القواعد الثلاث البسيطة التي يجب عليك اتباعها للتأكد من عدم اعتبار رسالتك الإخبارية بريدًا عشوائيًا.

قبل الدخول في الموضوع الرئيسي لهذه المقالة ، أود أن أوضح أنه إذا اتبعت هذه التوصيات ، فستكون لديك فرص أكبر بكثير لإرسال رسالتك الإخبارية إلى البريد الوارد للمشتركين لديك. ومع ذلك ، فإن فلاتر B2B مثل Spam Assassin و B2C ISP مثل Smartscreen لها قواعدها الخاصة ، والتي يمكن تغييرها في أي وقت.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد اتباع هذه التوصيات ، فستحتاج إلى التحقيق في حالتك الخاصة ، حيث قد تؤثر العديد من العوامل الأخرى على معدل تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بعد شرح ذلك ، يمكننا أن نبدأ. في هذا المنشور ، سنحلل هذه النقاط الثلاث التي سيتعين علينا فهمها لإيصال رسائلنا الإخبارية إلى البريد الوارد لمشتركينا.

لنرى

1. احترام اللوائح المحلية و ISP

يمكننا تعريف هذه النقطة الأولى على النحو التالي: يجب أن تلتزم دائمًا باللوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية أو قانون البريد الإلكتروني العشوائي الأمريكي (CAN-SPAM) والقواعد الداخلية التي يفرضها مقدمو خدمات الإنترنت الرائدون ، مثل Gmail و Hotmail وما إلى ذلك. قد يبدو هذا التفسير معقدًا ، لكننا نحن يمكن تلخيص كل شيء في هذه الإرشادات الأساسية الموجزة:

1.1 إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين الذين يرغبون في استقبالها فقط. عندما يريد شخص ما تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب على هذا الشخص التسجيل طواعية من خلال نموذج ويب (الاشتراك المزدوج). يجب عليك أيضًا أن تشرح بوضوح ما سيحدث بعد الاشتراك ، وما الذي سترسله إلى المشتركين الجدد وكيف يمكنه طلب الإزالة من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1.2 قم دائمًا بإضافة ارتباط سهل الاستخدام لإلغاء الاشتراك لإزالة جميع المشتركين الذين لم يعودوا يرغبون في تلقي رسائلك تلقائيًا. يجب عليك تضمين إشعار قانوني في تذييل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مع معلومات حول حملاتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك.

1.3 لا ترسل رسائل إلى رسائل البريد الإلكتروني المرتدة أو المشتركين غير النشطين. يجب أيضًا ألا تعمل مع قائمة بريدية أنشأتها جهات خارجية ولا تبيع أو تقرض قائمتك ، حتى إذا حذرت من إمكانية مشاركة بياناتها مع شركات أخرى في المستقبل.

سيكون الحفاظ على نظافة قائمتك البريدية أمرًا أساسيًا لتحسين معدلات التسليم الخاصة بك.

2. قم بإعداد عنوان البريد الإلكتروني للمرسل الذي ستستخدمه بشكل صحيح

نوصي بالاتصال بمسؤول الموقع أو خدمة الاستضافة لتطلب منهم مساعدتك في إضافة هذه الإعدادات. قد يبدو هذا مزعجًا لأنه تقني للغاية ، لكن العملية ليست بهذه الصعوبة ، وما عليك سوى القيام بذلك مرة واحدة.

تعتبر النقطة 2.1 على SPF ضرورية حقًا ، ويوصى بشدة بالجوانب الأخرى ، ولكن إذا لم يتم تسليم حملاتك ، فسيتعين عليك إضافتها جميعًا مرة واحدة. دعنا نراجعهم جميعًا:

2.1. سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF): هذا سجل TXT يجب أن تضيفه إلى DNS لمجال المرسل. سيخبر هذا البروتوكول جميع الخوادم التي تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أن عناوين IP المرسلة يمكنها إرسال رسائل نيابة عن هذا المجال وما يجب أن يفعله الخادم مع عناوين IP غير المصرح بها. (يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا)

2.2. مفتاح DKIM: هذا نظام سيضيف توقيعًا إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل المجال ويصادق على المحتوى والمجال الذي أرسل الرسالة الإخبارية. عندما تتلقى المرشحات بريدًا إلكترونيًا بهذا المفتاح ، فسوف يتحققون منه لمعرفة ما إذا كان صحيحًا أو إذا تم إرسال الرسالة بواسطة خادم غير مصرح به. (يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا)

2.3 عمليات التحقق من المجال على أنظمة postmaster: يتم طلب سجلات TXT هذه بواسطة مدير مكتب البريد وأنظمة FBL في Gmail و Office 365 وما إلى ذلك. للتحقق من ملكية مجال المرسل.

2.4 عناوين البريد الإلكتروني التي يطلبها مزودو خدمات الإنترنت و Yahoo FBL: إلى جانب البريد الإلكتروني للمرسل ، يجب عليك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني المحمي] و [البريد الإلكتروني المحمي] (يجب عليك تغيير "mydomain.com" لنطاقك الحقيقي)

2.5 تم نشر موقع الويب بنسبة 100٪. هذه النقطة مهمة: يجب ألا تعمل أبدًا مع مجال تم شراؤه فقط لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، يجب عليك إرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بك مع مجال شركتك الرسمي ، إذا كان ذلك ممكنًا باستخدام SSL. يجب عليك أيضًا تضمين رابط حيث يمكن للزائرين العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بك ومعلومات أو خدمات الاتصال والمنتج الفعلية التي تقدمها.

2.6. DMARC: يجب أن يحتوي نطاق الإرسال على نظام DMARC مهيأ لمنع سرقة الهوية. (يجب عليك الاتصال بخدمة الاستضافة للحصول على مزيد من المعلومات حول إضافتها إلى المجال الخاص بك.)

3. تأكد من أن تصميم الرسالة الإخبارية لا يؤثر على درجة البريد العشوائي.

نقاط البريد العشوائي عبارة عن نظام متري سيحدد المعلمات لتحديد ما إذا كان يمكن اعتبار الرسالة بريدًا عشوائيًا أو يمكن للمرشح تسليمها إلى البريد الوارد.

يتم استخدامه من قبل جميع أنظمة مكافحة البريد العشوائي ، وسوف يضيف أو يطرح نقاطًا بقواعد مختلفة ويحسب ما إذا كان المجموع سيتجاوز القيمة التي حددها النظام لتحديد ما إذا كانت الرسالة آمنة أم لا.

بمعنى آخر ، سيتحقق هذا النظام من سطر الموضوع و HTML والروابط ونص بريدك الإلكتروني. لتجنب هذه المشاكل ، يجب إيلاء اهتمام خاص لهذه الجوانب:

في الواقع ، يعد تعديل نشراتنا الإخبارية وفقًا لهذه المعايير أمرًا سهلاً للغاية ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

· استنتاج

أردت أن أكتب هذه المقالة كمسرد وليس كخلاصة وافية للوثائق ، ولهذا السبب قمت بتضمين روابط لمقالات للنقاط التي اعتبرتها أكثر صلة. كانت الفكرة هي نشر دليل لمساعدتك في فهم الجوانب التي يجب عليك التحقق منها عندما تواجه مشكلات تتعلق بالبريد العشوائي.

قبل أن ننتهي ، أود أن أقدم لك قائمة بالجوانب التي يجب عليك التحقق منها قبل إرسال رسالة إخبارية.

► احترم القوانين المحلية وأنشئ قائمة بريدية مزدوجة:

► الإعدادات الفنية:

► راجع تخطيط ومحتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك