30 umsetzbare Tipps: Gestalten Sie Ihre Website ansprechender und ansprechender

Eine Website ist eine der „Voraussetzungen“, um ein erfolgreiches Unternehmen im modernen digitalen Zeitalter zu führen. Nach der Erstellung stellen wir jedoch oft schnell fest, dass unsere potenziellen Kunden nicht so begeistert davon sind. Um Ihnen dabei zu helfen, geben wir heute 30 solide Tipps, wie Sie Ihre Website für Ihre Zielgruppe ansprechender und ansprechender gestalten können.

Die Interaktionsraten Ihrer Website hängen direkt damit zusammen, wie gut Sie Ihr Publikum verstehen. Wenn Sie Ihre Inhalte und Ihr Webdesign auf die Zielgruppe Ihrer Website abstimmen, werden diese effektiver und attraktiver. Potenzielle Kunden finden Websites, die ihren Bedürfnissen entsprechen, ansprechender.

Im Wesentlichen lassen sich all diese Faktoren als „Relevanz“ zusammenfassen. Je relevanter Ihre Website für Ihre Besucher ist, desto höher ist ihre Wahrscheinlichkeit, mit ihr zu interagieren. Relevant zu sein hilft Ihnen auch, die Benutzerinteraktionen auf Ihrer Website zu erhöhen und neue Besucher über Kanäle wie Social Media und Suchmaschinenoptimierung zu gewinnen.

Schauen wir uns damit 30 konkrete Tipps an, wie Sie das Engagement Ihrer Website schon heute verbessern können.

1. Recherchiere und verstehe deine Zielgruppe

Indem Sie Ihre Zielgruppe und ihre Bedürfnisse verstehen, können Sie Ihre Website so anpassen, dass sie deren Erwartungen erfüllt (und übertrifft). Personalisierte Inhalte und Kampagnen, die auf eine konkrete Zielgruppe zugeschnitten sind, sind ein gewisser Weg, um die Engagement-Rate zu verbessern.

Wir lieben diesen Tipp, da Sie ihn auf jeden Aspekt Ihres Marketings und Vertriebs anwenden können. So kann beispielsweise eine maßgeschneiderte Botschaft in Ihren Anzeigen Ihre Leistung verbessern – und im Wesentlichen zu niedrigeren Kundengewinnungskosten führen. Ebenso kann die Anpassung Ihrer Nachricht per E-Mail Ihre Engagement-Raten auch dort verbessern.

Schließlich hilft Ihnen das Verständnis Ihrer Zielgruppen auch auf indirekte Weise. Wenn Sie beispielsweise wissen, wer Ihre Website besucht, können Sie das Layout und die Grafiken Ihrer Website und sogar Ihre Produkte und Dienstleistungen anpassen.

2. Passen Sie die Benutzerabsicht mit Hyper-Targeting-Seiten an

Aus dem Copywriting wissen wir, dass Sie nur eine große Idee zu einem bestimmten Zeitpunkt kommunizieren sollten. Diese Vorgehensweise erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Idee Wirkung zeigt – was wiederum zu mehr Verkäufen führt.

Ihre Kunden bauen ihre Erwartungen auf, noch bevor sie auf Ihrer Website landen. Bei jeder Google-Suche oder jedem Klick in den sozialen Medien hat Ihre Zielgruppe eine Reihe von Erwartungen, von denen sie annehmen, dass sie erfüllt werden.

Wenn sie beispielsweise eine Kontaktseite besuchen, erwarten sie, Ihre Kontaktinformationen zu sehen. Wenn sie einen allgemeineren Blogbeitrag lesen, werden sie sich wahrscheinlich nur ihrer Probleme bewusst. Aus diesem Grund erwarten sie, dass Sie sie über ihre „Bedürfnisse“ aufklären – anstatt ihnen ein Produkt zu verkaufen.

Wenn sie nach einem Produkt suchen, kennen sie ihre Probleme wahrscheinlich bereits. In diesen Fällen erwarten sie, dass „die Lösung“ auf der von ihnen besuchten Seite angezeigt wird.

Um der Absicht des Benutzers zu entsprechen, müssen Sie Seiten mit hohem Targeting erstellen, die auf das vom Benutzer erwartete Ergebnis zugeschnitten sind. Dies garantiert, dass Sie das Engagement Ihrer Website verbessern und potenzielle Kunden aus drei Gründen ansprechen:

• Höhere Relevanz – Ihre Nutzer werden Ihre Seiten als sehr relevant für ihre Probleme empfinden und sich daher eher mit Ihrer Website beschäftigen.
• Bessere SEO – Mit spezifischen und sehr zielgerichteten Seiten verbessern Sie Ihre Chancen, Nutzer über Suchmaschinen wie Google zu gewinnen. Das Ziel von Google ist es, das zielgerichtetste und relevanteste Ergebnis anzuzeigen, wenn Nutzer eine Suche durchführen. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Sie in den Suchergebnissen befördert werden, indem Sie relevanter sind als die Konkurrenz.
• Verbesserte Conversion-Rate – Das Ergebnis einer so hohen Relevanz für die Erwartungen des Benutzers ist, dass er am Ende eher zu einer Conversion führt . Egal, ob Sie sie bitten, Ihnen auf Social Media zu folgen, sich für Ihren Newsletter anzumelden oder einen Kauf zu tätigen, Benutzer, die auf diesen Seiten landen, haben die „richtige“ Einstellung. Daher ist es wahrscheinlicher, dass sie mit Ihnen in Kontakt treten.

3. Verwenden Sie Überschriften, um Ihre Inhalte überfliegen zu lassen

Eines der kritischen Elemente bei der Verbesserung der Interaktionsraten Ihrer Website besteht darin, Ihre Inhalte leicht zu verstehen und zu verfolgen. Im heutigen digitalen Zeitalter werden Ihre potenziellen Benutzer wahrscheinlich jeden Tag mit Tonnen von Informationen bombardiert. Tatsächlich zeigt diese Studie, dass wir im Durchschnitt täglich zwischen 6000 und 10000 Anzeigen sehen. Das ist viel!

Leider gibt es wenig, was wir tun können, um dieses Problem auf globaler Ebene zu unterstützen. Wir können jedoch zumindest die Chancen zu unseren Gunsten erhöhen – um sicherzustellen, dass die Kunden unsere Inhalte nützlich finden. Und genau das erreichen wir, indem wir die Informationen auf unseren Websites strukturierter darstellen.

Wir müssen sicherstellen, dass wir jeweils nur mundgerechte Informationen bereitstellen, damit die Benutzer es leicht verdauen und etwas mitnehmen können. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, den Inhalt durch Hinzufügen von Unterüberschriften aufzuteilen.

Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Inhalte überstreichbar sind und die Nutzer schnell etwas mitnehmen können. Diese Idee gilt sowohl für Ihre wichtigen Zielseiten als auch für Ihre Blog-Artikel.

Wo und wie oft sollten Sie Überschriften hinzufügen? Der Sweet Spot, den Sie anstreben, liegt etwa alle 300 Wörter. So entsteht ein Win-Win-Szenario – sowohl für Ihre Nutzer als auch für Sie selbst:

• Erstens stellt es sicher, dass Benutzer Ihre Inhalte leichter verstehen können.
• Zweitens erleichtert es Ihnen die Produktion Ihrer Inhalte. Das liegt daran, dass Sie Ihre Seiten nicht als Blöcke mit Tausenden von Wörtern sehen, sondern als einfachere, zusammengesetzte Artikel mit 300 Wörtern.

Das Aufteilen Ihres Inhalts in Abschnitte mit H-Tags ist eine der effektivsten Möglichkeiten, dem Leser einen schnellen Einblick in das zu geben, was er erleben wird.

Dadurch können Suchmaschinen wie Google Ihre Inhalte leichter verstehen, was Ihre Chancen auf ein höheres Ranking verbessert.

4. Verbessern Sie die Lesbarkeit mit kürzeren Absätzen

Um auf dem vorherigen Punkt aufzubauen, ist eines der anderen Elemente, die sich direkt auf das Engagement und die Attraktivität Ihrer Website auswirken, die Lesbarkeit Ihrer Inhalte.

Die Lesbarkeit der Website ist entscheidend für die Kommunikation Ihrer Botschaft. Daher sollten Sie es ansprechen, wenn Sie Ihre Website verbessern möchten.

Eine der Best Practices, die Sie hier implementieren sollten, besteht darin, Ihre Absätze so aufzuteilen, dass sie nicht mehr als 2-3 Sätze enthalten. Dies hilft Ihren Benutzern direkt, Ihre Inhalte besser zu verdauen – und so mehr mit Ihren Webseiten zu interagieren. Darüber hinaus wird es Ihnen auch indirekt helfen, neue Benutzer durch SEO zu gewinnen.

Das 2020 Passage Indexing-Update von Google zielte darauf ab, das Verständnis des Algorithmus für einzelne Abschnitte und Absätze zu verbessern, um bessere Antworten zu liefern. Dieses Update bedeutet, dass Benutzer jetzt auf gezieltere Seiten in der Suche stoßen, die direkt ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Aufteilung Ihres Inhalts in kurze Absätze stellt sicher, dass Google den Inhalt leichter analysieren und daraus eine Bedeutung ableiten kann. Es stellt auch sicher, dass Sie wahrscheinlich den Featured Snippet-Kriterien von Google entsprechen.

Beide Funktionen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie bei hochrelevanten Benutzern, die bereit sind, mit Ihrer Website zu interagieren, mehr Aufmerksamkeit erhalten.

5. Verbinden Sie sich mit Benutzern, indem Sie eine freundliche Stimme verwenden

Um Ihre Website für die Nutzer attraktiver zu machen, müssen wir jedoch noch einen Schritt weiter gehen. Die Verbesserung des Aussehens Ihrer Inhalte ist ein wesentlicher Bestandteil der Gleichung – aber nicht der einzige.

Aus diesem Grund sind auch die tatsächlichen Wörter, die Sie auf Ihrer Website verwenden, von Bedeutung. Das Verständnis der Sprachmuster Ihrer Benutzer ist entscheidend, um diese Fremden davon zu überzeugen, mit Ihnen Geschäfte zu machen, wie wir bereits erwähnt haben.

Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Tonfall dem Tonfall Ihrer Website-Besucher entspricht. Diese Vorgehensweise ist natürlich branchen- und kulturspezifisch und erfordert, dass Sie verstehen, wer sich am anderen Ende des Bildschirms befindet.

Beachten Sie jedoch als allgemeine Faustregel Folgendes:

• Es ist immer besser, Ideen so einfach wie möglich zu erklären. Sofern Ihre Zielgruppe nicht von Natur aus Komplexität erfordert, stellt Einfachheit immer sicher, dass Sie die richtige Idee vermitteln. Es stellt auch sicher, dass sich Ihre Benutzer kompetent fühlen und in der Lage sind, durchzuhalten. Beides sind Faktoren, die die Chancen erhöhen, dass sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten.
• Es ist immer besser, einen freundlichen Tonfall zu verwenden. Wir vertrauen eher Menschen, die wie wir sind, und engagieren uns daher mit ihnen. Aus diesem Grund können Ihre Kunden durch das Schreiben in einem freundlichen Tonfall sehen, dass Sie ihre Welt verstehen – und für Sie da sind.

6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website den 5-Sekunden-Test besteht

Eines der kritischen Elemente beim Website-Design und der Conversion-Optimierung besteht darin, Ihre Seiten verdaulich zu machen. Webdesigner und Vermarkter verwenden den sogenannten 5-Sekunden-Test, um diesen Effekt zu erzielen.

Ziel dieses Tests ist es, in nur 5 Sekunden zu testen, ob potenzielle Kunden Ihre Seiten verstehen. Aber das Schöne an diesem Test ist, dass er einer der seltenen ist, der Ihnen gleichzeitig qualitative und quantitative Daten liefert.

Zunächst erheben Sie quantitative „binäre“ Ja/Nein-Daten darüber, ob Nutzer Ihre Seiten tatsächlich verstehen. Je höher der Anteil von „ja“ im Vergleich zu „nein“ ist, desto ansprechender ist Ihre Website für Ihre Zielgruppe. Zweitens, um die Ja/Nein-Antwort abzuleiten, werden Sie qualitative Antworten überprüfen, die Ihnen unschätzbare Daten liefern.

Die Idee hier ist einfach – Sie zeigen Ihrer Zielgruppe für nur 5 Sekunden eine Ihrer wichtigen Seiten. Danach folgen 2 Fragen:

• Worum geht es auf dieser Seite?
• An wen richtet sich diese Seite?

Zugegeben, Sie können den Test modifizieren, um noch spezifischere Fragen zu stellen, wie zum Beispiel „Was macht dieses Produkt/diese Dienstleistung einzigartig?“. Je mehr Fragen Sie jedoch hinzufügen, desto schwieriger wird es für die Benutzer, den Test abzuschließen. Außerdem kann es sein, dass Sie einige irrelevante Antworten erhalten – denn schließlich sehen sie es nur 5 Sekunden lang.

7. Fügen Sie Ihrer Fußzeile relevantere Links hinzu

Eine weitere Möglichkeit, das Engagement und die Attraktivität Ihrer Website für Ihre Benutzer effektiv zu verbessern, besteht darin, Ihre hochwertigen Seiten in Ihrer Fußzeile anzubieten. Das erleichtert das Auffinden – und weckt das Interesse der Nutzer.

Aber es gibt noch mehr Vorteile, wenn Sie mehr Fußzeilen-Links hinzufügen – in Bezug auf die Verbesserung Ihrer Navigation. Fußzeilen-Links helfen zumindest den Benutzern, die bereits daran interessiert sind, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden.

Angenommen, Sie bieten ein Softwareprodukt an. In diesem Fall kann Ihre Fußzeile Links enthalten, die zu bestimmten Seiten führen, die jede einzelne von Ihnen bereitgestellte Funktion erklären. Ebenso können Sie eine kurze Liste Ihrer Dienstleistungen oder der wichtigsten Produktkategorien erstellen.

Schließlich ist das Hinzufügen Ihrer Unternehmensinformationen in der Fußzeile auch aus Benutzersicht von Vorteil. Im Wesentlichen bieten Sie Benutzern die Möglichkeit, Sie von jeder Seite Ihrer Website aus schnell zu kontaktieren. Solche Kontaktinformationen können Ihre Firmen-E-Mail, Firmentelefonnummer, Adresse, Handelsregisternummer sowie alle Social-Media-Links enthalten.

8. Verbessern Sie Ihre Produkt- und Blog-Kategorisierung

Eine der besten Möglichkeiten, um mehr Engagement und Umsatz auf Ihrer Website zu erzielen, besteht darin, Ihre Website intuitiv zu organisieren. Ähnlich wie oben zu Fußzeilenlinks erklärt, wirkt sich die Art und Weise, wie Sie Ihre Website strukturieren, direkt auf die Erfahrung des Endbenutzers aus.

Um noch einen Schritt weiter zu gehen, denken Sie auch an Ihre Suchmaschinenoptimierung. Das heißt, Ihre Kategorieseiten werden wahrscheinlich für wichtige Keywords für Ihr Unternehmen ranken. Daher möchten Sie, dass sie durchsuchbare Schlüsselwörter enthalten.

Denken Sie jedoch nicht, dass dieser Schritt zuletzt kommt. Tatsächlich beginnt die Betrachtung von SEO als Teil der Erfolgsgleichung bereits in der Planungsphase. Die Entscheidung, ob Sie eine bestimmte Kategorie erstellen sollten, hängt stark davon ab, ob tatsächlich eine Nachfrage besteht.

Und wie überprüft man die SEO-Nachfrage? Verwenden Sie einfach ein Keyword-Recherche-Tool. Solche Tools zeigen, wie viele Menschen nach Produkten wie Ihrem suchen. Alternativ können sie zeigen, wie Sie Ihre Produkte mit anderen Keywords einrahmen können, nach denen mehr Menschen suchen.

9. Stellen Sie sicher, dass Benutzer Ihre Kontaktdaten finden können

Die Kundenbindung beschränkt sich nicht nur auf Ihre Website – und kann leicht auf andere Aspekte Ihres Unternehmens übertragen werden. Denken Sie an einen Nutzer, der auf Ihrer Website nicht das findet, was er braucht – aber dennoch sehr interessiert und kaufbereit ist.

Aus diesem Grund müssen Sie über klare Kontaktdaten verfügen, über die bestehende und potenzielle Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können. Zwei der besten Orte, an denen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzufügen sollten, befinden sich beispielsweise in Ihrer Fußzeile und auf einer dafür vorgesehenen Kontaktseite.

Darüber hinaus können Ihre Kontaktdaten auch in anderen von Ihnen angebotenen Marketingmaterialien erscheinen – beispielsweise in herunterladbaren PDFs oder in Ihrem E-Mail-Newsletter. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie die engagiertesten Personen genau in dem Moment erfassen, in dem sie bereit sind, mit Ihnen zu interagieren.

10. Führen Sie Besucher zu Ihren Social Media-Kanälen

Eine großartige Möglichkeit, eine ansprechendere Umgebung für Ihre Zielbenutzer zu schaffen, besteht darin, sie mit anderen Orten zu verknüpfen, an denen sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten können.

Je mehr Möglichkeiten sie haben, mit Ihnen in Kontakt zu treten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei Ihnen bleiben und Begeisterung für Ihre Produkte und Ihr Unternehmen erzeugen.

Unterschiedliche Menschen bevorzugen unterschiedliche Medien. So kann das Anbieten Ihrer Social Media-Links auf Ihrer Website diese Leute zu einem Kanal führen, den sie mehr mögen.

Ebenso ist das Anzeigen Ihrer Website-Links in Ihren sozialen Medien eine großartige Möglichkeit, die Attraktivität Ihrer Website zu steigern und neue Leute anzuziehen. Zum Beispiel bieten professionelle Social-Media-Netzwerke wie LinkedIn eine hervorragende Möglichkeit für Menschen, Inhalte zu teilen, die sie für relevant halten. In der Zwischenzeit erreichen Sie mit Ihren Produkten eine sehr relevante Zielgruppe – Menschen, die denen ähnlich sind, die bereits mit Ihnen interagieren.

11. Steigern Sie das Engagement mit relevanten internen Links

Eine der besten Möglichkeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern und Ihre Website ansprechender zu gestalten, besteht darin, relevante Seiten miteinander zu verknüpfen. Das Verlinken interner Inhalte ist eine großartige Methode, die es Benutzern ermöglicht, mehr über das Thema zu erfahren, das Sie behandeln.

Außerdem verbessern Sie dadurch die Relevanz Ihrer Website in den Augen von Google. Dies kann zu einer Erhöhung Ihrer Positionen in der Suchmaschine führen, sodass noch mehr neue Personen Ihre Inhalte finden können.

12. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website keine technischen Fehler aufweist

Eine der größten Unannehmlichkeiten für Benutzer ist, wenn Dinge auf Ihrer Website nicht funktionieren. Unabhängig davon, ob sie auf einer toten „404“-Seite landen, auf defekte Links stoßen, die ins Leere führen, oder über Assets, die nicht angezeigt werden, all diese Faktoren wirken sich auf die Benutzererfahrung aus.

Dies führt wiederum dazu, dass Sie die Aufmerksamkeit und das Engagement der Benutzer für Sie verlieren, was bedeutet, dass die Marketingleistung Ihrer Website langfristig leidet.

Sie können solche Probleme leicht vermeiden – und so die Engagement-Raten Ihrer Website verbessern.

Angesichts des Google-Algorithmus-Updates vom Mai 2021 werden diese technischen SEO-Signale sogar noch wichtiger. Im Wesentlichen führt das Update Core Web Vitals als Rankingfaktor in Google ein.

Während Sie sich vielleicht nicht so sehr um Ihren organischen Traffic kümmern, gibt es einen „versteckten“ Nebeneffekt, den sie mit sich bringen. Wie im obigen Artikel erwähnt, testet Google ein Label, das den Optimierungsfaktor Ihrer Website in der Suche anzeigt.

So können auch Bestandskunden, die direkt in Google nach Ihrer Marke suchen, erkennen, dass Ihre Website nicht optimiert ist. Auf diese Weise können sie beispielsweise ihre Meinung zu Ihrem Unternehmen ändern – im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie aufgrund dieser Änderungen Kunden verlieren können.

Darüber hinaus werden Websites, die die Core Web Vitals-Anforderungen nicht erfüllen, auch in der Suche zurückgestuft – und verlieren so etwas organischen Traffic und potenzielle Neukunden.

13. Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Seiten

Aufgrund des technologischen Fortschritts erwarten Benutzer heutzutage, dass alles zur Hand ist – sofort. Daher kann eine langsame Website die Benutzererfahrung beeinträchtigen – und dazu führen, dass der Benutzer die Seite verlässt, bevor sie geladen wird. Eine Verlängerung der Ladezeit um nur 1 Sekunde verringerte die Anzahl der Benutzer, die die Seite besuchten, um 11%.

Daher führen langsamere Website-Geschwindigkeiten dazu, dass weniger Leute Ihre Website besuchen und sich engagieren. Auch wenn Ihre Website für Endnutzer sehr ansprechend klingt und aussieht, kann das Laden einfach zu lange dauern – und die Geduld der Nutzer verlieren.

Das eigentliche Problem dabei ist, dass all dies vermeidbar ist und Sie bereits viele Dinge tun können, um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu verbessern.

14. Verwenden Sie attraktive Title-Tags, um mehr Klicks zu erzielen

Ihre Title-Tags sind von entscheidender Bedeutung, um Benutzer darauf hinzuweisen, was sie beim Besuch Ihrer Website erwartet. Das liegt daran, dass sie als „Broschüre“ für Ihr Unternehmen dienen, die Benutzer auf anderen Plattformen sehen, bevor Benutzer Ihre Website besuchen.

Wenn Sie beispielsweise einen Link teilen, verwenden Social-Media-Plattformen das Title-Tag, um eine Vorschau der Website zu generieren. In ähnlicher Weise sehen Benutzer, die bei Google suchen, auch das Title-Tag und treffen eine Entscheidung, auf der Grundlage der Website zu klicken (oder nicht).

Jetzt sind Title Tags nicht nur wichtig, wenn Sie etwas online teilen – sondern auch, wenn andere Ihre Website teilen. Gute Title-Tags zu haben ist wichtig, und dies kann zu einer geringeren Interaktion mit Ihrer Website führen.

Stellen Sie sich vor, Sie sind einer Ihrer Benutzer. Angenommen, Sie besuchen eine Ihrer Seiten, mögen den Inhalt und möchten ihn auf LinkedIn teilen, damit auch andere in Ihrem Netzwerk davon profitieren können.

Wenn Sie jedoch den Link der Seite in LinkedIn eingeben, sehen Sie, dass der Vorschautitel etwas völlig Unwichtiges ist – oder nicht aussagekräftig genug, damit die Leute wissen, wo sie landen werden. Dies kann Sie davon abhalten, den Beitrag zu erstellen – und andere davon, darauf zu klicken.

15. Bauen Sie Vertrauen mit einer ausführlichen Infoseite auf

Ihre About-Seite ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen bei Ihren Website-Besuchern – und Vertrauen fördert natürlich ein höheres Engagement. Eine About-Seite hilft Ihnen, eine Marke zu schaffen, die Menschen positiv mit guten Gefühlen verbinden können. Es fördert auch mehr Klicks auf Ihrer Website sowie Likes und Kommentare auf Ihren Social-Media-Profilen.

Als indirekter Faktor kann der Aufbau von Vertrauen in Verbindung mit Ihrem Namen auch dazu beitragen, dass Sie bei Google höher erscheinen. In den letzten Jahren hat Google der Verwendung von EAT Priorität eingeräumt, was das Ranking beeinflusst. Die Abkürzung steht für Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Daher ist eine gut optimierte „Über uns“-Seite für viele Aspekte Ihres Unternehmens von Vorteil.

16. Installieren Sie ein Chat-System auf Ihrer Website

Eine der besten Möglichkeiten, um zu zeigen, dass Sie versuchen, Ihre Besucher anzusprechen, besteht darin, ein Chat-System auf Ihrer Website zu installieren. Dies könnte eine professionelle kostenpflichtige Lösung sein, mit der Sie Ihren Support für komplexere Produkte automatisieren können. Tatsächlich erhöhen Chat-Systeme nachweislich die Konversionsraten und das Engagement.

Alternativ kann es sich auch um ein völlig kostenloses System wie den Messenger-Chat von Facebook handeln. Die Quintessenz ist, dass Sie mit einem solchen System im richtigen Moment schnell mit Benutzern in Kontakt treten können.

Eine gute Möglichkeit, Ihr Chat-System zu nutzen, besteht darin, proaktiv damit umzugehen. Das heißt, anstatt nur darauf zu warten, dass Benutzer Ihnen schreiben, können Sie Trigger einrichten, die mit ihnen interagieren.

Auf unserer Website haben wir beispielsweise eine Seite mit allen Funktionen unserer SEO-Plattform. Eine großartige markenbildende Botschaft, die Benutzer anspricht, ist beispielsweise eine, die für unsere Entwicklungs-Roadmap wirbt, die anstehende Updates enthält. Es könnte ungefähr so ​​klingen:

"Hallo! Das Toolset von Morningscore wird ständig erweitert. Um die kommenden Funktionen zu sehen, besuchen Sie unsere Produktentwicklungs-Roadmap hier: https://morningscore.io/roadmap/.“

Eine solche Nachricht wird natürlich eine Reaktion provozieren – und Benutzer neigen eher dazu, mehr Fragen zu kommenden Funktionen zu stellen.

17. Binden Sie Besucher mit relevanten Blog-Inhalten ein

Das Erstellen von mehr Inhalten ist wahrscheinlich das Beste, was Sie tun können, um das Engagement Ihrer Website zu verbessern. Obwohl niemand erwartet, dass Sie die Qualität und Länge großer Unternehmen wie HubSpot erreichen, können Sie immer klein anfangen und darauf aufbauen.

Einfach über allgemeine Probleme oder Fragen zu schreiben, auf die Ihre Zielgruppe eine Antwort wünscht, bringt Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus. Es schafft mehr Vertrauen bei potenziellen Kunden und etabliert Sie als Experten in Ihrer Branche. Es kann auch Nachfrage bei Menschen erzeugen, die sich des Problems, mit dem sie konfrontiert sind, bisher nicht bewusst waren. Es gibt Ihnen auch Gesprächsstoff – und befördern so Ihr Unternehmen zu potenziellen Leads.

Wenn Sie jede Woche nur ein wenig Zeit in die Erstellung von Inhalten investieren, können Sie auch eine Inhaltsbibliothek erstellen. Von dort aus können Sie diese Artikel als Ergänzung zu Ihren Produkten und Dienstleistungen für bestehende Kunden verwenden.

Mit mehr (und besseren) Inhalten werden Sie nicht nur wiederkehrende Besucher zufriedenstellen – sondern auch Ihre Suchmaschinenoptimierung verbessern. Dies wiederum bringt Ihnen organisch mehr Kunden und Kunden über Suchplattformen wie Google.

Schließlich können Sie diesen Inhalt in ein PDF umwandeln und im Austausch gegen eine E-Mail als Download anbieten. Die Wiederverwendung von Inhalten ist eine Praxis, die als Content Syndication bekannt ist und eine großartige Taktik ist, da sie zwei Dinge erreicht:

• Durch das Herunterladen Ihres Inhalts können Benutzer ihn später überprüfen. So haben sie mehr Berührungspunkte mit Ihrer Marke – auch ohne dass Sie auch nur einen Cent in Werbung investieren müssen.
• Sie können Benutzer im Austausch gegen das PDF nach ihrer E-Mail fragen, ähnlich wie bei einem Lead-Magneten. Auf diese Weise erweitern Sie auch Ihre E-Mail-Liste, die noch mehr Möglichkeiten bietet, Ihre Benutzer später zu engagieren und sie in zahlende Kunden zu verwandeln.

18. Fügen Sie Erfahrungsberichte oder Rezensionen von verifizierten Eigentümern hinzu

Eine der besten Möglichkeiten, die Attraktivität Ihrer Website für potenzielle Kunden zu verbessern, besteht darin, zu zeigen, dass Sie in Ihrer Branche bereits respektiert werden. Die Verwendung von Social Proof ist eine effektive Methode, um das Engagement Ihrer Website zu steigern – und zu zeigen, dass andere Ihnen bereits vertrauen.

Social Proof kann fast alles sein: von Logos von Unternehmen, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, verifizierten Kunden Ihrer Produkte, kurzen Video-Testimonials bis hin zu langen Testimonials-Seiten. Unabhängig davon, wie sie präsentiert werden, ist das wichtigste Element tatsächlich, sie zu präsentieren.

Denken Sie auch daran, dass es beim Hinzufügen von Logos zu Ihrer Website am besten ist, ihnen Kontext hinzuzufügen. Statt einfach nur eine Logowand zu platzieren, könnten Sie den Claim – und damit Ihre Agenda der Kundenumwandlung – mit einem ähnlichen Text untermauern, der Kontext bringt.

Eine der Möglichkeiten, dies für unseren eigenen Morningscore zu tun, besteht beispielsweise darin, eine Zeile hinzuzufügen, die ungefähr so ​​​​lautet:

„Schließen Sie sich über 500 anderen Unternehmen an, die Morningscore verwenden, um ihren SEO-Traffic zu verbessern.“

19. Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung einer SEO-freundlichen Website

Moderne SEO-Praktiken konzentrieren sich darauf, eine Umgebung zu schaffen, die für den Endbenutzer hilfreich ist. SEO verschmilzt zu einem großen Teil mit User Experience. Als solches ist es bereits in der Planungsphase Ihrer Website ein wichtiges Element.

Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website den neuesten SEO-Standards entspricht. Dies umfasst sowohl Ihren Inhalt als auch den technischen Aspekt der Website. Was beinhaltet dies? Alles von:

• Mobilfreundlich und reaktionsschnell
• Schnellladen
• Gut strukturiert
• Mit hilfreichen, originellen Inhalten

Wenn Sie sich um diese Aspekte kümmern, wird Ihre Website für aktuelle Besucher attraktiver. Es hilft Ihnen auch, neue Besucher zu gewinnen. Der Fokus von Google liegt darauf, dem Nutzer die beste Erfahrung und die relevantesten und hilfreichsten Ergebnisse zu bieten. Daher werden sie natürlich Websites bewerben, die darauf abzielen, den Benutzer in dieser Hinsicht zufrieden zu stellen.

20. Binden Sie Benutzer mit kreativen visuellen Elementen ein

Eine der einfachsten und kostengünstigsten Möglichkeiten, Ihre Website für Endbenutzer attraktiver zu machen, besteht darin, visuelle Elemente hinzuzufügen. Sie können verschiedene visuelle Elemente für verschiedene Zwecke verwenden, von denen einige:

• Helfen Sie mit, Ihre Inhalte besser zu veranschaulichen
• Helfen Sie dabei, das Auge der Benutzer besser zu navigieren
• Helfen Sie mit, Ihr Branding zu festigen

Heutzutage gibt es unzählige kostenlose Tools online, mit denen Sie Ihre Inhalte diversifizieren können. Erstens gibt es kostenlose Stock-Image-Websites, von denen Sie Grafiken beziehen können. Dann gibt es Online-Bearbeitungstools wie Canva, die dir die teure Photoshop-Lizenz ersparen. Schließlich gibt es inspirierende Websites wie Pinterest, auf denen Sie Ideen für Ihre Bilder finden können.

Mit solchen Tools sind die Möglichkeiten endlos – und was noch wichtiger ist, das Hinzufügen von Bildern zu Ihrer Website ist so einfach wie nie zuvor.

Sie müssen sich jedoch nicht nur auf Bilder beschränken. Tabellen und Videos sind beispielsweise eine weitere Methode, um die Attraktivität Ihrer Website zu verbessern. Das liegt daran, dass Benutzer Ihre Inhalte im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern wirklich hilfreicher finden.

21. Halten Sie sich an eine einfache und klare Layoutstruktur

Um eine bessere Website als Ihre Mitbewerber zu erstellen, sollten Sie möglicherweise etwas übertreiben. Wir besuchen oft einige der bekanntesten Websites, um uns inspirieren zu lassen – dies ist jedoch möglicherweise nicht immer das Beste.

Was für eine bekanntere Marke mit einer etablierteren Website funktioniert, garantiert nicht, dass es für Sie funktioniert. Aus diesem Grund ist es immer besser, die Dinge am Anfang einfach zu halten, um Engagement und Gewinn zu maximieren.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie Ihre Website langweilig gestalten sollten – Sie können sogar kreative Bilder verwenden, die markenkonform sind. Hier ist es jedoch entscheidend, sicherzustellen, dass es für Ihre Benutzer leicht zu navigieren und zu verstehen ist.

Elemente, die oft kreativ zum Schlechteren verändert werden, sind Ihr Navigationsmenü und das Seitenlayout. Sie müssen sicherstellen, dass diese Elemente mehr oder weniger Standard sind wie die meisten anderen Websites im Web. Andernfalls laufen Sie Gefahr, Ihre Besucher zu verwirren.

Darüber hinaus kann eine komplexe Menü- und Seitenstruktur auch Suchmaschinen wie Google verwirren – welche Inhalte auf Ihrer Website tatsächlich wichtig und relevant sind. Dies würde im Wesentlichen bedeuten, dass auch Ihre Chancen sinken, mehr potenzielle Kunden über die Suche zu gewinnen.

22. Perfektionieren Sie Ihre Navigationsmenüstruktur

Genau wie wir im vorherigen Punkt angesprochen haben, muss Ihr Navigationsmenü genau richtig sein. Das heißt, Sie müssen alle Seiten präsentieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und noch einige mehr – aber trotzdem minimal bleiben.

Es gibt keine konkrete Formel, wie viele Links Sie in Ihrem Navigationsmenü enthalten sollten. Versuchen Sie jedoch, zuerst Ihre wesentlichen Seiten zu haben. Alles, was Sie für zweitrangig halten, kann in ein Dropdown-Menü aufgenommen werden – und der Rest kann in der Fußzeile leben.

Lassen Sie uns einige Beispiele durchgehen, um zu zeigen, welche Seiten Sie in Betracht ziehen sollten. Denken Sie daran, dass das Verschachteln von Menüelementen hier wirklich viel bringen kann, da es horizontal wertvollen Platz spart – aber den frei verfügbaren vertikalen Raum nutzt (zB Scrollen in einem Dropdown-Menü).

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Navigationsmenü basierend auf der Art von Website strukturieren, die Sie erstellen möchten, lesen Sie diese Anleitung.

23. Erstellen Sie relevantere Call-to-Action-Schaltflächen

Einer der Hauptgründe dafür, dass Benutzer nicht konvertieren, ist die Verwendung Ihrer Call-to-Action-Schaltflächen. Viele Websites verwenden eine vage Sprache, wenn es darum geht, den Benutzer dazu zu bringen, eine Aktion auszuführen. Andere sind zu explizit und versuchen, sofort zum Endziel zu kommen – ohne die dringend benötigte Beziehung zum Benutzer aufzubauen.

In Wirklichkeit braucht man genau die richtige Mischung von Zutaten, um einen effektiven Button herzustellen – und deshalb ist Copywriting heutzutage eine so wichtige Praxis. Ihre Nutzer werden ständig mit Angeboten und Anzeigen bombardiert – und als solche müssen Sie Ihren Call-to-Action hervorheben.

Der beste schnelle Rat hier ist, sich auf das positive Ergebnis zu konzentrieren. Beantworten Sie, welche Schmerzen Ihr Produkt löst und wie Sie daraus einen Knopf machen können. In Kombination mit einer guten Überschrift, die zum Problem führt, kann dies Ihre Website in den Augen potenzieller Kunden attraktiver machen.

Angenommen, Sie bieten ein Produkt an, das Benutzer benachrichtigt, wenn ihre Website nicht verfügbar ist. Wählen Sie zunächst das „echte“ Problem aus, mit dem Ihre Zielgruppe konfrontiert ist. In diesem Fall könnte dies lauten: „Meine Kunden möchten nicht unprofessionell wirken oder ihre eigenen Kunden verärgern oder verlieren – deshalb wollen sie ihre Betriebszeit überwachen.“

Definieren Sie als nächstes, auf welche einzigartige Weise Ihre Produkte ihre Probleme lösen – dh was Sie von der Konkurrenz abhebt. In Anlehnung an das obige Beispiel könnte dies etwa so lauten: „Wir überprüfen Ihre Website alle 30 Sekunden und senden Ihrem Team eine Benachrichtigung, wenn ein Problem festgestellt wird“.

Beantworten Sie abschließend, welche Schaltfläche kontextuell am sinnvollsten wäre. Das Hinzufügen von „Anmelden“ könnte angesichts Ihrer vorherigen beiden Sätze zu vage sein. Stattdessen klingt im vorherigen Beispiel so etwas wie „Test Website Performance“ konkreter, relevanter und umsetzbarer.

24. Entrümpeln Sie den Inhalt Ihrer Produktseiten

Bei der Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen gehen wir in der Regel davon aus, dass die Entscheidung für die Nutzer umso leichter fällt, je mehr Informationen wir bereitstellen.

Unterstützt durch den SEO-Trend, längere Inhalte zu schreiben, um ein höheres Ranking zu erzielen, können die Inhalte auf wichtigen Seiten oft außer Kontrolle geraten.

In Wirklichkeit werden Ihre Conversion-Raten jedoch eher darunter leiden, wenn viele Wörter auf der Seite hinzugefügt werden, es sei denn, wir erstellen explizit informativen, wissensbasierten Inhalt. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Zielseiten hyper-targeted und dennoch einfach halten.

Tatsächlich kann dies auch aus SEO-Sicht hilfreich sein. Lassen Sie mich das näher erläutern. Wenn Sie eine einzelne Seite oder einen Blog-Post um 3-4 Unterthemen optimieren, stehen die Chancen gut, dass Sie bestenfalls nur für eines davon gut ranken – und im schlimmsten Fall für keines.

Woher? Die Antwort lautet „Suchabsicht“. Stellen Sie sich einen Benutzer vor, der jede der Suchanfragen in der Google-Suche eingibt. The odds are, they are going to click only on the most relevant title. Similarly, when crawling and indexing your content, Google will have a hard time attributing what your content is about exactly.

Lastly, splitting each topic on its own page and linking it to the main page will also boost the main page from an SEO perspective. HubSpot coined that practice “Topic Clustering” – and in essence, it focuses on building supporting content for your high-value pages. Take a look at this very example from our own Morningscore.

This page describes one of our features – the rank tracker. Because those keywords are very competitive, we've created blog content and interlinked in with the main page like so:

25. Simplify your pages with better whitespace

Similarly to the point above, in our effort to provide the best (and most), we often ignore spacing and fill our pages with tons of visuals and text. One of the best ways to make your website easier to comprehend by your target group – and that applies to all industries – is to make great use of whitespace.

That is, aim to have enough spacing both between various elements and inside the individual components. For example, the line height and letter spacing in your paragraphs will directly impact how readable your content is. Therefore, they can render your content easier or harder to understand.

Having content that is hard to understand will result in lower time spent on your website and lower engagement rates. As a result, this will also impact your bottom line since fewer people interact with your company.

26. Use fitting colors to guide the user visually

Understanding your target audience can go a long way, so far so that it can inform you what colors you can use to make it more attractive for them.

From color psychology, we know that different colors impact users in different ways. They spark a different emotional reaction – which can prime the user to expect something else from the website – and you as a company. Now, you can do two things to have an easier time associating your brand with the color that fits best for your type of website.

Firstly, narrow in on the message you want to communicate as a company to your target audience. Secondly, customer research will directly reveal what colors your customers prefer. This can also be indirect customer research – for example, exploring the top competitor websites and blogs in your industry. This will reveal patterns that will guide you in selecting the right color palette.

For example, your Call-To-Action buttons must stand out from the background color they are in. This way, you ensure your users can distinguish it and understand what you want them to do on that page.

Similarly, having a fitting, colorful element right underneath “the Fold” ensures that more users are likely to scroll down and explore the page. But using fitting colors on your website is an art of itself. That's because you need to understand which elements need to blend in the design and which should stand out from it.

27. Use web-safe fonts that are easy to read

The fonts you use on your website directly influence the users' readability. Using standard fonts that visitors are used to seeing is usually a safe bet. Otherwise, if you want to go the creative route, it's usually best to consult with a design and UX expert who can find the right font for you. Standard fonts are also known as “web-safe fonts.” They are essentially fonts that come pre-installed on most of the devices accessing the internet.

Additionally, the more non-standard fonts you load, the more time it takes for the user to load a page on your website fully. In turn, this slower load time can negatively impact the user experience and thus make your website more unattractive to visitors. As touched upon before, it can even cost you precious rankings in Google search.

28. Optimize your website for mobile devices

Creating a mobile-friendly website is an art of itself. Here, you should not only focus on what to include to make the lives of mobile users easier – but also what to exclude.

For example, a common practice nowadays (especially among software companies) is to have a chat system that automatically sends a message to the visitor to probe whether they're ready to engage with the company.

While this can be very effective for desktop users, it can feel annoying to mobile users. Mobile devices have smaller screens, use throttled internet connection, and are slower than desktop computers. Thus, an automatic popup can take over the whole screen and ruin the user experience.

29. Use Site Search to understand your customers

If your website (or at least blog) doesn't feature a search bar, you're missing out. One of the best ways to understand your customers is by monitoring indirect implicit feedback of how they use your website.

The site search functionality brings you exactly that – as you can easily see what customers are searching for the most – and from which pages they perform the search. In turn, this enables you to make highly-relevant changes to your website that satisfy your visitors. As a result, this can increase your conversion rate – and essentially improve your bottom line.

As a side benefit, you also get to understand your users' needs. With a simple report of how your site search box is being used, you can quickly develop ideas for new content or new products.

30. Build a brand on other channels

Lastly, improving your website isn't only limited to changes you need to make on your actual website. In fact, there's plenty of other platforms which you can use to support your efforts – and thus build a brand that will naturally elevate your website's engagement statistics.

To keep things simple and focused, let's address Social Media. This likely is the best channel for you because it requires minimal effort – yet bringing the most potential upside.

Depending on where your audience likes to hang out, an active company Social Media profile can help you attract more potential website visitors. Combined with posting relevant content your audience cares about, you can easily get diligent readers who are willing to learn more on your website.

The great part about Social Media is that, by default, you need to keep things short. For example, you only have space for so many characters on a Twitter post (280). Similarly, Instagram disallows videos longer than 2 minutes. This way, you can create short bits of content that incentivize users to further explore your content.

Building a brand is important for any type of business. It creates certain expectations in people, provides them with a reason to return, and ultimately makes them engage more with your content.

Making your site attractive – In conclusion

These were 30 actionable tips on how you can improve your website's engagement rates. They touched upon both the content and web design aspects of your site. As a final note, it's always a good idea to run the changes by a selected group of relevant end-users.

As you can see, one of the most common items on the list had to do with SEO. That is mostly the case simply because SEO is such a big part of marketing your website online nowadays. We've covered many other topics in SEO from a business perspective which you'll find relevant. Because these reasons, we encourage you to start with this one which covers the reasons your competitors are ranking higher in Google.