Die drei einfachen Regeln, die Sie befolgen sollten, um sicherzustellen, dass Ihr Newsletter nicht als Spam betrachtet wird.

Bevor ich auf das Hauptthema dieses Artikels eingehe, möchte ich klarstellen, dass Sie, wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, viel mehr Chancen haben, Ihren Newsletter in das Postfach Ihrer Abonnenten zu schicken. Allerdings haben sowohl B2B-Filter wie Spam Assassin als auch B2C-ISP-Filter wie Smartscreen eigene Regeln, die jederzeit geändert werden können.

Wenn Sie nach Befolgen dieser Empfehlungen immer noch Probleme haben, müssen Sie Ihren speziellen Fall untersuchen, da viele andere Faktoren die Zustellrate Ihrer E-Mails beeinflussen können.

Nachdem wir das erklärt haben, können wir beginnen. In diesem Beitrag werden wir diese drei Punkte analysieren, die wir verstehen müssen, um unsere Newsletter an den Posteingang unserer Abonnenten zu senden.

Mal sehen

1. Respektieren Sie die lokalen und ISP-Vorschriften

Diesen ersten Punkt können wir so definieren: Sie sollten sich immer an Vorschriften wie die europäische DSGVO oder das amerikanische CAN-SPAM und die internen Regeln der führenden ISPs wie Gmail, Hotmail usw. halten. Diese Erklärung mag komplex erscheinen, aber wir kann alles in diesen kurzen grundlegenden Richtlinien zusammenfassen:

1.1 Senden Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen nur an Abonnenten, die sie erhalten möchten. Wenn jemand Ihre E-Mails erhalten möchte, sollte sich diese Person freiwillig über ein Webformular registrieren (Double-Opt-In). Sie sollten auch klar erklären, was nach dem Abonnement passieren wird, was Sie Ihren neuen Abonnenten senden und wie er / sie die Entfernung aus Ihrer E-Mail-Liste beantragen kann.

1.2 Fügen Sie immer einen benutzerfreundlichen Abmeldelink hinzu, um automatisch alle Abonnenten zu entfernen, die Ihre Nachrichten nicht mehr erhalten möchten. Sie sollten in die Fußzeile Ihrer E-Mails einen rechtlichen Hinweis mit Informationen zu Ihren Kampagnen und Kontaktinformationen einfügen.

1.3 Senden Sie keine Nachrichten an unzustellbare E-Mails oder inaktive Abonnenten. Sie sollten auch nicht mit einer von Dritten erstellten Mailingliste arbeiten oder Ihre Liste verkaufen oder verleihen, selbst wenn Sie gewarnt haben, dass deren Daten in Zukunft an andere Unternehmen weitergegeben werden könnten.

Eine saubere Mailingliste ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Zustellraten.

2. Richten Sie die von Ihnen verwendete Absender-E-Mail-Adresse richtig ein

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Webmaster oder Ihren Hosting-Dienst zu wenden, um sie zu bitten, Ihnen beim Hinzufügen dieser Einstellungen zu helfen. Dies kann ärgerlich klingen, da es sehr technisch ist, aber der Prozess ist nicht so schwierig und Sie müssen ihn nur einmal tun.

Punkt 2.1 zu SPF ist wirklich wichtig, und die anderen Aspekte werden dringend empfohlen, aber wenn Ihre Kampagnen nicht geliefert werden, müssen Sie alle auf einmal hinzufügen. Lassen Sie uns alle überprüfen:

2.1. SPF-Eintrag: Dies ist ein TXT-Eintrag, den Sie dem DNS der Absenderdomäne hinzufügen sollten. Dieses Protokoll teilt allen Servern, die Ihre E-Mails empfangen, mit, dass die sendenden IPs Nachrichten im Namen dieser Domain senden können und was der Server mit nicht autorisierten IPs tun soll. (weitere Informationen finden Sie hier)

2.2. DKIM-Schlüssel: Dies ist ein System, das den von der Domäne gesendeten E-Mails eine Signatur hinzufügt und den Inhalt und die Domäne, die den Newsletter gesendet haben, authentifiziert. Wenn Filter eine E-Mail mit diesem Schlüssel erhalten, prüfen sie, ob sie korrekt ist oder ob die Nachricht von einem nicht autorisierten Server gesendet wurde. (weitere Informationen finden Sie hier)

2.3. Domänenprüfungen auf Postmaster-Systemen: Diese TXT-Einträge werden von den Postmaster- und FBL-Systemen von Gmail, Office 365 usw. angefordert. Um den Besitz der Absenderdomäne zu überprüfen.

2.4. Von ISPs und Yahoo FBL angeforderte E-Mail-Adressen: Neben der Absender-E-Mail sollten Sie die E-Mails [email protected] und [email protected] erstellen (Sie sollten „mydomain.com“ für Ihre echte Domain ändern)

2.5. Website zu 100% veröffentlicht. Dieser Punkt ist entscheidend: Sie sollten niemals mit einer Domain arbeiten, die Sie nur für den E-Mail-Versand erworben haben, sondern Ihre Newsletter mit Ihrer offiziellen Firmendomain, möglichst mit SSL, versenden. Sie sollten auch einen Link einfügen, über den Ihre Besucher Ihre Datenschutzrichtlinie und aktuelle Kontakt- und Produktinformationen oder Dienstleistungen finden können, die Sie anbieten.

2.6. DMARC: Die sendende Domäne sollte das DMARC-System konfiguriert haben, um Identitätsdiebstahl zu verhindern. (Sie sollten sich an Ihren Hosting-Service wenden, um weitere Informationen zum Hinzufügen zu Ihrer Domain zu erhalten.)

3. Stellen Sie sicher, dass das Newsletter-Design den Spam-Score nicht beeinflusst.

Der Spam-Score ist ein Metriksystem, das Parameter bestimmt, um zu definieren, ob eine Nachricht als Spam angesehen werden kann oder ob der Filter sie an den Posteingang senden kann.

Es wird von allen Antispam-Systemen verwendet und addiert oder subtrahiert Punkte nach verschiedenen Regeln und berechnet, ob die Summe den vom System festgelegten Wert überschreitet, um festzustellen, ob die Nachricht sicher ist oder nicht.

Mit anderen Worten, dieses System überprüft die Betreffzeile, den HTML-Code, die Links und den Text Ihrer E-Mail. Um diese Probleme zu vermeiden, sollten Sie diesen Aspekten besondere Aufmerksamkeit schenken:

Tatsächlich ist die Anpassung unserer Newsletter an diese Standards sehr einfach, aber wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

· Abschluss

Ich wollte diesen Artikel als Glossar und nicht als Dokumentationskompendium schreiben und habe deshalb Links zu Artikeln für die Punkte eingefügt, die ich für relevanter hielt. Die Idee war, einen Leitfaden zu veröffentlichen, der Ihnen hilft, Aspekte zu verstehen, die Sie bei Problemen im Zusammenhang mit Spam überprüfen müssen.

Bevor wir zum Schluss kommen, möchte ich Ihnen eine Liste von Aspekten geben, die Sie überprüfen sollten, bevor Sie einen Newsletter versenden.

► Respektieren Sie die lokalen Gesetze und erstellen Sie eine Double-Opt-In-Mailingliste:

► Technische Einstellungen:

► Überprüfen Sie das Layout und den Inhalt Ihrer E-Mails