間違ったことをした、それが起こった、それが再び起こった、これが再び起こった. その後、どうなりますか？ あなたは別の反復とサイクルを経て、同じ教訓を学び、同じ苦痛を味わい、同じ機会を逃します。 キックオフがあり、学んだ教訓を管理する優れた方法がない場合、同じ過ちを何度も繰り返し続けます。 人々はそれを知っています、彼らはそれを感じることができます。 あなたがマネージャーで、これらのことを聞かず、彼らがそれについて何かをするのを手伝っていない場合、あなたのチームは、あなたが効果的なマネージャーになる能力を疑ったり、彼らがそれを理解するのを助けたりすることを疑い始めます. 実際、ここでは詳しく説明できませんが、IBM のチーフ アジャイル ストラテジスト兼トレーナーに会いました。 彼は、この情報を伝える方法の最も美しい例の 1 つを上から下まで示してくれました。これらの教訓は、より賢く、より良く、より調整するプロセスの一部です。 実際、彼が私に見せてくれた領域は 3 つあります。 彼は、レッスンを学ぶのは個人であり、レッスンを学ぶのは経営陣とチームマネージャーであり、上層部に送る必要のあるレッスンがあります。 それはただ美しいことであり、すべて極秘です。 お見せすることはできませんが、素晴らしいものばかりです。 ワークフローがなく、これを暗示的に作成する必要があるため、同じレッスンを何度も繰り返し学習する環境を作成します。 人々は、経営陣が変化を生み出す手助けをしたり、自分で何かをしたりする力を持っていることに疑いを持ち始めています。 学んだ教訓や、共通のキックオフを何度も何度も繰り返さない教訓の一部を実行することとは対照的に、私はスタートライトと呼ばれるこの概念を持っています。 スタート権は本当に何にでもあります。 ブログの開始時、または特定の顧客タイプのランディング ページに掲載されるキャンペーンの開始時など、すべてのアセットのコレクション。 スタートライトはまさにその通りです。 特定のロールアウトまたはプロジェクトの反復を 1 回実行し、最初に尋ねて再度収集したいことをすべて把握し、開始権と呼ばれるその小さなタスクでそれを文書化します。 そして、開始する前に、全員が走り回る代わりに、プロジェクトの一部であり、ワークフローの一部であるミーティングを行います。 プロジェクトを完了するのではなく、適切に開始するまでプロジェクトを開始しません。 これらのブログ投稿やこれらのキャンペーンの種類をどんどん実行するにつれて、それらのレッスンを何度も何度も学び続ける必要がほとんどないところまで、ますます多くのレッスンを学びます. 実際、私は自分の仕事から、部門から、さらにはビジネスの外へと規模を拡大することができました。これは、学んだ小さな教訓を段階的かつ反復的にキャプチャし、それらを最初の適切なドキュメント内の小さな箇条書きにまとめたからです。またはブログ内で、それをチームに渡すことができました。 その後、チームはそれをやり始めました。 実際、数日前に大規模な再開パーティーがあったので、私は最近の会社に戻りました。 彼らは私に戻ってくるように勧めました、私はもう従業員ではありません。 私は現在、新しい従業員である Salesmsg にいます。SMS、ビジネス向け SMS です。 彼らは、ご存知のように、私たちはまだあなたのシステムを実行しています。 私たちは今でもそのアプローチを実行しています。つまり、人々は仕事に満足しています。 彼らは夜に家に帰ることはありません。 上司は何が見えて何が見えないか知っていますか? 私は評価されていますか？ 継続的に改善する機会があるため、目標、日々の目標、そして長期的な目標の間の整合感が得られます。 それは本質的に人々が望んでいることです。 プロセスの感覚がなければ、進歩の感覚を持つことはできません。 ワークフローは、私たちが現在いる場所と、私たちが望む進歩と結果を結びつける方法です。 CoSchedule、Wrike、プロジェクト管理システムをどのように実行しても、優先順位を確実に設定することで、あなたとあなたのチームが、それをどれだけ長く実行してもマイクロドーズで繰り返し満足できるようになります. ベン: クリエイターやマーケティング担当者は、プロセスによって仕事を遂行する能力が過度に制限されていると主張することがあります。 しかし、実際には、その逆の場合がはるかに多くなります。 定義されたコンテンツ作成プロセスを正しく実装すると、誰がいつ何をするかが明確になるため、クリエイティブなマーケターは、プロジェクトや注文の引き継ぎを心配することなく、自分が最も得意とすることにすべての精神的エネルギーを集中させることができます。 実際のプロセスが整っていない場合、他のことはどれも本来あるべきものよりも難しくなる可能性があります. 何かを変えようとするときはいつでも、抵抗に遭遇した場合、何らかの抵抗が生じるでしょう。 それはただの人間の性質です。 小さな変更を実装した後に得られる結果を指して、そのプロセスが実施される前の生活と比較してください. それができれば、チームは以前のやり方に戻りたくないでしょう。 明確に定義されたプロセスやワークフローなしで作業している場合、おそらく、チームは混沌に対処することに慣れたばかりであり、コンテンツ作成の行為がどれほど苦痛であるかを必ずしも認識していない可能性があります. さて、ジャスティンに戻ります。 これがすべて重要な理由を確立しました。 なぜ私たちはこの会話をしているのですか？ 編集ワークフローの開発を開始する必要があり、コンテンツ マーケティング オペレーションにプロセスを組み込む必要があるという考えに納得したとしましょう。 これらは必ずしも役職ではありませんが、機能や職務に似ています。 コンテンツ チームが成功するためには、どのような役割が理想的ですか? ジャスティン: あなたは以前、ここには 20 から 200 のチームと企業の良い聴衆がいると言いました. あなたがそれよりも小さい場合、それはあなたのために働かないかもしれないからです. アジャイルと、これらのアプローチのいずれかに従っているかどうかに応じて、最低でも 3 人が必要です。 ライター、つまり、書かれた、視覚的な、話されたコンテンツの制作を理解している人が必要です。 デザイナーが必要です。 これらはテーブルステークです。 欠けているピース、私はそれをヘイリーズと呼んでいます。 ヘイリーやハンナを見つけなければなりません。 プロジェクト マネージャーまたはアジャイルの世界では、バックログを所有するプロダクト マネージャー (そのレンズを通してこれを聞いている場合) がいて、マーケティング バックログを所有し、タスクのグルーミングを処理します。部門外の利害関係者から彼らにもたらされるインプットは、大きな欠落部分です。 クリエイティブに航空交通管制があり、クリエイティブが必ずしもプロジェクト管理の核心的なことをしたいとは思わない場合、それは非常に重要な役割です。 マーケティングを理解し、コンテンツを理解している人を見つけることができれば、通常は秘書または管理者のバックグラウンドを持っていますが、書くことも好きです. 私たちは、大学を出たばかりの彼女の本名である最後のヘイリーを見つけました. 私たちは、彼女を文字通り管理者、プロジェクト マネージャー、アジャイル バックログ オーナーに育てる手助けをしました。 少し時間がかかりました。 おそらく、これらの人々は 5 年前よりもよく訓練されていることがわかるでしょう。 これは重要な役割です。なぜなら、プロジェクト管理に触れたくない、タスク、順序、ワークフロー、およびタグ付けの命名方法について知りたくないクリエイティブがいるからです。 それらすべてが面倒すぎる場合がありますが、それはわかります。 何をすべきかを教えてください、何をする必要があるかの順序を教えてください。 それは別の大きなことなので、それを行う方法を教えてはいけません. 方法を教えてはくれませんが、優先順位、期日、範囲、期待されることを理解していることを確認してください。そうすれば、部門の創造的な側面が解放されます。 繰り返しになりますが、スクラムを使用するアジャイル志向の人であれば、スクラムをスプリントと呼ぶのには理由があります。 考えてみてください。 走れば走れますが、はっきりしないと走れません。 これは基本的に、毎週、隔週、四半期ごとの開始に適したプロセスですが、計画を立てます。 それは、利害関係者、経営陣、優先事項とのやり取りという重要な役割を担っている人物のレンズになります。 日常から生じるすべてのニュアンスは、チームを気を散らすことから守り、最も重要なことに集中するのに役立ち、その対立を引き起こすことが起こったときに交渉者になることができます. 最悪なのはコンテキストの切り替えです。 そのガードとシステムを整備し、それをクリエイティブのために管理する人を配置することで、コンテンツの流れと結果の流れを維持するボトルネックを解き放つことができます。 私にとって、それは重要なことであり、多くのチームが話していないと思います。多くの企業は何を探すべきかさえ知りません。 CoSchedule のようなツールは、そのちょうど真ん中にあります。 混沌と明快さを分けるツールです。 ベン：ええ、大好きです、100%。 明らかに、CoSchedule のインバウンド マーケティング ディレクターとして偏見を持っていますが、これはまさに私たちが独自のソフトウェアを使用して達成することです。 私は単なるマーケティング担当者ではなく、製品のクライアントでもあります。 理想的には、チームのコア構造がどのように見えるべきか、そしてそれらを効果的にサポートする方法について、ここに信者がいます。 ジャスティン：あなたと聞いている人たちとのこの会話で私が何を達成しようとしているのか、今私に考えさせているのですか？ なんらかの形で突破できるとすれば、それは考え方の採用と転換だと思います。 誰かにマーケティング プロセス、マーケティング バックログ、またはマーケティング タスクを所有してもらい、外部の世界とチームの間のすべての気晴らしの間のファイアウォールになることの価値を理解できない場合、それは大きなメリットです。 その価値は、実際に体験してみないとわかりません。 痛みを感じているからです。 締め切りに間に合わなかったり、やり直しをしたりするのがどのようなものか知っています。 キックオフの話に戻りますが、誰かがボールを持って走り去り、見出しが欠けた状態でその半分を行いました。 彼らは適切な顧客にインタビューしなかったのに戻ってきて、今度は 50% 以上を行わなければならず、締め切りに間に合わなくなっています。 仕事をした人は、すべての情報を持っていなかったので、今イライラしています。 誰も幸せじゃない。 誰も幸せではないので、すぐに始めましょう。 その人が指揮をとることは、マーケティングの責任者である必要はなく、CMO である必要もありません。 生のスキルだけを持っている本当に素晴らしい才能のある人々がいます。彼らにこれを所有し、方向性を与える機会を与えれば、彼らはこれを引き受けることができます。 あなたが考えているなら、なんてことだ、私はこの仕事をすべてやらなければならない、私は監督だ. 役職にチーフ、ディレクター、またはマネージャーが含まれているからといって、必ずしもこの仕事をするのがあなたの仕事であるとは限りません。 この作業を確実に完了するのはあなたの仕事であり、あなたがしなければならないという意味ではありません。 ベン：それは非常に重要なポイントだと思います。 他のマーケターとの会話から少なくとも私が収集したことから、彼らのチームが混乱を制御するのに苦労しているときに、人々が最初に指摘する場所の1つは、まあ、私たちが必要としている.プロジェクトマネージャー。 運営担当者が必要です。あなたもそうかもしれません。 特に、指示する必要のある入力と出力が増えるだけのエージェンシー設定では. 特にインハウスのチームにあると思いますし、エージェンシーのチームも運営しているかもしれません。 私はあなたが絶対に正しいと思います。 ジャスティンというチームメンバーがいると思います。現在、あなたの会社とチームには、この仕事を望んでいて、この仕事が好きな人がいます。 この種の仕事を愛し、喜んで引き受けて繁栄する特定の性格タイプがあります。 仕事を辞めて別の場所に行きたいと思っている人を見てきました。 次に、この種のものを実行する機会が与えられた場合、彼らは泥の中の豚よりも幸せです. ベン：ええ、まったく。 これも、心に留めておくべきもう 1 つの重要なことです。 あなたのチームに、混乱した何かを受け入れてただ秩序を与えることに飢えている人がいる場合、その人にそれをしてもらい、幸せになり、とどまらせますか、それともその人を去りますか?プロジェクト管理を行うために別の人を雇うと、退職した人の代わりを務める必要があります。 Justin: 完全な役割である必要はありません。 あなたの会社のチームの規模にもよりますが、今ではその責任の一部を担っている人を見つけることができます。 彼らはまだコンテンツを制作しています。 プロジェクト管理専用の FTE が必要なわけではありません。 いいえ、その必要はありません。 あなたができる立場にいるなら、素晴らしいです。 プロジェクト マネージャー、プロダクト マネージャー、バックログ オーナー、マーケティング オーナー、これらすべての用語を調べて、どれが自分にとって意味があるかを確認できます。 しかし、それは CoSchedule の一部である可能性があります。 ベン：いいね。 私はあなたがそこで何をしたかを見て、私はそれを楽しんだ。 Justin: 何か思いついたの。 多くの企業がこの問題に直面しているかどうかはわかりませんが、直面している企業があることは知っています。 時には上司が気にするのは結果だけです。 彼らが結果を見ていて、彼らが望むものを見ていなければ、彼らはその人に直接行きます. しかし、彼らはそれがあることを理解していません。そして、私がいつも使用している別の頭韻法があります。それは 4 つの P です。 それは目的、人、プロセス、そして製品です。 積は結果であり、5 かける 5 は 25 です。 上司が結果がどこにあるのか疑問に思っている場合、または結果がどこにあるのか疑問に思っている場合は、状況を診断したいと思います。なぜここで働くのは難しいのですか? なぜ私たちは物事を成し遂げることができないのですか？ プロジェクトを実行しようとするたびに、なぜいつもごちゃごちゃとカオスになるのでしょうか? あなたが自分で考えているなら、私は他の場所で働きたいと思っています。これらのことのために、上司として、あなたは誰かを失うことになります. または、従業員として、私はここにいることができないので、自分の世界全体を変えなければなりません. 私が電話をかけ直すと、どのように診断し、あなたは上に向かっていきますか? 最終結果を見て、「ああ、欲しいものが得られない」と思ったら、連鎖を 1 段階上に進めましょう。 それはプロセスですか？ それがワークフローですか？ 透明度ですか？ 優先事項が多すぎませんか？ これを実行するのに十分なリソースがありませんか? それからあなたは上に行きますか、それとも人ですか？ 彼らは仕事をすることができますか？ それは彼らの資格ですか？ それは彼らのスキルですか？ 次に、もう 1 レベル上に移動します。 目的は明確ですか？ 適切な人材を引き付け、一緒に仕事をしていると確信していますか? ただじゃない、結果が出ない、悪い結果、ねえ、あなた、どうしたの？ マネージャーまたは管理者として、ワークフローは、より良い作業環境と結果を診断および作成するための重要な部分です。 それはただ一つのことではなく、すべてです。 ワークフロー ツールは、人と結果のちょうど中間に位置します。 そこは非常にわかりやすい場所です。 実際、以前にも言いましたが、企業の戦略に対する考え方がどれほど明確か知りたい場合は、プロジェクト管理ツールを開けばわかります。 そこに大量のゴミが見えたら、おそらくここに大量のゴミが溜まっています。 しかし、クリーンで明確で明確に定義されたタスクとプロジェクトがあれば、クリーンで明確で明確に定義された会社があり、それは鏡です. ベン：ええ、100%。 現在、コンテンツ チームが明確なワークフローを確立しておらず、ワークフローの基礎さえも整備していない場合、おそらく 1 人の担当者が何かを割り当てて、そこからプロジェクトを作成しているとします。締め切りがあります。 ワークフローを導入し、状況を少し好転させるために、最初に何をすることをお勧めしますか? ジャスティン: その質問に対する私の最初の反応は、あなたが見たことがあるかどうか教えてください.しかし、ワークフローとツールが整っていない場合、上司、同僚、同僚は、最も近い通知ツールを使用して通知します.あなたはそのことについて次に何をしますか。 プロジェクトのこの部分に関するメールを受け取ることもありますが、Google Doc への招待状を受け取ることもあれば、Slack 通知を受け取ることもあれば、他のすべての場所でポップアップすることもあります。 Slack には 16 のチャンネルがあります。 それらのいくつかはこれらを持っています。 圧倒されるような喪失感を感じ、それに直面し、新しいプロジェクトやタスクが始まるたびに最初に思うことの 1 つは、一緒に働いている人や割り当てられている人たちと一緒にいることです。に。 そして、基本的なことわざを考えてみましょう。ここで伝えようとしているのはこのタイプの情報であり、これがここで伝えようとしている情報のタイプです。 そうすれば、Slack が起動したときに何も考える必要がありません。 マーケティング担当者の要点は、『Don't Make Me Think』という本です。 それは素晴らしい本です。 それを私たちのプロセスで使用しましょう。 チームに考えさせないでください。 彼らがしなければならないことは、これが適切な場所であるという考えが少なければ少ないほど、私はこのピースを構築して組み立てなければならず、パズルを組み立てるために、作業を行うよりも多くのエネルギーが費やされることになります. プロジェクト管理システムが 1 つまたは 3 つある場合 (それがあなたの世界であれば申し訳ありませんが)、通知システムが組み込まれているということです。 ワークフローの混沌を手なずけるためのステップ 1 は、どのような種類の作業が行われ、どのようなシステムが使用され、どのようなコミュニケーションが行われるかを明確にすることです。 そのようにして、チームの全員が、Slack に表示されないことがわかっている何かについて Jira 通知を受け取ったときに、その Jira タスクを見つけに行かなければならないことを合理的に期待しています。そのリンク、それを取ります。 コメント セクションを使用するか、そこにリンクを貼り付けてください。 チームメイトや従業員のために仕事をし、そのコンテキストを実行します。たとえば、新しい広告の素晴らしいアイデアがあります。 これらのスクリーンショットを見つけました。 行かないでください。たとえば、「ああ、ねえ、私はこれを見つけました。 そうそう、私は別のことをしていました — コンテキストの切り替えです。 それらのスクリーンショットがどこにあるかに関連するタスクを見つけ、そこに入れ、その人にタグを付けます。 そうすれば、その特定の理由のためにその注意が向けられる場所を固めることができます。 私にとって、これは、人々の注意が集中する場所の周りの騒音と混沌を手なずけることで、気を散らさないようにし、精神的エネルギーを解放し、仕事を終わらせることを明確にする例です. 次に、ワークフロー、名前付けタスク、およびフォルダーの意味について説明します。 他にもいろいろあります。 しかし、10 の異なる方法でそれを行うように指示している 10 のシステムがある場合、システムの内部を明確にするのは非常に難しいと言えます。 ベン：はい、もちろんです。 彼らがそこまで到達したら、次のステップは何ですか? ワークフローやある種の作業管理プロセスの始まりと呼べるものの基本的な要素があります。 Justin: 人は物事を複雑にしすぎますが、私はかつてそうでした。 レベルが 3 を超えると人が減り、管理が難しくなることがわかりました。 使用しているシステムに関係なく、通常 (どのプロジェクト管理システムにも) 部門であろうとプロジェクトであろうと、ルート フォルダーがあり、その後にタスクとサブタスクがあります。 それらのそれぞれについて、決定する必要があります。オーケー、私たちが作業をどのように整理するかについて3つのレベル以上に深く踏み込むと、人々が従うのが難しくなりすぎます。 たとえば、Jira にはプロジェクトがあります。 私たちの場合、プロジェクトを部門として使用します。 私たちはエピックを使用します。エピックは基本的に単なるフォルダーであり、プロジェクトになります。 Epic という名前のポッドキャスト、CoSchedule を持っているかもしれません。 別の Epic という名前の Webinar CoSchedule があるかもしれません。 私はそれを本当に非常にシンプルにして、そのようにして、そのバーを手に入れました。 次に、別のレベルではなく、別のレベルを下げます。 それらは個々のタスクです。 メールの招待状、録音のようなものです。 そのようにして、私は主な文脈を手に入れました。 これはすべてパートナーシップに関するものです。 次に、作成しようとしているポッドキャストとウェビナーという製品があります。 次に、ポッドキャストに必要な結果を達成するために作成するために必要な成果物としてタスクを考えます。 次に、その上にワークフローを適用するだけです。 最も単純なものは、開始されていない、開始された、完了した、のようなものです。 それよりも確実に良い方法があります。 それはあなたが本当に得る必要があるのと同じくらい複雑です。 それなら、このポッドキャスト、このエピック、今ですか、それとも次のスプリントですか? 次に、実際には最小数の変数で遊んでいます。 部署があり、プロジェクトがあり、それらのプロジェクト内にタスクがあり、開始された、開始されていない、完了したようなワークフローがあります。 では、あなたは本当に決断しているだけです。今これを行いますか? この次のスプリントまたは次のサイクルを実行しますか (どのように作業しても)、それとも後で使用するためにバックログに保持しますか? それよりも複雑ではありません。 それ以上複雑にすると、人を失います。 ベン：ええ、絶対に。 これは消化すべき多くの情報であったと思います。 物事を成し遂げるために必要なもの以上に物事を複雑にする必要はないという考えにこれを任せることができるのが大好きです. 非常に多くの場合、単純であるほど優れています。 Justin: WE Deming, grandfather of modern industrial post World War II, helped rebuild Japan, and helped them get their economy back. I think he said, “If you can't describe what you're doing as a process, you have no idea what you're doing.” Ben: It's absolutely true. Justin, this is awesome stuff. This went way, way, way deeper, I think, philosophically and practically the process and the benefits that workflows really offer us as marketers and content creators. I really appreciate your time coming to the show. Before I let you go, do you have any parting thoughts or anything that you would like to leave our listeners with that we maybe haven't touched on yet? Justin: Yeah, start small. My success with making changes always started with finding one person who's vibing with the idea. Like I said, treat the process like a product. If you've got CoSchedule and you're trying to think about I want to try this new idea out, iterate or do something new, two things. One, don't ask for permission, just go do it. But then once you get clear on what you want to do, find one other person in a side project or a side task to iterate how that works, get clear on its success, and then start to apply that to other places. Because the mistake I think people make is they get a new tool, they change everything, everyone's on different pages, and it's not a good start right. It creates a bad experience for people. Change takes steps. Workflows are change and require change management. When you find inspiration, if you're listening to this, and want to make some changes in how your workflows because honestly, if you're not the type of person who likes workflows, everything I said to you right now is not really as exciting for those who are like, oh, I love process, I love management. If you love process, you love management, just make sure you take it slow. Find your ally, find that one person, treat the process like a product, do it one step at a time, and then iteratively, in small doses roll that out. In fact, actually use that person who's your ally as the person who deploys it. I actually would take a step back and not try to be the one who came up with the ideas. Give the other people credit, even if you came up with the idea. Give them credit, step back, and watch people succeed. Ben: Love it. Yeah, I think that's a great thought to leave this conversation on. Thanks once again, Justin, for taking the time. I feel like we could probably talk about this stuff all day. Justin: Yeah, if we have visuals. I had to describe everything verbally. I was trying to imagine all my stuff. The visual side of this obviously delivers a lot more. Ben: Yeah, it's a good thought. We'll definitely have to schedule a part two and keep this conversation going in the future. Justin: Thank you for having me and allowing me just to unpack a bunch of stuff. Hopefully, everyone got a little something out of this, if not just feeling better about the world we live in.