أساسيات التسويق عبر الإنترنت: خارطة الطريق لتحقيق نتائج القيادة

في كل مرة أقابل فيها شخصًا ما صاحب شركة صغيرة ، أريد التعرف على أعمالهم وماذا يفعلون في التسويق عبر الإنترنت.

أقوم ببعض البحث لمعرفة ما يفعلونه وما يقوله الآخرون عنهم. أحب دعم الأعمال الصغيرة بأي طريقة ممكنة.

أود أيضًا أن أسأل كيف يسير تسويقهم. يريد الكثيرون معرفة ما ينقصهم أو فقط كيفية تحسين نتائجهم.

أجد أن العديد من هذه الشركات تفتقد إلى عناصر أساسية أو استراتيجيات مهمة لنجاحها.

لهذا السبب سأشارك الأشياء الضرورية لاستراتيجية التسويق عبر الإنترنت الخاصة بك. وعلى الرغم من أنها قد تبدو واضحة للبعض ، إلا أنها لا تقل أهمية عن نجاحك.

القيام بهذه الأشياء هو اللبنات الأساسية لنجاحك الآن وفي المستقبل. وبغض النظر عن المدة التي قضيتها في التسويق ، فمن الجيد دائمًا الرجوع ومراجعة الأساسيات للتأكد من أن لديك أساسًا جيدًا.

أسس

يعد التسويق عبر الإنترنت فرصة كبيرة لأن الناس يبحثون وهناك إمكانية هائلة للناس للعثور على عملك.

الشيء هو أن الأمر لا يتعلق فقط باستخدام أداة أو أداتين ، بل يتعلق باستخدام أدوات مختلفة معًا لتحقيق أقصى قدر من النجاح بمرور الوقت. كل أداة لها غرضها الخاص وستلاحظ أنها تعمل معًا.

سيبدأ كل هذا في أن يكون منطقيًا عندما تفهم كيف يتم العثور على عملك على الإنترنت.

كيف يجد الناس عملك على الإنترنت؟

أولاً ، من المهم معرفة أن الكلام الشفهي أو الإحالات مهمة لكل الأعمال تقريبًا. وفي عالم اليوم ، ينتشر الحديث الشفهي عبر الإنترنت.

يشارك الأشخاص حول أنشطتهم التجارية المفضلة مباشرةً ، ويشاركون جزءًا من المحتوى ، بل ويطلبون التعليقات والتوصيات من أصدقائهم وعائلاتهم.

عندما يكون عملك على الإنترنت ، سيكون لديك فرصة لتكون جزءًا من تلك المحادثات.

يمكنك بعد ذلك إدارة تلك المحادثات وتقديم أفضل ما لديك إلى الأمام.

حتى عندما يسمعون عنك من صديق ، فمن المحتمل أن يجروا بحثًا عنك لمعرفة المزيد عن عملك أو مؤسستك وما تقدمه.

قد يجدون وينظرون إلى أشياء مثل موقعك على الويب أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو التعليقات أو حتى ملفك التجاري على Google.

سيناريو آخر هو أنهم لا يعرفون شيئًا عن عملك ، لكنهم يعرفون أنهم بحاجة إلى منتج أو خدمة معينة.

لنفترض أنك تقيم حفلة وتحتاج إلى العثور على متجر جبن بالقرب منك. بعد كل شيء ، لا يمكنك إقامة حفلة بدون جبن!

في نتيجة البحث هذه ، قد تبدو الأشياء مختلفة بعض الشيء ، لكنك ستجد العديد من أفضل قوائم محلات الجبن في منطقتك ومقتطفًا من المعلومات عنها. يمكنك اختيار واحد والتعمق في معرفة المزيد - العثور على المراجعات ، وساعات العمل ، والموقع ، بالإضافة إلى بعض النتائج والمواقع الأخرى التي تتوافق مع معايير البحث الخاصة بك.

بغض النظر عن السيناريو ، ستحتاج إلى التأكد من ظهور عملك.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى أدوات مختلفة في ترسانتك لزيادة فرص العثور عليك. عليك أن تظهر عندما يبحث الناس وتقدم المعلومات التي يبحثون عنها من خلال الإجابة على أسئلتهم.

5 أدوات لا غنى عنها للاتصال بالإنترنت

يقودنا ذلك إلى خمسة أدوات لا بد من امتلاكها للاتصال بالإنترنت.

من أجل إعداد نفسك للنجاح ، هناك خمس أدوات ستحتاج إليها. سيكون بعضها ضروريًا للظهور في نتائج البحث والبعض الآخر يفي بمهام أو أهداف أخرى في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

انك سوف تحتاج:

1. موقع ويب مستجيب للجوّال
2. أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني
3. قناة اجتماعية أساسية واحدة
4. قوائم الأعمال الحديثة ومواقع المراجعة
5. طريقة سهلة لإنشاء المحتوى

في القسم التالي ، سنتعمق في كل من هذه الأدوات لمناقشة كل أداة بمزيد من التفصيل.

تعرف على المزيد ، شاهد الندوة عبر الإنترنت عند الطلب: أسس التسويق عبر الإنترنت

1. موقع ويب مستجيب للجوّال: محورك على الإنترنت

عندما يبحث المستهلكون عن عملك أو ما تقدمه ، سيزور الكثيرون موقع الويب الخاص بك ، فهم يريدون معرفة المزيد عنك.

لذا ، نعم ، حتى في عالم اليوم ، ما زلت بحاجة إلى موقع ويب لعملك أو مؤسستك.

أحد أهم الأشياء هو أنك بحاجة إلى موقع ويب سريع الاستجابة للجوال يبدو جيدًا في كل مكان - على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. الأمر كله يتعلق بتجربة مشاهدة موقعك والتنقل فيه - يجب أن يكون الأمر سهلاً.

ويجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على صفحات أساسية للإجابة على الأسئلة التي سيطرحها الأشخاص حول ما تقدمه.

هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى 3 صفحات على الأقل:

• الصفحة الرئيسية
• صفحة عنا
• صفحة اتصل بنا

بالإضافة إلى ذلك ، سترغب في التفكير في صفحات أخرى اعتمادًا على صناعتك أو نوع عملك أو مؤسستك. على سبيل المثال ، إذا كنت مطعمًا ، فسترغب في الحصول على صفحة قائمة ، وإذا كنت تمثل مؤسسة غير ربحية أو تعمل في مجال الخدمات ، فستحتاج إلى الحصول على صفحة خدمات.

دعنا نتعمق لمناقشة المعلومات الخاصة بكل صفحة من الصفحات الأساسية.

الصفحة الرئيسية: بابك الأمامي

الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك مثل الباب الأمامي لعملك.

والغرض منه هو تعريف الزائرين بعملك وتشجيعهم على اتخاذ الخطوات التالية معك - لإجراء عملية شراء ، أو حجز استشارة ، وما إلى ذلك.

غالبًا ما تكون الصفحة الرئيسية هي أول انطباع لدى العملاء المحتملين عنك وعن علامتك التجارية ، لذا فأنت تريد أن تجعل من السهل على الزائرين التعرف بسرعة على ما تقدمه والخطوات التالية التي ينبغي عليهم اتخاذها.

المفتاح الحقيقي هنا هو التركيز على كيفية قيام عملك بحل مشكلة معينة يواجهها الناس.

صفحة "حول": شارك قصتك

الغرض من صفحة "حول" على موقع الويب الخاص بك هو مشاركة قصة منظمتنا.

يجب أن تركز قصتك على المشكلة التي تحلها لعملائك. يبحث الناس عن الطمأنينة التي يمكنك تقديمها. شارك بما تفعله وتاريخك ومؤهلاتك.

التحذير الكبير هنا هو أن الناس لا يريدون أن يسمعوا الكثير عنك ولكن كيف يمكنك مساعدتهم وحل مشكلتهم.

صفحة اتصل بنا: فرصتك للتواصل

بالنسبة لهذه الصفحة ، سترغب في أن تسهل على الزائرين العثور عليك والاتصال بك. مكان تواجدك ، وكيفية الاتصال بك ، وكيفية إرسال بريد إلكتروني إليك ، وكيفية العثور عليك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وساعات العمل ، وما إلى ذلك.

لن يقضي العملاء الكثير من الوقت في محاولة معرفة كيفية الاتصال بك ، لذا اجعل الأمر سهلاً.

أضف نموذج تسجيل إلى موقع الويب الخاص بك للتأثير عليهم لاحقًا

لن يقوم كل من يزور موقع الويب الخاص بك بإجراء عملية شراء أو حجز استشارة في زيارته الأولى. من المهم أن يكون لديك طريقة لإشراك هؤلاء الأشخاص لاحقًا.

أوصي دائمًا بإضافة نموذج تسجيل إلى موقع الويب الخاص بك لجمع عناوين بريدهم الإلكتروني.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة يجب أن تكون جزءًا من إستراتيجية التسويق عبر الإنترنت الخاصة بك ، كما أنه من الرائع أن تقود عملك (المزيد عن ذلك في دقيقة واحدة).

في النموذج الخاص بك ، قدم شيئًا ذا قيمة مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني. لا تطلب منهم فقط "الانضمام إلى قائمتنا البريدية". لا يتعلق الأمر بتلقيهم بريدك الإلكتروني ، بل يتعلق بما تقدمه رسائل البريد الإلكتروني وكيف تساعدهم.

تعرف على المزيد ، شاهد الندوة عبر الإنترنت عند الطلب: العناصر الأساسية لموقع ويب فعال

2. التسويق عبر البريد الإلكتروني يقود أعمال جديدة ومتكررة

بغض النظر عما يقوله الناس لك ، فإن البريد الإلكتروني ليس ميتًا. في الواقع ، يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل عوائد الاستثمار (ROI) عند 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه - أكثر من أي قناة تسويق أخرى.

كما قلت من قبل ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة التي تقود بها الأعمال التجارية ، يمكنك الوصول والتأثير على الناس ، مباشرة في صندوق البريد الوارد الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك ، لديك القدرة على خلق وزيادة الوعي بعملك ، وزيادة الإيرادات والأرباح وتعزيز الأعمال المتكررة.

بعض الناس يعانون من التسويق عبر البريد الإلكتروني. وأحيانًا يفعلون ذلك فقط لأن أحدهم أخبرهم أنهم بحاجة إلى ذلك.

لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عنصر أساسي في التسويق عبر الإنترنت ، وفي معظم الأوقات عندما تعاني الشركات ، يكون ذلك ببساطة بسبب عدم وجود خطة جاهزة لديهم.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك خمس خطوات لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. خطة للنجاح
2. تصميم لجمهور اليوم
3. إنشاء رسائل البريد الإلكتروني لدفع العمل
4. قياس تأثير الأعمال
5. قم بتنمية قائمتك لتنمية أعمالك

دعنا نتحدث قليلاً عن كل خطوة من هذه الخطوات.

1. خطة للنجاح

يكافح العديد من الأشخاص للإرسال بانتظام أو مواكبة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنهم لا يملكون خطة.

ومع ذلك ، عندما تكتب خطة وتعرف ما الذي سترسله ومتى سترسله ، سيصبح التسويق الخاص بك أكثر قابلية للإدارة.

أهم جزء في الخطة هو التأكد من أنك ترسل بشكل منتظم - مرة واحدة على الأقل في الشهر.

إذا استطعت ، أقترح كتابة خطتك للعام بأكمله. خطط لقضاء العطلات الرئيسية لعملك أو مؤسستك ، وركز على الأحداث الخاصة باحتياجات عملك ، ثم املأ العطل الأخرى الأقل شهرة التي قد ترغب في التسويق لها - مثل National Cookie Day.

بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، من المهم التخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تقدم قيمة وتبني العلاقات. هذا هو المكان الذي تريد أن تجيب فيه على أسئلتهم أو توضح لهم كيفية القيام بشيء فيما يتعلق بما تقدمه. أضف هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني إلى خطتك أيضًا.

2. تصميم لجمهور اليوم

الخطوة الثانية هي تصميم قالب بريد إلكتروني يجعل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية أمرًا سهلاً وسريعًا.

يجب أن يشتمل النموذج الخاص بك على عناصر من علامتك التجارية مثل شعارك في الجزء العلوي بالإضافة إلى ألوان علامتك التجارية ، ثم بعض جهات الاتصال والمعلومات الأساسية في التذييل في الأسفل. لا تنس أن تترك مساحة للمحتوى الذي ستغيره وتضعه في كل مرة.

تذكر أن مدى انتباه جمهور اليوم قصير ، لذا من المهم إبقاء رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ولطيفة. كل ما تحتاجه في قالب البريد الإلكتروني الخاص بك هو صورة ، فقرة ، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

3. إنشاء رسائل البريد الإلكتروني لدفع العمل

هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل النموذج الذي قمت بإنشائه وتصميمه في الخطوة الثانية. حان الوقت لعمل نسخة منه.

سترغب في إضافة محتوى إلى بريدك الإلكتروني. وهذا يعني إضافة سطر الموضوع ، وكتابة نص العنوان المسبق ، وإضافة صورة ، ونسخة الجسم ، وإضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بالمناسبة ، تعد الدعوة إلى العمل أحد أهم العناصر. يجب أن يطلب كل بريد إلكتروني من القارئ القيام بشيء ما (تسوق الآن ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بك ، اقرأ المزيد ، اترك تعليقًا ، سجل في حدث ، وما إلى ذلك).

بمجرد إدخال محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ، فأنت على استعداد لإرسال البريد الإلكتروني الخاص بك والبدء في رؤية النتائج. هذا يقودنا إلى الخطوة 4.

4. قياس تأثير الأعمال

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات التسويق فعالية ، لذا من المهم معرفة كيفية قياس التأثير على عملك.

في الماضي ، كانت عمليات الفتح مصدرًا لائقًا للمعلومات حول أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك ، نظرًا لميزات الخصوصية الجديدة في Apple Mail ، أقترح الابتعاد عن استخدام هذا المقياس.

بدلاً من ذلك ، قم بقياس نجاح بريدك الإلكتروني من خلال النظر في النقرات لتحديد القراء المشاركين وحتى تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك للحصول على نتائج أفضل في المستقبل.

الفائدة الحقيقية هي عندما تتجاوز الفتحات والنقرات للحصول على فهم حقيقي لنتائجك.

بناءً على أهدافك أو نوع عملك ، قد تختار إلقاء نظرة على:

• معدل التحويل (النسبة المئوية للأشخاص الذين أجروا عملية شراء)
• قائمة معدل النمو
• عائد الاستثمار الإجمالي
• إعادة التوجيه ومشاركة البريد الإلكتروني

غالبًا ما يكون قياس البريد الإلكتروني خطوة فاتتها الشركات الصغيرة ، ولكنها لا تقل أهمية.

لن تعرف أين يمكنك التحسن إذا كنت لا تولي اهتماما للإحصائيات.

5. قم بتنمية قائمتك لتنمية أعمالك

يسأل الناس طوال الوقت "كيف يمكنني زيادة القائمة" أو حتى "كيف يمكنني شراء قائمة بريد إلكتروني؟"

من أهم القواعد عدم شراء قائمة بريد إلكتروني مطلقًا ! لا تريد التعامل مع المشكلات التي ستواجهها عن طريق الإرسال إلى قائمة البريد الإلكتروني المشتراة. صدقني ، سوف يسبب لك الكثير من المشاكل!

البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تسويق قائمة على الإذن ، لذلك تريد منهم أن يقولوا "نعم" لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من عملك. هكذا ستحصل على النتائج.

لجعل الناس يعطونك عن طيب خاطر عنوان بريدهم الإلكتروني ، ستحتاج إلى التركيز على السؤال في ثلاثة مجالات: التفاعلات الشخصية ، والمواد المطبوعة ، وعبر الإنترنت.

تريد أيضًا أن تُظهر لهم قيمة ما تحتويه لهم. سيشترك الناس طواعية لثلاثة أسباب رئيسية:

• لتلقي الترقيات والخصومات
• لتلقي محتوى حصري
• لإظهار الدعم لمنظمتك

لذا في النموذج الخاص بك أو عندما تسأل شخصيًا ، ابدأ بذلك - قيمة المشترك الخاص بك.

تعرف على المزيد ، شاهد الندوة عبر الإنترنت عند الطلب: كيف تربح من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

3. توفر مواقع الإدراج والمراجعة معلومات وتعليقات مهمة

بغض النظر عن نوع العمل أو المؤسسة التي تمتلكها ، تلعب قوائم المواقع ومراجعتها دورًا مهمًا في العثور عليك عبر الإنترنت.

في الواقع ، يقرأ سبعة وثمانون في المائة من المستهلكين المراجعات عبر الإنترنت ويقرؤون في المتوسط ​​10 مراجعات قبل الشعور بالثقة في الأعمال التجارية.

لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لهذه الأدوات لعملك ، تأكد من تقديم نفسك بأفضل طريقة ممكنة والسماح للمستهلكين بالعثور على مراجعات عنك.

ابدأ بالمطالبة بالقوائم الموجودة لعملك

عندما يتعامل معك شخص ما ، يمكنه الانتقال إلى أي موقع وترك تعليق حول نشاطك التجاري. المطالبة بإحدى القوائم تعني أنك تتحكم فيه.

قم بإجراء بحث عن اسم شركتك ثم قم بالمطالبة بجميع القوائم التي تظهر في الصفحة الأولى. في القائمة ، ابحث عن الزر المكتوب عليه "المطالبة بهذا النشاط التجاري" أو شيء مشابه.

بمجرد أن تتحكم في المعلومات ، تأكد من أن جميع معلومات عملك الهامة موجودة وصحيحة. كلما زادت المعلومات التي تضيفها إلى ملفك الشخصي ، كانت لديك فرصة أفضل للظهور في البحث والخرائط.

المطالبة بصفحات إضافية لزيادة الوعي بعملك

بالنسبة لمعظم الأنشطة التجارية ، سترغب في المطالبة بالمزيد من المواقع الرئيسية التي قد يبحث عنها الأشخاص عنك أو تريد المغادرة أو العثور على تعليقات.

نقترح المطالبة بنشاطك التجاري على:

• الملف التجاري في Google
• فيسبوك
• عواء

ستحتاج أيضًا إلى العثور على مواقع أخرى ذات صلة بنوع عملك أو مجال عملك. هنا ليست سوى أمثلة قليلة:

• المطعم / الطعام: TripAdvisor ، OpenTable
• خدمات منزلية: HomeAdvisor ، انجي
• الطب / الرعاية الصحية: WebMD ، Healthgrades
• العقارات: Zillow ، Trulia ، Realtor.com

يمكنك العثور على مزيد من الأمثلة لإدراج ومراجعة المواقع الخاصة بصناعتك عن طريق تنزيل نسخة الصناعة الخاصة بك من الدليل: Make Sense of Online Marketing.

اسأل عن المراجعات

يرغب العملاء المحتملون في رؤية المراجعات الأخيرة لعملك. لا أحد يريد الذهاب إلى مطعم كان آخر تقييم إيجابي له قبل 3 سنوات.

وهناك الكثير يمكن أن تتغير في السنة. كان من الممكن أن ينحدر المطعم بسبب الطعام والخدمة الرهيبة أو ربما تم إغلاقه للأبد.

لهذا السبب من المهم أن تطلب المراجعات باستمرار. أفضل طريقة لطرح الأسئلة هي عندما يتفاعل معك شخص ما بشكل جيد. فقط قل "مرحبًا ، سنحب ذلك حقًا إذا كان بإمكانك ترك تعليق لنا وإخبارنا بتجربتك."

لن يترك أحد تعليقًا إذا لم تطلب ذلك.

طريقة أخرى للطلب هي إرسال بريد إلكتروني بعد وقت قصير من الشراء أو التفاعل مع عملك. يمكنك حتى استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لتوفير الوقت. الحيلة هي أن تكون في الوقت المناسب وذات صلة بينما لا تزال تجربتهم جديدة في أذهانهم.

أقترح تقديم رابط مباشر واحد على الأقل في بريدك الإلكتروني حيث يمكنهم ترك تعليق. لا تجعلهم يحاولون معرفة مكان ترك التعليق أو كيفية القيام بذلك. اجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان على عميلك.

بناء الثقة من خلال الرد على التعليقات - الجيدة والسيئة

كثيرًا ما أسمع من الشركات الصغيرة أنها لا ترغب في الحصول على مراجعات بسبب فرصة المراجعات السلبية.

نعم ، المراجعات السلبية تحدث. في بعض الأحيان يكون لهم ما يبررهم وأحيانًا لا يكونون كذلك. من حين لآخر ، ستحصل على ذلك الشخص المجنون الذي يترك تقييمًا سيئًا عندما لم يتعامل معك حتى.

المراجعات السلبية ضارة فقط عندما تتجاهلها.

عندما يكون ذلك ممكنًا ، أقترح الرد على جميع المراجعات - الجيدة والسيئة.

قل "شكرًا" لمراجعة إيجابية وأخبرهم أنك تقدر أعمالهم.

بالنسبة للمراجعات السلبية ، هذه هي فرصتك لتغيير وجهة نظرهم. اعرض عليهم مساعدتهم. حاول ألا تتعامل مع التقييم بالإهانة وابقَ إيجابيًا ومتفائلًا.

في المقابل ، يمكن أن يُظهر ردك للآخرين الذين يرون تلك المراجعة السيئة أنك تهتم وأنك تبذل قصارى جهدك للمساعدة ، حتى عندما يكون هناك شيء لا يسير على ما يرام. إنه يظهر أنك تقدر عملاءك.

تعرف على المزيد ، شاهد الندوة عبر الإنترنت عند الطلب: كيفية الاستفادة من قوة القوائم والمراجعات

4. وسائل التواصل الاجتماعي تبني وتشارك جمهورك

كواحدة من أكثر أدوات التسويق شيوعًا ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للمستهلكين للعثور على عملك ، وللتفاعل معهم ، ولتشجيعهم على دعم قضيتك.

ابدأ بقناة أساسية واحدة

يمكن أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي ساحقة إذا حاولت فعل الكثير.

في البداية ، أقترح اختيار قناة وسائط اجتماعية واحدة بناءً على عملك واحتياجاتك وشخصية القناة وما يمكنك القيام به هناك.

استخدم هذه القناة لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح لعملك وجمهورك. يمكنك دائمًا التوسع لاحقًا.

وعندما توسع إلى قنوات أخرى ، خذ ما تعلمته من إدارة قناتك الأولى وقم بتطبيقها هنا.

تذكر أن كل قناة لها ميزاتها وطريقة عملها. لذلك لا تنشر نفس الشيء بالضبط على كل قناة. بدلاً من ذلك ، قم بتعديلها لتناسب القناة والجمهور هناك.

ركز على 3 أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي

التحدي الآخر هو معرفة ما سيتم نشره والذي يحقق نتائج فعلية. لن يؤدي كل شيء إلى البيع ، ولكن عندما تفعل ذلك بشكل صحيح ، فإن ذلك يساعد على إشراك الناس والبقاء في صدارة اهتماماتك.

أقترح التركيز على ثلاثة أهداف رئيسية لأنشطتك ووقتك على وسائل التواصل الاجتماعي. سترغب في إنشاء منشورات من أجل:

• قم بتوليد الوعي - دعهم يعرفون عن منتجاتك أو خدماتك أو تغييرات عملك
• التحفيز على اتخاذ إجراء - اطلب تبرعًا ، واجعلهم يشترون ، واطلب منهم الانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، وما إلى ذلك.
• تقديم خدمة العملاء

في كثير من الحالات ، سيقوم العملاء بالبحث عنك على القنوات الاجتماعية لطرح سؤال أو حتى تقديم شكوى. من المهم الانتباه إلى هذه والاستجابة وفقًا لذلك. سيتم نشر الكثير منها بشكل علني ، لذا فإن طريقة استجابتك تساعدك على بناء الثقة والمصداقية مع الآخرين.

تعرف على المزيد ، شاهد الندوة عبر الإنترنت عند الطلب: وصفة بسيطة لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي

5. يزيد المحتوى من فرصتك في العثور عليه

هل تعرف هذه الأسئلة التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني ، أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو عبر الهاتف ، أو بالتحدث شخصيًا إلى عملائك أو عملائك؟

هناك فرصة جيدة أن يكون هناك شخص ما يبحث عن إجابة لهذا السؤال عبر الإنترنت.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه المحتوى.

المحتوى هو ما يبحث عنه الأشخاص ويستهلكونه ثم يشاركونه عبر الإنترنت - هل تتذكر الكلمات الشفوية؟

يبدأ بمدونة على موقع الويب الخاص بك

يبدأ كل شيء بمدونة موجودة في مجال موقع الويب الخاص بك.

ببساطة ، أجب على هذه الأسئلة التي تطرحها. هذه هي فرصتك لإثبات خبرتك وتقديم قيمة ومشاركة محتوى مفيد.

تحب محركات البحث محتوى المدونة الجديد ، لذا سترغب في النشر بشكل منتظم.

هذه هي بداية SEO (تحسين محرك البحث). يتعلق الأمر في جوهره بتقديم محتوى ذي صلة وذات مغزى للأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم.

المحتوى يغذي مجالات أخرى من التسويق الخاص بك

الخبر السار هو أنه عندما تقضي الوقت والجهد لإنشاء محتوى ذي صلة لجمهورك ، فإنه يبدأ في تغذية مجالات أخرى من التسويق الخاص بك.

وفر على نفسك الوقت! استخدم المحتوى لتوفير معلومات مفيدة وقيمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تعرف أن عملك يؤتي ثماره

عندما تقوم بكل هذا العمل ، من المهم أن تعرف المقاييس التي يجب الانتباه إليها وأن يكون لديك توقعات مناسبة حول المدة التي تستغرقها لرؤية النتائج.

كل العمل الذي تقوم به هنا في الأساسات ، من منظور عضوي ، سيستغرق عدة أشهر قبل أن تبدأ في رؤية التأثير.

بمجرد بناء هذا الأساس وبناء علاقات مع جمهورك وعملائك ، يبدأ هذا الإطار الزمني في التقلص.

المقاييس التي يجب الانتباه إليها

نصيحتي ، لا تشتت انتباهك بمقاييس الغرور: الإعجابات ، المتابعون ، المشاركات. هذه كلها مؤشرات رائدة.

هناك المزيد من المقاييس القيمة التي يجب الانتباه إليها وستريد أن تقرر ما هو الأكثر أهمية لعملك:

• هل يزورون موقع الويب الخاص بك؟
• هل ينضمون إلى قائمة بريدك الإلكتروني؟
• هل يتصلون بك؟ (عبر البريد الإلكتروني ، أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الهاتف ، أو ما إلى ذلك)
• هل يقومون بشراء أو جدولة مكالمات الخدمة؟

جعل التسويق عبر الإنترنت يعمل لصالح عملك

في هذه المرحلة ، أنت تعرف الأدوات الخمس الأساسية للتسويق الخاص بك ، وأساسيات كيفية عملها ، ولا تنسَ أنها يجب أن تعمل جميعًا معًا .

موقع الويب المستجيب للجوال هو محور كل جهودك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو كيفية بناء العلاقات ودفع الأعمال والتواصل مع المشتركين.

وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي تشارك فيه جمهورك ، وتجيب على أسئلتهم ، وتبني الوعي ، وتدفع الناس إلى اتخاذ الإجراءات.

تساعدك مواقع الإدراج والمراجعة في العثور على معلومات مهمة وتوفير معلومات مهمة من خلال المراجعات للأشخاص الذين يبحثون عن شركة أو مؤسسة مثل مؤسستك.

ويتمحور المحتوى حول الإجابة عن الأسئلة التي يطرحها الأشخاص ، ومساعدة الأشخاص في العثور عليك عبر الإنترنت ، وتوفير محتوى ومعلومات قيّمة لجميع القنوات الأخرى.

يمكنك القيام بالأمر!

تذكر أن الأمر يستغرق بعض الوقت والجهد ولكن الأمر يستحق العناء في النهاية.
إذا وجدت أنك بحاجة إلى بعض المساعدة ، فلدينا فريق كامل من الخبراء الذين يمكنهم العمل معك وجهًا لوجه للتوصل إلى خطة لعملك .