10 استراتيجيات مؤكدة لتوليد الرصاص في وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تجربها

قد يكون لديك بعض الأفكار الرائعة لاستراتيجية التسويق ، ولكن في النهاية ، تحتاج إلى إنشاء عملاء متوقعين لتسمي نفسك مسوقًا ناجحًا. فيما يلي 10 استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي تم اختبارها وإثبات فعاليتها. آمل أن يساعدوك على زيادة التحويلات.

تظهر الأبحاث أن 31٪ من المسوقين يقضون أكثر من 10 ساعات أسبوعيًا في توليد العملاء المحتملين ، في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي تجلب أكثر من 20٪ من العملاء المحتملين لـ 4 من كل 10 مسوقين ، وفقًا لدراسة أجرتها RefferalRock.

أنا متأكد من أنه يمكنك الاتفاق معي في هذا - وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك المستهدف وتوليد التحويلات. يقول SproutSocial أن ما يقرب من 80 ٪ من الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للشراء من العلامات التجارية.

لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق التي أثبتت جدواها لتوليد المزيد من العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تكافح من أجل جهودك التسويقية ، فأنا هنا لمساعدتك.

محتويات:

• كيفية استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين؟
• استراتيجيات الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي
• أفضل الأدوات لتوليد العملاء الرائدين على وسائل التواصل الاجتماعي
• الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل الرعاية الرائدة
• لا تضيع الوقت وابدأ في توليد العملاء المحتملين اليوم!

دعنا نتعرف على المزيد حول إنشاء عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي!

كيفية استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين؟

لن يجلب لك التسويق العام عبر وسائل التواصل الاجتماعي العديد من العملاء المحتملين الجدد ، خاصة في قطاع B2B. قد تولد الكثير من التفاعل ولديك الكثير من المتابعين ، لكن الأمر يتطلب مهارة خاصة لتحويلهم إلى مشترين.

أنت بحاجة إلى تغيير طريقة تفكيرك وتطبيق استراتيجيات محددة لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي ، واليوم سأشارك بعضًا من طرقي المفضلة لاكتساب عملاء محتملين ذوي جودة.

استراتيجيات الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء عملاء محتملين عبر منصات الوسائط الاجتماعية - ولكن لا يتعين عليك قصر جهودك على واحدة منهم. إذا كان لديك ما يكفي من الموارد والوقت والتخطيط ، فيمكنك استخدامها جميعًا وتركيز جهودك التسويقية فقط على إنشاء مواقع التواصل الاجتماعي.

فيما يلي استراتيجيات مختلفة من شأنها تعزيز عملية المبيعات في مؤسستك:

01 الاستماع الاجتماعي لتوليد الرصاص

يعد استخدام الاستماع الاجتماعي للبيع الاجتماعي وتوليد العملاء المحتملين طريقة رائعة لزيادة المبيعات ولكنه يكاد يكون مستحيلًا (أو على الأقل صعبًا جدًا) بدون الأداة المناسبة.

لبدء الاستماع الاجتماعي ، يجب أن تستثمر في أداة مراقبة الوسائط ، مثل Brand24 أو Brandwatch أو Mention أو ما شابه (المزيد حول الأدوات لاحقًا) والبدء في البحث عن العلامات التجارية أو الكلمات الرئيسية التي تم ذكرها عبر الويب.

لقد أعددنا نصائح مفيدة للبيع الاجتماعي حتى تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

كن صادقًا ، وقم بإعداد عرض مخصص ، ولا تكن شديد الإلحاح برسالتك وسأضمن أن مستخدمي الوسائط الاجتماعية سيهتمون أكثر فأكثر بمنتجاتك أو خدماتك عاجلاً أم آجلاً.

يعني الاستماع الاجتماعي استخدام الأدوات المناسبة للعثور على إشارات عبر الإنترنت حول علامتك التجارية أو الكلمات الرئيسية ذات الصلة ذات الصلة وفي السياق الصحيح - يمكنك استخدامها لجهود العلاقات العامة أو البيع الاجتماعي أو تقنيات التسويق الأخرى.

إليك ما يقوله خبير خدمة العملاء لدينا حول الاستماع الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين:

"يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين مجالًا شائعًا جدًا لاستخدام أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي. يرغب العديد من عملائنا في الوصول إلى إشارات من خلال استفسارات حول الشركات التي تتعامل مع قضايا معينة ، مثل "أنا أبحث عن وكالة وسائط اجتماعية" ، "من الذي يقدم أفضل تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي؟" إلخ.

نعم ، يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي في العثور على عملاء محتملين ، لكن عليك أن تتذكر شيئين. أولاً ، يجب عليك إعداد مشروع بشكل صحيح. قد لا تعمل مراقبة كلمة رئيسية عامة مثل "وكالة وسائل التواصل الاجتماعي". سوف تتلقى آلاف الإشارات. سيكون من الصعب العثور على استفسارات رئيسية. ثانيًا ، تحتاج إلى استخدام المرشحات بذكاء. التحدي الأكبر أثناء البحث عن عملاء متوقعين هو التعامل مع عدد كبير من الإشارات في سياقات مختلفة. بالطبع ، يساعد فريق نجاح العملاء لدينا عن طيب خاطر في هذه المهام ".

Katarzyna Fryc ، مدير نجاح العملاء في Brand24

02 إدارة المسابقات على قنوات التواصل الاجتماعي

تعد الهدايا دائمًا أسلوبًا جذابًا للغاية ، وإذا كانت في حدود ميزانيتك ، فهي طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها.

إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء محتملين من خلال المسابقات والهدايا والاستراتيجيات المماثلة ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك بشكل صحيح. يجب على كل مستخدم ترك معلومات الاتصال وإعطاء أذونات التسويق. وإلا فلن تتمكن من التواصل معهم بعد انتهاء المسابقة.

لاستخدام استراتيجية توليد العملاء المحتملين هذه ، اطلب من المتسابقين الحصول على تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) ، ثم قم بإعداد حملة توعية لجمع العملاء المحتملين.

03 اعلانات توليد الرصاص مدفوعة الأجر

تعتبر الإعلانات المدفوعة إحدى أسهل استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين المعروضة في هذه المقالة ، ولكنها تتطلب ميزانية وتخطيطًا دقيقًا.

تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية مثل Linkedin أو Facebook على قوالب رائعة لإعلانات إنشاء العملاء المحتملين ويمكنك الحصول على تفاصيل الاتصال مباشرة في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

04 بناء مجتمع التواصل الاجتماعي

قد يبدو الأمر سهلاً ، لكن بناء مجتمع مخلص ومشارك على وسائل التواصل الاجتماعي يعد مهمة صعبة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون النتائج رائعة.

من خلال بناء مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بشكل كبير تقصير المسافة بين العلامة التجارية والمستخدم. على سبيل المثال ، يقوم Facebook بالترويج للمجموعات ، مما يجعلها تظهر أعلى في موجز التواصل الاجتماعي - بالإضافة إلى أن الأعضاء يتلقون إشعارات لكل منشور جديد.

كمعيار ، يمكنك التحقق من SEO Surfers على Facebook. إنها مجموعة لمستخدمي أداة SEO Surfer. إنه مجتمع رائع به الكثير من النشاط وأفكار البيع الاجتماعي.

05 الشهادات والدليل الاجتماعي

دعونا نواجه الأمر - لا أحد يريد الشراء من علامة تجارية غير معروفة بدون أي تقدير أو توصيات. لكسب ثقة عملائك المحتملين ، عليك أن تثبت لهم أن منتجاتك أو خدماتك حقيقية وموثوقة.

يعد Twitter أداة رائعة بشكل خاص لذلك بسبب وظيفة إعادة التغريد ، ولكن لا يوجد ما يمنعك من مشاركة الشهادات عبر القنوات الأخرى.

اقرأ المزيد: ما هو الدليل الاجتماعي؟

06 استضافة أحداث افتراضية

من خلال استضافة الأحداث الافتراضية ، يمكنك عرض منتجاتك وإنشاء عملاء محتملين مناسبين على الفور.

هناك ثلاث طرق لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الأحداث الافتراضية:

• محتوى مغلق - في هذه الحالة ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الحدث فقط من خلال توفير عنوان بريد إلكتروني (أو معلومات اتصال أخرى) يمكنك استخدامها لاحقًا في عرض ترويجي للمبيعات ،
• الانخراط أثناء الحدث - في هذا السيناريو ، يمكنك تجنيد العملاء المهتمين أثناء العرض التقديمي أو ندوة الويب ،
• التسجيل بعد الحدث - بعد الحدث يمكنك إرسال رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لإشراك متابعين جدد وتحويلهم إلى عملاء محتملين.

07 استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوزيع المحتوى

تستخدم معظم العلامات التجارية قنوات التواصل الاجتماعي للترويج لمحتواها على أي حال ، فلماذا لا تستخدمها لتعزيز جهود توليد العملاء المحتملين؟ يمكن أن يساعد تسويق المحتوى بشكل فعال في جذب العملاء المحتملين إذا قمت بذلك بشكل صحيح.

استخدم أدوات التحليل لتحديد المحتوى الذي يجلب أكبر عدد من العملاء المحتملين والترويج له بشكل إضافي من خلال القنوات الاجتماعية. إذا تم التحويل عبر حركة المرور العضوية ، فهناك فرصة جيدة للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية أيضًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

08 إشراك المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يساعدك التسويق عبر المؤثرين أيضًا في الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

فكر في سفراء علامتك التجارية وكيف يمكنهم التأثير على متابعيهم للاشتراك في رسالتك الإخبارية أو قوائم بريدية أخرى.

يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي تثقيف العملاء المحتملين وخلق الطلب على منتجاتك أو خدماتك. يمكنك أيضًا استخدامها لإنشاء حملة إحالة ستوجه حركة المرور إلى صفحة مقصودة معدة مسبقًا بنموذج جنرال الرصاص.

09 إنشاء إعلانات إعادة التوجيه

بصرف النظر عن الإعلانات التي تحتوي على نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يمكنك أيضًا إعداد إعلانات إعادة الاستهداف.

يمكن أن تساعد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي في تقوية علامتك التجارية في أذهان عملائك المحتملين. يمكنك حتى إعداد الإعلانات المتسلسلة التي ستدعم مسار تحويل المبيعات. على سبيل المثال ، سيظهر الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي بعد أن يزور المشتري المحتمل موقع الويب الخاص بك. سيظهر المزيد من الإعلانات بنسخ مختلفة بعد فتح الرابط من الإعلان الأول. يمكنك بدء عملية رعاية العملاء المحتملين على الفور بعيدًا عن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

وأفضل شيء هو أن هذه العملية يمكن أن تكون مؤتمتة بالكامل.

تشير الدراسات إلى أن إعادة استهداف الإعلانات لها نسبة نقر إلى ظهور أفضل بـ 10 مرات من أي إعلانات صورية أخرى.

10 تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

هل تعلم أنه يمكنك إضافة نموذج إنشاء عملاء محتملين إلى ملفك الشخصي على Facebook؟ حسنا الان تعرف.

هناك الكثير من الحيل لإضفاء الطابع الشخصي على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بحيث تكون بمثابة أدوات لتوليد العملاء المحتملين. أسهل طريقة هي تضمين روابط في الوصف لصفحة مقصودة مع خيار الاشتراك في قائمتك البريدية. تحتوي صفحات Facebook على زر مخصص يعمل بمثابة رابط (بشكل افتراضي ، يتم تعيينه للمراسلة).

لا تخف من استخدام الرموز التعبيرية لتوجيه المستخدمين إلى أهم روابطك ووصف ما يمكنهم العثور عليه بالداخل. تبرز Emojis في النص العادي وهي موضع ترحيب كبير على وسائل التواصل الاجتماعي.

شاهد ما يوصي به جوش من Brand24 لزيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي:

أفضل الأدوات لتوليد العملاء الرائدين على وسائل التواصل الاجتماعي

تتطلب الإدارة الفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي مجموعة من الأدوات المحددة التي ستساعدك على أداء وظيفتك. فيما يلي بعض الأدوات التي قد ترغب في التحقق منها لتعزيز عملية توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.

01 براند 24

تعد أدوات مراقبة الوسائط مثل Brand24 مفيدة للغاية إذا كنت ترغب في تنفيذ استراتيجيات مثل البيع الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام أدوات مثل Brand24 ، يمكنك بسهولة العثور على عملاء متوقعين مؤهلين على وسائل التواصل الاجتماعي . بعد إعداد مشروع ما ، يمكنك تشغيل إشعارات البريد الإلكتروني (أو التحقق منها في لوحة القيادة) مع الإشارة إلى علامتك التجارية أو علامات التجزئة المتعقبة أو الكلمات الرئيسية.

سيسمح لك الاستماع الاجتماعي بالتواصل بسهولة مع الأشخاص الذين يحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدماتك. استخدم أفضل مهارات البيع لديك لتحويلها إلى عملاء محتملين!

02 العازلة

Buffer هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ستساعدك على تنظيم منشوراتك. إذا كنت تريد أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى إنتاج الكثير من المنشورات والتعليقات عالية الجودة لإشراك متابعيك.

باستخدام Buffer ، ستتمكن بسهولة من جدولة منشوراتك في مناطق زمنية مختلفة وتحليل تلك التي جلبت لك أكبر قدر من المشاركة. لا حرج في إعادة تخصيص منشوراتك ، لذا تحقق دائمًا من تلك التي تلقى صدى أكبر لدى جمهورك المستهدف. لا تفرط في استخدامها ، ولكن يمكنك استخدام نفس المنشور على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة أكثر من مرة.

03 Meta Ad Manager (مدير إعلانات Facebook)

للإعلان على Facebook و Instagram وإنشاء عملاء متوقعين للمبيعات ، تحتاج إلى التعرف على Meta Ad Manager.

يتيح لك منشئ الإعلانات الإبداع باستخدام العديد من النماذج المعدة مسبقًا ، ولكن يمكنك أيضًا تصميم إعلان من البداية.

لتوليد العملاء المحتملين ، أوصي بشدة بتجربة النماذج. يمكن لمعلني الوسائط الاجتماعية ذو المهارات العالية الحصول على الكثير من جهات الاتصال القيمة من خلال أشكال جنرال الرصاص. يمكنك الحصول على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك وبدء المحادثات على الفور.

04 كليك مييتنج

إذا كنت ترغب في تضمين ندوات عبر الإنترنت في عملية إنشاء العملاء المحتملين للوسائط الاجتماعية ، فإن Clickmeeting هو صديقك.

تعتبر المنصة أداة رائعة لاستضافة الاجتماعات عبر الإنترنت وإدارة الحضور. سيسمح لك باستضافة أحداث متعددة ومشاركة مقاطع الفيديو من كاميرات مختلفة وتضمين غرف منفصلة وتسجيل ندواتك الحية على الويب والمزيد.

استخدم البرامج التعليمية على الويب كفرصة لتوليد عملاء متوقعين من قاعدة بيانات جهات الاتصال التي تحصل عليها بعد كل حدث.

05 كانفا

عند مشاركة المحتوى على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يمكنك استخدام التصميم الجرافيكي لإنشاء CTAs جذابة. يسمح Facebook و Linkedin و Twitter بتحميل الرسوم التوضيحية المخصصة للروابط التي تشاركها. اغتنم هذه الفرصة وقم بإنشاء CTAs لتوليد العملاء المحتملين.

06 زابير

هناك الكثير من العمل اليدوي مع الجيل الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن هناك طرقًا للتخلص منه.

يستخدم المسوقون الأذكياء كل فرصة لأتمتة عملهم ، وخاصة المهام الباهتة مثل ملء جداول البيانات أو نسخ قواعد البيانات.

لحسن الحظ ، هناك أدوات مثل Zapier تتيح لك أتمتة الكثير من مهامك . على سبيل المثال ، يمكنك ربط Zapier والوسائط الاجتماعية ، بحيث يتم نسخ كل جهة اتصال تظهر في إعلانات إنشاء قوائم العملاء المحتملين تلقائيًا إلى مستند Google Sheets الذي تم إعداده مسبقًا. أو احصل على إشعار Slack في كل مرة يشترك فيها شخص ما في قائمة Mailchimp الخاصة بك. أو شارك قوائم جهات الاتصال الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني مع زملائك في العمل. انت وجدت الفكرة.

لدى Zapier الكثير من عمليات الدمج المتاحة. على سبيل المثال ، يمكنك توصيله بحساباتك الإعلانية و CRMs (مثل Hubspot) و Google Docs و Slack والمزيد.

07 هووتسوت

Hootsuite هي عبارة عن منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي . يمكنك استخدامه لجدولة المنشورات وتتبع المحادثات وإدارة الإعلانات المدفوعة. إنه حل شامل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيكون إضافة رائعة إلى مجموعتك.

يمكن أن يساعدك Hootsuite في إنشاء مواقع التواصل الاجتماعي الرائدة بأكثر من طريقة. يمكنك مراقبة أحدث الاتجاهات ، والتحدث مع عملائك المحتملين دون مغادرة التطبيق ، وإدارة قاعدة بيانات العملاء المحتملين ، أو حتى استخدامها كمختصر للروابط ، مما يساعد كثيرًا أثناء إنشاء منشورات مروّجة.

كما ترى ، هناك الكثير من الأدوات التي ستساعدك على توليد عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي. هل لفت انتباهك شيء؟

الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل الرعاية الرائدة

ما الفرق بين إنشاء قوائم العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين؟

قبل البدء في التعامل مع العملاء المحتملين والبدء في عمليات المبيعات ، تحتاج إلى إنشاء اتصال - تبدأ عملية تكوين العملاء المحتملين قبل رعاية العملاء المحتملين.

بعد إنشاء عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك البدء في بناء العلاقات - هذه العملية هي ما نسميه رعاية العملاء المحتملين. يتضمن هذا الإجراء تثقيف وإعلام العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم تشجيعهم على الانخراط والتحويل.

لا تضيع الوقت وابدأ في توليد العملاء المحتملين اليوم!

نأمل ، باستخدام هذا الدليل القصير ، أن تكون قادرًا على توليد المزيد من العملاء المحتملين عبر القنوات الاجتماعية.

كما ترى ، هناك الكثير من الأفكار لتوليد العملاء الرائدين في وسائل التواصل الاجتماعي وحتى المزيد من الأدوات التي ستساعدك على إدارتها ورعايتها. الأمر متروك لك تمامًا في الطريقة التي ستختارها وكيف ستشجعهم على التحول إلى عملاء يدفعون.

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل بعض العمليات التي يمكن تحويلها إلى عمليات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على نطاق واسع. اقرأ اقتراحاتي بعناية وفكر في كيفية توسيعها في مؤسستك.

أتمنى لك حظًا سعيدًا والعديد من العروض الجديدة الرائعة!