Brand Storytelling: So verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum

In diesem Revenue Weekly-Video erklärt Dylan vom WebFX Earned Media-Team, wie Brand Storytelling einen großen Einfluss auf Ihre Marketingstrategie haben kann.

Transkript:

Ich war nur ein durchschnittlicher Typ. Bis ich eines Tages über einen magischen Laptop stolperte. Ein Gefühl wie ein Blitz traf meine Fingerspitzen. Ich fing an zu tippen und innerhalb weniger Minuten war ich … ein Super-Vermarkter geworden. Und jetzt bin ich auf der Suche, die Marketingwelt zu erobern.

Mit Brand Storytelling können Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, Superhelden zu sein.

Was ist Brand Storytelling?

Wenn Sie Storytelling in Ihrem Marketing einsetzen, integrieren Sie Elemente einer Geschichte in Ihre Inhalte.

Erinnern Sie sich an das Dreiecksdiagramm, das Ihr Englischlehrer zeichnen würde? Ich werde es um der alten Zeiten willen nachbauen.

Sie beginnen ganz unten mit Ihrer Ausstellung. Ein Ereignis tritt auf, das zu der ansteigenden Aktion führt. Auf dem Höhepunkt haben Sie den Höhepunkt, wo sich alles zuspitzt, und dann beginnen die Dinge mit der fallenden Aktion und der Auflösung.

Sie denken vielleicht nicht, dass Literatur und Marketing zusammenpassen, aber ich versichere Ihnen, dass sie es tun. Und sie arbeiten harmonisch zusammen.

Storytelling-Marketing bedeutet nicht nur , zu erklären, wie Ihr Unternehmen entstanden ist, oder eine falsche Superhelden-Legende zu erfinden, um Aufmerksamkeit zu erregen (obwohl das ziemlich lustig ist).

Es ist eine publikumszentrierte Taktik, die sich darauf konzentriert , Aufmerksamkeit durch Erzählung und Emotionen zu erregen. Sie suchen nach Möglichkeiten, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen, damit es lernt, Ihrem Unternehmen zu vertrauen, und schließlich zu Ihnen kommt, wenn es etwas von Ihnen braucht.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung mithilfe einer Geschichte präsentieren, sagen Sie nicht: „Hier ist mein Produkt oder meine Dienstleistung. Es ist das Beste, was es je gab, und du brauchst es.“

Stattdessen erzählen Sie die Geschichte einer Person, die frustriert ist und darum kämpft, eine Herausforderung zu meistern. Sie wissen nicht, was sie tun sollen, also geben sie fast auf. Aber als sie das Handtuch werfen wollen, finden sie Ihr Geschäft. Sie rufen dich an, du hilfst ihnen, sie erreichen ihre Ziele und ihr Leben ändert sich für immer.

Bei diesem Ansatz geht es nicht nur um Sie und wie großartig Sie sind. Es geht darum, wie der Kunde sein bestes Leben führen und seine Ziele erreichen kann, weil er eine gute Entscheidung getroffen und sich für Sie entschieden hat.

Warum ist Brand Storytelling wichtig?

Storytelling ist unvergesslich

Eine von der PRSA zitierte Studie der Stanford University sagt uns, dass Menschen sich mehr an Geschichten erinnern als an reine Fakten.

Wenn die Leute kurzen Reden zuhörten, die drei Statistiken und eine Geschichte enthielten, erinnerten sich nur fünf Prozent der Zuhörer an Statistiken, während mehr als 60 Prozent sich an Geschichten erinnern konnten. Obwohl die Fakten die Geschichten überwogen, erregten die Geschichten dennoch die Aufmerksamkeit der Menschen.

Es ist so einfach, dass Ihre Inhalte in der Unordnung verloren gehen, daher ist alles, was Sie tun können, um in Erinnerung zu bleiben, entscheidend für Ihren Erfolg.

Storytelling weckt Emotionen

Laut USC kann eine emotionale Reaktion auf eine Anzeige die Entscheidungsfindung eines Kunden stark beeinflussen. Die Statistiken von USC untermauern dies, indem sie zeigen, dass 31 % der Werbekampagnen mit emotionalem Inhalt gut abschnitten, verglichen mit nur 16 % der Anzeigen mit rationalem Inhalt.

Zu den leistungsstärksten emotionalen Themen gehören laut USC: Stolz, Liebe, Leistung, Empathie, Freundschaften, Einsamkeit und Erinnerungen.

Storytelling macht Ihre Marke identifizierbar

Wenn sich Menschen mit den Geschichten, die Sie erzählen, und Ihrer Identität identifizieren, fühlen sie sich wohler, wenn sie Ihnen zuhören, Ihnen vertrauen und, im Falle eines Unternehmens, bei Ihnen kaufen. Dieses gemeinsame Identitätskonzept von Dr. Robert Cialdini – Autor von „Influence“ – stammt von etwas, das als Einheitsprinzip bezeichnet wird .

Wenn Sie also Ihre Marketingkampagnen verbessern möchten, fügen Sie Elemente des Geschichtenerzählens hinzu. Ich werde einige Beispiele dafür geben, wie Sie das als nächstes tun können.

Wie Sie Brand Storytelling nutzen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten

1. Teilen Sie die Geschichten Ihrer Kunden

Eine hervorragende Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, besteht darin, Ihre aktuellen (zufriedenen) Kunden zu präsentieren. Lassen Sie Kundengeschichten erstrahlen, um Ihrem Publikum zu zeigen, wie auch sie ihre Ziele erreichen oder ihre Probleme lösen können.

Ein klassischer Ansatz, um Ihre Kunden vorzustellen, ist die Verwendung von Testimonials . Stellen Sie Ihren Kunden bei der Erstellung Ihrer Testimonials – ob im Text-, Grafik- oder Videoformat – einige der folgenden Fragen:

• Wie war das Leben, bevor Sie zu uns kamen?
• Warum haben Sie sich für eine Veränderung entschieden?
• Was wollten Sie mit unserem Team erreichen?
• Wie haben Sie Ihre Ziele mit uns erreicht?
• Wie ist das Leben jetzt?

Wir haben dieses Format für unsere eigenen Testimonials verwendet, die Sie in unserem Portfolio einsehen können .

Sie müssen sich jedoch nicht an eine starre Frage-Antwort-Struktur halten.

Lassen Sie uns Apple für einige Beispiele für Brand Storytelling verwenden. Ihre „Behind the Mac“-Videos zeigen, wie Macs eine wichtige Rolle im Leben der Menschen spielen – ohne dabei zu aufdringlich zu sein. Die Videos konzentrieren sich auf die Mac-Benutzer und ihre Erfolge, nicht darauf, wie großartig die Macs sind.

In einem Video erzählt der Musikkünstler FINNEAS die Geschichte, wie er Musik produziert. Und er benutzt zufälligerweise seinen Mac.

Apple hat auch ein Video von Studenten geteilt, die am College angenommen wurden. Welchen Computer verwenden sie, wenn sie den Zulassungsbescheid erhalten? Ein Mac.

Ich habe diese Videos in der Beschreibung verlinkt, falls du sie dir später ansehen möchtest.

Sie sind emotional. Sie sind sentimental. Sie sind zuordenbar. Alles, was Sie sich von einer Markengeschichte wünschen.

Das bringt mich zu meinem nächsten Punkt.

2. Werden Sie emotional

Haben Sie keine Angst, Ihr Publikum alle Gefühle spüren zu lassen.

Sie können zeigen, wie Ihr Tierheim streunende Katzen und Hunde mit einem Transporter rettet, den sie von Ihrem Geschäft bekommen haben, oder wie ein Vater seiner Tochter beibrachte, mit einem Ihrer Schläger Baseball zu spielen. Es ist einfach so süß.

Apropos süß, in einem einfachen Instagram-Post hat Hershey festgehalten, was es bedeutet, einen Kuss zu teilen.

Auf dem Foto sehen Sie eine Hand, die einen Kuss von Hershey hält, aber wenn Sie genauer hinschauen, bemerken Sie, dass die beiden Personen auf dem Foto auf ein Sammelalbum schauen. Sie teilen Erinnerungen, während sie einen Kuss von Hershey teilen. Dieser Beitrag erinnert an die Themen Liebe und Freundschaft, die ich zuvor erwähnt habe, was ihn so effektiv macht, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Es ist zwar immer eine Option, Menschen zum Weinen zu bringen, aber Sie können Menschen auch zum Lächeln bringen. Vielleicht bringen sie sie sogar zum Lachen.

Laut der University of Pennsylvania hat eine Studie gezeigt, dass Menschen, die Nachrichten über Politik und Regierung auf humorvolle Weise erhalten, diese eher teilen.

Auch wenn Sie vielleicht nicht die täglichen Nachrichten liefern, können Sie dennoch Humor in Ihr Marken-Storytelling integrieren und die Häufigkeit maximieren, mit der Menschen Ihre Inhalte mit anderen teilen.

Schauen wir uns als Beispiel Old Spice an. Sie verwenden häufig Humor, um für ihre Marke zu werben, und betonen gleichzeitig, wie ihre Produkte ihrem Publikum helfen können.

Welche Emotionen Sie mit Ihren Geschichten hervorrufen , hängt stark von Ihrem Unternehmen ab. Wenn Sie eine seriöse Anwaltskanzlei sind, möchten Sie vielleicht nicht in die Fußstapfen von Old Spice treten und komische Geschichten produzieren. Wenn Sie eine Kindertagesstätte sind, können Sie wahrscheinlich den komödiantischen Weg gehen.

Ihr Geschäft zu kennen und zu wissen, worum es Ihnen geht, ist der Schlüssel zum emotionalen Aspekt Ihres Storytelling-Marketings.

3. Sprechen Sie ein Hindernis an, mit dem Ihr Publikum konfrontiert ist

Welche Herausforderungen wird Ihr Publikum meistern, wenn es sich für Ihr Unternehmen entscheidet?

Menschen suchen oft nach neuen Produkten und Dienstleistungen, um Probleme zu lösen, also sollten Sie in Betracht ziehen, diese Probleme hervorzuheben und Ihre Lösungen zu erklären.

Indem Sie direkt mit Ihrem Publikum sprechen und ihre Schmerzpunkte ansprechen, machen Sie Ihr Unternehmen greifbarer. Wie wir wissen, ist Beziehungsfähigkeit eine großartige Möglichkeit, das Vertrauen der Menschen zu gewinnen.

Ich nenne das Kommunikationstool Slack als Beispiel für ein Unternehmen, das Hindernisse angeht.

In einem LinkedIn-Beitrag identifizierte Slack das häufige Problem am Arbeitsplatz, dass man zu viel zu tun hat und nicht genug Zeit dafür. In nur wenigen Sätzen hoben sie ein gemeinsames Erlebnis hervor und teilten mit, wie sie helfen können.

Beim Post-Inhalt geht es nicht nur um die Funktionen von Slack. Es konzentriert sich darauf, was der potenzielle Benutzer mit Slack machen kann.

Und eine wirklich große Erkenntnis aus diesen Beispielen für das Erzählen von Markengeschichten ist, dass Sie nicht Ihr gesamtes Marketingbudget für ein komplexes Projekt ausgeben müssen. Mit einer einfachen Grafik und dem richtigen Text können Sie eine Geschichte erzählen, die Menschen dazu bringt, in Ihr Unternehmen zu investieren.

Und wenn sie nicht gestorben sind dann leben sie noch heute. Sobald sie unseren YouTube-Kanal und Revenue Weekly , unseren E-Mail-Newsletter, abonniert haben.

Vielen Dank, dass Sie sich dieses Video über Brand Storytelling angesehen haben. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie sie in die [YouTube]-Kommentare. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

Bis zum nächsten Mal!

Nicht verpassen –

Wir veröffentlichen ernsthaftes Wissen auf unserem Kanal.

Abonniere jetzt!